兒童消費(fèi)里有大商機(jī),？5 人小團(tuán)隊創(chuàng)業(yè),，蛻變式拉新的背后秘密

ChiChi，一家位于深圳南山區(qū)的新興兒童理發(fā)品牌,。自2023年12月底成立伊始,，這支初創(chuàng)只有5人的小團(tuán)隊，就碰上了新模式消費(fèi)者接受度低,、新店開張缺客源兩大困境,。可誰能想到,，短短1個月后,，他們就實現(xiàn)了從0到1的蛻變式拉新。

商家心聲

有贊美業(yè)擁有很完整的系統(tǒng),，相應(yīng)的功能都非常符合行業(yè)需求,。發(fā)劵寶、會員設(shè)置等功能方便好用,，可以高效,、快速地解決新老客戶的多方面問題。

1

1人走訪,，5人創(chuàng)業(yè)

從打造服務(wù)優(yōu)勢起步

一切故事的開頭,，要從創(chuàng)始人張俊基偶然帶孩子理發(fā)的經(jīng)歷說起。尖銳的理發(fā)用具和刺鼻的化學(xué)染燙氣味,，引發(fā)了他對孩子的擔(dān)憂,，也讓他嗅到了全新的商機(jī)：開一家安全、健康的兒童理發(fā)店,。

△ChiChi團(tuán)隊成員

雖然有了方向,，但張俊基沒有盲目開始。他最先做的事是前往上海,、香港等大城市,，對同類型的店鋪挨個進(jìn)行走訪，把優(yōu)秀兒童理發(fā)店的特點(diǎn)大致摸了個清楚,。同時,，行業(yè)內(nèi)沒有標(biāo)桿品牌、市場潛力依舊巨大的現(xiàn)狀,，更促使他堅定了開店的決心,。

隨后，張俊基拉起了5個人的小團(tuán)隊,，其中4人已經(jīng)有了家庭和孩子,，奶爸奶媽的親身經(jīng)歷讓他們在店鋪,、服務(wù)的每個細(xì)節(jié)都為孩子貼心考慮,?；谶@樣的標(biāo)準(zhǔn)，他們開始打造自己品牌的服務(wù)優(yōu)勢,。

1.聘請英國專業(yè)團(tuán)隊設(shè)計整套店鋪裝修風(fēng)格,，馬卡龍色系、童話卡通風(fēng)布局讓孩子更感舒適,，更好地吸引新客到店,。

△童話般的ChiChi

2.針對兒童性別、年齡層的不同,，推出不同的發(fā)型,、服務(wù)套餐，如：男生做雕刻,、女生公主頭,，進(jìn)一步擴(kuò)大可吸納的新客人群。

3.挑選國內(nèi)外兒童理發(fā)的專用工具,，如：帶防護(hù)套的鈍角工具,、兒童頭皮PH值適用洗護(hù)用品，讓孩子健康理發(fā),，同時增強(qiáng)家長信任感,。

4.理發(fā)師都經(jīng)過相關(guān)專業(yè)訓(xùn)練，如兒童剪發(fā)技能培訓(xùn),、安撫方法指導(dǎo),；在店內(nèi)提供多種有趣玩具，以便在孩子不配合時轉(zhuǎn)移注意力并迅速剪好,，提升服務(wù)體驗,。

2

線下沙龍+異業(yè)聯(lián)名

如何把別人的流量借過來？

開店后的1月份,，ChiChi團(tuán)隊通過反復(fù)研究,、借鑒成功案例，不斷嘗試新的玩法,，一段時間下來,，將人手少、耗時長,、轉(zhuǎn)化低等難點(diǎn)逐一擊破：

1.以提供場地舉辦親子沙龍的方式,，邀請客源相似的平臺、機(jī)構(gòu)引導(dǎo)對方的老客到店,。期間,，發(fā)放30~50元不等的理發(fā)優(yōu)惠券,，推廣店鋪套餐，并邀請參與活動的家長添加微信群,。

