連鎖,、加盟、直營(yíng)都是什么,？有什么差別,？

平時(shí)我們經(jīng)常聽(tīng)到連鎖店、加盟店,、直營(yíng)店,，這些都是什么意思呢？它們之間又都有什么差別呢？我們一起來(lái)探究一下

連鎖店連鎖店（Chi）是多個(gè)經(jīng)營(yíng)同類商品和服務(wù)的同一品牌的不同門店,，通常包含了標(biāo)準(zhǔn)化商業(yè)方法的,，由總部統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)下共用商標(biāo)、商號(hào),、產(chǎn)品,、專利和專有技術(shù)，采用共同的經(jīng)營(yíng)方針去生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),。連鎖店是連鎖商業(yè)的一種,。

大潤(rùn)發(fā)連鎖量販

簡(jiǎn)單說(shuō)連鎖店就是總店+很多家分店這樣的一個(gè)意思，我們常見(jiàn)的麥當(dāng)勞,、肯德基,、星巴克、沃爾瑪?shù)鹊冗@種都屬于連鎖店,。

連鎖店之下又分為直營(yíng)和加盟,，我們一起來(lái)了解一下

直營(yíng)直營(yíng)連鎖（RChi）又叫直營(yíng)店，指總公司直接出資并直接經(jīng)營(yíng)和管理的門店,，歸總公司所有,，也是很多連鎖店最開(kāi)始的經(jīng)營(yíng)方式。很多國(guó)際品牌,，在本土?xí)M(jìn)行直營(yíng)連鎖,，一旦到了國(guó)際性的擴(kuò)張時(shí)就會(huì)采取加盟（區(qū)域）的方式。就像海底撈就是直營(yíng)連鎖,，無(wú)任何加盟連鎖店,。

直營(yíng)連鎖的海底撈

直營(yíng)的特點(diǎn)：

公司建立企業(yè)形象、品牌形象的有利場(chǎng)所直接的利潤(rùn)與信息來(lái)源,，是與消費(fèi)者溝通的平臺(tái),，是全國(guó)專賣店的樣板，也是員工培訓(xùn)的基地?fù)碛兄苯涌刂茩?quán),，便于操作管理,，能及時(shí)準(zhǔn)確地執(zhí)行公司的營(yíng)銷理念、方針政策直營(yíng)店的缺點(diǎn)：

需要自身有足夠的資本才能不斷保持發(fā)展速度門店自主權(quán)小,，積極性和主動(dòng)性都會(huì)有限制大規(guī)模的直營(yíng)連鎖管理復(fù)雜

加盟特許經(jīng)營(yíng)連鎖（FhiiChi）又叫加盟連鎖,，指由許多個(gè)別店鋪經(jīng)營(yíng)者透過(guò)總部的指導(dǎo)，經(jīng)營(yíng)相同品牌連鎖店的一種商業(yè)模式,。也就是連鎖總公司和加盟店之間保持契約關(guān)系,，總公司提供一些組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)管理方法,、人員培訓(xùn),、商品供銷等相應(yīng)的協(xié)助，而加盟店需要付出相應(yīng)的一些報(bào)償。

加盟24小時(shí)便利店7Ev

加盟店的特點(diǎn)是：

個(gè)別經(jīng)營(yíng)者可以迅速取得經(jīng)營(yíng)的知識(shí),，減少自我學(xué)習(xí)的時(shí)間企業(yè)總部借此方式,，無(wú)需投入較高資金自己去開(kāi)設(shè)直營(yíng)分店總部提供一些現(xiàn)有的資源即可換取品牌擴(kuò)張以及一些加盟相關(guān)的利潤(rùn)加盟店的缺點(diǎn)：

加盟店和總部關(guān)系沒(méi)直營(yíng)店那么緊密加盟店會(huì)出現(xiàn)不好管理現(xiàn)象整套流程,、人員管理,、品牌相關(guān)等都有可能被抄襲仿冒

連鎖店分直營(yíng)店和加盟店（當(dāng)然還有細(xì)分，這里不展開(kāi)）,。市面上見(jiàn)到的很多大品牌其實(shí)都是直營(yíng)+加盟的形式,，也有完全直營(yíng)的。這完全看企業(yè)自身的資本和計(jì)劃,。

加盟店也有是直營(yíng)店“賣”給投資人做加盟店,，如KFC和麥當(dāng)勞就有這種形式，確保能正常運(yùn)行,，雙方也都覺(jué)得這樣的形式比較OK,。

