兒童消費(fèi)里有大商機(jī)？5 人小團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè),，蛻變式拉新的背后秘密

ChiChi,，一家位于深圳南山區(qū)的新興兒童理發(fā)品牌。自2023年12月底成立伊始,，這支初創(chuàng)只有5人的小團(tuán)隊(duì),，就碰上了新模式消費(fèi)者接受度低、新店開張缺客源兩大困境,?？烧l能想到，短短1個(gè)月后,，他們就實(shí)現(xiàn)了從0到1的蛻變式拉新,。

商家心聲

有贊美業(yè)擁有很完整的系統(tǒng)，相應(yīng)的功能都非常符合行業(yè)需求,。發(fā)劵寶、會(huì)員設(shè)置等功能方便好用,，可以高效,、快速地解決新老客戶的多方面問題。

1

1人走訪,，5人創(chuàng)業(yè)

從打造服務(wù)優(yōu)勢起步

一切故事的開頭,，要從創(chuàng)始人張俊基偶然帶孩子理發(fā)的經(jīng)歷說起。尖銳的理發(fā)用具和刺鼻的化學(xué)染燙氣味,，引發(fā)了他對(duì)孩子的擔(dān)憂,，也讓他嗅到了全新的商機(jī)：開一家安全、健康的兒童理發(fā)店,。

△ChiChi團(tuán)隊(duì)成員

雖然有了方向,，但張俊基沒有盲目開始。他最先做的事是前往上海,、香港等大城市,，對(duì)同類型的店鋪挨個(gè)進(jìn)行走訪，把優(yōu)秀兒童理發(fā)店的特點(diǎn)大致摸了個(gè)清楚,。同時(shí),，行業(yè)內(nèi)沒有標(biāo)桿品牌、市場潛力依舊巨大的現(xiàn)狀,，更促使他堅(jiān)定了開店的決心,。

隨后，張俊基拉起了5個(gè)人的小團(tuán)隊(duì),，其中4人已經(jīng)有了家庭和孩子,，奶爸奶媽的親身經(jīng)歷讓他們?cè)诘赇?、服?wù)的每個(gè)細(xì)節(jié)都為孩子貼心考慮?；谶@樣的標(biāo)準(zhǔn),，他們開始打造自己品牌的服務(wù)優(yōu)勢。

1.聘請(qǐng)英國專業(yè)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)整套店鋪裝修風(fēng)格,，馬卡龍色系,、童話卡通風(fēng)布局讓孩子更感舒適，更好地吸引新客到店,。

△童話般的ChiChi

2.針對(duì)兒童性別,、年齡層的不同，推出不同的發(fā)型,、服務(wù)套餐,，如：男生做雕刻、女生公主頭,，進(jìn)一步擴(kuò)大可吸納的新客人群,。

3.挑選國內(nèi)外兒童理發(fā)的專用工具，如：帶防護(hù)套的鈍角工具,、兒童頭皮PH值適用洗護(hù)用品,，讓孩子健康理發(fā)，同時(shí)增強(qiáng)家長信任感,。

4.理發(fā)師都經(jīng)過相關(guān)專業(yè)訓(xùn)練,，如兒童剪發(fā)技能培訓(xùn)、安撫方法指導(dǎo),；在店內(nèi)提供多種有趣玩具,，以便在孩子不配合時(shí)轉(zhuǎn)移注意力并迅速剪好，提升服務(wù)體驗(yàn),。

2

線下沙龍+異業(yè)聯(lián)名

如何把別人的流量借過來,？

開店后的1月份，ChiChi團(tuán)隊(duì)通過反復(fù)研究,、借鑒成功案例,，不斷嘗試新的玩法，一段時(shí)間下來,，將人手少,、耗時(shí)長、轉(zhuǎn)化低等難點(diǎn)逐一擊破：

1.以提供場地舉辦親子沙龍的方式,，邀請(qǐng)客源相似的平臺(tái),、機(jī)構(gòu)引導(dǎo)對(duì)方的老客到店。期間，發(fā)放30~50元不等的理發(fā)優(yōu)惠券,，推廣店鋪套餐,，并邀請(qǐng)參與活動(dòng)的家長添加微信群。