如：ChiChi在今年1月份聯(lián)合馥藝館開展香氛DIY,，3月份又聯(lián)合南方都市報旗下的親子平臺閣壁發(fā)起編發(fā)教學(xué)，不僅吸納了大量新客,，更有不少家長二次光顧,，成功轉(zhuǎn)化為老客。

△與閣壁聯(lián)名舉辦小仙女編發(fā)教學(xué)

2.尋找周邊客戶重合度高的少兒培訓(xùn)或兒童機(jī)構(gòu),，推出聯(lián)名套餐：在一家聯(lián)名店充值會員或消費(fèi)一定金額,，可在其他任意店鋪享受對應(yīng)的折扣優(yōu)惠。

如：在與ChiChi聯(lián)名的藍(lán)蘑菇少兒街舞店充值初級會員,，可獲得價值158元的ChiChi免費(fèi)理發(fā)券,，反之在ChiChi消費(fèi)158元，可成為藍(lán)蘑菇少兒街舞店初級會員,，享受優(yōu)惠折扣,。ChiChi以這樣的形式，曾一次就獲得了200+的新客聯(lián)系方式,。

3.組建VIP社群,，高效利用社交影響。到店的新客加入微信群后,，ChiChi會在晚上8,、9點(diǎn)這段家長活躍時間，主推大力度的減價活動,，并以集贊兌換優(yōu)惠的方式,，刺激轉(zhuǎn)發(fā)分享。如：近期的六一兒童節(jié)推出集贊滿61個+61元,，可換取158元貴賓卡一張,。

△活躍時段發(fā)放優(yōu)惠，刺激更多分享與轉(zhuǎn)發(fā)

4.在本地的生活公眾號,、常用的生活平臺投放廣告,，適當(dāng)邀請KOL到店宣傳，盡可能用低價格的優(yōu)惠,、精美的圖片視頻和近距離的優(yōu)勢,，引發(fā)周邊有意向客戶的到店欲望。

借助這樣的推廣形式,，ChiChi店鋪業(yè)績從2月份的100單,，到4~5月份的300~400單，實現(xiàn)了翻倍式的大幅提升。

3

活用有贊美業(yè)

助推新老客源良性增長

從創(chuàng)建店鋪開始,，ChiChi就在使用有贊美業(yè),，他們根據(jù)自身管理新老客戶的需要，研究不同功能和玩法的運(yùn)用,。

1.優(yōu)惠折扣：發(fā)券寶1和體驗價2,。首次到店消費(fèi)的客戶，ChiChi會發(fā)放30元的進(jìn)店有禮優(yōu)惠券,，或給予7折的體驗價,，簡單直接,，保證快速出單,。

2.會員標(biāo)簽：借用有贊會員3功能，給客戶貼上不同標(biāo)簽,，如：孩子個性,、理發(fā)習(xí)慣、發(fā)型偏好等,，以便有針對性地解決孩子哭鬧,、不配合等問題，實現(xiàn)更優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù),，對新客復(fù)購和老客留存至關(guān)重要,。

利用自動記賬功能，添加參與活動,、到店地址等標(biāo)簽,，對評估以往活動效果和推廣新活動具有參考價值。

△會員設(shè)置與自動記賬功能,，可對客戶進(jìn)行分類,，或分析活動效果

3.消費(fèi)刺激：次卡?套餐。近期,，ChiChi還將推出新一輪的次卡玩法,，一次性充值188元即可在一定時間段消費(fèi)3次。對于平均158元的客單價來說,，絕對是超低價的重磅活動,。這一玩法，不僅能加強(qiáng)核心客群重復(fù)購買的黏性,，對新客戶的首次消費(fèi)功也有很好的推動,。