另外現(xiàn)在市面上也有一些比較“無(wú)良”的行業(yè)基本都是靠加盟賺錢，完全就是做營(yíng)銷,，整火了賺取加盟費(fèi),。這是題外話。

《連鎖干貨》：直營(yíng)VS加盟

服裝連鎖專賣模式已經(jīng)成為當(dāng)今品牌服裝銷售的一種主流模式,，目前中國(guó)市場(chǎng)的服裝品牌的連鎖店主要是二種營(yíng)業(yè)形態(tài)：一種是直營(yíng)店,，指企業(yè)直接經(jīng)營(yíng)的專賣店、商場(chǎng)專柜,；一種是加盟店,，指以經(jīng)銷商加盟合作的方式開(kāi)設(shè)的連鎖專賣店。目前國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)服裝品牌都是采用直營(yíng)店和加盟店相結(jié)合的運(yùn)作方式,。

直營(yíng)與加盟

直營(yíng),，顧名思義，是廠家直接經(jīng)營(yíng)的,，一些實(shí)力雄厚的大品牌往往喜歡采用用直營(yíng)的方式,，直接投資在大商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)專柜或黃金地段開(kāi)設(shè)專賣店進(jìn)行零售。一些國(guó)際頂級(jí)品牌如阿瑪尼,、杰尼亞等出于品牌維護(hù)的需要,，一般都采取直營(yíng)方式。另外,，很多廠家會(huì)出于形象推廣考慮,，在一些重要市場(chǎng)區(qū)域開(kāi)設(shè)自營(yíng)旗艦店，以樹立品牌形象規(guī)范,，給經(jīng)銷商提供可參考的樣板店,。比如雅戈?duì)栐谌珖?guó)市場(chǎng)的自營(yíng)旗艦店已經(jīng)達(dá)到兩百余家，班尼路旗下的幾大品牌都在廣州北京路開(kāi)有大型旗艦店。旗艦店一般裝修氣派,，貨品齊全,，服務(wù)規(guī)范，比較能體現(xiàn)公司的實(shí)力和整體形象,，其產(chǎn)生的廣告效應(yīng)甚至要高出經(jīng)濟(jì)效應(yīng),。在管理上，廠商一般會(huì)采用分公司,、辦事處模式操作,，直接對(duì)直營(yíng)店面進(jìn)行管理，而且為保證物流配送的順暢,，通常都會(huì)在各分公司,、辦事處設(shè)立倉(cāng)庫(kù)，直接供應(yīng)貨源,。采用這種方式投入的人力,、物力、財(cái)力均比較大,，所以通常只有實(shí)力型企業(yè)才敢于這樣操作,。

加盟店，是與相關(guān)合作伙伴共同經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的一種方式,。一般企業(yè)招募加盟連鎖店的方式又主要有兩種,，一種是廠家直接尋找加盟商，象班尼路,、真維斯等休閑服飾品牌,。另一種是通過(guò)代理商、中間商再發(fā)展下級(jí)加盟商的,。前一種方式屬于扁平模式,，有效減少了中間環(huán)節(jié)，但輻射面較寬,，管理,、物流配送等環(huán)節(jié)難度比較大；中小品牌往往因?yàn)榍捌谫Y金實(shí)力等原因,，且為了快速進(jìn)入市場(chǎng),，往往會(huì)選擇依靠中間商來(lái)發(fā)展加盟商合作的方式。通常加盟商加盟都要交納一定的加盟費(fèi)用或者保證金,，企業(yè)也會(huì)提供一些形象道具,、設(shè)計(jì)、裝修支持和理念指導(dǎo)等,。以保證連鎖店形象,、經(jīng)營(yíng)的統(tǒng)一性,。

