中國火爆的幾個便利店連鎖加盟,你知道嗎,?
盡管和商場的范圍相相對而言,,便利店的范圍并沒有那么大,但是卻可以真真正正的為顧客提供便利,。大多數(shù)便利店都能夠給予深更半夜服務(wù)項(xiàng)目,;更有的便利店是可以24h服務(wù)項(xiàng)目的!那樣可以給予更強(qiáng)的購物體驗(yàn),。
相關(guān)便利店的加盟,,前提就需要掌握中國火爆的便利店你知道有那幾個?以下是我在網(wǎng)絡(luò)上搜集的相關(guān)便利店連鎖加盟關(guān)注度較強(qiáng)的幾個便利店,;具體內(nèi)容干貨滿滿,,有興趣的小伙伴們別錯過哦~
合家歡便利店
合家歡連鎖企業(yè)實(shí)行統(tǒng)一采購:除此之外與制造商長期合作,保證產(chǎn)品品質(zhì),,降低進(jìn)貨成本,。不斷完善的店面商圈調(diào)查及鑒定:集團(tuán)公司擁有一支有豐富經(jīng)驗(yàn)的市場開發(fā)精英團(tuán)隊(duì),對每一間門店在投資項(xiàng)目上代專業(yè)的行業(yè)現(xiàn)狀和鑒定,,綜合評估通過后向加盟者推廣營銷,。
統(tǒng)一貨運(yùn)運(yùn)輸和產(chǎn)品品質(zhì)管理制度:系統(tǒng)軟件二天一配,,對店鋪執(zhí)行統(tǒng)一貨運(yùn)運(yùn)輸和產(chǎn)品品質(zhì)管理制度。更擁有豐富多彩的營銷推廣的網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)資源和優(yōu)惠政策,。完善的便民利民體系管理:門店可確保全方面的便民利民(網(wǎng)上充值,、代交社保、支付,、售票處,、其他特色服務(wù)等)。
羅森Lw
知名品牌成立于1939年,,石家莊比較大的一家國際性連鎖加盟便利店知名品牌之一,,十分具有知名度,現(xiàn)如今已具有了幾百家的加盟店,。
天福便利店
于2004年時創(chuàng)立是一家綜合型的商業(yè)服務(wù)集團(tuán)公司,,關(guān)鍵運(yùn)營的是便利店管理方法都是廣東比較大的一家便利店系統(tǒng)軟件。
711便利店
知名品牌成立于1927年,,起源地是在日本,,2005年變成了一家日本的便利店企業(yè)。
喜士多
該知名品牌都是便利店領(lǐng)域中較為有名的知名品牌,,也是后來居上,,在業(yè)內(nèi)愈來愈具備知名度了,變成有名的加盟品牌,。
便利店就猶如他的名字一樣,,確實(shí)是能給消費(fèi)人群帶來便捷,并且將來的發(fā)展前景也是非常不錯的,。
靚惠誠四大精準(zhǔn)賦能加盟店,,實(shí)現(xiàn)銷售突圍增長
疫情之下,一些木門,、瓷磚,、地板等品類的經(jīng)營者,想要嘗試經(jīng)營窗簾生意來開拓收入來源,,但會有這樣的顧慮:“自己從未接觸過窗簾行業(yè),,但想要做窗簾生意,能做起來嗎,?”
