連鎖企業(yè)的特許加盟-條件及合約

采取特許加盟形式的連鎖店一直是連鎖企業(yè)中的主力，眾所周知的麥當勞,、肯德基等就是采取特許加盟形式的,。

我國的一些著名企業(yè)亦已嘗試采用特許經營的方式擴展業(yè)務,，如全聚德烤鴨、狗不理包子等,。

連鎖企業(yè)擴展特許加盟業(yè)務涉及總部對其特權的銷售及其加盟商如何購買特許業(yè)務,，而且連鎖企業(yè)特許經營的成功還有賴于特許公司對加盟店的有效管理。

連鎖特許經營怎么做,？見下面這幾步核心?。?/p>

一,、加盟條件

連鎖店開展特許加盟業(yè)務必須具備一定的條件,，而潛在加盟商也必須達到總部的要求才能入選成為加盟者。

①總部所應具備的條件：

1）掌握現代特許經營的運作原理,。

2）了解特許經營的經營特點及相關法律知識,。

3）具有對特許經營體系進行良好管理的能力。

4）必須具備一個能被社會公眾廣泛接受的企業(yè)形象,。

5）所提供的產品及服務必須具有標準性及規(guī)范性,，經營模式必須具有統(tǒng)一性。

6）所提供的產品必須具有獨特性,。

連鎖企業(yè)要吸引眾多加盟店加盟,，并且使其樂意支付一定的經營權使用費及履行其應承擔的義務，必須有其他連鎖企業(yè)無可比擬的獨特的產品優(yōu)勢及吸引力,。

②加盟商所應具備的條件

選擇一個好的加盟者,，是特許經營成功的基本保證。若在選擇時沒有慎重考慮,，很可能會導致加盟店經營的失敗,，甚至影響整個連鎖企業(yè)的公眾形象和信譽。

連鎖企業(yè)應制定出加盟商所應具備的條件,，以便權衡,。加盟商應具備的條件主要包括：

1）加盟商的經營意識。

無論加盟商是個人還是組織,，連鎖總部都應把加盟商是否具備專業(yè)性的經營意識作為首要的選擇條件,。并且，還要看加盟商能否全身心地投入加盟店經營,。

2）加盟商的財力

潛在加盟商必須具備一定的資金,，也必須在加盟店投入自己的資金。適度的資金投入能對加盟商產生有效的刺激，這是特許權交易中的一個基本特征,。

3）加盟商的管理組織能力

加盟店的日常運作是否順利,，取決于加盟商的管理組織能力。所以,，在選擇加盟商時,，應考察加盟商以往的實際工作經驗以及管理組織能力。

4）加盟商對總部的信任

加盟商若對總部提供的體系方法和經營訣竅缺乏信任,，必將影響其遵守特許體系規(guī)則及其與總部之間的良好溝通,。所以，為了達到一個共同目標,，即特許經營的成功,，加盟商必須擁有對總部的高度信任。

二,、加盟合約及加盟手冊

加盟合約及加盟手冊是特許加盟業(yè)務操作時所必須具備的文件,。特許關系是一種契約關系,，加盟合約對于總部和加盟商都是至關重要的,。而操作手冊則是特許連鎖企業(yè)經營體系的精髓，也是加盟商行動的指南,。

加盟合約是規(guī)定總部與加盟店的關系以及加盟權利義務的法律文件,，也是特許經營這種業(yè)務發(fā)展形式的基礎。

對總部而言,，所授權的內容是特許制度的根基,，是特許體系得以發(fā)展的依據。如果沒有加盟合約對之進行約束和保護,，一旦一家加盟店經營失敗,，整個體系的發(fā)展就會嚴重受損。

