《連鎖干貨》：連鎖加盟需要注意的十大問題

第一,、應要求加盟總部出示服務標章注冊證。因為所謂加盟,，就是總部將品牌授權給加盟店使用，換句話說,，總部必須要先擁有這個品牌,，才能授權給加盟店。也就是說,，總部必須先取得中央標準局,，所頒發(fā)的服務標章注冊證才行。前一陣子即發(fā)生某中式餐飲連鎖體系的糾紛案,，新舊二個體系鬧進公平交易委員會,，后來敗訴的一方被迫更改品牌名稱，連帶使已經(jīng)加盟該體系的加盟店也被迫改名,，真是何其無辜??！所以加盟者在加盟前，務必要先確認總部的確擁有此一品牌,，才能放心地加盟,。第二、權利金的支付方式,。一般而言,，總部會向加盟者收取三種費用，分別是加盟金,、權利金及保證金,。所謂的加盟金，指的是總部在開店前幫加盟者做整體的開店規(guī)劃,，及教育訓練所收取的費用,。而權利金指的是加盟店使用總部的商標，以及享用商譽所需支付的費用,，這是一種持續(xù)性的收費,，只要加盟店持續(xù)使用總部的商標，就必須定期付費,。支付期限可能是一年一次,、按季或是按月支付。至于保證金,，則是總部為確保加盟者會確實履行合約,，并準時支付貨款等所收取的費用。由于權利金是持續(xù)性的收費,，某些加盟總部會在簽約時,，要求加盟者一次開出合約期限內(nèi)全額權利金的支票，例如合約期限為五年,，權利金采取年繳方式,，某些總部便要求加盟者將五年的權利金，一次開齊五張支票繳交總部,。后來曾有這樣的案例發(fā)生,，某一體系的加盟者開店二年，因為生意不佳而關門大吉,，但是卻早在簽約時,，已開齊五年權利金的支票繳交給總部了。按理說,，后面三年既然已經(jīng)收店不再使用總部的商標,、商譽，就不需再支付權利金,，然而總部卻仍將已收取的支票軋進銀行取款,，害得這位加盟者，不僅賠了二年生意,，還得另外支付這些已開出的支票金額!所以,，加盟者若遇總部要求一次開齊合約期限內(nèi)，全部權利金的支票面額時,，務必記得在合約上加注一點,，當加盟店收店不再開店時，總部必須退回未到期的權利金,，以保障自身的權益,。

第三、總部供貨的價格問題,。一般的加盟合約中,，總部都會要求加盟者一定要向總部進貨，不得私下進貨,。這點往往是總部與加盟店紛爭最多的一環(huán),。因為加盟店經(jīng)常認為總部的供貨價格偏高，于是紛紛自行向外采購,。但是總部基于連鎖體系品質的一致性,，不得不要求加盟店必須統(tǒng)一向總部采購，于是爭端便產(chǎn)生了,。較為合理的方式是加盟者在簽立合約時,，即應事先要求總部供貨的價格不得高于市場行情，或是高出市場行情百分之多少是可以接受的,，以免事后雙方為了價格問題爭執(zhí)不休,。

第四、商圈保障問題,。通常加盟總部為確保加盟店的營運利益,，都會設有商圈保障，也就是在某個商圈之內(nèi)不再開設第二家分店,。加盟者對保障商圈的范圍有多大,，必須十分清楚。不過常見的情形,，是總部在保障商圈以外不遠處的距離,，再開設第二家店時，影響到原有加盟店的生意而引發(fā)抗議,。其實,，總部若是開在保障商圈以外的地方，加盟店并沒有抗議的權利。但值得一提的是,，某些連鎖體系因為加盟店增多或已達飽和狀態(tài)時,，在商圈的保障下，已很難再開新的加盟店,，于是便取巧發(fā)展第二品牌,。意即使用另一個新的品牌名稱，而營業(yè)內(nèi)容與原來的品牌完全相同,，這樣就可以不用受限于原有品牌的商圈保障限制了,。例如曾有某個房屋仲介連鎖體系就是如此，最后當然就會招致加盟店的群起抗爭,。加盟者為保障自身權益,，在簽約時，最好載明總部不得再發(fā)展營業(yè)內(nèi)容完全相同的第二品牌,。

