三種形式：直營式連鎖,、自由式連鎖（也叫自愿式加盟）,、加盟連鎖

對于我國的連鎖經(jīng)營而言具有三種形式：直營式連鎖RC、自由式連鎖VC（也叫自愿式加盟）,、加盟連鎖,。

直營連鎖

直營連鎖指總公司直接經(jīng)營的連鎖店，即由公司總部直接經(jīng)營,、投資,、管理各個零售點的經(jīng)營形態(tài)?？偛坎扇】v深似的管理方式,，直接下令掌管所有的零售點，零售點也必須完全接受總部指揮,。直營連鎖的主要任務(wù)在“渠道經(jīng)營”,，意思指透過經(jīng)營渠道的拓展從消費者手中獲取利潤。因此直營連鎖實際上是一種“管理產(chǎn)業(yè)”,。這是大型壟斷商業(yè)資本通過吞并,、兼并或獨資、控股等途徑,，發(fā)展壯大自身實力和規(guī)模的一種形式,。

的定義：本質(zhì)上是處于同一流通階段，經(jīng)營同類商品和提供相同服務(wù),，并在同一經(jīng)營資本及同一總部集權(quán)性管理機構(gòu)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進行共同經(jīng)營活動,。

營連鎖主要特點：所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)集中統(tǒng)一于總部。其所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的集中統(tǒng)一表現(xiàn)在：所有成員企業(yè)必須是單一所有者，歸一個公司,，一個聯(lián)合組織或單一個人所有,；由總部集中領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一管理,，如人事,、采購、計劃,、廣告,、會計和經(jīng)營方針都集中統(tǒng)一,；實行統(tǒng)一核算制度,；各直營連鎖店經(jīng)理是雇員而不是所有者；各直營連鎖店實行標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營管理,。直營連鎖的人員組織形式是由總公司直接管理.直營連鎖的組織體系,，一般分為3個層次：上層是公司總部負(fù)責(zé)整體事業(yè)的組織系統(tǒng)；中層是負(fù)責(zé)若干個分店的區(qū)域性管理組織和負(fù)責(zé)專項業(yè)務(wù),，下層是分店或成員店,。這樣的組織形式具有統(tǒng)一資本、集中管理,、分散銷售的特點,，同時給直營連鎖店的發(fā)展帶來了兩個方面的影響。

其積極影響表現(xiàn)在：

1.可以統(tǒng)一調(diào)動資金,，統(tǒng)一經(jīng)營戰(zhàn)略,，統(tǒng)一開發(fā)和運用整體性事業(yè)；

2.作為同一大型商業(yè)資本所有者擁有雄厚的實力,，有利于同金融界,、生產(chǎn)廠商打交道；

3.在人才培養(yǎng)使用,、新技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)推廣,、信息和管理現(xiàn)代化方面，易于發(fā)揮整體優(yōu)勢,；

4.眾多的成員店可深入消費腹地擴大銷售,。

其不利影響表現(xiàn)在：

1.成員店自主權(quán)小，積極性,、創(chuàng)作性和主動性受到限制,；

2.需要擁有一定規(guī)模的自有資本，發(fā)展速度受到限制,；

3.大規(guī)模的直營連鎖店管理系統(tǒng)龐雜,，容易產(chǎn)生官僚化經(jīng)營，使企業(yè)的交易成本大大提高。

自由連鎖經(jīng)營

自由連鎖經(jīng)營:是由不同資本的多數(shù)商店自發(fā)組織成總部,，實行共同進貨,、配送的連鎖經(jīng)營形式。各國叫法不盡相同,，也有稱：自愿連鎖,、志同連鎖、任意連鎖等,。

自由連鎖經(jīng)營的特點

各加盟店在保留單個資本所有權(quán)的基礎(chǔ)上實行聯(lián)合,，總部同加盟店之間是協(xié)商、服務(wù)關(guān)系,。集中訂貨和統(tǒng)一送貨,，統(tǒng)一制定銷售戰(zhàn)略，統(tǒng)一使用物流及信息設(shè)施,。各加盟店不僅獨立核算,、自負(fù)盈虧、人事自主,，而且在經(jīng)營品種,、經(jīng)營方式、經(jīng)營策略上也有很大的自主權(quán),，但要按銷售額或毛利的一定比例向總部上交加盟金及指導(dǎo)費,。總部經(jīng)營的利潤,，也要部分返還各加盟店,。

加盟連鎖

加盟連鎖是指主導(dǎo)企業(yè)把自己開發(fā)的產(chǎn)品，服務(wù)的營業(yè)系統(tǒng)（包括商標(biāo),，商號等企業(yè)形象的是,，經(jīng)營技術(shù)，營業(yè)場合和區(qū)域）,，以營業(yè)合同的形式,，授予加盟店的規(guī)定區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷權(quán)或營業(yè)權(quán)。最初的加盟連鎖來源于19世紀(jì)80年代,，美國勝家（SINGER）縫紉機公司建立了第一個經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),，經(jīng)銷人付費給勝家公司以換取在一定區(qū)域內(nèi)出售的權(quán)利。

盟連鎖與直營連鎖的區(qū)別

1,、產(chǎn)權(quán)關(guān)系不同,。加盟連鎖（特許連鎖）是獨立主體之間的合同關(guān)系，各個店的資本是相互獨立的,，與總部之間沒有資產(chǎn)紐帶,；而直營都屬于同一資本所有，各個連鎖店由總部所有并直接運營、集中管理,。這是加盟連鎖與直營連鎖最本質(zhì)的區(qū)別,。總部由于利用他人的資金迅速擴大產(chǎn)品的市場占有率,，所需資金較少,。相比之下，直營連鎖的發(fā)展更易受到資金和人員的限制,。

