私域運(yùn)營案例｜社群營銷怎么做,？5個(gè)步驟你就能輕松玩轉(zhuǎn)社群運(yùn)營

編輯導(dǎo)語：近年來，社群經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢盡顯,，越來越多的人認(rèn)識到了社群運(yùn)營的重要性,，如何通過高效的社群運(yùn)營提高私域轉(zhuǎn)化進(jìn)行營銷推廣呢？這篇文章作者拆解了鹵味店的一場社群發(fā)售活動(dòng)案例,，出5個(gè)社群運(yùn)營步驟,，我們一起來了解一下。

在互聯(lián)網(wǎng)上,，誘惑真的太強(qiáng)了,，能夠扎扎實(shí)實(shí)扎根領(lǐng)域，專注做一件事,，真的太少太少了,，很多人總想要得到更好的！

很多人明明自己已經(jīng)學(xué)習(xí)了一套社群營銷方法,，掌握了一套社群運(yùn)營方案,，卻總是盯著自己碗里，瞧著別人鍋里的,，總想要下一個(gè)更牛,、更實(shí)戰(zhàn)的社群營銷方法。

有時(shí)候,，哪怕你把詳細(xì)的社群運(yùn)營方案,、執(zhí)行步驟、話術(shù),、文案全部教給他了,，他依然覺得還不夠好,，還要再找找看。

人性,，就是這樣,，你告訴他一個(gè)方法后，他還想要更多,，想要更厲害的方法,。前幾天，我們一個(gè)私域運(yùn)營案例庫就有個(gè)家伙,，一直反復(fù)問鹵味店怎么設(shè)計(jì)方案的,。

其實(shí)我把社群營銷的方法，流程,，步驟都告訴他了,，但是他依然一直問這方法，問那方法,。我跟他分享的方法,，是一位操盤成功的社群運(yùn)營案例，一個(gè)月最高收入25萬,，加上加盟費(fèi)達(dá)到100多萬,。

群接龍方法，1小時(shí)賣出了幾百單,。

一天做到了3萬多營業(yè)額,。

其實(shí)，成功,，非常的簡單,，就是從成功走向成功，復(fù)制別人的成功,，更容易成功,。如果你能夠把一套社群運(yùn)營方案，詳細(xì)拆解每個(gè)模塊,，每個(gè)模塊再細(xì)化每個(gè)細(xì)節(jié),，那么你就非常清楚地知道，接下來每個(gè)環(huán)節(jié)該如何進(jìn)行你的社群營銷活動(dòng)了,。

好,，接下來就用這張社群發(fā)售系統(tǒng)導(dǎo)圖，給大家詳細(xì)拆解鹵味店如何打造一場引爆全城的社群發(fā)售活動(dòng),，月收款達(dá)到100萬,！

一、第一步：引流,，如何引流客戶,？引流產(chǎn)品設(shè)計(jì),，要具備幾個(gè)要素：低成本、高價(jià)值,、相關(guān)聯(lián),、高誘惑，最重要的一點(diǎn)是客戶想要的,。

1.這家鹵味店怎么運(yùn)用了什么引流產(chǎn)品呢,？他們設(shè)計(jì)了一張海報(bào)放在門口，店里專門派一個(gè)員工在門口喇叭喊話,，告訴路過的人現(xiàn)在店開業(yè)有活動(dòng),。

大概是：掃碼加微信支付0.1元領(lǐng)一瓶可樂、雞蛋,、鴨頭,，進(jìn)群還可以免費(fèi)參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),，最高可以免費(fèi)領(lǐng)走價(jià)值68元秘制烤鴨一只,。

2.客戶去哪里引流呢？記住,，客戶在哪里,，錢就在哪里！

線下人流量最大的地方有哪幾個(gè),？

不外乎就是超市,，幼兒園、小學(xué)放學(xué)校門口,，商場門口,。

線上人流量最大的地方有哪幾個(gè)？

一個(gè)是抖音,，一個(gè)是外賣平臺,，這些都是自動(dòng)流量。

在線下引流,，在各個(gè)流量入口派發(fā)宣傳單的時(shí)候,，讓員工一個(gè)一個(gè)去發(fā)帶上一句話：我們店剛開業(yè)正在做活動(dòng)，就在xx地方,，有0.1元搶購雞蛋,、鴨頭活動(dòng)，還有免費(fèi)抽獎(jiǎng)送烤鴨,，你看要不要參加下,？

在線上引流，要拍攝店活動(dòng)視頻,，發(fā)布到同城里,，可以買+,，把整個(gè)視頻播放量提升上去，并提升店鋪的曝光量,。

第二個(gè),，因?yàn)榈陝傞_，抖音也剛運(yùn)作,，不一定會有很大的播放量,，所以可以找當(dāng)?shù)氐奶降赀_(dá)人做下推廣，大概一次1000~3000元,，他們視頻播放量一次曝光大概有十幾萬,，甚至上百萬,。