第五,、競業(yè)禁止的條款。所謂競業(yè)禁止,，就是總部為保護經(jīng)營技術及智慧財產(chǎn),，不因開放加盟而外流，要求加盟者在合約存續(xù)期間,，或結束后一定時間內(nèi),，不得從事與原加盟店相同行業(yè)的規(guī)定。此一規(guī)范旨在保護總部的智慧財產(chǎn)權,，并無可厚非,，公平交易委員會亦認為此舉不致違法。但是競業(yè)禁止的年限究竟應該多久才合理,？如果太長,，恐會影響加盟者往后的工作權益。對此,，曾有某連鎖體系的競業(yè)禁止條款規(guī)定為三年,，被加盟店告進公平交易委員會，公平會認為競業(yè)禁止條款乃屬合理,，惟認為三年是否過長,？后來該總部也很識相地把三年改為一年。所以加盟者在簽約時必須考慮清楚,，以免影響日后生計,。

第六、管理規(guī)章的問題,。一般的加盟合約內(nèi)容少則十幾二十條,，多則七、八十條上百條，不過通常都會有這樣一條規(guī)定,，「本合約未盡事宜,，悉依總部管理規(guī)章辦理?！谷绻用苏哂龅竭@樣的情形,，最好要求總部將管理規(guī)章附在合約后面,，成為合約的附件,。因為管理規(guī)章是由總部制定的，總部可以將合約中未載明事項,，全納入其管理規(guī)章之中,，隨時修改、為所欲為,，屆時加盟者就只好任由總部擺布了,。

第七、關于違約罰則,。由于加盟合約是由總部所擬定,，所以會對總部較為有利，在違反合約的罰則上,，通常只會列出針對加盟者的部份,，而對總部違反合約部份則只字未提。加盟者對此應可提出相對要求,，明定總部違約時的罰則條文,，尤其是規(guī)定總部應提供的服務項目及后勤支援方面，應要求總部確實達成,。

第八,、關于糾紛之處理。一般的加盟合約上都會明列管轄之法院,，而且通常是以總部所在地之地方法院為管轄法院,。為的是萬一將來有需要時，總部人員來往附近法院比較方便,。值得一提的是,，曾有某加盟總部在合約中規(guī)定，加盟者欲向法院提出訴訟前,，需先經(jīng)過總部的調(diào)解委員會調(diào)解,。遇此狀況時，應先了解調(diào)解委員會的組成成員為那些人,？如果全是總部的人員,，那么調(diào)解的結果當然會偏坦總部，而不利于加盟者。礙于合約,，加盟者又無法忽略調(diào)解委員會,，而直接向法院訴訟。因此筆者建議加盟者在遇到類似的條款時,，應要求刪除,。

第九、合約終止之處理,。當合約終止時,，對加盟者而言，最重要的就是要取回保證金,。此時,，總部會檢視加盟者是否有違反合約或是積欠貨款，同時,，總部可能會要求加盟者自行將招牌拆下,，如果一切順利且無積欠貨款，總部即退還保證金,。但若是發(fā)生爭議時,，是否要拆卸招牌往往成為雙方角力的重點。某些總部甚至會自行雇工拆卸招牌,，加盟者遇此情況,，需視招牌原先是由何者出資而定。若由加盟者出資的話,，那么招牌「物」的所有權就應歸加盟者所有,，總部雖然擁有商標所有權，但不能擅自拆除,。若真想拆,，就必須透過法院強制執(zhí)行，如果總部自行拆除,，即觸犯了毀損罪,。

第十、這是最后一點應注意事項,，就是在合約簽立之后,，雙方務必要各執(zhí)一份。曾經(jīng)有某超商連鎖體系與加盟者簽約之后,，總部留二份合約,，并未留一份給加盟者，后來被一狀告到公平交易委員會才改正,。所以加盟者一定要切記自己保留一份,，才能清楚了解合約內(nèi)容,，確保自身權益。

所謂的連鎖加盟,，就是該企業(yè)組織,，將該服務標章授權給加盟主，讓加盟主可以用加盟總部的形象,、品牌,、聲譽等，在商業(yè)的消費市場上,，招攬消費者前往消費,。而且加盟主在創(chuàng)業(yè)之前，加盟總部也會先將本身的kw-hw,、技術…等經(jīng)驗,，教授給加盟主并且協(xié)助創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營，雙方都必須簽訂加盟合約,，以達到事業(yè)之獲利為共同的合作目標；而加盟總部則可因不同的加盟性質而向加盟主收取加盟金,、保證金以及權利金等,。