如：ChiChi在今年1月份聯(lián)合馥藝館開展香氛DIY,，3月份又聯(lián)合南方都市報(bào)旗下的親子平臺(tái)閣壁發(fā)起編發(fā)教學(xué),，不僅吸納了大量新客，更有不少家長二次光顧,，成功轉(zhuǎn)化為老客,。

△與閣壁聯(lián)名舉辦小仙女編發(fā)教學(xué)

2.尋找周邊客戶重合度高的少兒培訓(xùn)或兒童機(jī)構(gòu)，推出聯(lián)名套餐：在一家聯(lián)名店充值會(huì)員或消費(fèi)一定金額,，可在其他任意店鋪享受對(duì)應(yīng)的折扣優(yōu)惠,。

如：在與ChiChi聯(lián)名的藍(lán)蘑菇少兒街舞店充值初級(jí)會(huì)員，可獲得價(jià)值158元的ChiChi免費(fèi)理發(fā)券,，反之在ChiChi消費(fèi)158元,，可成為藍(lán)蘑菇少兒街舞店初級(jí)會(huì)員，享受優(yōu)惠折扣,。ChiChi以這樣的形式,，曾一次就獲得了200+的新客聯(lián)系方式。

3.組建VIP社群,，高效利用社交影響,。到店的新客加入微信群后，ChiChi會(huì)在晚上8,、9點(diǎn)這段家長活躍時(shí)間，主推大力度的減價(jià)活動(dòng),，并以集贊兌換優(yōu)惠的方式,，刺激轉(zhuǎn)發(fā)分享。如：近期的六一兒童節(jié)推出集贊滿61個(gè)+61元,，可換取158元貴賓卡一張,。

△活躍時(shí)段發(fā)放優(yōu)惠，刺激更多分享與轉(zhuǎn)發(fā)

4.在本地的生活公眾號(hào),、常用的生活平臺(tái)投放廣告,，適當(dāng)邀請(qǐng)KOL到店宣傳，盡可能用低價(jià)格的優(yōu)惠,、精美的圖片視頻和近距離的優(yōu)勢,，引發(fā)周邊有意向客戶的到店欲望。

借助這樣的推廣形式,，ChiChi店鋪業(yè)績從2月份的100單,，到4~5月份的300~400單，實(shí)現(xiàn)了翻倍式的大幅提升,。

3

活用有贊美業(yè)

助推新老客源良性增長

從創(chuàng)建店鋪開始,，ChiChi就在使用有贊美業(yè),，他們根據(jù)自身管理新老客戶的需要，研究不同功能和玩法的運(yùn)用,。

1.優(yōu)惠折扣：發(fā)券寶1和體驗(yàn)價(jià)2,。首次到店消費(fèi)的客戶，ChiChi會(huì)發(fā)放30元的進(jìn)店有禮優(yōu)惠券,，或給予7折的體驗(yàn)價(jià),，簡單直接，保證快速出單,。

2.會(huì)員標(biāo)簽：借用有贊會(huì)員3功能,，給客戶貼上不同標(biāo)簽，如：孩子個(gè)性,、理發(fā)習(xí)慣,、發(fā)型偏好等，以便有針對(duì)性地解決孩子哭鬧,、不配合等問題,，實(shí)現(xiàn)更優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)，對(duì)新客復(fù)購和老客留存至關(guān)重要,。

利用自動(dòng)記賬功能,，添加參與活動(dòng)、到店地址等標(biāo)簽,，對(duì)評(píng)估以往活動(dòng)效果和推廣新活動(dòng)具有參考價(jià)值,。

△會(huì)員設(shè)置與自動(dòng)記賬功能，可對(duì)客戶進(jìn)行分類,，或分析活動(dòng)效果

3.消費(fèi)刺激：次卡?套餐,。近期，ChiChi還將推出新一輪的次卡玩法,，一次性充值188元即可在一定時(shí)間段消費(fèi)3次,。對(duì)于平均158元的客單價(jià)來說，絕對(duì)是超低價(jià)的重磅活動(dòng),。這一玩法,，不僅能加強(qiáng)核心客群重復(fù)購買的黏性，對(duì)新客戶的首次消費(fèi)功也有很好的推動(dòng),。