這是他們店鋪找的探店達(dá)人的視頻播放量，一個(gè)點(diǎn)贊1.4w,，一個(gè)點(diǎn)贊4642,，大概一個(gè)視頻播放量至少達(dá)到十幾萬。

二,、第二步：成交,，如何成交客戶,？為什么很多店做活動(dòng),，依然做不起來？即使吸引了很多客戶進(jìn)店,，依然成交不了？最最最重要的原因是沒有營造出活動(dòng)氛圍來,！

客戶是否購買,，有一個(gè)非常非常非常重要的人性因素,，就是從眾心理。當(dāng)你看到很多人排隊(duì),，瘋狂搶購的時(shí)候,，這時(shí)候你是不是很好奇,，要不要圍觀下,？

當(dāng)圍觀的時(shí)候,，發(fā)現(xiàn)身邊突然有個(gè)人說,，這家鹵味店味道特別的好吃，基本上都是單天鹵制的,，你要不要買一些,。

又突然有人說,，這家店鴨頭很好吃，吃過了好幾次呢,！這時(shí)候,，你會不會有購買品嘗的沖動(dòng),？

因此這家店,，做了以下幾件事,，讓整場活動(dòng)引爆起來：

第一件事：門口喇叭吆喝,，吸引路人,，掃碼搶購第二件事：門店活動(dòng)氛圍打造,，條幅、展架,、宣傳單,，地面宣傳圖，店內(nèi)條幅,，門口花籃等等第三件事：門口擺放紅包墻,，掃碼搶購，才擁有撕紅包的資格,，里面有7.5折,、5折、3折代金券,，有送鴨頭,、鴨脖、鴨翅等產(chǎn)品。第四件事：店內(nèi)吆喝,，只要有人充值了，就吆喝,，恭喜這位阿姨充值xx成為會員,，享受免單！恭喜這位大爺充值xxx元成為會員,，免費(fèi)送烤鴨一只,！

三、第三步：鎖客,，如何鎖客充值,？用的策略非常非常的簡單，就用兩招：

第一招：所有產(chǎn)品有會員價(jià),，非會員價(jià),，只要買一只68元烤鴨，就成為本店會員,，店內(nèi)所有產(chǎn)品享受會員價(jià),。比如鴨頭原價(jià)7元一個(gè)，會員只需3元,，鴨腿原價(jià)12元一個(gè),，會員價(jià)只需9元，烤鴨原價(jià)68元,，會員價(jià)只需58元,。第二招：只要充值3倍以上金額，那么免費(fèi)送烤鴨一只,！充值6倍以上金額,，免費(fèi)送烤鴨兩只。

四,、第四步：追銷，如何追銷客戶,？針對那些沒有充值的客戶,，或者是通過掃碼0.1元，微信群吸引過來領(lǐng)取贈品的客戶,，前臺都會告訴客戶,，今天有活動(dòng)哦，把第4條的活動(dòng)告訴他們,。

因?yàn)橛谢菔降穆洳疃▋r(jià)策略,，有現(xiàn)場搶購的氛圍，那么現(xiàn)場80%的人都會選擇充值！

為什么,？因?yàn)楸阋?，絕味鴨脖、煌上煌絕對不會這么低價(jià),，他們也不會降價(jià),，為何？

因?yàn)榧用说甑膬r(jià)格都被定死死的,，你做活動(dòng)由總部說了算,！

五、第五步：裂變,，如何裂變客戶,？店門口掃碼，店內(nèi)消費(fèi)的人,，都會有專門的客服去服務(wù)這些客戶,，將他們邀請進(jìn)群，進(jìn)行互動(dòng),。

因?yàn)闆]有互動(dòng),，就無法建立信任關(guān)系；客戶不信任你,，就很難成交,。互動(dòng)方式其實(shí)很簡單,，我通過過去12年的私域運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),，了10個(gè)社群互動(dòng)小游戲，每套小游戲有方法,、有步驟,、有話術(shù)、有文案,，還有注意事項(xiàng),，延伸玩法。

那么跟群內(nèi)成員互動(dòng)完了后,，跟大家建立了初步信任關(guān)系,，社群活躍度起來了，有了一定氛圍之后,，那么你去邀請他們做一次簡單的裂變活動(dòng),，其實(shí)他們還是很愿意參加的。