對加盟商而言,，加盟合約規(guī)定了總部收取的特許費金額,，并保證加盟商全部經營技術的提供。

①加盟合約的主要內容

1）經營區(qū)域限制：

合約內應寫明總部授予的區(qū)域獨占權,，即在該區(qū)域內不再指定其他加盟商或總部自己經營業(yè)務,。

2）產品要求：

加盟商銷售和使用符合總部制定的最低標準的產品和服務。

銷售和使用僅由總部制造的產品和服務,。

銷售和使用指定第三方生產的符合總部標準的產品和服務,。

盡其最大努力銷售產品。

為其提供的產品和服務做出保證,。

3）競爭

加盟商不得制造,、銷售和使用總部競爭對手的產品。

為了保護總部的權利，或特許體系的整體形象和聲譽,，加盟商不得直接或間接卷入某一區(qū)域的相似經營活動,。

為了保護總部的權利，或特許體系的整體形象和聲譽,，加盟商不得接受體系競爭對手的財務資助,。

4）經營訣竅

加盟商在合約期間和合約中止以后，不得為除開發(fā)特許權以外的目的使用經營訣竅,，但當此經營訣竅成為常識后則不在此限,。

加盟商在合約期間和合約中止以后，不得向第三方泄露此經營訣竅,。

要求加盟商的員工保守經營訣竅的秘密,，加盟商應告知其員工必須忠于職守。

5）其他

總部必須促使加盟商明確指出加盟商作為獨立經營者的地位,。

為了保護總部的權利或特許體系的整體形象和聲譽,，加盟商需要為體系的廣告活動做出貢獻，并只在經過總部認可的方式下開展自己的廣告活動,。

②加盟合約的結構

加盟合約應包括如下條款：

1）導言,。

2）合約期限。

3）首期特許費和其他費用,。

4）出售給加盟商的產品和服務,。

5）財務報告及檢查。

6）區(qū)域限定,。

7）店鋪準備,。

8）店鋪租賃。

9）商標,、服務標記及其他商業(yè)符號,。

10）操作手冊的使用。

11）促銷與廣告,。

12）培訓,。

13）總部應有的權利。

14）總部對加盟商的業(yè)務支持,。

15）商業(yè)機制,。

16）競爭限制。

17）特許業(yè)務的讓渡,。

18）優(yōu)先購買權,。

19）展期。

20）合約中止,。

21）合約終止時加盟商的義務,。

③加盟手冊

總部把加盟手冊提供給加盟商作為其今后業(yè)務經營活動中的指導,。加盟手冊中包含以書面形式提供的經營特許業(yè)務的詳細手法，包括日常經營業(yè)務所需的各個細節(jié)方面的指導資料,。