現(xiàn)如今，ChiChi兒童理發(fā)店已經(jīng)成功創(chuàng)建第二家分店,，還推出了合伙制的加盟模式,，力求在更多城市開設(shè)不同特色的門店。據(jù)創(chuàng)始人透露,，他們的營收方向也擴(kuò)展到了多類領(lǐng)域,，包括：兒童產(chǎn)品銷售,、沙龍年卡、場地租賃等,，未來將在這一新興領(lǐng)域里繼續(xù)探索,。

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為什么親子餐廳這么受歡迎？如何開一家賺錢的親子餐廳,？

兒童樂園加盟項目不斷更新迭代,，跨界融合更是多種多樣，親子餐廳就是室內(nèi)兒童樂園加盟跨界項目,。親子餐廳不僅僅裝修上色彩華麗,、清新可愛、各種暖心餐食也是寶貝們和寶媽們喜愛親子餐廳的重要原因,。

之所以說親子餐廳是兒童樂園的跨界之作,，是因為親子餐廳在兒童樂園的基礎(chǔ)上，融合了餐廳元素,，且在本身的兒童樂園設(shè)計上,，有非常大的升級。目的就是為了讓很多年輕父母在帶著寶貝們游玩娛樂的同時,，不會因為吃飯問題犯愁,。小孩子生性好動，而親子餐廳,，解決了大人和孩子可以坐下來,，一家人一起吃飯，同時有讓孩子可以有娛樂玩耍的空間,，不會因為孩子的游玩時有危險而影響大人吃飯,。

但親子餐廳不是僅僅的放一些游樂設(shè)備就可以搭邊，所以很多所謂的親子餐廳其實多是餐廳提供輔助娛樂設(shè)施而已,。還有些親子餐廳滿目追求更多,、更多..反而適得其反。

1,、親子餐廳講究濃厚童趣,，因此設(shè)計風(fēng)格要適合親子主題

兒童親子餐廳的主題和兒童樂園主題風(fēng)格完全不同，設(shè)計風(fēng)格更時尚大方,，比如說有馬戲團(tuán)主題,，在門口可以放一些泡泡機(jī)吹泡泡，吸引小朋友,，親子餐廳的整體色彩要明快,，收銀臺可以設(shè)計成馬戲團(tuán)經(jīng)典的大篷車造型，在上面可以點(diǎn)綴多彩光亮的彩燈、各種憨態(tài)可掬的動物玩偶,。餐廳里面要圍繞馬戲團(tuán)元素來設(shè)計,，很多細(xì)節(jié)可以利用起來，比如帳篷形狀的燈罩,、兔耳造型的座椅,、大圓滾滾的油桶凳、帳篷風(fēng)格的包廂座椅,。

2,、既然是餐廳，在親子餐廳里吃什么餐,？餐食選擇也很重要,。

既然針對親子提供餐食服務(wù)，親子餐廳最基本需要安全,、健康,、放心。細(xì)節(jié)決定成敗,，從餐具的選擇就顯得很親子，多樣的定制動物造型的餐具,，讓寶貝們愛不釋手,。日常小食必不可少，兒童套餐更是添光增彩,。食物造型也可以豐富多樣,，動物造型的雪糕、饅頭等,，還需要注重營養(yǎng)搭配,，采用蔬菜、雞蛋,、水果均衡搭配,，豐富的色彩，酸甜的口感,，都是讓寶貝們喜愛萬分的食品,。不同年齡段需要做不同的食品，講究低鹽,、無鹽,、少油等健康飲食。

另外,，還有各式的親子沙龍,，給父母和孩子提供一個親子空間，相互學(xué)習(xí)如何溝通。在室內(nèi)兒童樂園項目中,，親子餐廳這種跨界設(shè)計,，是寶媽外出帶寶寶吃飯的優(yōu)先選擇。不僅有營養(yǎng)健康的兒童套餐,，還有豐富多樣的游樂設(shè)備可以和其他伙伴一起玩耍,，真是吃飯帶娃兩不誤，讓父母可以安心吃個踏實飯的地方,。

