《連鎖干貨》：連鎖加盟需要注意的十大問題

第一,、應(yīng)要求加盟總部出示服務(wù)標章注冊證,。因為所謂加盟，就是總部將品牌授權(quán)給加盟店使用,，換句話說,，總部必須要先擁有這個品牌，才能授權(quán)給加盟店,。也就是說,，總部必須先取得中央標準局，所頒發(fā)的服務(wù)標章注冊證才行,。前一陣子即發(fā)生某中式餐飲連鎖體系的糾紛案,，新舊二個體系鬧進公平交易委員會，后來敗訴的一方被迫更改品牌名稱,，連帶使已經(jīng)加盟該體系的加盟店也被迫改名,，真是何其無辜啊,！所以加盟者在加盟前,，務(wù)必要先確認總部的確擁有此一品牌，才能放心地加盟,。第二、權(quán)利金的支付方式,。一般而言,，總部會向加盟者收取三種費用,，分別是加盟金、權(quán)利金及保證金,。所謂的加盟金,，指的是總部在開店前幫加盟者做整體的開店規(guī)劃，及教育訓(xùn)練所收取的費用,。而權(quán)利金指的是加盟店使用總部的商標,，以及享用商譽所需支付的費用，這是一種持續(xù)性的收費,，只要加盟店持續(xù)使用總部的商標,，就必須定期付費。支付期限可能是一年一次,、按季或是按月支付,。至于保證金，則是總部為確保加盟者會確實履行合約,，并準時支付貨款等所收取的費用,。由于權(quán)利金是持續(xù)性的收費，某些加盟總部會在簽約時,，要求加盟者一次開出合約期限內(nèi)全額權(quán)利金的支票,，例如合約期限為五年，權(quán)利金采取年繳方式,，某些總部便要求加盟者將五年的權(quán)利金,，一次開齊五張支票繳交總部。后來曾有這樣的案例發(fā)生,，某一體系的加盟者開店二年,，因為生意不佳而關(guān)門大吉，但是卻早在簽約時,，已開齊五年權(quán)利金的支票繳交給總部了,。按理說，后面三年既然已經(jīng)收店不再使用總部的商標,、商譽,，就不需再支付權(quán)利金，然而總部卻仍將已收取的支票軋進銀行取款,，害得這位加盟者,，不僅賠了二年生意，還得另外支付這些已開出的支票金額!所以,，加盟者若遇總部要求一次開齊合約期限內(nèi),，全部權(quán)利金的支票面額時，務(wù)必記得在合約上加注一點，當加盟店收店不再開店時,，總部必須退回未到期的權(quán)利金,，以保障自身的權(quán)益。

第三,、總部供貨的價格問題,。一般的加盟合約中，總部都會要求加盟者一定要向總部進貨,，不得私下進貨,。這點往往是總部與加盟店紛爭最多的一環(huán)。因為加盟店經(jīng)常認為總部的供貨價格偏高,，于是紛紛自行向外采購,。但是總部基于連鎖體系品質(zhì)的一致性，不得不要求加盟店必須統(tǒng)一向總部采購,，于是爭端便產(chǎn)生了,。較為合理的方式是加盟者在簽立合約時，即應(yīng)事先要求總部供貨的價格不得高于市場行情,，或是高出市場行情百分之多少是可以接受的,，以免事后雙方為了價格問題爭執(zhí)不休。

第四,、商圈保障問題,。通常加盟總部為確保加盟店的營運利益，都會設(shè)有商圈保障,，也就是在某個商圈之內(nèi)不再開設(shè)第二家分店,。加盟者對保障商圈的范圍有多大，必須十分清楚,。不過常見的情形,，是總部在保障商圈以外不遠處的距離，再開設(shè)第二家店時,，影響到原有加盟店的生意而引發(fā)抗議,。其實，總部若是開在保障商圈以外的地方,，加盟店并沒有抗議的權(quán)利,。但值得一提的是，某些連鎖體系因為加盟店增多或已達飽和狀態(tài)時,，在商圈的保障下,，已很難再開新的加盟店，于是便取巧發(fā)展第二品牌,。意即使用另一個新的品牌名稱,，而營業(yè)內(nèi)容與原來的品牌完全相同，這樣就可以不用受限于原有品牌的商圈保障限制了。例如曾有某個房屋仲介連鎖體系就是如此,，最后當然就會招致加盟店的群起抗爭,。加盟者為保障自身權(quán)益,，在簽約時,，最好載明總部不得再發(fā)展營業(yè)內(nèi)容完全相同的第二品牌。