做加盟要注意哪些細節(jié)，才能避免掉入“陷阱”

做加盟還是自己去創(chuàng)立一個品牌一直是每一位有開店夢想的創(chuàng)業(yè)者搖擺不定的選擇,。很多人都認為創(chuàng)業(yè)太難,，如果沒有足夠的資本支持，一旦失敗就會前功盡棄甚至是負債累累,。所以不少人都認為做加盟相對安全,。

如果選擇了做加盟，加盟商能確實可以充分利用品牌的名氣,，獲得比較大的影響力,，以及一套成熟的供應鏈體系、統(tǒng)一的VI體系,，還有統(tǒng)一的培訓體系和服務體系,。如此一來可以讓店在起步階段更順利一些。但與此同時,，做加盟也存在弊端,。例如需要向總部繳納一大筆加盟費和保證金，今后的產(chǎn)品組合也要服從總部的安排,。比較強勢的總部還會要求加盟商按照計劃去做特價促銷,。相比較于自主創(chuàng)業(yè)，做加盟少了比較大的自主權,。

甚至有的加盟商與不靠譜的品牌合作,，最后不僅損失了前期的投入,，甚至連經(jīng)營過程中的投入都會損失。之前發(fā)生的美菜網(wǎng)加盟商維權事件就是最好的例子,。美菜網(wǎng)在開放縣域加盟時,，給出了非常誘人的條件：其中包括保底收入，還有前6個月完成指標,，就可以獲得50萬元的獎勵,，總部負責為加盟商提供全方位賦能支持。但是后續(xù)加盟商發(fā)現(xiàn)項目不賺錢,，想退錢,，卻被總部用各種理由拒絕。事實證明美萊網(wǎng)給出的誘人條件完全是畫大餅,，多少加盟商在這里跌了個大跟頭,。

加盟商基礎模型要素

所以我們既然選擇了去做加盟，要注意哪些細節(jié)呢,？

1.選對行業(yè),。

所謂“三百六十行，行行出狀元”,，做加盟要優(yōu)先選擇一個符合自己興趣,、能力、理念且有發(fā)展前途的行業(yè),。要從實際入手才能長久地發(fā)展下去,。對已經(jīng)選擇的行業(yè)專注專一，做到問心無愧,。

2.選對品牌,。

當作為一名加盟商在選定行業(yè)后，要仔細研究選擇的加盟總部信用是否牢靠,，盡量挑選一些有一定知名度和影響力的品牌做加盟,，通常情況下品牌往往比較可靠，知名度也高（例如肯德基,、正新雞排）,，便于業(yè)務的有效開展。

麥當勞加盟商畫像

3.查詢直營店業(yè)績,。

加盟商在選擇加盟之前要研究一下總部的直營店數(shù)量以及經(jīng)營業(yè)績,，根據(jù)公平交易法「加盟業(yè)主資訊揭露規(guī)范」規(guī)定，總部必須公開資本額,、店數(shù),、加盟金、以及后續(xù)權利義務,，避免出現(xiàn)加盟主無法認同總部的管銷制度,、供貨限制,、商標及技術使用規(guī)定等而引發(fā)紛爭。通常情況下,，直營店的數(shù)量可以看出該企業(yè)是否真正地擁有良好的市場前景,，可以直觀地反映出它的盈利情況，加盟商可以借此判斷該項目是否值得加盟,。

4.完善的加盟機制,。

完善的加盟總部會有一套完整的加盟機制，例如退貨機制,，加盟商退出機制,，利潤保障機制，賠償機制等,。但是在操作過程中很多并不完善的總部只是通過克隆其他企業(yè)的加盟機制來給自己豎立擁有完善機制的外表,，實際上并不能真正做到幫助加盟商賦能。所以加盟者應當特別注意此類企業(yè),。避免繳納加盟費以后,，總部不能去提供相應的支持，最后只能導致門店運營不善而關張,。

加盟商甄選標準

5.健全的培訓體系,。

加盟總部應該提供一系列健全的涉及管理、營銷等技術和行業(yè)知識等多方面的培訓系統(tǒng),，同時要對加盟者提供后續(xù)的技術指導與培訓服務，這樣才便于加盟商可以更好的以加盟總部的統(tǒng)一品質標準來持續(xù)運作,。不少的連鎖企業(yè)培訓體系搭建得并不完善,，因此作為加盟商應該慎重衡量。