奶爸奶媽聯(lián)手創(chuàng)業(yè),，這家兒童理發(fā)店憑什么迎來“開門紅”？

ChiChi,，一家位于深圳南山區(qū)的新興兒童理發(fā)品牌,。自2023年12月底成立伊始，這支初創(chuàng)只有5人的小團(tuán)隊,，就碰上了新模式消費(fèi)者接受度低,、新店開張缺客源兩大困境?？烧l能想到,，短短1個月后，他們就實現(xiàn)了從0到1的蛻變式拉新,。

1人走訪,，5人創(chuàng)業(yè)

一切故事的開頭，要從創(chuàng)始人張俊基偶然帶孩子理發(fā)的經(jīng)歷說起,。尖銳的理發(fā)用具和刺鼻的化學(xué)染燙氣味,，引發(fā)了他對孩子的擔(dān)憂，也讓他嗅到了全新的商機(jī)：開一家安全,、健康的兒童理發(fā)店,。

△ChiChi團(tuán)隊成員

雖然有了方向，但張俊基沒有盲目開始,。他最先做的事是前往上海,、香港等大城市,，對同類型的店鋪挨個進(jìn)行走訪,，把優(yōu)秀兒童理發(fā)店的特點(diǎn)大致摸了個清楚,。同時，行業(yè)內(nèi)沒有標(biāo)桿品牌,、市場潛力依舊巨大的現(xiàn)狀,，更促使他堅定了開店的決心。

隨后,，張俊基拉起了5個人的小團(tuán)隊,，其中4人已經(jīng)有了家庭和孩子,，奶爸奶媽的親身經(jīng)歷讓他們在店鋪、服務(wù)的每個細(xì)節(jié)都為孩子貼心考慮,?；谶@樣的標(biāo)準(zhǔn)，他們開始打造自己品牌的服務(wù)優(yōu)勢,。

1.聘請英國專業(yè)團(tuán)隊設(shè)計整套店鋪裝修風(fēng)格,，馬卡龍色系、童話卡通風(fēng)布局讓孩子更感舒適,，更好地吸引新客到店,。

△童話般的ChiChi

2.針對兒童性別、年齡層的不同,，推出不同的發(fā)型,、服務(wù)套餐，如：男生做雕刻,、女生公主頭,，進(jìn)一步擴(kuò)大可吸納的新客人群。

3.挑選國內(nèi)外兒童理發(fā)的專用工具,，如：帶防護(hù)套的鈍角工具,、兒童頭皮PH值適用洗護(hù)用品，讓孩子健康理發(fā),，同時增強(qiáng)家長信任感,。

4.理發(fā)師都經(jīng)過相關(guān)專業(yè)訓(xùn)練，如兒童剪發(fā)技能培訓(xùn),、安撫方法指導(dǎo)；在店內(nèi)提供多種有趣玩具,，以便在孩子不配合時轉(zhuǎn)移注意力并迅速剪好,，提升服務(wù)體驗。

線下沙龍+異業(yè)聯(lián)名,，如何把別人的流量借過來,？

開店后的1月份，ChiChi團(tuán)隊通過反復(fù)研究,、借鑒成功案例,，不斷嘗試新的玩法，一段時間下來,，將人手少,、耗時長、轉(zhuǎn)化低等難點(diǎn)逐一擊破：

1.以提供場地舉辦親子沙龍的方式,，邀請客源相似的平臺,、機(jī)構(gòu)引導(dǎo)對方的老客到店,。期間，發(fā)放30~50元不等的理發(fā)優(yōu)惠券,，推廣店鋪套餐,，并邀請參與活動的家長添加微信群。

如：ChiChi在今年1月份聯(lián)合馥藝館開展香氛DIY,，3月份又聯(lián)合南方都市報旗下的親子平臺閣壁發(fā)起編發(fā)教學(xué),，不僅吸納了大量新客，更有不少家長二次光顧,，成功轉(zhuǎn)化為老客,。