第五,、競業(yè)禁止的條款,。所謂競業(yè)禁止，就是總部為保護經(jīng)營技術(shù)及智慧財產(chǎn),，不因開放加盟而外流,，要求加盟者在合約存續(xù)期間，或結(jié)束后一定時間內(nèi),，不得從事與原加盟店相同行業(yè)的規(guī)定,。此一規(guī)范旨在保護總部的智慧財產(chǎn)權(quán)，并無可厚非,，公平交易委員會亦認為此舉不致違法,。但是競業(yè)禁止的年限究竟應(yīng)該多久才合理？如果太長,，恐會影響加盟者往后的工作權(quán)益,。對此，曾有某連鎖體系的競業(yè)禁止條款規(guī)定為三年,，被加盟店告進公平交易委員會,，公平會認為競業(yè)禁止條款乃屬合理，惟認為三年是否過長,？后來該總部也很識相地把三年改為一年,。所以加盟者在簽約時必須考慮清楚，以免影響日后生計,。

第六,、管理規(guī)章的問題。一般的加盟合約內(nèi)容少則十幾二十條,，多則七,、八十條上百條，不過通常都會有這樣一條規(guī)定,，「本合約未盡事宜,，悉依總部管理規(guī)章辦理?！谷绻用苏哂龅竭@樣的情形,，最好要求總部將管理規(guī)章附在合約后面，成為合約的附件。因為管理規(guī)章是由總部制定的,，總部可以將合約中未載明事項,，全納入其管理規(guī)章之中，隨時修改,、為所欲為,，屆時加盟者就只好任由總部擺布了。

第七,、關(guān)于違約罰則,。由于加盟合約是由總部所擬定，所以會對總部較為有利,，在違反合約的罰則上,，通常只會列出針對加盟者的部份，而對總部違反合約部份則只字未提,。加盟者對此應(yīng)可提出相對要求,，明定總部違約時的罰則條文，尤其是規(guī)定總部應(yīng)提供的服務(wù)項目及后勤支援方面,，應(yīng)要求總部確實達成,。

第八、關(guān)于糾紛之處理,。一般的加盟合約上都會明列管轄之法院,，而且通常是以總部所在地之地方法院為管轄法院。為的是萬一將來有需要時,，總部人員來往附近法院比較方便,。值得一提的是，曾有某加盟總部在合約中規(guī)定,，加盟者欲向法院提出訴訟前,，需先經(jīng)過總部的調(diào)解委員會調(diào)解。遇此狀況時,，應(yīng)先了解調(diào)解委員會的組成成員為那些人,？如果全是總部的人員，那么調(diào)解的結(jié)果當然會偏坦總部,，而不利于加盟者,。礙于合約，加盟者又無法忽略調(diào)解委員會,，而直接向法院訴訟,。因此筆者建議加盟者在遇到類似的條款時，應(yīng)要求刪除,。

第九,、合約終止之處理,。當合約終止時，對加盟者而言,，最重要的就是要取回保證金,。此時，總部會檢視加盟者是否有違反合約或是積欠貨款,，同時,，總部可能會要求加盟者自行將招牌拆下，如果一切順利且無積欠貨款,，總部即退還保證金,。但若是發(fā)生爭議時,，是否要拆卸招牌往往成為雙方角力的重點,。某些總部甚至?xí)孕泄凸げ鹦墩信疲用苏哂龃饲闆r,，需視招牌原先是由何者出資而定,。若由加盟者出資的話，那么招牌「物」的所有權(quán)就應(yīng)歸加盟者所有,，總部雖然擁有商標所有權(quán),，但不能擅自拆除。若真想拆,，就必須透過法院強制執(zhí)行,，如果總部自行拆除，即觸犯了毀損罪,。

第十,、這是最后一點應(yīng)注意事項，就是在合約簽立之后,，雙方務(wù)必要各執(zhí)一份,。曾經(jīng)有某超商連鎖體系與加盟者簽約之后，總部留二份合約,，并未留一份給加盟者,，后來被一狀告到公平交易委員會才改正。所以加盟者一定要切記自己保留一份,，才能清楚了解合約內(nèi)容,，確保自身權(quán)益。

所謂的連鎖加盟,，就是該企業(yè)組織,，將該服務(wù)標章授權(quán)給加盟主，讓加盟主可以用加盟總部的形象,、品牌,、聲譽等,，在商業(yè)的消費市場上，招攬消費者前往消費,。而且加盟主在創(chuàng)業(yè)之前,，加盟總部也會先將本身的kw-hw、技術(shù)…等經(jīng)驗,，教授給加盟主并且協(xié)助創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營,，雙方都必須簽訂加盟合約，以達到事業(yè)之獲利為共同的合作目標,；而加盟總部則可因不同的加盟性質(zhì)而向加盟主收取加盟金,、保證金以及權(quán)利金等。