兩種方式孰優(yōu)孰劣？

戴安娜內(nèi)衣是南海鹽步的一個(gè)著名內(nèi)衣品牌,，它就成功的實(shí)現(xiàn)了從加盟連鎖店到直營(yíng)店模式的轉(zhuǎn)變,。該品牌定位為高檔，曾經(jīng)是內(nèi)衣行業(yè)采用連鎖加盟模式最成功的內(nèi)衣企業(yè)之一,，到2000年其全國(guó)專賣加盟店最多時(shí)達(dá)到200多個(gè),，其所有加盟店都是由公司總部直接管理，物流統(tǒng)一由公司總部配送,?？呻S著市場(chǎng)的發(fā)展壯大,，逐漸問(wèn)題就暴露出來(lái)了：偏高的產(chǎn)品價(jià)格,，使得終端沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力；發(fā)貨周期比較長(zhǎng),，客戶需要的貨物遲遲不能達(dá)到店里,，錯(cuò)過(guò)銷售時(shí)期，引來(lái)很多抱怨,；經(jīng)銷商的素質(zhì)良莠不齊,，統(tǒng)一的形象、推廣活動(dòng)等根本執(zhí)行不下去,；很多加盟店都在經(jīng)銷別的低檔次的產(chǎn)品,，品牌形象受到較大沖擊，與品牌定位逐漸背離,。2001年,，該公司痛下決心，逐漸終止了加盟店的經(jīng)營(yíng),，進(jìn)行大規(guī)模的渠道整改,，直接在全國(guó)設(shè)立十多個(gè)分公司，開(kāi)設(shè)旗艦形象店,，主攻各地大中型商場(chǎng),，規(guī)范品牌形象，經(jīng)歷了一年多的陣痛和沉寂之后,，2003年該品牌終于重現(xiàn)輝煌,，重為行業(yè)主導(dǎo)品牌之一。

相反,，服裝行業(yè)的巨頭杉杉則在近年順利的將直營(yíng)方式轉(zhuǎn)型向加盟連鎖店的方式,。杉杉經(jīng)營(yíng)曾經(jīng)也一度是以分公司、直營(yíng)商場(chǎng)專柜等為主,，但后來(lái),，杉杉卻大刀闊斧的進(jìn)行渠道改革,，砍掉很多分公司、辦事處等分支機(jī)構(gòu),，直接采用特許加盟的方式發(fā)展地區(qū)加盟商,，再發(fā)展下一級(jí)加盟商。這次觸動(dòng)筋骨的大調(diào)整,，讓杉杉銷量也一度下滑,，但經(jīng)過(guò)近兩年的努力，杉杉又似乎已經(jīng)煥發(fā)原有的魅力,，銷售在穩(wěn)定上升,。

直營(yíng)連鎖店起碼具備有以下幾大優(yōu)勢(shì)：

1作為形象展示，特別是旗艦店的形象展示很有說(shuō)服力和參考性,，能有效顯示公司的實(shí)力,，提供形象規(guī)范。

2拋開(kāi)了中間環(huán)節(jié),，企業(yè)直接面對(duì)消費(fèi)者,，可以直接賺取較高的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。

3直面市場(chǎng),，有助于企業(yè)獲取最有效的市場(chǎng)信息,，了解消費(fèi)者的需求特點(diǎn)。

4因?yàn)橛兄苯涌刂茩?quán),，便于操作管理,，能完美體現(xiàn)、執(zhí)行公司的行銷理念,。

5自營(yíng)店能有效處理企業(yè)的庫(kù)存品,、特價(jià)產(chǎn)品。

采用加盟連鎖店方式的好處則有：

1可以加快入市時(shí)間,，加快資金回籠,，借助中間商現(xiàn)有的渠道，進(jìn)行有效網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張,。

2節(jié)約資金投入,，減少投資風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)可專注于產(chǎn)品的生產(chǎn)和品牌推廣,。

3能有效開(kāi)發(fā)市場(chǎng)盲區(qū),，特別是對(duì)二、三級(jí)市場(chǎng)的有效滲透開(kāi)發(fā),。

4可向中間商轉(zhuǎn)移庫(kù)存,，減少市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

但這兩種方式也都有其明顯的劣勢(shì),，直營(yíng)店投資大,，架構(gòu)龐大,，人員眾多，組織管理難度比較大,，投資風(fēng)險(xiǎn),、庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)亦比較大；而加盟店則因?yàn)槔鏆w屬的關(guān)系,，很多促銷活動(dòng),、形象建設(shè)等很難執(zhí)行到位，市場(chǎng)很容易出現(xiàn)波動(dòng),，市場(chǎng)價(jià)格體系也比較容易混亂,，不利于品牌整體的發(fā)展，且服裝行業(yè)是最缺乏忠誠(chéng)度的行業(yè),，在新品牌層出不窮的今天,，加盟店很容易轉(zhuǎn)向別的品牌。

直營(yíng)和加盟并存的矛盾

絕大多數(shù)服裝企業(yè)是加盟和直營(yíng)模式并存的,，特別是在同一個(gè)區(qū)域,，這種并存的矛盾就會(huì)明顯暴露出來(lái)了。