2,、法律關(guān)系不同。加盟連鎖（特許連鎖）中特許人(總部)和被特許人()之間的關(guān)系是合同關(guān)系,，雙方通過訂立特許經(jīng)營合同建立起關(guān)系,，并通過合同明確各自的權(quán)利和義務(wù)。而直營連鎖中總部與分店之間的關(guān)系則由內(nèi)部管理制度進行調(diào)整,。

3,、管理模式不同。加盟連鎖（特許連鎖）的核心是的轉(zhuǎn)讓,，特許人(總部)是轉(zhuǎn)讓方，被特許人(加盟店)是接受方,，特許經(jīng)營體系是通過特許者與被特許者簽訂特許經(jīng)營合同形成的,。各個加盟店的人事和財務(wù)關(guān)系相互獨立，特許人無權(quán)進行干涉,。而在直營連鎖經(jīng)營中,，總部對各分店擁有所有權(quán)，對分店經(jīng)營中的各項具體事務(wù)均有決定權(quán),，分店經(jīng)理作為總部的一名雇員,，完全按總部意志行事。

4,、涉及的經(jīng)營領(lǐng)域不完全相同,。直營連鎖的范圍一般限于商業(yè)和服務(wù)業(yè)，而加盟連鎖（特許連鎖）的范圍則寬廣得多,，除商業(yè),、、服務(wù)業(yè),、餐飲業(yè),、制造業(yè)、高科技信息產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域外,，在制造業(yè)也被廣泛應(yīng)用,。

加盟連鎖與自由連鎖的區(qū)別

1、連鎖（特許連鎖）是總部和加盟店依照一對一的特許經(jīng)營合同成立的，而自由連鎖是加盟店按自發(fā)的意志,、自愿共同結(jié)成的組織,。

2、加盟連鎖（特許連鎖）的加盟店與總部之間存在縱向關(guān)系,，各加盟店沒有橫向聯(lián)系,。自由連鎖的加盟店之間則存在橫向聯(lián)系。

3,、自由連鎖是由加盟店集資組成,，所以加盟店可以得到由總部利潤中作為戰(zhàn)略性投資的、持續(xù)性的利潤返還,，而特許經(jīng)營中沒有這種總部對加盟店的利潤返還機制,。

4、自由連鎖成員店的經(jīng)營自主權(quán)比加盟連鎖（特許連鎖）加盟店多,，相互聯(lián)系更為松散,。

5、加盟連鎖（特許連鎖）在合同期內(nèi)不能自由退出,，自由連鎖店可以自由退出,。

6、自由連鎖總部一般是非營利性機構(gòu),，不收或收取少量的會費,。特許經(jīng)營中則有特許經(jīng)營費用和保證金等。7,、特許經(jīng)營體系通常依托于特許人開發(fā)的某些獨特的產(chǎn)品,、服務(wù)、經(jīng)營方法,、商號,、商譽或者專利之上，而自由連鎖則沒有這些特點,。

所謂連鎖經(jīng)營就好比一家母公司下屬了一批分公司,。總店開設(shè)了新店,。一般都是在一個地區(qū)開展一家,，形成一個網(wǎng)絡(luò)。發(fā)展規(guī)模會越來越壯大

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知識運營系統(tǒng)

連鎖經(jīng)營日益成為零售業(yè),、服務(wù)業(yè)中一種非常重要的商業(yè)模式,，而加盟連鎖更是可以將連鎖總部的成功運營模式與加盟者的資本相結(jié)合，以較低的資本投入和風(fēng)險,，短期內(nèi)大幅度提升市場份額,。我國許多知名企業(yè)也不斷摸索通過連鎖經(jīng)營實現(xiàn)低成本,、低風(fēng)險、高速度地戰(zhàn)略擴張,，許多中小企業(yè)和個人也是積極投身加盟連鎖,，在此過程之中，連鎖總部或加盟者遭遇失敗的案例十分常見,。連鎖擴張是一種成功商業(yè)模式不斷進行自我復(fù)制的過程,，在品牌、設(shè)備,、店面,、管理等諸要素復(fù)制的背后實質(zhì)是知識的復(fù)制，本文從知識管理的角度來探討加盟連鎖的得與失,，并給出相應(yīng)建議,。

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連鎖經(jīng)營的知識經(jīng)濟性

許多連鎖經(jīng)營的著作都對連鎖經(jīng)營的經(jīng)濟合理性進行了分析，不少學(xué)者認(rèn)為規(guī)模經(jīng)濟是連鎖經(jīng)營的一個優(yōu)勢所在：當(dāng)零售或服務(wù)企業(yè)開店數(shù)量較多時,，研發(fā)成本,、廣告營銷費用、談判費用,、倉儲運輸成本,、管理人員工資、配送中心運營費用等等開支可以由更多門店和更高的銷售額來承擔(dān),，連鎖總部憑借巨大的采購交易額還可以獲得砍價優(yōu)勢,。按照這個邏輯，開店越多,，連鎖機構(gòu)的產(chǎn)品或服務(wù)的價格越富有競爭力。在這種思路下,，許多連鎖機構(gòu)把企業(yè)的關(guān)鍵成功因素斷定為門店數(shù)量,，大量吸納加盟店以求突破臨界點，一個大錯誤產(chǎn)生了,。