現(xiàn)如今,，ChiChi兒童理發(fā)店已經(jīng)成功創(chuàng)建第二家分店，還推出了合伙制的加盟模式,，力求在更多城市開設(shè)不同特色的門店,。據(jù)創(chuàng)始人透露，他們的營收方向也擴(kuò)展到了多類領(lǐng)域，包括：兒童產(chǎn)品銷售,、沙龍年卡,、場地租賃等，未來將在這一新興領(lǐng)域里繼續(xù)探索,。

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為什么親子餐廳這么受歡迎,？如何開一家賺錢的親子餐廳？

兒童樂園加盟項(xiàng)目不斷更新迭代,，跨界融合更是多種多樣,，親子餐廳就是室內(nèi)兒童樂園加盟跨界項(xiàng)目。親子餐廳不僅僅裝修上色彩華麗,、清新可愛,、各種暖心餐食也是寶貝們和寶媽們喜愛親子餐廳的重要原因。

之所以說親子餐廳是兒童樂園的跨界之作,，是因?yàn)橛H子餐廳在兒童樂園的基礎(chǔ)上,，融合了餐廳元素，且在本身的兒童樂園設(shè)計(jì)上,，有非常大的升級(jí),。目的就是為了讓很多年輕父母在帶著寶貝們游玩娛樂的同時(shí)，不會(huì)因?yàn)槌燥垎栴}犯愁,。小孩子生性好動(dòng),，而親子餐廳，解決了大人和孩子可以坐下來,，一家人一起吃飯,，同時(shí)有讓孩子可以有娛樂玩耍的空間，不會(huì)因?yàn)楹⒆拥挠瓮鏁r(shí)有危險(xiǎn)而影響大人吃飯,。

但親子餐廳不是僅僅的放一些游樂設(shè)備就可以搭邊,，所以很多所謂的親子餐廳其實(shí)多是餐廳提供輔助娛樂設(shè)施而已。還有些親子餐廳滿目追求更多,、更多..反而適得其反,。

1,、親子餐廳講究濃厚童趣,，因此設(shè)計(jì)風(fēng)格要適合親子主題

兒童親子餐廳的主題和兒童樂園主題風(fēng)格完全不同，設(shè)計(jì)風(fēng)格更時(shí)尚大方,，比如說有馬戲團(tuán)主題,，在門口可以放一些泡泡機(jī)吹泡泡，吸引小朋友,，親子餐廳的整體色彩要明快,，收銀臺(tái)可以設(shè)計(jì)成馬戲團(tuán)經(jīng)典的大篷車造型，在上面可以點(diǎn)綴多彩光亮的彩燈、各種憨態(tài)可掬的動(dòng)物玩偶,。餐廳里面要圍繞馬戲團(tuán)元素來設(shè)計(jì),，很多細(xì)節(jié)可以利用起來，比如帳篷形狀的燈罩,、兔耳造型的座椅,、大圓滾滾的油桶凳、帳篷風(fēng)格的包廂座椅,。

2,、既然是餐廳，在親子餐廳里吃什么餐,？餐食選擇也很重要,。

既然針對(duì)親子提供餐食服務(wù)，親子餐廳最基本需要安全,、健康,、放心。細(xì)節(jié)決定成敗,，從餐具的選擇就顯得很親子,，多樣的定制動(dòng)物造型的餐具，讓寶貝們愛不釋手,。日常小食必不可少,，兒童套餐更是添光增彩。食物造型也可以豐富多樣,，動(dòng)物造型的雪糕,、饅頭等，還需要注重營養(yǎng)搭配,，采用蔬菜,、雞蛋、水果均衡搭配,，豐富的色彩,，酸甜的口感，都是讓寶貝們喜愛萬分的食品,。不同年齡段需要做不同的食品,，講究低鹽、無鹽,、少油等健康飲食,。

另外，還有各式的親子沙龍,，給父母和孩子提供一個(gè)親子空間,，相互學(xué)習(xí)如何溝通,。在室內(nèi)兒童樂園項(xiàng)目中，親子餐廳這種跨界設(shè)計(jì),，是寶媽外出帶寶寶吃飯的優(yōu)先選擇,。不僅有營養(yǎng)健康的兒童套餐，還有豐富多樣的游樂設(shè)備可以和其他伙伴一起玩耍,，真是吃飯帶娃兩不誤,，讓父母可以安心吃個(gè)踏實(shí)飯的地方。