△與閣壁聯(lián)名舉辦小仙女編發(fā)教學(xué)

2.尋找周邊客戶重合度高的少兒培訓(xùn)或兒童機(jī)構(gòu)，推出聯(lián)名套餐：在一家聯(lián)名店充值會員或消費(fèi)一定金額,，可在其他任意店鋪享受對應(yīng)的折扣優(yōu)惠,。

如：在與ChiChi聯(lián)名的藍(lán)蘑菇少兒街舞店充值初級會員，可獲得價值158元的ChiChi免費(fèi)理發(fā)券,，反之在ChiChi消費(fèi)158元,，可成為藍(lán)蘑菇少兒街舞店初級會員，享受優(yōu)惠折扣,。ChiChi以這樣的形式,，曾一次就獲得了200+的新客聯(lián)系方式。

3.組建VIP社群,，高效利用社交影響,。到店的新客加入微信群后，ChiChi會在晚上8,、9點(diǎn)這段家長活躍時間,，主推大力度的減價活動，并以集贊兌換優(yōu)惠的方式,，刺激轉(zhuǎn)發(fā)分享,。如：近期的六一兒童節(jié)推出集贊滿61個+61元，可換取158元貴賓卡一張,。

4.在本地的生活公眾號,、常用的生活平臺投放廣告，適當(dāng)邀請KOL到店宣傳,，盡可能用低價格的優(yōu)惠,、精美的圖片視頻和近距離的優(yōu)勢，引發(fā)周邊有意向客戶的到店欲望,。

借助這樣的推廣形式,，ChiChi店鋪業(yè)績從2月份的100單，到4~5月份的300~400單,，實現(xiàn)了翻倍式的大幅提升,。

活用有贊美業(yè),，助推新老客源良性增長

從創(chuàng)建店鋪開始，ChiChi就在使用有贊美業(yè),，他們根據(jù)自身管理新老客戶的需要,，研究不同功能和玩法的運(yùn)用。

1.優(yōu)惠折扣：發(fā)券寶和體驗價,。首次到店消費(fèi)的客戶,，ChiChi會發(fā)放30元的進(jìn)店有禮優(yōu)惠券，或給予7折的體驗價,，簡單直接,，保證快速出單。

2.會員標(biāo)簽：借用有贊會員3功能,，給客戶貼上不同標(biāo)簽,，如：孩子個性、理發(fā)習(xí)慣,、發(fā)型偏好等,，以便有針對性地解決孩子哭鬧、不配合等問題,，實現(xiàn)更優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù),，對新客復(fù)購和老客留存至關(guān)重要。

利用自動記賬功能,，添加參與活動,、到店地址等標(biāo)簽，對評估以往活動效果和推廣新活動具有參考價值,。

△會員設(shè)置與自動記賬功能,，可對客戶進(jìn)行分類，或分析活動效果

3.消費(fèi)刺激：次卡套餐,。近期,，ChiChi還將推出新一輪的次卡玩法，一次性充值188元即可在一定時間段消費(fèi)3次,。對于平均158元的客單價來說，絕對是超低價的重磅活動,。這一玩法,，不僅能加強(qiáng)核心客群重復(fù)購買的黏性，對新客戶的首次消費(fèi)功也有很好的推動,。

現(xiàn)如今,，ChiChi兒童理發(fā)店已經(jīng)成功創(chuàng)建第二家分店，還推出了合伙制的加盟模式,，力求在更多城市開設(shè)不同特色的門店,。據(jù)創(chuàng)始人透露,，他們的營收方向也擴(kuò)展到了多類領(lǐng)域，包括：兒童產(chǎn)品銷售,、沙龍年卡,、場地租賃等，未來將在這一新興領(lǐng)域里繼續(xù)探索,。