未完持續(xù),。。,。,。

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?特許加盟連鎖經營的條件和準備

一,、成為特許加盟連鎖總部必須具備以下基本條件：

（1）開發(fā)出獨具特色的商品或服務。

（2）開發(fā)出獨特的銷售技術和方法,，并能提供給加盟店,。

（3）具有對加盟店進行經常性的經營指導和維持特許連鎖組織的能力。

（4）具有較高知名度和較好形象的商品,。

（5）具有一定的財力和融資能力,。

（6）具有開展連鎖事業(yè)的人才和組織。

（7）擁有先進的信息系統(tǒng),。

（8）擁有先進的物流系統(tǒng)。

二,、特許加盟連鎖總部要發(fā)展特許連鎖事業(yè),，還要進行以下準備工作：

（1）編制加盟店用的規(guī)范化的經營手冊。

（2）培養(yǎng)管理和控制加盟店的總部人員,。

（3）設置和運營特許連鎖直營樣板店,。

（4）提供包括總部開發(fā)的服務、商標以及銷售技巧在內的特許包裝,。

（5）提供由總部統(tǒng)一制作的廣告,、開展品嘗宣傳等促銷活動。

（6）依照總部的教育計劃和經營手冊,，對加盟店進行經營指導,。

（7）向加盟店提供便宜的設備、工具,、銷售機器,、材料或租賃,。

（8）對加盟店銷售活動以外的事務處理、店員教育,、勞務管理,、法律、稅務,、商店設計等予以援助,。

三、特許加盟連鎖經營的加盟條件和加盟程序,。

特許加盟連鎖總部在選擇加盟店時,，有一定的選擇標準和條件。

1,、這些加盟條件主要是：

（1）在一定的店址條件下,，現在的經營類型。

（2）具有一定的資金,，擁有融資擔保能力,。

（3）店長具有一定的經驗。

（4）店長的身體健康,，具有一定的學歷,。

2、特許連鎖的加盟程序一般是：

加盟申請者提出申請后,，總部即進行加盟申請者的人格調查和開店地的市場調查,，

調查合格后即向申請者展示合同書，如果申請者看過之后沒有異議,，即可簽訂合同,，

然后一邊進行建筑與改造的工程計劃和施工，一邊對申請者進行教育,、訓練和實習,，隨后就可作開店準備和試驗，最后正式開店營業(yè),。

加盟申請者在加盟時,，要交納一定數量的加盟金、特許權使用費和廣告促銷費等,。不同特許加盟連鎖的收費標準是不一樣的,，有按毛利的比例，有按銷售額的比例,，有按定額方式,，有按營業(yè)面積，還有按收入的比例而定,。

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加盟啟動︱總部如何幫助加盟店從人員籌備到新店開業(yè)？

加盟是連鎖企業(yè)最為關注的一個問題,，甚至有的企業(yè)認為,，無加盟不連鎖，那加盟商從加盟總部那天起,，應該如何做人員籌備到新店開業(yè),，以及各個落地的操作呢？

如果能把整體流程梳理出來,，實現標準化,，那加盟體系的建設將慢慢完善。

今天給大家分享加盟店如何做人員籌備到新店開業(yè),？大綱如下：

一,、加盟商為什么要篩選？

二,、加盟門店人員如何籌備,？

三、新店開業(yè)宣傳方案如何設計,？

四,、卸貨及上柜操作規(guī)范

五、開業(yè)前日準備工作及門店物品清單

六,、如何舉辦開業(yè)慶典

七,、政府關系辦理

一、加盟商為什么要篩選,？

加盟作為連鎖擴張的一個很重要的方式，是企業(yè)拓展門店的所需手段,，選擇合適的加盟商有時候比招到加盟商更重要,。

我們常說，做連鎖就是做盟主,，盟主選擇的小門派進行整合,，那“小門派”同時也應該具備應有的條件，而不是加盟商有錢就可以加盟,。

所以作為加盟商的選擇,，是總部需要思考的,，你需要什么樣的加盟商作為合作伙伴：

其一：申請者的條件

具體的條件可根據連鎖企業(yè)的總部的規(guī)劃而定，下面是比較突出的重點：

認可總部的企業(yè)文化有企業(yè)家精神學歷要求在相關行業(yè)中有很好的企業(yè)人員管理經驗愿意從事服務行業(yè)的經營管理愿意處理日常經營事宜沒有犯罪及破產的記錄有為了事業(yè)遷移到其他城市的意愿與總部品牌沒有利益沖突足夠的資金其二：對加盟商的面試

對于符合加盟條件的加盟商進行一個比較系統(tǒng)的面試是非常有必要的,，因為加盟商的素質會在一定程度上影響企業(yè)的發(fā)展,。可以分為兩輪面試：

首輪面試

一般情況下,，首輪面試可以在了解加盟申請者的實力,，以后輔以2天的門店實習。

第二輪面試

確認資格及背景調查,，并進行一定時間的訓練,，挑選店面并簽署意向書，簽署合同并交接,。

其三：企業(yè)提供的資源（即對加盟商的支持）

一個很有價值的品牌首期×年的加盟權完備的培訓體系部分門店營運團隊完善的門店管理系統(tǒng)完善的追蹤和考核系統(tǒng)統(tǒng)一的采購/配送房產租約談判協(xié)助其四：投資金額要求