奶爸奶媽聯(lián)手創(chuàng)業(yè),，這家兒童理發(fā)店憑什么迎來“開門紅”,？

ChiChi，一家位于深圳南山區(qū)的新興兒童理發(fā)品牌,。自2023年12月底成立伊始,，這支初創(chuàng)只有5人的小團(tuán)隊(duì)，就碰上了新模式消費(fèi)者接受度低,、新店開張缺客源兩大困境,。可誰能想到,，短短1個(gè)月后,，他們就實(shí)現(xiàn)了從0到1的蛻變式拉新。

1人走訪,，5人創(chuàng)業(yè)

一切故事的開頭,，要從創(chuàng)始人張俊基偶然帶孩子理發(fā)的經(jīng)歷說起。尖銳的理發(fā)用具和刺鼻的化學(xué)染燙氣味,，引發(fā)了他對(duì)孩子的擔(dān)憂,，也讓他嗅到了全新的商機(jī)：開一家安全、健康的兒童理發(fā)店,。

△ChiChi團(tuán)隊(duì)成員

雖然有了方向,，但張俊基沒有盲目開始。他最先做的事是前往上海,、香港等大城市,，對(duì)同類型的店鋪挨個(gè)進(jìn)行走訪，把優(yōu)秀兒童理發(fā)店的特點(diǎn)大致摸了個(gè)清楚,。同時(shí),，行業(yè)內(nèi)沒有標(biāo)桿品牌、市場潛力依舊巨大的現(xiàn)狀,，更促使他堅(jiān)定了開店的決心,。

隨后,，張俊基拉起了5個(gè)人的小團(tuán)隊(duì),，其中4人已經(jīng)有了家庭和孩子,，奶爸奶媽的親身經(jīng)歷讓他們?cè)诘赇仭⒎?wù)的每個(gè)細(xì)節(jié)都為孩子貼心考慮,?；谶@樣的標(biāo)準(zhǔn)，他們開始打造自己品牌的服務(wù)優(yōu)勢,。

1.聘請(qǐng)英國專業(yè)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)整套店鋪裝修風(fēng)格,，馬卡龍色系、童話卡通風(fēng)布局讓孩子更感舒適,，更好地吸引新客到店,。

△童話般的ChiChi

2.針對(duì)兒童性別、年齡層的不同,，推出不同的發(fā)型,、服務(wù)套餐，如：男生做雕刻,、女生公主頭,，進(jìn)一步擴(kuò)大可吸納的新客人群。

3.挑選國內(nèi)外兒童理發(fā)的專用工具,，如：帶防護(hù)套的鈍角工具,、兒童頭皮PH值適用洗護(hù)用品，讓孩子健康理發(fā),，同時(shí)增強(qiáng)家長信任感,。

4.理發(fā)師都經(jīng)過相關(guān)專業(yè)訓(xùn)練，如兒童剪發(fā)技能培訓(xùn),、安撫方法指導(dǎo),；在店內(nèi)提供多種有趣玩具，以便在孩子不配合時(shí)轉(zhuǎn)移注意力并迅速剪好,，提升服務(wù)體驗(yàn),。

線下沙龍+異業(yè)聯(lián)名，如何把別人的流量借過來,？

開店后的1月份,，ChiChi團(tuán)隊(duì)通過反復(fù)研究、借鑒成功案例,，不斷嘗試新的玩法,，一段時(shí)間下來，將人手少,、耗時(shí)長,、轉(zhuǎn)化低等難點(diǎn)逐一擊破：

1.以提供場地舉辦親子沙龍的方式，邀請(qǐng)客源相似的平臺(tái),、機(jī)構(gòu)引導(dǎo)對(duì)方的老客到店,。期間,，發(fā)放30~50元不等的理發(fā)優(yōu)惠券，推廣店鋪套餐,，并邀請(qǐng)參與活動(dòng)的家長添加微信群,。

如：ChiChi在今年1月份聯(lián)合馥藝館開展香氛DIY，3月份又聯(lián)合南方都市報(bào)旗下的親子平臺(tái)閣壁發(fā)起編發(fā)教學(xué),，不僅吸納了大量新客,，更有不少家長二次光顧，成功轉(zhuǎn)化為老客,。