做加盟要注意哪些細節(jié),，才能避免掉入“陷阱”

做加盟還是自己去創(chuàng)立一個品牌一直是每一位有開店夢想的創(chuàng)業(yè)者搖擺不定的選擇,。很多人都認為創(chuàng)業(yè)太難，如果沒有足夠的資本支持,，一旦失敗就會前功盡棄甚至是負債累累,。所以不少人都認為做加盟相對安全。

如果選擇了做加盟,，加盟商能確實可以充分利用品牌的名氣,，獲得比較大的影響力，以及一套成熟的供應(yīng)鏈體系,、統(tǒng)一的VI體系,，還有統(tǒng)一的培訓(xùn)體系和服務(wù)體系。如此一來可以讓店在起步階段更順利一些,。但與此同時,，做加盟也存在弊端。例如需要向總部繳納一大筆加盟費和保證金,，今后的產(chǎn)品組合也要服從總部的安排,。比較強勢的總部還會要求加盟商按照計劃去做特價促銷。相比較于自主創(chuàng)業(yè),，做加盟少了比較大的自主權(quán),。

甚至有的加盟商與不靠譜的品牌合作，最后不僅損失了前期的投入,，甚至連經(jīng)營過程中的投入都會損失,。之前發(fā)生的美菜網(wǎng)加盟商維權(quán)事件就是最好的例子。美菜網(wǎng)在開放縣域加盟時,，給出了非常誘人的條件：其中包括保底收入,，還有前6個月完成指標，就可以獲得50萬元的獎勵,，總部負責為加盟商提供全方位賦能支持,。但是后續(xù)加盟商發(fā)現(xiàn)項目不賺錢,，想退錢，卻被總部用各種理由拒絕,。事實證明美萊網(wǎng)給出的誘人條件完全是畫大餅,，多少加盟商在這里跌了個大跟頭。

加盟商基礎(chǔ)模型要素

所以我們既然選擇了去做加盟,，要注意哪些細節(jié)呢,？

1.選對行業(yè)。

所謂“三百六十行,，行行出狀元”,，做加盟要優(yōu)先選擇一個符合自己興趣、能力,、理念且有發(fā)展前途的行業(yè),。要從實際入手才能長久地發(fā)展下去。對已經(jīng)選擇的行業(yè)專注專一,，做到問心無愧,。

2.選對品牌。

當作為一名加盟商在選定行業(yè)后,，要仔細研究選擇的加盟總部信用是否牢靠，盡量挑選一些有一定知名度和影響力的品牌做加盟,，通常情況下品牌往往比較可靠,，知名度也高（例如肯德基、正新雞排）,，便于業(yè)務(wù)的有效開展,。

麥當勞加盟商畫像

3.查詢直營店業(yè)績。

加盟商在選擇加盟之前要研究一下總部的直營店數(shù)量以及經(jīng)營業(yè)績,，根據(jù)公平交易法「加盟業(yè)主資訊揭露規(guī)范」規(guī)定,，總部必須公開資本額、店數(shù),、加盟金,、以及后續(xù)權(quán)利義務(wù)，避免出現(xiàn)加盟主無法認同總部的管銷制度,、供貨限制,、商標及技術(shù)使用規(guī)定等而引發(fā)紛爭。通常情況下,，直營店的數(shù)量可以看出該企業(yè)是否真正地擁有良好的市場前景,，可以直觀地反映出它的盈利情況，加盟商可以借此判斷該項目是否值得加盟,。

4.完善的加盟機制,。

完善的加盟總部會有一套完整的加盟機制,，例如退貨機制，加盟商退出機制,，利潤保障機制,，賠償機制等。但是在操作過程中很多并不完善的總部只是通過克隆其他企業(yè)的加盟機制來給自己豎立擁有完善機制的外表,，實際上并不能真正做到幫助加盟商賦能,。所以加盟者應(yīng)當特別注意此類企業(yè)。避免繳納加盟費以后,，總部不能去提供相應(yīng)的支持,，最后只能導(dǎo)致門店運營不善而關(guān)張。

加盟商甄選標準

5.健全的培訓(xùn)體系,。

加盟總部應(yīng)該提供一系列健全的涉及管理,、營銷等技術(shù)和行業(yè)知識等多方面的培訓(xùn)系統(tǒng)，同時要對加盟者提供后續(xù)的技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)服務(wù),，這樣才便于加盟商可以更好的以加盟總部的統(tǒng)一品質(zhì)標準來持續(xù)運作,。不少的連鎖企業(yè)培訓(xùn)體系搭建得并不完善，因此作為加盟商應(yīng)該慎重衡量,。