這家鹵味店,，用的裂變方式很簡單：一個(gè)是接龍,，一個(gè)是邀請有禮,，一個(gè)是抽獎(jiǎng)！

只要群內(nèi)氣氛起來了,，那么很多人欲望就被勾起來了,。

客服人員呢，每天都會不定期發(fā)送一些誘惑的圖片,，產(chǎn)品的制作過程視頻,，讓客戶知道烤鴨都是單天宰，單天制作,，熱氣騰騰,，非常清香。

每天晚上就拍銷售一空的視頻到群里,，曬每天的營業(yè)收入,，讓客戶知道店內(nèi)的產(chǎn)品是多么暢銷，順便還會錄制一些現(xiàn)場的客戶見證視頻,，說說他們品嘗產(chǎn)品后的感覺,，為什么會一直選擇他們店購買等等。

有了客戶見證,，那么社群里的成員頓時(shí)信任感提升了,，內(nèi)心的購買欲望也就激發(fā)了出來。

給大家看下,，7月份總營業(yè)額17萬,，8月份總營業(yè)額28萬。

想不想知道這家店如何月賺百萬的,？他們這家店目前從品牌創(chuàng)辦開始不到一年時(shí)間,，通過股權(quán)模式設(shè)計(jì)+加盟方式，一個(gè)月加盟十幾家,，一家店收15~25萬加盟費(fèi),。

那么加盟客戶從哪里來？一個(gè)是從實(shí)體店消費(fèi)者成交,，第二個(gè)是從抖音引流過來,。因?yàn)楫a(chǎn)品口味不錯(cuò)，人氣又很旺,，又懂得營銷,，你說客戶了解之后，會不會心動(dòng),？

所以大家經(jīng)常會在抖音上看到一些新品牌，會在抖音上做宣傳,，塑造一個(gè)非?；鸨膿屬張雒妫浿埔曨l上傳到抖音平臺，甚至做矩陣號宣傳,。

當(dāng)別人看到你店生意很火爆,，產(chǎn)品很暢銷的時(shí)候，自然會有很多人在評論下方留言咨詢加盟的事情,。

好,，今天就跟大家這里了，很多事情的成敗,，取決于細(xì)節(jié),！可能我今天把這個(gè)案例完完整整地拆解給你了，但是你去執(zhí)行,，不一定能成功,，同意嗎？

因?yàn)楹芏嗉?xì)節(jié)沒把控好,，流程沒設(shè)計(jì)好,，可能整場活動(dòng)就很難做起來，比如你的宣傳海報(bào)設(shè)計(jì),，你的勾魂短文案撰寫,，你的社群互動(dòng)氛圍打造，你的引流產(chǎn)品,、裂變魚餌設(shè)計(jì)等等,，都是影響你整場活動(dòng)成敗的關(guān)鍵！

本文由@懂事長原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,，未經(jīng)作者許可,，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Uh，基于CC0協(xié)議

門窗加盟店做促銷活動(dòng)時(shí),，注意哪些問題才能消除負(fù)面影響,？

許多開門窗品牌加盟店的老板，有時(shí)生意不景氣的時(shí)候,，為了增加銷量,，常常會進(jìn)行降價(jià)促銷。新品9.8折,，全場五折,等等活動(dòng),，層出不窮，試圖通過減價(jià)促銷活動(dòng)來吸引消費(fèi)者,，以增加店鋪銷售量,。其實(shí)單純的依靠簡單的降價(jià)措施，會有許多弊端,。那么門窗加盟店做門窗促銷時(shí),，應(yīng)該注意哪些問題才能消除負(fù)面影響呢,？下面金諾陽門窗小編來為大家說明一下：

當(dāng)然，店鋪搞一些促銷活動(dòng)中,，的確可以吸引到一部分消費(fèi)者,。短時(shí)間內(nèi)，店內(nèi)銷售業(yè)績會上升,，但原材料成本也會隨之上升,，最終發(fā)現(xiàn)凈利潤并未提升多少。在活動(dòng)結(jié)束后,，產(chǎn)品又回到原價(jià),，這段時(shí)間前來的消費(fèi)者會感到心理不平衡，同時(shí)也會告訴朋友或是身邊的人說這個(gè)門窗品牌店太不仁義了,，之前是這個(gè)價(jià)格,，現(xiàn)在又降這么多，這時(shí)你會發(fā)現(xiàn)店鋪的口碑變慢慢變差,。

假如是長期降價(jià),，那么想買門窗的消費(fèi)者都在穿梭你店鋪門口時(shí)，會覺得你的產(chǎn)品是不是賣不出去,，質(zhì)量不夠好,，最終導(dǎo)致門店形象下降，消費(fèi)都也會會把店的產(chǎn)品定在低端,。長此以往,，你降價(jià)后，會對其他門窗品牌店也產(chǎn)生沖擊,，于是大家紛紛降價(jià),，最終導(dǎo)致惡性競爭后果，你們懂得的,。