△與閣壁聯(lián)名舉辦小仙女編發(fā)教學(xué)

2.尋找周邊客戶重合度高的少兒培訓(xùn)或兒童機(jī)構(gòu),，推出聯(lián)名套餐：在一家聯(lián)名店充值會(huì)員或消費(fèi)一定金額，可在其他任意店鋪享受對(duì)應(yīng)的折扣優(yōu)惠,。

如：在與ChiChi聯(lián)名的藍(lán)蘑菇少兒街舞店充值初級(jí)會(huì)員,，可獲得價(jià)值158元的ChiChi免費(fèi)理發(fā)券，反之在ChiChi消費(fèi)158元,，可成為藍(lán)蘑菇少兒街舞店初級(jí)會(huì)員,，享受優(yōu)惠折扣。ChiChi以這樣的形式,，曾一次就獲得了200+的新客聯(lián)系方式,。

3.組建VIP社群，高效利用社交影響,。到店的新客加入微信群后,，ChiChi會(huì)在晚上8、9點(diǎn)這段家長活躍時(shí)間,，主推大力度的減價(jià)活動(dòng),，并以集贊兌換優(yōu)惠的方式，刺激轉(zhuǎn)發(fā)分享,。如：近期的六一兒童節(jié)推出集贊滿61個(gè)+61元,，可換取158元貴賓卡一張。

4.在本地的生活公眾號(hào),、常用的生活平臺(tái)投放廣告,，適當(dāng)邀請(qǐng)KOL到店宣傳，盡可能用低價(jià)格的優(yōu)惠,、精美的圖片視頻和近距離的優(yōu)勢,，引發(fā)周邊有意向客戶的到店欲望。

借助這樣的推廣形式,，ChiChi店鋪業(yè)績從2月份的100單,，到4~5月份的300~400單，實(shí)現(xiàn)了翻倍式的大幅提升,。

活用有贊美業(yè),，助推新老客源良性增長

從創(chuàng)建店鋪開始,，ChiChi就在使用有贊美業(yè)，他們根據(jù)自身管理新老客戶的需要,，研究不同功能和玩法的運(yùn)用。

1.優(yōu)惠折扣：發(fā)券寶和體驗(yàn)價(jià),。首次到店消費(fèi)的客戶,，ChiChi會(huì)發(fā)放30元的進(jìn)店有禮優(yōu)惠券，或給予7折的體驗(yàn)價(jià),，簡單直接,，保證快速出單。

2.會(huì)員標(biāo)簽：借用有贊會(huì)員3功能,，給客戶貼上不同標(biāo)簽,，如：孩子個(gè)性、理發(fā)習(xí)慣,、發(fā)型偏好等,，以便有針對(duì)性地解決孩子哭鬧、不配合等問題,，實(shí)現(xiàn)更優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù),，對(duì)新客復(fù)購和老客留存至關(guān)重要。

利用自動(dòng)記賬功能,，添加參與活動(dòng),、到店地址等標(biāo)簽，對(duì)評(píng)估以往活動(dòng)效果和推廣新活動(dòng)具有參考價(jià)值,。

△會(huì)員設(shè)置與自動(dòng)記賬功能,，可對(duì)客戶進(jìn)行分類，或分析活動(dòng)效果

3.消費(fèi)刺激：次卡套餐,。近期,，ChiChi還將推出新一輪的次卡玩法，一次性充值188元即可在一定時(shí)間段消費(fèi)3次,。對(duì)于平均158元的客單價(jià)來說,，絕對(duì)是超低價(jià)的重磅活動(dòng)。這一玩法,，不僅能加強(qiáng)核心客群重復(fù)購買的黏性,，對(duì)新客戶的首次消費(fèi)功也有很好的推動(dòng)。

現(xiàn)如今,，ChiChi兒童理發(fā)店已經(jīng)成功創(chuàng)建第二家分店,，還推出了合伙制的加盟模式，力求在更多城市開設(shè)不同特色的門店,。據(jù)創(chuàng)始人透露,，他們的營收方向也擴(kuò)展到了多類領(lǐng)域,，包括：兒童產(chǎn)品銷售、沙龍年卡,、場地租賃等,，未來將在這一新興領(lǐng)域里繼續(xù)探索。