其實(shí),,無論是小白還是有經(jīng)驗(yàn)者,單打獨(dú)斗開一家窗簾門店難免會手足無措,。家居建材行業(yè)窗簾渠道服務(wù)商——靚惠誠標(biāo)準(zhǔn)成品窗簾直擊傳統(tǒng)窗簾之痛,,為裝修公司、全屋定制,、軟裝全案及異業(yè)主材經(jīng)營者提供了一套經(jīng)營無憂,、快速落地,、完整的窗簾經(jīng)營方案!更有四大賦能,,助您輕松上手窗簾生意,。
硬件賦能——跨界營銷利器作為靚惠誠跨界加盟模式落地的關(guān)鍵工具,靚惠誠窗簾組合展架已成為異業(yè)加盟店的標(biāo)配,,為展示產(chǎn)品和軟裝方案提供有力的工具支撐,,助力門店實(shí)現(xiàn)突圍增長。
靚惠誠標(biāo)準(zhǔn)成品窗簾組合展架,,采用窗簾大樣展示架+窗簾小樣簾吊卡展示架的組合形式,,集移動式設(shè)計,拆裝方便,,可重復(fù)使用,,多個樣品展示等優(yōu)點(diǎn)。裝飾公司,、家居建材異業(yè)門店加盟后不需要另找店面,僅需5㎡在店里擺上靚惠誠窗簾組合展架,,即可經(jīng)營,。
窗簾是每個家庭的剛需性產(chǎn)品,不少異業(yè)加盟店引入靚惠誠模式后,,彌補(bǔ)了原先單一品類的不足,,成交率得到極大提升。某瓷磚品類的加盟商表示:靚惠誠的窗簾可以和店內(nèi)的瓷磚做套餐組合銷售,,也可以在節(jié)假日時做“買瓷磚送窗簾”的活動,,進(jìn)行促銷引流,降低客戶議價成本,。
軟件賦能——銷售便捷化靚惠誠通過規(guī)格化,、標(biāo)準(zhǔn)化的成品窗簾,讓窗簾買賣更簡單,。自主研發(fā)了O2O銷售系統(tǒng),,形成線上線下融合的購物體驗(yàn)。
消費(fèi)者可通過銷售端開發(fā)的“靚惠誠”小程序,,完成商品觸達(dá)與選購,,完成更加快捷的下單結(jié)算,實(shí)現(xiàn)智能化購物體驗(yàn),。
服務(wù)端通過“安服寶”完成安裝服務(wù),,通過系統(tǒng)流程來管控,保障服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,;管理端,,通過“靚惠誠店長”小程序,,各級別通過系統(tǒng)完成客戶管理、訂單管理,、團(tuán)隊(duì)管理,、資金管理。
異業(yè)加盟店無須操心進(jìn)貨,、測量,、加工、安裝等這些窗簾經(jīng)營中的繁瑣性問題,,只需把時間節(jié)省下來做好窗簾銷售即可,!
產(chǎn)品賦能——高性價比之選靚惠誠整合二十多家上游生產(chǎn)廠家,集中采購,、售前標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)格化批量生產(chǎn),從源頭上把控,,保障了窗簾原材料的優(yōu)質(zhì),、低價供應(yīng),為消費(fèi)者提供高性價比的標(biāo)準(zhǔn)成品窗簾,。
同時,,靚惠誠出廠標(biāo)配高溫定型工藝,每款產(chǎn)品在高溫定型設(shè)備里經(jīng)過150℃真空高溫,,75分鐘定型而成,,使窗簾獨(dú)立懸垂、殺菌除螨,、水洗不變形,。
靚惠誠小程序上架的窗簾產(chǎn)品豐富,涵蓋簡約自然,、現(xiàn)代輕奢,、溫馨浪漫、歐美風(fēng)情,、新中式,、DIY拼接等多個風(fēng)格可供選擇,新穎的款式,、時尚百搭的特性,,滿足消費(fèi)者的剛性需求。親民的價格,,更優(yōu)的品質(zhì),,也讓與靚惠誠合作的異業(yè)加盟店更好賣窗簾!
服務(wù)賦能——經(jīng)營更輕松靚惠誠總部市場運(yùn)營團(tuán)隊(duì)走進(jìn)合作異業(yè)加盟店,,帶來專業(yè)完整的培訓(xùn),,保姆式賦能跨界加盟門店銷售成單,。
▲培訓(xùn)現(xiàn)場精彩瞬間
從圖文到視頻,從總部巡店培訓(xùn)到當(dāng)?shù)胤?wù)商培訓(xùn),,從窗簾知識,、系統(tǒng)操作到各種活動落地,專業(yè)精準(zhǔn)的窗簾銷售培訓(xùn),,幫助加盟店解疑答惑,,掌握更多精準(zhǔn)的窗簾銷售技巧,蓄力業(yè)績突破,。
“已知未來,,領(lǐng)行跨界”,裝飾公司,、全屋定制公司,、家居建材異業(yè)門店快速入局窗簾市場就等于搶占先機(jī),靚惠誠完整窗簾經(jīng)營方案+四大賦能,,助力加盟店超強(qiáng)盈利能力,,跨界營銷贏在未來!