我們通常認(rèn)為一個企業(yè)經(jīng)營規(guī)模足夠大時,，多種固定費用被更多產(chǎn)品分?jǐn)偅瑔挝划a(chǎn)品成本降低,，同時因巨大的交易量會形成買方壟斷或賣方壟斷,，因此產(chǎn)生了高額利潤。經(jīng)濟學(xué)中的芝加哥學(xué)派有認(rèn)為企業(yè)的市場份額,、經(jīng)營規(guī)模不是高額利潤的來源而是結(jié)果,。企業(yè)是因為自身系統(tǒng)比競爭對手更富有效率，而在市場上不斷得到肯定,，從而不斷提高銷售額的,。加盟連鎖的戰(zhàn)略邏輯應(yīng)當(dāng)是：卓越的商業(yè)模式——連鎖總部的高速擴張欲望與的投資需求——高速擴張——市場份額擴大,、規(guī)模經(jīng)濟形成，富有效率的單店運營模式與連鎖運營體系的設(shè)計,、開發(fā),、定型才是加盟擴張初期的優(yōu)勢基礎(chǔ)，規(guī)模經(jīng)濟是連鎖經(jīng)營的一種重要競爭優(yōu)勢,，但只是一種派生優(yōu)勢,、次級優(yōu)勢，往往在連鎖系統(tǒng)發(fā)展已經(jīng)成熟和壯大的中后期,，這在很多連鎖機構(gòu)中都被本末倒置了,。通過世界著名連鎖機構(gòu)麥當(dāng)勞、希爾頓,、沃爾瑪?shù)陌l(fā)展都可以發(fā)現(xiàn),，其連鎖總部與樣板店富有效率首先獲得巨大成功，而后吸引投資進行擴張,，進而逐漸獲得規(guī)模優(yōu)勢,，并非先作大后作強，而是先作強后作大,。

不是規(guī)模經(jīng)濟,，連鎖擴張的經(jīng)濟合理性何在？筆者認(rèn)為是知識的經(jīng)濟性,。知識是當(dāng)代最富有價值的生產(chǎn)要素,，與其他各類生產(chǎn)要素不同，不同在于：相對于知識研發(fā)的巨大成本,，知識可以低成本（甚至零成本）復(fù)制,，知識不會因使用而損耗。但是有價值的,、可以預(yù)期帶來現(xiàn)金流入的知識是稀缺的,，我們通常籠統(tǒng)的認(rèn)為加盟連鎖需要支付一筆品牌許可費用,，以為連鎖總部的價值就在于品牌,，這是錯誤觀念，純粹的品牌并不能為我們帶來預(yù)期的現(xiàn)金流入,，同時,，在實現(xiàn)大規(guī)模擴張之前，連鎖總部的品牌并不能號召消費者,。實際上,，企業(yè)以品牌這個概念籠統(tǒng)地稱呼了連鎖總部所有將輸出的、有價值的,。知識可以低成本復(fù)制,，但是知識的創(chuàng)新卻具有相當(dāng)大的偶然性,，費用高，開發(fā)周期長,，風(fēng)險巨大,，而且知識一旦創(chuàng)新，許多知識可以以專利,、商標(biāo)等方式申請法律保護,，在使用上具有排他性。這就意味著連鎖總部可以以知識資產(chǎn)復(fù)制來控制大量加盟商的資本并轉(zhuǎn)移投資風(fēng)險,，而加盟商通過知識復(fù)制迅速地,、低成本地掌握了一種被驗證有效的知識，知識復(fù)制是連鎖經(jīng)營的第一經(jīng)濟理由,。

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連鎖企業(yè)的復(fù)雜知識系統(tǒng)

許多連鎖總部一旦開發(fā)了一種新產(chǎn)品,、服務(wù)或商業(yè)模式，便匆忙拓展加盟

連鎖業(yè)務(wù),，實際上,，如果連鎖總部不能形成一個難以復(fù)制的復(fù)雜知識系統(tǒng)，純粹的服務(wù)流程,、商業(yè)模式等知識本身無法申請專利保護,，加盟商在加盟期滿立即獨立成為競爭對手就經(jīng)常會發(fā)生，其他企業(yè)也會通過模仿,、人才挖掘等方式迅速模仿并展開競爭,，許多有潛質(zhì)的連鎖總部在發(fā)展前期都會遭遇這些問題，進入發(fā)展成熟期的連鎖總部可以憑借品牌號召力和規(guī)模經(jīng)濟阻止模仿者的攻擊,，但是如何在發(fā)展前期防止模仿是一個很大的難題,。某些連鎖總部可以獨占某些生產(chǎn)要素（如某項必需設(shè)備的技術(shù)專利）或得到政府授權(quán)，這種連鎖在早期拓展中可以一定程度防范復(fù)制,，但多數(shù)不具備這種進入壁壘的企業(yè)如何保證對手難以復(fù)制而自己又能成功復(fù)制呢,？連鎖總部的知識必須是一個復(fù)雜知識系統(tǒng)，是一個持續(xù)進化的知識系統(tǒng)：

連鎖總部必須擁有一個跨職能,、跨組織的被有效整合過的復(fù)雜知識系統(tǒng)。一般對手可以輕易地進行某個領(lǐng)域的知識復(fù)制,，然而面對如此的復(fù)雜知識系統(tǒng),，模仿難度極大。有時對某一單一的“知識碎片”進行模仿,，該知識在缺乏其他相關(guān)知識支持的企業(yè)環(huán)境中,，是無效的知識，例如單純對肯德基食品技術(shù)進行模仿,，而未獲取其作業(yè)管理方法及信息管理系統(tǒng),，食物質(zhì)量是無法保證的,。另一方面，一旦連鎖總部擁有的是一群知識,，即使對手可以一一模仿,，顯然，模仿所需的時間和成本都加大,。連鎖企業(yè)必須是多種相關(guān)知識有效整合后的一個復(fù)雜知識系統(tǒng),，只有總部自己擁有這些知識及自我復(fù)制的能力。