6.仔細查看加盟合約

部分加盟總部利用加盟者對合同的所有條款不認真查看,，利用合同設(shè)置陷阱，讓很多加盟商上當受騙,，最后也無法通過法律途徑來維護自己的權(quán)益,。加盟者在選擇加盟之前應(yīng)該詳閱公平交易法「加盟業(yè)主資訊揭露規(guī)范」條款，保護自己的合法權(quán)益,。

7.實地考察總部與加盟店

這是非常重要的一點,，除了考察總部自己的直營店外，加盟商應(yīng)該多考察幾家已加盟者的加盟店,，通過現(xiàn)有加盟店的實際盈利情況來分析通過加盟是否真的受益,，同時也要考察總部的相關(guān)公開報表，判斷總部是否有做加盟的實力,、經(jīng)營業(yè)績是否達標,。

肯德基利理想的加盟商

加盟本是個很有前景的商業(yè)模式，可以使創(chuàng)業(yè)者在比較短的時間,，花最小的成本,，快速復(fù)制已成功運營品牌的商業(yè)模式，實現(xiàn)快速盈利,。但是市場上項目魚龍混雜,，其中不乏專門欺騙加盟費的“割草”項目，坑了無數(shù)的創(chuàng)業(yè)者,。即使有些項目本意是雙贏,，最后卻因為總部實力不足而放棄了繼續(xù)做加盟,，導(dǎo)致加盟商后勁不足、慘淡收場,。做加盟的這些要點有做加盟意愿的人要謹記在心,，避免出現(xiàn)不必要的麻煩。

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加盟店需要注意的五大陷阱

想要加盟,，請做好前期的準備,，那么需要注意哪些事項，又有哪些風(fēng)險呢?請注意這五大陷阱,，大家可要注意哦,！

【1】對店鋪隨意選址——想要開店鋪，第一個問題就是選合適的地段,。哪一個老板不想找一個“黃金鋪子”,，大佬李嘉誠所言：開店第一是地段，第二是地段,，第三還是地段,。故而，選合適的地段一定要注意：商業(yè)活動場次多,，人口量密集,、交通便利、店鋪集聚的地方!

【2】只靠做活動引流——加盟店不管是新開張或者日?；顒樱淠康氖峭ㄟ^活動來引流,，如果僅局限于這個,，再好的促銷方案也沒有價值，客戶如果不到店,，一切都白談,。不只是店內(nèi)活動，店外活動更重要,，先把顧客吸引到店里,，還能看到店內(nèi)的產(chǎn)品及活動，最簡單的是周邊發(fā)傳單了,，可以給你個方法：例如,，你租一輛電動車，插上廣告旗子,，到周邊來回轉(zhuǎn)圈,，讓更多人看到你的店的產(chǎn)品及活動,。要想辦法把店外的客戶引入服裝店，先進店再成交,。

【3】超低價促成銷售——不管是加盟店還是個體經(jīng)營店鋪,，在新店開業(yè)會采取半價或者低價的促銷方法，但是這種吸引的顧客的方法,，往往是低價值客戶,，一旦價格恢復(fù)，客戶幾乎不會再來,，說白點就是他們就想拿你的便宜價產(chǎn)品,。加盟店的規(guī)模與打折促銷方案，都是經(jīng)過經(jīng)驗積累出來的,，最好的做法就是學(xué)會利用商圈引流,，不再選擇降低產(chǎn)品價格來促銷，換種思路,，例如購買產(chǎn)品限時贈送小禮品等,。

【4】銷售導(dǎo)購的價值——新店開業(yè)，作為銷售人員/導(dǎo)購都是忙前忙后的,，過多地把精力放在活動引流等上,，忽視了作為一個導(dǎo)購最基礎(chǔ)的能力，例如：顧客進店后想要試穿衣服,，問導(dǎo)購人員有沒有S碼的衣服,，如果導(dǎo)購都不清楚，顧客怎么會買單呢?不僅對業(yè)績有影響,，還會影響店鋪整體形象!

【5】不僅靠業(yè)績更靠管理——加盟店雖然有一套成熟的管理制度,，對店長來說只有業(yè)績而沒有管理能力是不足以服眾的，而不能服眾的管理者對于業(yè)績絕對不利的,，恰恰相反,，管理好下面的人，讓他們工作中感到愉悅,，會更加刺激他們的熱情,，更靠看到他們洋溢著的表情，也會不由得高興,，覺得這家形象很好,，有購買欲望。

以上是個人觀點,，希望對大家開店創(chuàng)業(yè)有所幫助,，謝謝！