A品牌是國(guó)內(nèi)知名服裝品牌,，已經(jīng)入駐全國(guó)各主要大商場(chǎng)，2001年,，為了尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn),，A品牌大張旗鼓的發(fā)展加盟商，大半年內(nèi),，網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量就迅速發(fā)展起來(lái),，加盟商數(shù)量即達(dá)到了60多個(gè)。但接著問(wèn)題就出來(lái)了,，加盟商對(duì)商場(chǎng)打折促銷的抱怨越來(lái)越多,，最終導(dǎo)致很多加盟商聯(lián)合起來(lái)進(jìn)行價(jià)格跳水，反過(guò)來(lái),，商場(chǎng)經(jīng)理也開(kāi)始發(fā)難,，說(shuō)有加盟商在專賣店里出售雜牌產(chǎn)品，擾亂品牌形象,，并且隨意打折擾亂了價(jià)格,，要求廠家撤柜退場(chǎng)。A品牌廠商開(kāi)始四面楚歌,，騎虎難下,，最后不得不丟車保帥，與所有加盟商提前終止合同,，給予一定賠償了事,。

通常直營(yíng)店享有比較優(yōu)勢(shì)的資源,，在價(jià)格等方面享有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)；廠家為了保持自身形象,，在裝修,、形象建設(shè)、廣告推廣等方面都會(huì)有較大投入,，而經(jīng)銷商則因?yàn)閷?shí)力的原因在這方面有所欠缺,，在形象上必然處于劣勢(shì)。而且,，直營(yíng)店能陳列更多的產(chǎn)品款式,、種類，在服裝多元化需求的今天,，比如,，雅戈?duì)柕钠炫灥昀锬苤苯咏?jīng)營(yíng)：西褲、西服,、襯衫,、休閑服、T恤,、毛衫等所有的品類,，而加盟店通常都不可能同時(shí)經(jīng)營(yíng)這么多的品類，在產(chǎn)品陳列方面又處于劣勢(shì),。自營(yíng)的商場(chǎng)專柜,，經(jīng)常會(huì)參加商場(chǎng)統(tǒng)一推出的一些活動(dòng)，特別是降價(jià)促銷活動(dòng),，對(duì)經(jīng)銷商的沖擊很大,。

比如在杭州市場(chǎng)，銀泰百貨,、杭州百貨大樓等主流商場(chǎng)服飾柜臺(tái)經(jīng)常會(huì)在節(jié)假日推出買300送120（甚至更多）的促銷活動(dòng),，折算下來(lái)已經(jīng)接近7折，這樣,，對(duì)很多品牌的加盟商來(lái)說(shuō),，只能叫苦不迭，因?yàn)樗麄兏哌_(dá)五折甚至更高的進(jìn)貨折扣,，給他們打折的空間已經(jīng)很小,。且購(gòu)物環(huán)境又無(wú)法和商場(chǎng)相比，顧客都被商場(chǎng)搶去了,。很多加盟店因此不愿意經(jīng)營(yíng)已經(jīng)入駐商場(chǎng)的品牌,。

如何解決服裝直營(yíng)、加盟店并存的矛盾,？

既要保證自營(yíng)店的利益和發(fā)展,，又要兼顧加盟商的情緒,，維系加盟商的忠誠(chéng)度。畢竟,，對(duì)于許多大眾化的品牌來(lái)說(shuō),，二級(jí)市場(chǎng)主要還是靠加盟商來(lái)完成。作為企業(yè)或者分公司的市場(chǎng)管理者們,，如何來(lái)維系二者之間的均衡,？

1制定合理的出貨折扣（價(jià)格）。給加盟商的出貨折扣（價(jià)格）一般也不能太低,，因?yàn)榧用松汤麧?rùn)空間很高的話很容易采用降價(jià),、打折等方式銷售，擾亂價(jià)格體系,。一般可以采用比較高的返利作為對(duì)加盟商的獎(jiǎng)勵(lì),，服裝行業(yè)的返利一般都在5%左右。

2制定嚴(yán)格的價(jià)格保護(hù)政策,，收取一定的保證金,，對(duì)加盟店的價(jià)格進(jìn)行嚴(yán)格的管理和規(guī)范，是價(jià)格保持穩(wěn)定,，以維護(hù)自營(yíng)店的價(jià)格體系不受沖擊,。

3形象方面，對(duì)加盟店的形象建設(shè)提供大力的支持,，保持連鎖店形象的統(tǒng)一,；在經(jīng)營(yíng)理念方面能經(jīng)常給予引導(dǎo)，經(jīng)常組織督導(dǎo)和培訓(xùn)人員進(jìn)行跟蹤管理,。