總的來說,，經(jīng)常減價(jià)促銷并不能解決門窗加盟店的利潤問題，我們可以在一些特別的節(jié)假日搞一些活動(dòng)來吸引消費(fèi)者,，降低價(jià)格來吸引顧客,，如今的消費(fèi)者都更加重視產(chǎn)品質(zhì)量，“質(zhì)量好服務(wù)好價(jià)格優(yōu)”的產(chǎn)品才能受到消費(fèi)者的青睞,。如果長期處于低價(jià)促銷狀態(tài),，不僅影響到店內(nèi)其他高成本好價(jià)格的商品，也會影響到所代理加盟的門品牌踏進(jìn)高階品牌的門檻,。

麥當(dāng)勞美國計(jì)劃改革代理商合作模式,，給加盟店更多營銷自主權(quán)

記者劉雨靜

市場預(yù)算緊縮，大廣告主都在紛紛精簡代理商,、提升營銷預(yù)算效率,，麥當(dāng)勞也不例外,。

麥當(dāng)勞美國近期表示，將重新審視麥當(dāng)勞美國的媒介代理商合作業(yè)務(wù),，允許其美國的特許經(jīng)營加盟商（在供應(yīng)商庫的范圍內(nèi)）自行選擇合作代理商。

也就是說,，全美非直營的加盟麥當(dāng)勞,，將擁有本地區(qū)媒介投放等營銷業(yè)務(wù)的相對自主權(quán)。

麥當(dāng)勞在美國擁有少量直營店和特許經(jīng)營加盟店,，后者在加盟時(shí)支付給麥當(dāng)勞一定比例的特許權(quán)使用費(fèi),，每年還需支付以營業(yè)額為基礎(chǔ)的服務(wù)費(fèi)及房屋租金，銷售額也要和麥當(dāng)勞分成,。特許經(jīng)營的模式,，有利于麥當(dāng)勞快速擴(kuò)張，而且特許經(jīng)營店的利潤遠(yuǎn)高于直營店,。麥當(dāng)勞對特許經(jīng)營店也有一定的管控,，如果經(jīng)營管理不善就可能會收回經(jīng)營權(quán)。

麥當(dāng)勞也開始重新審視這一合作模式——是否需要在媒介投放和營銷活動(dòng)上,，給本地加盟商更多自由決策的空間?，F(xiàn)在，不少營銷活動(dòng)覆蓋的范圍并不廣,，只把重點(diǎn)放在小范圍的地區(qū)內(nèi),。根據(jù)咨詢公司BIA統(tǒng)計(jì)，2023年有約2/3的市場營銷預(yù)算最后流向了不同的本地媒介平臺,。

盡管這包括了美國各種經(jīng)營規(guī)模的業(yè)務(wù),，并不能完全代表大廣告主的趨勢。不過事實(shí)證明,，過去一年麥當(dāng)勞美國所做的全國性的營銷活動(dòng),，有些更適合因地制宜。

譬如麥當(dāng)勞全年的早餐促銷活動(dòng),，比起全國范圍內(nèi)統(tǒng)一投放,，各地根據(jù)市場制定不同的促銷套餐和宣傳手段，似乎更有效一點(diǎn),。

麥當(dāng)勞美國的媒介購買的主代理商,，是2017年贏得業(yè)務(wù)的宏盟集團(tuán)旗下代理商OMD，主要負(fù)責(zé)麥當(dāng)勞的媒介購買和投放業(yè)務(wù),，另外部分媒介購買業(yè)務(wù)則由陽獅集團(tuán)旗下的S負(fù)責(zé),。宏盟與陽獅兩大廣告集團(tuán)，過去幾年一直在麥當(dāng)勞的廣告業(yè)務(wù)中暗較高下——2016年,，麥當(dāng)勞結(jié)束了與陽獅集團(tuán)旗下的李?yuàn)W貝納長達(dá)35年的創(chuàng)意代理商合作,，將美國創(chuàng)意業(yè)務(wù)交由宏盟集團(tuán)負(fù)責(zé),；陽獅仍負(fù)責(zé)麥當(dāng)勞的一些國際廣告業(yè)務(wù)和部分媒介業(yè)務(wù)。

優(yōu)化代理商結(jié)構(gòu),，是近年來廣告主的一個(gè)趨勢,。

最明顯的例子是寶潔和聯(lián)合利華，這兩個(gè)大廣告主逐步改革代理商合作模式,，不再依賴于某幾個(gè)單一代理商,，而是更開放地把創(chuàng)意承包出去并成立內(nèi)部團(tuán)隊(duì)。而如今,，麥當(dāng)勞也時(shí)常在不同市場調(diào)整代理商合作,，尋求更優(yōu)的代理商合作性價(jià)比，和更高的市場營銷效率,。