三種形式:直營式連鎖,、自由式連鎖(也叫自愿式加盟),、加盟連鎖
對于我國的連鎖經(jīng)營而言具有三種形式:直營式連鎖RC、自由式連鎖VC(也叫自愿式加盟),、加盟連鎖。
直營連鎖
直營連鎖指總公司直接經(jīng)營的連鎖店,,即由公司總部直接經(jīng)營,、投資、管理各個零售點(diǎn)的經(jīng)營形態(tài),??偛坎扇】v深似的管理方式,直接下令掌管所有的零售點(diǎn),,零售點(diǎn)也必須完全接受總部指揮,。直營連鎖的主要任務(wù)在“渠道經(jīng)營”,意思指透過經(jīng)營渠道的拓展從消費(fèi)者手中獲取利潤,。因此直營連鎖實(shí)際上是一種“管理產(chǎn)業(yè)”,。這是大型壟斷商業(yè)資本通過吞并、兼并或獨(dú)資,、控股等途徑,,發(fā)展壯大自身實(shí)力和規(guī)模的一種形式。
的定義:本質(zhì)上是處于同一流通階段,,經(jīng)營同類商品和提供相同服務(wù),,并在同一經(jīng)營資本及同一總部集權(quán)性管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行共同經(jīng)營活動,。
營連鎖主要特點(diǎn):所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)集中統(tǒng)一于總部。其所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的集中統(tǒng)一表現(xiàn)在:所有成員企業(yè)必須是單一所有者,,歸一個公司,,一個聯(lián)合組織或單一個人所有;由總部集中領(lǐng)導(dǎo),、統(tǒng)一管理,,如人事、采購,、計劃,、廣告、會計和經(jīng)營方針都集中統(tǒng)一,;實(shí)行統(tǒng)一核算制度,;各直營連鎖店經(jīng)理是雇員而不是所有者;各直營連鎖店實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營管理,。直營連鎖的人員組織形式是由總公司直接管理.直營連鎖的組織體系,,一般分為3個層次:上層是公司總部負(fù)責(zé)整體事業(yè)的組織系統(tǒng);中層是負(fù)責(zé)若干個分店的區(qū)域性管理組織和負(fù)責(zé)專項(xiàng)業(yè)務(wù),,下層是分店或成員店,。這樣的組織形式具有統(tǒng)一資本、集中管理,、分散銷售的特點(diǎn),,同時給直營連鎖店的發(fā)展帶來了兩個方面的影響。
其積極影響表現(xiàn)在:
1.可以統(tǒng)一調(diào)動資金,,統(tǒng)一經(jīng)營戰(zhàn)略,,統(tǒng)一開發(fā)和運(yùn)用整體性事業(yè);
2.作為同一大型商業(yè)資本所有者擁有雄厚的實(shí)力,,有利于同金融界,、生產(chǎn)廠商打交道;
3.在人才培養(yǎng)使用,、新技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)推廣,、信息和管理現(xiàn)代化方面,易于發(fā)揮整體優(yōu)勢,;
4.眾多的成員店可深入消費(fèi)腹地擴(kuò)大銷售,。
其不利影響表現(xiàn)在:
1.成員店自主權(quán)小,積極性,、創(chuàng)作性和主動性受到限制,;
2.需要擁有一定規(guī)模的自有資本,發(fā)展速度受到限制;
3.大規(guī)模的直營連鎖店管理系統(tǒng)龐雜,,容易產(chǎn)生官僚化經(jīng)營,,使企業(yè)的交易成本大大提高。
自由連鎖經(jīng)營
自由連鎖經(jīng)營:是由不同資本的多數(shù)商店自發(fā)組織成總部,,實(shí)行共同進(jìn)貨,、配送的連鎖經(jīng)營形式。各國叫法不盡相同,,也有稱:自愿連鎖,、志同連鎖、任意連鎖等,。