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連鎖總部

擁有隱性知識與顯性知識交織的復(fù)雜知識系統(tǒng),。許多連鎖總部認(rèn)識到連鎖發(fā)展就是自我知識復(fù)制的過程,，最近幾年，國內(nèi)許多連鎖機構(gòu)加強了對門店運營手冊,、選址手冊,、開店手冊、CIS系統(tǒng)手冊等顯形知識的整理和編寫,，這無疑是一種進步,。但是對隱性知識重視不夠，在連鎖總部積累的知識中,，有許多知識屬于存在于員工頭腦之中,、并且只可意會、不可言傳,，這些知識由于無法或難以以書面形式出現(xiàn),，傳播范圍與質(zhì)量大打折扣。日本對隱性知識的挖掘,、共享,、固化方面的研究與實踐較為領(lǐng)先，野中郁次郎1991年11月在《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表《知識創(chuàng)造型企業(yè)》一文,，這非常值得連鎖企業(yè)借鑒,。連鎖總部對企業(yè)內(nèi)部尤其是樣板店的隱性知識需要進行有效管理，分析企業(yè)內(nèi)部存在何種隱性知識,，由哪些員工掌握,？通過何種路徑向加盟店傳遞這些知識？這些都是加盟店對連鎖總部樣板店進行無知識損失地完全克隆的關(guān)鍵問題,，關(guān)系到連鎖成敗,。

連鎖總部擁有專家知識支持系統(tǒng)

優(yōu)秀的連鎖機構(gòu)往往擁有龐大的專家知識支持系統(tǒng)，加盟店對某些知識的需求是偶然出現(xiàn)或隨機性質(zhì)的,，但是掌握這類知識往往對人的專業(yè)要求很高,，總部可以擁有一個專家團隊，各基層門店有該類知識需求時可以向總部求援,，這種做法有兩種好處：一是代價高昂的專家團隊費用由總部直接承擔(dān)其費用,，而各門店間接分?jǐn)?，降低運營費用；二是專家團隊處于總部之中,，對防止企業(yè)的核心知識擴散起到積極作用,。

連鎖總部擁有知識進化的能力

許多連鎖機構(gòu)具有不斷自我完善的知識進化能力，連鎖總部開始形成最核心的企業(yè)商業(yè)模式,、技術(shù)訣竅等知識,，隨著業(yè)務(wù)拓展和競爭對抗，連鎖總部在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時也將企業(yè)知識的創(chuàng)新引向各業(yè)務(wù)細節(jié),，框架性知識,、核心知識有了細節(jié)知識的補充，連鎖系統(tǒng)才開始日益成熟,，許多連鎖機構(gòu)非常注重進行組織內(nèi)部的知識創(chuàng)新,、挖掘和對外部企業(yè)標(biāo)桿行為的學(xué)習(xí)。

連鎖企業(yè)的三個知識運營系統(tǒng)

連鎖總部向加盟商銷售的是一個復(fù)雜知識系統(tǒng),，實現(xiàn)低成本高速度地業(yè)務(wù)擴張和無形資產(chǎn)對大量有形資產(chǎn)的控制,，如果連鎖總部提供的知識缺乏價值性、容易復(fù)制和模仿,，高速擴張是不可能的,。連鎖企業(yè)要實現(xiàn)知識資產(chǎn)的高收益，三個知識運營系統(tǒng)缺一不可：

知識創(chuàng)新系統(tǒng)

連鎖企業(yè)如果在知識上沒有創(chuàng)新性,，連鎖擴張也就成了無源之水,，連鎖總部必須具有持續(xù)的知識創(chuàng)新系統(tǒng)，這個系統(tǒng)不僅需要提供最初連鎖機構(gòu)的商業(yè)模式和工作流程等基本知識,，而且要能在競爭對手模仿的情況下,，不斷進行知識創(chuàng)新，拉大與對手的距離,。連鎖總部知識創(chuàng)新活動必須是有組織有計劃地進行,，許多連鎖企業(yè)管理表現(xiàn)出高度剛性，對基層門店的操作確實應(yīng)嚴(yán)格控制,，但是總部必須有學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能力,，創(chuàng)新活動由總部專家團隊有計劃地進行，一部分創(chuàng)新是專家團隊內(nèi)部研發(fā)的成果,，研發(fā)成功,，再向各基層門店復(fù)制，而更多的創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)是學(xué)習(xí)的結(jié)果,。在創(chuàng)新問題上應(yīng)當(dāng)放棄集權(quán)思想，并非總部才能發(fā)現(xiàn)和推廣好的工作方法,，各基層門店員工以及競爭對手時常有一些更富有效率的工作方法,，總部專家團隊更為重要的任務(wù)是最佳實踐方法的采集,、評估、優(yōu)化與標(biāo)準(zhǔn)化,，只有這樣,，才能集思廣益提升知識質(zhì)量。

知識復(fù)制系統(tǒng)

好的知識被創(chuàng)新出來后不一定在整個連鎖系統(tǒng)中能夠得到運用,，尤其當(dāng)許多知識以隱性狀態(tài)存在或多種知識互為因果,、相互交織時，總部向門店復(fù)制知識的難度就更大了,。蘊含在設(shè)備,、服務(wù)設(shè)施、標(biāo)識,、門面等硬件中的知識的復(fù)制可能最為簡單,，由總部負(fù)責(zé)生產(chǎn)并安裝，許多操作手冊,、規(guī)章制度等顯性知識只需要拷貝和復(fù)制即可,，而許多涉及機密或體驗性質(zhì)的知識往往是隱性知識，它們的復(fù)制是復(fù)雜的,。連鎖總部可以通過樣板店實習(xí),、參觀、座談,、培訓(xùn),、非正式組織交往等形式進行隱性知識復(fù)制。

知識保護系統(tǒng)