4保持促銷活動(dòng)的統(tǒng)一步調(diào)，在商場(chǎng)或自營(yíng)店促銷期間通知加盟店同步進(jìn)行促銷活動(dòng),，然后視促銷規(guī)模給予加盟店一定的促銷補(bǔ)貼,。也可以經(jīng)常給加盟商提供一些有效的特價(jià)品以應(yīng)對(duì)商場(chǎng)的特價(jià)促銷活動(dòng)。

5在貨品種類管理方面,，制定比較合理的退換貨政策,，鼓勵(lì)加盟店增加貨品種類和陳列數(shù)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

6部分廠家采用加盟店和直營(yíng)店銷售不同的產(chǎn)品的方法,，避免最直接的沖突。

服裝行業(yè)是門檻比較低的行業(yè),，也是競(jìng)爭(zhēng)異常殘酷的行業(yè),。對(duì)于服裝連鎖店來(lái)說(shuō)，在當(dāng)今的市場(chǎng)環(huán)境下,，直營(yíng)和加盟店這兩種方式都有其合理性和局限性,，這兩種模式也將在一定范圍內(nèi)長(zhǎng)期共存,，服裝企業(yè)如何加強(qiáng)管理和協(xié)調(diào)它們之間的關(guān)系，則是市場(chǎng)工作的重中之重,。

加盟連鎖店與開(kāi)個(gè)體店的區(qū)別,？

內(nèi)衣加盟業(yè)近年來(lái)很受廣大投資者的青睞，有的人會(huì)選擇加盟實(shí)體內(nèi)衣連鎖店,，而有的人則選擇開(kāi)個(gè)體內(nèi)衣店,，那么加盟連鎖店與開(kāi)個(gè)體店的區(qū)別是什么呢？哪個(gè)更傾向于利潤(rùn)高呢,？

連鎖內(nèi)衣加盟店的成功率更高一些,，有資料顯示個(gè)人創(chuàng)業(yè)成功率低于20%，而加盟創(chuàng)業(yè)成功率在80%以上,，且連鎖店連鎖加盟店讓創(chuàng)業(yè)者入門曲線更短,，由于加盟總部擁有的連鎖系統(tǒng)、商標(biāo),、經(jīng)營(yíng)技術(shù)都可以直接利用,，比起投資者獨(dú)創(chuàng)事業(yè)，在時(shí)間,、資金和精神上都減輕了不少負(fù)擔(dān),，同時(shí)，授權(quán)者通過(guò)輸出自己成功的行業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和管理模式,，可以幫助加盟者改進(jìn)管理,。加盟者可以在很短的時(shí)間內(nèi)，花較少的精力學(xué)習(xí)到成功的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)與知識(shí),，少走很多彎路,。

連鎖內(nèi)衣加盟店讓創(chuàng)業(yè)更有安全感，自己獨(dú)創(chuàng)生意,，如果出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，只有孤軍奮戰(zhàn)來(lái)應(yīng)對(duì)，但是加盟店卻有加盟總部作為其堅(jiān)強(qiáng)的后盾和支援,。鎖加盟店經(jīng)營(yíng)更具規(guī)模效應(yīng),，一方面，加盟經(jīng)營(yíng)企業(yè)通過(guò)統(tǒng)一采購(gòu)可以享受大批量購(gòu)買的優(yōu)惠,，增強(qiáng)與供應(yīng)商合作的力度,，降低采購(gòu)成本，大大節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用,。如果自己創(chuàng)業(yè),，則商品、原材料進(jìn)貨，可能都有種種困難,。而加盟店則由總部大規(guī)模生產(chǎn)及訂制,，甚至連設(shè)施、貨柜,，雜項(xiàng)裝備等,，都可以更便宜的買進(jìn)。另一方面,，連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)可以集中資源用于廣告促銷,，降低廣告促銷的平均成本，加盟者不用再自己掏腰包,，費(fèi)力的到處張貼廣告,。

任何事情都不可能是完美無(wú)缺的，連鎖加盟也有其自身的不利之處,。比如：由于連鎖企對(duì)于全體的一致性要求嚴(yán)格,，加盟店想完全獨(dú)立自主可能是會(huì)有些許限制的?？偟膩?lái)說(shuō),，對(duì)于想創(chuàng)業(yè)，又苦于資金或經(jīng)驗(yàn)缺乏的人來(lái)說(shuō),，開(kāi)一家連鎖加盟店仍然是不二之選,。這也是為什么要選擇加盟內(nèi)衣品牌，而不是一個(gè)人開(kāi)個(gè)體店單打獨(dú)斗的原因,。