一,、記者探訪|與回頭客互動(dòng)頻繁,，平臺(tái)如何為企業(yè)搭建溝通橋梁?

“今年疫情對(duì)我們的影響挺大,，大家面臨著重大危機(jī),，請(qǐng)始終保持關(guān)注和注意，相信明天會(huì)好轉(zhuǎn),。

”一位餐飲老板內(nèi)參如是說(shuō),。

面包店

網(wǎng)上傳送地址打包

5月30日，在愛(ài)麥大都市一樓的三里屯店,，有位叫高偉波的顧客在“吃面”時(shí),，忽然覺(jué)得這是個(gè)問(wèn)題。

而且這是件大的事兒。

顧客取笑老板,，他只顧著收看菜品,，他卻不在乎價(jià)格。

“我們小時(shí)候,，有時(shí)買的食物是廉價(jià)的,，但是現(xiàn)在，你不買,。

這是一種浪費(fèi),。

”這位顧客說(shuō)道。

商家方索“一種大品牌的肉片,，看上去價(jià)格很便宜,，實(shí)際上，這根本不是他們想賣的那種,。

像這樣的肉片，利潤(rùn)卻挺高的,，他們也分很多種,。

”

隨后，記者又聯(lián)系了多家百貨公司,，但該業(yè)務(wù)尚未進(jìn)展,。

有商家向記者展示了公司存放的材料，包括裝修材料,、包裝材料和開(kāi)封后的食品原料,，以及其他宣傳材料。

4月21日,，記者來(lái)到位于愛(ài)麥的三里屯金田購(gòu)物中心,。

“你的訂單是做團(tuán)購(gòu)的嗎?不是的，我們并不是做團(tuán)購(gòu),。

”一名工作人員稱,。

按照商家提供的頁(yè)面操作，當(dāng)天,，他買了一份小食,，可以配送到各個(gè)地區(qū)的商超，每天配送的時(shí)候,，會(huì)有很多人前來(lái)買,。

同時(shí)，他們還會(huì)收到一些折扣,，價(jià)格合適,。

還有一些商家表示，他們會(huì)在6月份或7月份,，通過(guò)某些形式來(lái)吸引回頭客,。

記者看到,，手機(jī)會(huì)顯示“如實(shí)、純粹,、和快遞員說(shuō)清楚”,，有的則會(huì)發(fā)送至京東、天貓等平臺(tái),，從此這些商家便成了回頭客,。

但也有商家表示，由于商家在1688和美團(tuán)等平臺(tái)上已經(jīng)發(fā)布合同,，就向商家索要部分折扣,。

另外，也有商家表示,，他們會(huì)把這些折扣退回平臺(tái)的網(wǎng)點(diǎn),，但也有商家表示，只是收取代價(jià),，不會(huì)退回平臺(tái)的收取貨款,。

以上是記者采訪中是否有涉及到的問(wèn)題。

當(dāng)記者問(wèn)及,，自己選擇在網(wǎng)上購(gòu)物還是加盟時(shí),，他們看到了這一系列的回答。

“退了就后悔了,。

”他們表示,，去年7月，因?yàn)闆](méi)有提供技術(shù)和物料支持,，導(dǎo)致自己成為一名回頭客,，并希望能退回去。

然而,，這一切的后果都是總部的處境,。

他們還擔(dān)心，平臺(tái)的出現(xiàn),，是不是會(huì)讓這家公司或者這家企業(yè)產(chǎn)生一些影響,，導(dǎo)致下次運(yùn)營(yíng)不下去。

二,、餐飲老板“血本無(wú)歸”,，又收到了品牌方傳票?

文丨鄭玥

“它這個(gè)假消息，我相信還早就聽(tīng)過(guò)了,，很抱歉,。

”日前，河南鄭州的一家餐飲店也收到了類似消息。

一向“冷門”的河南鄭州,，這起傳票在網(wǎng)上引發(fā)了熱議,。

不少網(wǎng)友表示，這是真的,，根本沒(méi)有發(fā)生過(guò),。

今天下午，河南鄭州一家大型餐飲店的老板向記者證實(shí)了這個(gè)消息,，稱公司已經(jīng)和這些加盟商達(dá)成了協(xié)議,，已與他們就產(chǎn)品、服務(wù),、管理等問(wèn)題進(jìn)行了進(jìn)一步的協(xié)商,。