歐美許多連鎖企業(yè)有完善的知識復(fù)制系統(tǒng),，但他們更加注意對知識的保護,。知識是根據(jù)一定的重要程度被確定傳播范圍的，即使加盟店也不能得到所有知識,。日常運營知識對加盟店是必須的,，而選址、談判,、開店,、培訓(xùn)、評估等知識只需要總部掌握,，否則加盟商很容易轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯拥母偁帉κ?。在利用專利、商?biāo)等法律方法進行知識保護的同時,，對不受法律保護的各類知識也需保護,。許多連鎖企業(yè)已經(jīng)作了一些有益的嘗試：重要知識的培訓(xùn)無書面材料；針對各類操作手冊有保密制度、保密協(xié)議,；將重要知識蘊含在機器,、軟件、布局等等之中,，使用者掌握使用方法但不掌握其知識原理,；公布需要隱性知識作支撐的顯性知識，通過多種方法維護創(chuàng)新性知識的獨占使用,，使連鎖總部和加盟者獲得高額收益,。

怎樣識別和防止誤入連鎖加盟騙局

目前連鎖加盟項目中魚龍混雜，要注意識別,，防止上當(dāng)受騙,。

1、試著在百度里以項目名稱加騙子兩個字搜索一下,，如果沒有發(fā)現(xiàn)投訴,，基本上項目就可以相信，如果投訴多,，就是騙子了,，適用于任何項目，這是一個基本的判斷,。

2,、如果你要加盟的品牌在公司所在地（就是你去考察的地方）沒有兩家以上的實體店，那它就是騙子,！無論它如何解釋你都不要相信,！

3、騙子公司一般多采用,，誘導(dǎo)式,，用小貓鉤魚的方法引你上鉤。比如,，贈送小禮品,，減少加盟費，返現(xiàn)金,，返裝修費等等計量,。當(dāng)這些情況出現(xiàn)時你就要小心了！

4,、一定要看你準(zhǔn)備加盟品牌的生產(chǎn)車間（或工廠）,，和他們的倉庫！無論他們把廠址和庫房說的多遠,，你都一定要去看看,！你可以這樣算一下：是被騙去幾萬元好呢,，還是花幾百塊路費去看一下好呢？

5,、去一些大型的招商網(wǎng)站,，對比同類項目，多重選擇,，不要草率做出決定。

連鎖店和直營店的區(qū)別

劃分標(biāo)準(zhǔn)主要是按其所有權(quán)和經(jīng)營者之間的法律關(guān)系劃分,，主要區(qū)別在于：直營店主要是指所有權(quán)屬于公司并且由公司自己管理,，如重慶沛客服裝公司，成立了自己的服裝銷售店面：流行前線,、沛客服裝店,。

連鎖店一般來講是指公司為了擴大自己在各個區(qū)域的市場，開幾家或更多的直營店,，我們講的連鎖店實質(zhì)也應(yīng)當(dāng)是一種直營店,，簡單講，多加直營店就是連鎖店嘍,，在所有權(quán)上理所當(dāng)然屬于公司了,，一般來說,，連鎖店有著統(tǒng)一的CI.

加盟又稱特許經(jīng)營,，加盟者與公司是一種合同關(guān)系,，雙方簽訂加盟合同（合同需要備案才具有法律約束力,，否則只是個人協(xié)議）,，不是任何公司都有資格招加盟商的,，特許人（公司）除了具備相應(yīng)的法律主體資格外,，還因該有自己的直營店至少兩家,，經(jīng)營一年以上（兩店一年）,。

連鎖加盟需要注意的十大問題

第一,、應(yīng)要求加盟總部出示服務(wù)標(biāo)章注冊證

因為所謂加盟，就是總部將品牌授權(quán)給加盟店使用,，換句話說,，總部必須要先擁有這個品牌，才能授權(quán)給加盟店,。也就是說,，總部必須先取得中央標(biāo)準(zhǔn)局，所頒發(fā)的服務(wù)標(biāo)章注冊證才行,。前一陣子即發(fā)生某中式餐飲連鎖體系的糾紛案,，新舊二個體系鬧進公平交易委員會，后來敗訴的一方被迫更改品牌名稱,，連帶使已經(jīng)加盟該體系的加盟店也被迫改名,，真是何其無辜啊！所以加盟者在加盟前,，務(wù)必要先確認(rèn)總部的確擁有此一品牌,，才能放心地加盟。

第二,、權(quán)利金的支付方式

一般而言,，總部會向加盟者收取三種費用，分別是加盟金,、權(quán)利金及保證金,。所謂的加盟金，指的是總部在開店前幫加盟者做整體的開店規(guī)劃,，及教育訓(xùn)練所收取的費用,。而權(quán)利金指的是加盟店使用總部的商標(biāo)，以及享用商譽所需支付的費用,，這是一種持續(xù)性的收費,，只要加盟店持續(xù)使用總部的商標(biāo)，就必須定期付費,。支付期限可能是一年一次,、按季或是按月支付。至于保證金,，則是總部為確保加盟者會確實履行合約,，并準(zhǔn)時支付貨款等所收取的費用。由于權(quán)利金是持續(xù)性的收費,，某些加盟總部會在簽約時,，要求加盟者一次開出合約期限內(nèi)全額權(quán)利金的支票，例如合約期限為五年,，權(quán)利金采取年繳方式,，某些總部便要求加盟者將五年的權(quán)利金，一次開齊五張支票繳交總部,。后來曾有這樣的案例發(fā)生,，某一體系的加盟者開店二年，因為生意不佳而關(guān)門大吉,，但是卻早在簽約時,，已開齊五年權(quán)利金的支票繳交給總部了。按理說,，后面三年既然已經(jīng)收店不再使用總部的商標(biāo),、商譽，就不需再支付權(quán)利金,，然而總部卻仍將已收取的支票軋進銀行取款,，害得這位加盟者,，不僅賠了二年生意，還得另外支付這些已開出的支票金額,。所以加盟者若遇總部要求一次開齊合約期限內(nèi),，全部權(quán)利金的支票面額時，務(wù)必記得在合約上加注一點,，當(dāng)加盟店收店不再開店時,，總部必須退回未到期的權(quán)利金，以保障自身的權(quán)益,。