自由連鎖經(jīng)營的特點(diǎn)
各加盟店在保留單個資本所有權(quán)的基礎(chǔ)上實(shí)行聯(lián)合,,總部同加盟店之間是協(xié)商、服務(wù)關(guān)系,。集中訂貨和統(tǒng)一送貨,,統(tǒng)一制定銷售戰(zhàn)略,統(tǒng)一使用物流及信息設(shè)施,。各加盟店不僅獨(dú)立核算,、自負(fù)盈虧、人事自主,,而且在經(jīng)營品種,、經(jīng)營方式、經(jīng)營策略上也有很大的自主權(quán),,但要按銷售額或毛利的一定比例向總部上交加盟金及指導(dǎo)費(fèi),。總部經(jīng)營的利潤,,也要部分返還各加盟店,。
加盟連鎖
加盟連鎖是指主導(dǎo)企業(yè)把自己開發(fā)的產(chǎn)品,服務(wù)的營業(yè)系統(tǒng)(包括商標(biāo),,商號等企業(yè)形象的是,,經(jīng)營技術(shù),,營業(yè)場合和區(qū)域),,以營業(yè)合同的形式,授予加盟店的規(guī)定區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷權(quán)或營業(yè)權(quán),。最初的加盟連鎖來源于19世紀(jì)80年代,,美國勝家(SINGER)縫紉機(jī)公司建立了第一個經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),經(jīng)銷人付費(fèi)給勝家公司以換取在一定區(qū)域內(nèi)出售的權(quán)利,。
盟連鎖與直營連鎖的區(qū)別
1,、產(chǎn)權(quán)關(guān)系不同。加盟連鎖(特許連鎖)是獨(dú)立主體之間的合同關(guān)系,各個店的資本是相互獨(dú)立的,,與總部之間沒有資產(chǎn)紐帶,;而直營都屬于同一資本所有,各個連鎖店由總部所有并直接運(yùn)營,、集中管理,。這是加盟連鎖與直營連鎖最本質(zhì)的區(qū)別??偛坑捎诶盟说馁Y金迅速擴(kuò)大產(chǎn)品的市場占有率,,所需資金較少。相比之下,,直營連鎖的發(fā)展更易受到資金和人員的限制,。
2、法律關(guān)系不同,。加盟連鎖(特許連鎖)中特許人(總部)和被特許人()之間的關(guān)系是合同關(guān)系,,雙方通過訂立特許經(jīng)營合同建立起關(guān)系,并通過合同明確各自的權(quán)利和義務(wù),。而直營連鎖中總部與分店之間的關(guān)系則由內(nèi)部管理制度進(jìn)行調(diào)整,。
3、管理模式不同,。加盟連鎖(特許連鎖)的核心是的轉(zhuǎn)讓,,特許人(總部)是轉(zhuǎn)讓方,被特許人(加盟店)是接受方,,特許經(jīng)營體系是通過特許者與被特許者簽訂特許經(jīng)營合同形成的,。各個加盟店的人事和財務(wù)關(guān)系相互獨(dú)立,特許人無權(quán)進(jìn)行干涉,。而在直營連鎖經(jīng)營中,,總部對各分店擁有所有權(quán),對分店經(jīng)營中的各項(xiàng)具體事務(wù)均有決定權(quán),,分店經(jīng)理作為總部的一名雇員,,完全按總部意志行事。
4,、涉及的經(jīng)營領(lǐng)域不完全相同,。直營連鎖的范圍一般限于商業(yè)和服務(wù)業(yè),而加盟連鎖(特許連鎖)的范圍則寬廣得多,,除商業(yè),、、服務(wù)業(yè),、餐飲業(yè),、制造業(yè),、高科技信息產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域外,在制造業(yè)也被廣泛應(yīng)用,。
加盟連鎖與自由連鎖的區(qū)別
1,、連鎖(特許連鎖)是總部和加盟店依照一對一的特許經(jīng)營合同成立的,而自由連鎖是加盟店按自發(fā)的意志,、自愿共同結(jié)成的組織,。