6.仔細查看加盟合約

部分加盟總部利用加盟者對合同的所有條款不認真查看,，利用合同設置陷阱,，讓很多加盟商上當受騙，最后也無法通過法律途徑來維護自己的權益,。加盟者在選擇加盟之前應該詳閱公平交易法「加盟業(yè)主資訊揭露規(guī)范」條款,，保護自己的合法權益。

7.實地考察總部與加盟店

這是非常重要的一點,，除了考察總部自己的直營店外,，加盟商應該多考察幾家已加盟者的加盟店，通過現(xiàn)有加盟店的實際盈利情況來分析通過加盟是否真的受益,，同時也要考察總部的相關公開報表,，判斷總部是否有做加盟的實力、經(jīng)營業(yè)績是否達標,。

肯德基利理想的加盟商

加盟本是個很有前景的商業(yè)模式,，可以使創(chuàng)業(yè)者在比較短的時間,，花最小的成本，快速復制已成功運營品牌的商業(yè)模式,，實現(xiàn)快速盈利,。但是市場上項目魚龍混雜，其中不乏專門欺騙加盟費的“割草”項目,，坑了無數(shù)的創(chuàng)業(yè)者,。即使有些項目本意是雙贏，最后卻因為總部實力不足而放棄了繼續(xù)做加盟,，導致加盟商后勁不足,、慘淡收場。做加盟的這些要點有做加盟意愿的人要謹記在心,，避免出現(xiàn)不必要的麻煩,。

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加盟店需要注意的五大陷阱

想要加盟，請做好前期的準備,，那么需要注意哪些事項,，又有哪些風險呢?請注意這五大陷阱，大家可要注意哦,！

【1】對店鋪隨意選址——想要開店鋪,，第一個問題就是選合適的地段。哪一個老板不想找一個“黃金鋪子”,，大佬李嘉誠所言：開店第一是地段,，第二是地段，第三還是地段,。故而,，選合適的地段一定要注意：商業(yè)活動場次多，人口量密集,、交通便利,、店鋪集聚的地方!

【2】只靠做活動引流——加盟店不管是新開張或者日常活動,，其目的是通過活動來引流,，如果僅局限于這個，再好的促銷方案也沒有價值,，客戶如果不到店,，一切都白談。不只是店內(nèi)活動,，店外活動更重要,，先把顧客吸引到店里,，還能看到店內(nèi)的產(chǎn)品及活動，最簡單的是周邊發(fā)傳單了,，可以給你個方法：例如,，你租一輛電動車，插上廣告旗子,，到周邊來回轉圈,，讓更多人看到你的店的產(chǎn)品及活動。要想辦法把店外的客戶引入服裝店,，先進店再成交,。

【3】超低價促成銷售——不管是加盟店還是個體經(jīng)營店鋪，在新店開業(yè)會采取半價或者低價的促銷方法,，但是這種吸引的顧客的方法,，往往是低價值客戶，一旦價格恢復,，客戶幾乎不會再來,，說白點就是他們就想拿你的便宜價產(chǎn)品。加盟店的規(guī)模與打折促銷方案,，都是經(jīng)過經(jīng)驗積累出來的,，最好的做法就是學會利用商圈引流，不再選擇降低產(chǎn)品價格來促銷,，換種思路,，例如購買產(chǎn)品限時贈送小禮品等。

【4】銷售導購的價值——新店開業(yè),，作為銷售人員/導購都是忙前忙后的,，過多地把精力放在活動引流等上，忽視了作為一個導購最基礎的能力,，例如：顧客進店后想要試穿衣服，問導購人員有沒有S碼的衣服,，如果導購都不清楚,，顧客怎么會買單呢?不僅對業(yè)績有影響，還會影響店鋪整體形象!

【5】不僅靠業(yè)績更靠管理——加盟店雖然有一套成熟的管理制度,，對店長來說只有業(yè)績而沒有管理能力是不足以服眾的,，而不能服眾的管理者對于業(yè)績絕對不利的，恰恰相反,，管理好下面的人,，讓他們工作中感到愉悅，會更加刺激他們的熱情,，更靠看到他們洋溢著的表情,，也會不由得高興,，覺得這家形象很好，有購買欲望,。

以上是個人觀點,，希望對大家開店創(chuàng)業(yè)有所幫助，謝謝,！