第三,、總部供貨的價格問題

一般的加盟合約中，總部都會要求加盟者一定要向總部進貨,，不得私下進貨。這點往往是總部與加盟店紛爭最多的一環(huán),。因為加盟店經(jīng)常認(rèn)為總部的供貨價格偏高,，于是紛紛自行向外采購。但是總部基于連鎖體系品質(zhì)的一致性,，不得不要求加盟店必須統(tǒng)一向總部采購,，于是爭端便產(chǎn)生了。較為合理的方式是加盟者在簽立合約時,，即應(yīng)事先要求總部供貨的價格不得高于市場行情,，或是高出市場行情百分之多少是可以接受的，以免事后雙方為了價格問題爭執(zhí)不休,。

第四,、商圈保障問題

通常加盟總部為確保加盟店的營運利益，都會設(shè)有商圈保障,，也就是在某個商圈之內(nèi)不再開設(shè)第二家分店,。加盟者對保障商圈的范圍有多大，必須十分清楚,。不過常見的情形,，是總部在保障商圈以外不遠處的距離，再開設(shè)第二家店時,，影響到原有加盟店的生意而引發(fā)抗議,。其實，總部若是開在保障商圈以外的地方,，加盟店并沒有抗議的權(quán)利,。但值得一提的是，某些連鎖體系因為加盟店增多或已達飽和狀態(tài)時,，在商圈的保障下,，已很難再開新的加盟店,，于是便取巧發(fā)展第二品牌。意即使用另一個新的品牌名稱,，而營業(yè)內(nèi)容與原來的品牌完全相同,，這樣就可以不用受限于原有品牌的商圈保障限制了。例如曾有某個房屋仲介連鎖體系就是如此,，最后當(dāng)然就會招致加盟店的群起抗?fàn)?。加盟者為保障自身?quán)益，在簽約時,，最好載明總部不得再發(fā)展?fàn)I業(yè)內(nèi)容完全相同的第二品牌,。

第五、競業(yè)禁止的條款

所謂競業(yè)禁止,，就是總部為保護經(jīng)營技術(shù)及智慧財產(chǎn),，不因開放加盟而外流，要求加盟者在合約存續(xù)期間,，或結(jié)束后一定時間內(nèi),，不得從事與原加盟店相同行業(yè)的規(guī)定。此一規(guī)范旨在保護總部的智慧財產(chǎn)權(quán),，并無可厚非,，公平交易委員會亦認(rèn)為此舉不致違法。但是競業(yè)禁止的年限究竟應(yīng)該多久才合理,？如果太長,，恐會影響加盟者往后的工作權(quán)益。對此,，曾有某連鎖體系的競業(yè)禁止條款規(guī)定為三年,，被加盟店告進公平交易委員會，公平會認(rèn)為競業(yè)禁止條款乃屬合理,，惟認(rèn)為三年是否過長,？后來該總部也很識相地把三年改為一年。所以加盟者在簽約時必須考慮清楚,，以免影響日后生計,。

第六、管理規(guī)章的問題

一般的加盟合約內(nèi)容少則十幾二十條,，多則七,、八十條上百條，不過通常都會有這樣一條規(guī)定,，「本合約未盡事宜,，悉依總部管理規(guī)章辦理?！谷绻用苏哂龅竭@樣的情形,，最好要求總部將管理規(guī)章附在合約后面,，成為合約的附件。因為管理規(guī)章是由總部制定的,，總部可以將合約中未載明事項,，全納入其管理規(guī)章之中，隨時修改,、為所欲為,，屆時加盟者就只好任由總部擺布了。

第七,、關(guān)于違約罰則

由于加盟合約是由總部所擬定,，所以會對總部較為有利，在違反合約的罰則上,，通常只會列出針對加盟者的部份,，而對總部違反合約部份則只字未提。加盟者對此應(yīng)可提出相對要求,，明定總部違約時的罰則條文,，尤其是規(guī)定總部應(yīng)提供的服務(wù)項目及后勤支援方面，應(yīng)要求總部確實達成,。

第八、關(guān)于糾紛之處理

一般的加盟合約上都會明列管轄之法院,，而且通常是以總部所在地之地方法院為管轄法院,。為的是萬一將來有需要時，總部人員來往附近法院比較方便,。值得一提的是,，曾有某加盟總部在合約中規(guī)定，加盟者欲向法院提出訴訟前,，需先經(jīng)過總部的調(diào)解委員會調(diào)解,。遇此狀況時，應(yīng)先了解調(diào)解委員會的組成成員為那些人,？如果全是總部的人員,，那么調(diào)解的結(jié)果當(dāng)然會偏坦總部，而不利于加盟者,。礙于合約,，加盟者又無法忽略調(diào)解委員會，而直接向法院訴訟,。因此筆者建議加盟者在遇到類似的條款時,，應(yīng)要求刪除。