2、加盟連鎖(特許連鎖)的加盟店與總部之間存在縱向關(guān)系,,各加盟店沒有橫向聯(lián)系,。自由連鎖的加盟店之間則存在橫向聯(lián)系。
3,、自由連鎖是由加盟店集資組成,,所以加盟店可以得到由總部利潤中作為戰(zhàn)略性投資的、持續(xù)性的利潤返還,,而特許經(jīng)營中沒有這種總部對加盟店的利潤返還機(jī)制,。
4、自由連鎖成員店的經(jīng)營自主權(quán)比加盟連鎖(特許連鎖)加盟店多,,相互聯(lián)系更為松散,。
5、加盟連鎖(特許連鎖)在合同期內(nèi)不能自由退出,,自由連鎖店可以自由退出,。
6、自由連鎖總部一般是非營利性機(jī)構(gòu),,不收或收取少量的會費(fèi),。特許經(jīng)營中則有特許經(jīng)營費(fèi)用和保證金等。7,、特許經(jīng)營體系通常依托于特許人開發(fā)的某些獨(dú)特的產(chǎn)品,、服務(wù)、經(jīng)營方法,、商號,、商譽(yù)或者專利之上,而自由連鎖則沒有這些特點(diǎn),。
所謂連鎖經(jīng)營就好比一家母公司下屬了一批分公司,。總店開設(shè)了新店,。一般都是在一個地區(qū)開展一家,,形成一個網(wǎng)絡(luò),。發(fā)展規(guī)模會越來越壯大
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知識運(yùn)營系統(tǒng)
連鎖經(jīng)營日益成為零售業(yè),、服務(wù)業(yè)中一種非常重要的商業(yè)模式,而加盟連鎖更是可以將連鎖總部的成功運(yùn)營模式與加盟者的資本相結(jié)合,以較低的資本投入和風(fēng)險,,短期內(nèi)大幅度提升市場份額,。我國許多知名企業(yè)也不斷摸索通過連鎖經(jīng)營實(shí)現(xiàn)低成本、低風(fēng)險,、高速度地戰(zhàn)略擴(kuò)張,,許多中小企業(yè)和個人也是積極投身加盟連鎖,在此過程之中,,連鎖總部或加盟者遭遇失敗的案例十分常見,。連鎖擴(kuò)張是一種成功商業(yè)模式不斷進(jìn)行自我復(fù)制的過程,在品牌,、設(shè)備,、店面、管理等諸要素復(fù)制的背后實(shí)質(zhì)是知識的復(fù)制,,本文從知識管理的角度來探討加盟連鎖的得與失,,并給出相應(yīng)建議。
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連鎖經(jīng)營的知識經(jīng)濟(jì)性
許多連鎖經(jīng)營的著作都對連鎖經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)合理性進(jìn)行了分析,,不少學(xué)者認(rèn)為規(guī)模經(jīng)濟(jì)是連鎖經(jīng)營的一個優(yōu)勢所在:當(dāng)零售或服務(wù)企業(yè)開店數(shù)量較多時,,研發(fā)成本、廣告營銷費(fèi)用,、談判費(fèi)用,、倉儲運(yùn)輸成本、管理人員工資,、配送中心運(yùn)營費(fèi)用等等開支可以由更多門店和更高的銷售額來承擔(dān),,連鎖總部憑借巨大的采購交易額還可以獲得砍價優(yōu)勢。按照這個邏輯,,開店越多,,連鎖機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品或服務(wù)的價格越富有競爭力。在這種思路下,,許多連鎖機(jī)構(gòu)把企業(yè)的關(guān)鍵成功因素斷定為門店數(shù)量,,大量吸納加盟店以求突破臨界點(diǎn),一個大錯誤產(chǎn)生了,。