每家特許經營餐廳開業(yè)前須支付特許經營初期費用,，該費用是一次性的。持續(xù)經營期間加盟商必須按照合同繳納的費用包括：

特許經營權使用費和廣告分攤費用,。

二,、加盟門店人員如何籌備？

加盟店開店流程作業(yè)圖,，如圖所示

那新店配置人員的組織架構包括如圖,，包括了直營店和加盟店的人員配備：

門店崗位配備基本要求：

1.門店崗位分為店長、店助,、導購三個級別

2.新店人員配置由終端商確定具體數量,，依據為：

根據門店的面積，配備人員數量根據服務水平要求配備人員數量根據客流量與銷售狀況恰當增補人員數量新店籌建負責人開業(yè)前15天人員招招聘到位,。

如圖,，新店人員配置制

三、新店開業(yè)宣傳方案如何設計,？

連鎖門店市場拓展內容：開業(yè)前3-7天,，連鎖門店對所在商圈的目標拓展對象進行拜訪，介紹開業(yè)信息,，并派發(fā)宣傳彩頁,。

（1）拓展對象

店面相鄰的住戶與商鋪，及由此輻射的關系人群政府部門及帶共有性質的各企事業(yè)單位各類社會團體商圈周邊各住宅小區(qū)連鎖門店員工所擁有的人脈關系

（2）市場拓展方式

（開業(yè)前7天）DM郵寄或夾報

（開業(yè)前3天）兼職人員派送彩頁

（開業(yè)前3天）店面人員派送彩頁

（開業(yè)前3天）短信群發(fā)

當然,，由于時代的不同,，以及企業(yè)的基因不同，有些可以通過線上的互聯(lián)網進行引流推廣等,。

（3）市場拓展原則

1.宣傳理念為主

2.有規(guī)劃和有針對性的

3.根據各地情況,，投放最有價值的廣告，即性價比

（4）注意事項

開業(yè)當天及之后兩個月內,，要特別注意現場顧客關系的鞏固,，應多派名片,，多找到機會結識對方，為日后的發(fā)展打好人脈的基礎,，特別是店址要能敏銳地發(fā)掘社會影響力的客人,，并與之交往。

開業(yè)后,，根據客戶分類進行一周后回訪,。

四、卸貨及上柜操作規(guī)范

貨到門店要先對總件數進行清點,，確認無誤后即可拆包安排上貨或存庫,。到貨前店長必須明確各種貨品的擺放位置，并安排人員負責搬貨工作,。卸貨前店長要先交代好人員如何放置商品,，并強調搬貨注意事項，及時提醒,、監(jiān)督搬貨人員,。卸貨時檢查外包裝是否有破順卸貨后，要確定貨品是屬于哪個區(qū)域的等等

五,、開業(yè)前日準備工作及門店物品清單

1.開業(yè)前日準備工作檢查

召開員工動員會,，傳遞開業(yè)當天工作安排信息，鼓勵員工士氣打開所有電器設備,，并檢查是否正常測試網絡和電腦操作系統(tǒng)等是否正常檢查POP是否已張貼到位等檢查銷售單,，贈品，會員卡等是否到位檢查賣場安全,，防火設施等是否符合要求等等

2.門店物品清單

如圖所示——門店物品清單表

六,、如何舉辦開業(yè)慶典

分為三大板塊

開業(yè)日期選擇規(guī)范開業(yè)慶典活動流程表開業(yè)慶典作業(yè)檢查1.開業(yè)日期選擇規(guī)范

開業(yè)日期可根據本行業(yè)以往的銷售情況，選擇在旺季或淡季開店

選擇主要嘉賓能夠參加的日期,，選擇大多數目標公眾能夠參加的國家法定節(jié)日

考慮民眾消費心理和習慣,，善于用節(jié)假日傳播信息

關注天氣預報

避免過早或過晚，一般安排在上午9：00-10：00

2.開業(yè)慶典活動流程表（如圖所示）

3.開業(yè)慶典作業(yè)檢查（如圖所示）

七,、政府關系辦理

具體事項有三：

1.政府申請作業(yè)表

2.工商營業(yè)執(zhí)照辦理準備材料

3.稅務登記證辦理準備材料

1.政府申請作業(yè)表（如圖所示）

2.工商營業(yè)執(zhí)照辦理準備材料

填寫相應的申請表格法人代表一寸免冠照片法人代表身份復印件委托書及辦人身份證復印件場所租賃合同書,、產權復印件

備注：直營店由運營部備齊，加盟店由加盟商自主備齊相關資料,，總部提供品牌授權證明

3.稅務登記證辦理準備材料

營業(yè)執(zhí)照有關合同,、章程、協(xié)議書,、項目建議書銀行賬號證明居民身份證、護照或其他合法入境證件備注：營業(yè)一個月后辦理,，由財務部提供相關資料,。