第九,、合約終止之處理

當(dāng)合約終止時,，對加盟者而言,，最重要的就是要取回保證金。此時,，總部會檢視加盟者是否有違反合約或是積欠貨款,，同時，總部可能會要求加盟者自行將招牌拆下,，如果一切順利且無積欠貨款,，總部即退還保證金。但若是發(fā)生爭議時,，是否要拆卸招牌往往成為雙方角力的重點,。某些總部甚至?xí)孕泄凸げ鹦墩信疲用苏哂龃饲闆r,，需視招牌原先是由何者出資而定,。若由加盟者出資的話，那么招牌「物」的所有權(quán)就應(yīng)歸加盟者所有,，總部雖然擁有商標(biāo)所有權(quán),，但不能擅自拆除。若真想拆,，就必須透過法院強制執(zhí)行,，如果總部自行拆除，即觸犯了毀損罪,。

第十,、應(yīng)注意事項

就是在合約簽立之后，雙方務(wù)必要各執(zhí)一份,。曾經(jīng)有某超商連鎖體系與加盟者簽約之后,，總部留二份合約，并未留一份給加盟者,，后來被一狀告到公平交易委員會才改正,。所以加盟者一定要切記自己保留一份，才能清楚了解合約內(nèi)容,，確保自身權(quán)益,。

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連鎖加盟：

就是該企業(yè)組織，將該服務(wù)標(biāo)章授權(quán)給加盟主,，讓加盟主可以用加盟總部的形象,、品牌、聲譽等,，在商業(yè)的消費市場上,，招攬消費者前往消費。而且加盟主在創(chuàng)業(yè)之前,，加盟總部也會先將本身的kw-hw,、技術(shù)…等經(jīng)驗,，教授給加盟主并且協(xié)助創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營，雙方都必須簽訂加盟合約,，以達到事業(yè)之獲利為共同的合作目標(biāo),；而加盟總部則可因不同的加盟性質(zhì)而向加盟主收取加盟金、保證金以及權(quán)利金等,。

服裝品牌連鎖加盟

品牌加盟中,，最常見的是服裝類。

就是服裝生產(chǎn)企業(yè),、運營企業(yè)或區(qū)域總代理商,，和下級加盟者之間的持續(xù)契約的關(guān)系。

一般來說,，前者要提供統(tǒng)一的人員培訓(xùn),、店面管理、店面形象,、產(chǎn)品售價等,；并將本品牌的、代言人,、形象等資源,，讓加盟者在本區(qū)域內(nèi)，按條約規(guī)定進行使用,；為了更好的支持加盟店的經(jīng)營,，很多加盟主都會再給予裝修和廣告支持。

服裝連鎖加盟的基本條件

1．所有加盟店都要統(tǒng)一形象,、統(tǒng)一產(chǎn)品售價；

2．足夠的貨源支持,、并能根據(jù)季節(jié)和趨勢不斷更新適應(yīng)市場,；

3．加盟主給予強有力的管理支持和督導(dǎo)；

4．品牌或產(chǎn)品具有差異化,，有市場競爭力和吸引力,；

應(yīng)注意的問題

開一家服裝零售店，是非常體面的,，而且從表面上,，利潤非常誘人，所以很多人都會盲目進入,，結(jié)果紛紛倒閉關(guān)門,。服裝店是所有商店里面更換最頻繁的。

開服裝店,，首先要看好本地市場,，有哪些機會,，然后選擇自己進貨還是加盟一家服裝品牌。

開品牌店時候,，一定要認(rèn)真考察好其市場前景,、公司的支持力度、自己的資金實力等方面?，F(xiàn)實市場中,，即便是一線大品牌店，也有很多事賠錢關(guān)門的,，不是說代理了一個品牌就可以安心賺錢了,。

服裝品牌的招商政策各有千秋，基本上知名度高的門檻也高,，而且在談判的時候,，廠商都會給予各種承諾，但一旦加盟,，則各種支持都消失的無影無蹤,。其中最普遍的是專賣店管理支持，每個廠商都會承諾將會對專賣店的服務(wù)水平進行管理,，一定幫助店主做好服務(wù),，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，取得良好的市場業(yè)績,，但絕大部分只是說說而已,，沒有實際行動，甚至一整年都看不到企業(yè)的人員來市場,。

服裝品牌

國內(nèi)安產(chǎn)品分類的幾個大品牌：

服裝品牌：杉杉,、波司登、紅豆,、,、雅戈爾、鄂爾多斯等

牛仔：LEVI39S,、LEE,、CK、新褲裝,、O牛仔褲等

西服：新郎西服

探討代理項目和加盟項目有什么區(qū)別,？

老家縣城的發(fā)小一直在縣城發(fā)展做生意，開了幾個店和一個小廣告公司,，本地人頭也熟,，生意還算不錯，生活很滋潤。有一天打電話給我,，突然問起來“兄弟,，我加盟餓了么怎么樣？”,，我第一反應(yīng)是老家滋潤的很,，三十幾歲怎么想著出來打拼了？再一深聊,，才弄清楚,，原來是問要不要做餓了么外賣在我們縣的代理。也詳細說了一下,，老家的情況,，現(xiàn)在人真是越來越懶了，定外賣的好像特別多,，美團才來我們縣不到半年,，說是每天1000來單，真的很賺錢,。他一想,，我要人有人要錢有錢，這個生意我也能做,，才有了加盟的問題,。

我想了想覺得還是先和發(fā)小分析下什么是代理項目和加盟項目，再決定要怎么做比較好,，實際上代理和加盟有很大的區(qū)別,。先說一下什么是代理？所謂代理呢,，就是說某個A公司他有品牌,、有產(chǎn)品，在不同的地方找一個公司或個人幫著A公司來把產(chǎn)品賣出去或者完成服務(wù),，然后A公司給代理商相應(yīng)的傭金費用,，例如美團、餓了么,，這是典型的代理關(guān)系。代理一般都是總公司非常強勢,，因為所銷售的產(chǎn)品,、所帶領(lǐng)的客戶都是屬于總公司的，而不會屬于代理商,。簡單點說,，代理商只是屬于這個公司的一個員工而已，員工我就會有KPI的考核要求了，但是所有的工作成果都應(yīng)該屬于公司的,。以外賣平臺為例,，縣城代理商要發(fā)展商家入駐、發(fā)展用戶下載和使用,、完成外賣配送,，幾乎所有的服務(wù)環(huán)節(jié)都是由代理商來做的，但是對不起入駐的商家屬于平臺,、用戶屬于平臺,、交易資金是由平臺分配，如果沒達到KPI要求,，對不起我是可以換代理的,。對于總公司來說沒什么太大損失，這就是代理,。