我們通常認(rèn)為一個企業(yè)經(jīng)營規(guī)模足夠大時,,多種固定費(fèi)用被更多產(chǎn)品分?jǐn)偅瑔挝划a(chǎn)品成本降低,,同時因巨大的交易量會形成買方壟斷或賣方壟斷,,因此產(chǎn)生了高額利潤。經(jīng)濟(jì)學(xué)中的芝加哥學(xué)派有認(rèn)為企業(yè)的市場份額,、經(jīng)營規(guī)模不是高額利潤的來源而是結(jié)果,。企業(yè)是因?yàn)樽陨硐到y(tǒng)比競爭對手更富有效率,,而在市場上不斷得到肯定,從而不斷提高銷售額的,。加盟連鎖的戰(zhàn)略邏輯應(yīng)當(dāng)是:卓越的商業(yè)模式——連鎖總部的高速擴(kuò)張欲望與的投資需求——高速擴(kuò)張——市場份額擴(kuò)大,、規(guī)模經(jīng)濟(jì)形成,富有效率的單店運(yùn)營模式與連鎖運(yùn)營體系的設(shè)計,、開發(fā),、定型才是加盟擴(kuò)張初期的優(yōu)勢基礎(chǔ),規(guī)模經(jīng)濟(jì)是連鎖經(jīng)營的一種重要競爭優(yōu)勢,,但只是一種派生優(yōu)勢,、次級優(yōu)勢,往往在連鎖系統(tǒng)發(fā)展已經(jīng)成熟和壯大的中后期,,這在很多連鎖機(jī)構(gòu)中都被本末倒置了,。通過世界著名連鎖機(jī)構(gòu)麥當(dāng)勞、希爾頓,、沃爾瑪?shù)陌l(fā)展都可以發(fā)現(xiàn),,其連鎖總部與樣板店富有效率首先獲得巨大成功,而后吸引投資進(jìn)行擴(kuò)張,,進(jìn)而逐漸獲得規(guī)模優(yōu)勢,,并非先作大后作強(qiáng),而是先作強(qiáng)后作大,。
不是規(guī)模經(jīng)濟(jì),,連鎖擴(kuò)張的經(jīng)濟(jì)合理性何在?筆者認(rèn)為是知識的經(jīng)濟(jì)性,。知識是當(dāng)代最富有價值的生產(chǎn)要素,,與其他各類生產(chǎn)要素不同,不同在于:相對于知識研發(fā)的巨大成本,,知識可以低成本(甚至零成本)復(fù)制,,知識不會因使用而損耗。但是有價值的,、可以預(yù)期帶來現(xiàn)金流入的知識是稀缺的,,我們通常籠統(tǒng)的認(rèn)為加盟連鎖需要支付一筆品牌許可費(fèi)用,,以為連鎖總部的價值就在于品牌,,這是錯誤觀念,純粹的品牌并不能為我們帶來預(yù)期的現(xiàn)金流入,,同時,,在實(shí)現(xiàn)大規(guī)模擴(kuò)張之前,連鎖總部的品牌并不能號召消費(fèi)者,。實(shí)際上,,企業(yè)以品牌這個概念籠統(tǒng)地稱呼了連鎖總部所有將輸出的,、有價值的。知識可以低成本復(fù)制,,但是知識的創(chuàng)新卻具有相當(dāng)大的偶然性,費(fèi)用高,,開發(fā)周期長,,風(fēng)險巨大,而且知識一旦創(chuàng)新,,許多知識可以以專利,、商標(biāo)等方式申請法律保護(hù),在使用上具有排他性,。這就意味著連鎖總部可以以知識資產(chǎn)復(fù)制來控制大量加盟商的資本并轉(zhuǎn)移投資風(fēng)險,,而加盟商通過知識復(fù)制迅速地、低成本地掌握了一種被驗(yàn)證有效的知識,,知識復(fù)制是連鎖經(jīng)營的第一經(jīng)濟(jì)理由,。
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連鎖企業(yè)的復(fù)雜知識系統(tǒng)
許多連鎖總部一旦開發(fā)了一種新產(chǎn)品、服務(wù)或商業(yè)模式,,便匆忙拓展加盟