所謂加盟就完全不一樣了,。加盟是指兩個獨立公司的合作關(guān)系，一般有品牌加盟和合作加盟兩種,。比如最常見的便利店加盟,，基本屬于品牌加盟，總公司提供品牌授權(quán),、裝修規(guī)范指導(dǎo),、收銀臺軟件系統(tǒng)和進貨渠道的推薦等。一般是每年交一定費用,，加盟者和總公司是屬于完全獨立的兩個公司,，加盟者生意好到爆，也不用給總部提點,，因為資金流水直接收入到加盟者公司的,，完全在自己的掌控下。比如自媒體聯(lián)盟,，這屬于合作加盟,，彼此獨立無任何所屬關(guān)系，大家資源共享,，各自經(jīng)營,。

這樣一分析就清楚了，代理的好處是靠一個大樹,，但是隨時可以被干掉,；加盟的好處是互利合作，能否做大更多的是靠自己的發(fā)展和運營,。

和我的發(fā)小弄清楚了代理和加盟的差別之后,，就很清晰了,。如果你能有人（送餐騎手），也有人脈（各種商家也很熟）,，差的是一個技術(shù)平臺,，如果能找到合適的平臺，如果能找到一個定位是中小城市的綜合服務(wù)平臺,，合作加盟,，將是最好的選擇，用戶是你自己的,，商家是你自己的,，收入也是你自己的，只要保證加盟的平臺技術(shù)有延續(xù)性是踏實做事,，和我們的想法是比較一致的,，那么加盟準(zhǔn)沒錯了！

一分鐘教你讀懂餐飲加盟合同,！創(chuàng)業(yè)不再受“坑蒙拐騙”

特許商的資質(zhì)情況特許商,、被特許商的基本情況和資質(zhì)要有所了解，相關(guān)的證件是最直接的證明資料,，必須作為合同的附件一式兩份,；

其次特許經(jīng)營的內(nèi)容、期限要注意,。內(nèi)容上要清楚明了,，不可含糊其辭；期限上,，過長過短都要持保留意見,。

服務(wù)相關(guān)內(nèi)容對于加盟費用的種類、金額及其支付方式在合同中應(yīng)該有詳細的解釋,，作為加盟商,，我們要詳細了解品牌方每項收費的原因和方式。

經(jīng)營指導(dǎo),、技術(shù)支持以及業(yè)務(wù)培訓(xùn)等服務(wù)的具體內(nèi)容和提供方式,，舉例培訓(xùn)相關(guān)的協(xié)議，具體是到線下培訓(xùn)還是線上培訓(xùn),？這在合同中都應(yīng)該了解到,。清晰明確的產(chǎn)品或者服務(wù)的質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)要求和保證措施,，這在加盟后期可以大大降低糾紛,。

開店定責(zé)協(xié)議一方面，加盟商在后期對于消費者權(quán)益保護和賠償責(zé)任的承擔(dān),；什么情況下應(yīng)該由加盟商自行承擔(dān),？什么情況下應(yīng)該由品牌方承擔(dān)？要注意合同內(nèi)容的公平性,。

另一方面,，對于食材的把控上，合同中應(yīng)該有專門的解決方案,。比如總部服務(wù)周期和內(nèi)容,，總部配送周期、品類,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及價格等,。

要注意加盟經(jīng)營后合同的變更、解除和終止方面,，合同中的具體解決方案,，是否和口頭約定的所一致，約定內(nèi)容的違約責(zé)任和爭議的解決方式又當(dāng)如何,？這也是定責(zé)的一部分,。

合同中的權(quán)利受到侵害時，加盟商應(yīng)該怎么辦,？學(xué)會采取措施保護自己的權(quán)益：

1.商圈保護受到侵犯,。加盟店鋪開店前，一般的加盟品牌方都會有特定的區(qū)域保護,，而區(qū)域保護的協(xié)議是以合同為法律依據(jù)的,。只要我們的加盟商發(fā)現(xiàn)在區(qū)域保護內(nèi)又出現(xiàn)了一家加盟店或總部的直營店。我們就可以第一時間聯(lián)系總部協(xié)商,，要求總部給予合理解釋,，必要情況下可以拿出法律的武器保護自己。

2.總部服務(wù)未能履行合同上的義務(wù)或者說沒有提供加盟后應(yīng)該給予加盟商的服務(wù),。在這個時候,，加盟商最重要的關(guān)鍵點就是保留證據(jù)后與加盟品牌方積極協(xié)商。協(xié)商不妥情況下可以考慮走法律程序,。

3.總部以調(diào)整和規(guī)范特許體系為由,，要求加盟商對店鋪重新裝修設(shè)計，或者提出加盟合同以外的要求,，造成加盟商經(jīng)濟等利益方面的侵害,。這種情況下，加盟商應(yīng)區(qū)別看待——合理的部分,，可以與加盟商簽訂補充協(xié)議,，并要求總部承擔(dān)相應(yīng)的損失或者費用；不合理的部分,，應(yīng)該堅決拒絕,，并通過法律途徑維護自身的合法權(quán)益,。