連鎖業(yè)務(wù),,實(shí)際上,如果連鎖總部不能形成一個難以復(fù)制的復(fù)雜知識系統(tǒng),,純粹的服務(wù)流程,、商業(yè)模式等知識本身無法申請專利保護(hù),加盟商在加盟期滿立即獨(dú)立成為競爭對手就經(jīng)常會發(fā)生,,其他企業(yè)也會通過模仿,、人才挖掘等方式迅速模仿并展開競爭,許多有潛質(zhì)的連鎖總部在發(fā)展前期都會遭遇這些問題,,進(jìn)入發(fā)展成熟期的連鎖總部可以憑借品牌號召力和規(guī)模經(jīng)濟(jì)阻止模仿者的攻擊,,但是如何在發(fā)展前期防止模仿是一個很大的難題。某些連鎖總部可以獨(dú)占某些生產(chǎn)要素(如某項(xiàng)必需設(shè)備的技術(shù)專利)或得到政府授權(quán),,這種連鎖在早期拓展中可以一定程度防范復(fù)制,,但多數(shù)不具備這種進(jìn)入壁壘的企業(yè)如何保證對手難以復(fù)制而自己又能成功復(fù)制呢?連鎖總部的知識必須是一個復(fù)雜知識系統(tǒng),,是一個持續(xù)進(jìn)化的知識系統(tǒng):
連鎖總部必須擁有一個跨職能,、跨組織的被有效整合過的復(fù)雜知識系統(tǒng)。一般對手可以輕易地進(jìn)行某個領(lǐng)域的知識復(fù)制,,然而面對如此的復(fù)雜知識系統(tǒng),,模仿難度極大。有時對某一單一的“知識碎片”進(jìn)行模仿,,該知識在缺乏其他相關(guān)知識支持的企業(yè)環(huán)境中,,是無效的知識,,例如單純對肯德基食品技術(shù)進(jìn)行模仿,而未獲取其作業(yè)管理方法及信息管理系統(tǒng),,食物質(zhì)量是無法保證的,。另一方面,一旦連鎖總部擁有的是一群知識,,即使對手可以一一模仿,,顯然,模仿所需的時間和成本都加大,。連鎖企業(yè)必須是多種相關(guān)知識有效整合后的一個復(fù)雜知識系統(tǒng),,只有總部自己擁有這些知識及自我復(fù)制的能力。
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連鎖總部
擁有隱性知識與顯性知識交織的復(fù)雜知識系統(tǒng),。許多連鎖總部認(rèn)識到連鎖發(fā)展就是自我知識復(fù)制的過程,,最近幾年,國內(nèi)許多連鎖機(jī)構(gòu)加強(qiáng)了對門店運(yùn)營手冊,、選址手冊,、開店手冊、CIS系統(tǒng)手冊等顯形知識的整理和編寫,,這無疑是一種進(jìn)步,。但是對隱性知識重視不夠,在連鎖總部積累的知識中,,有許多知識屬于存在于員工頭腦之中,、并且只可意會、不可言傳,,這些知識由于無法或難以以書面形式出現(xiàn),,傳播范圍與質(zhì)量大打折扣。日本對隱性知識的挖掘,、共享,、固化方面的研究與實(shí)踐較為領(lǐng)先,野中郁次郎1991年11月在《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表《知識創(chuàng)造型企業(yè)》一文,,這非常值得連鎖企業(yè)借鑒,。連鎖總部對企業(yè)內(nèi)部尤其是樣板店的隱性知識需要進(jìn)行有效管理,分析企業(yè)內(nèi)部存在何種隱性知識,,由哪些員工掌握,?通過何種路徑向加盟店傳遞這些知識?這些都是加盟店對連鎖總部樣板店進(jìn)行無知識損失地完全克隆的關(guān)鍵問題,,關(guān)系到連鎖成敗,。
連鎖總部擁有專家知識支持系統(tǒng)
優(yōu)秀的連鎖機(jī)構(gòu)往往擁有龐大的專家知識支持系統(tǒng),加盟店對某些知識的需求是偶然出現(xiàn)或隨機(jī)性質(zhì)的,但是掌握這類知識往往對人的專業(yè)要求很高,,總部可以擁有一個專家團(tuán)隊(duì),,各基層門店有該類知識需求時可以向總部求援,這種做法有兩種好處:一是代價高昂的專家團(tuán)隊(duì)費(fèi)用由總部直接承擔(dān)其費(fèi)用,,而各門店間接分?jǐn)?,降低運(yùn)營費(fèi)用;二是專家團(tuán)隊(duì)處于總部之中,,對防止企業(yè)的核心知識擴(kuò)散起到積極作用,。
連鎖總部擁有知識進(jìn)化的能力
許多連鎖機(jī)構(gòu)具有不斷自我完善的知識進(jìn)化能力,連鎖總部開始形成最核心的企業(yè)商業(yè)模式,、技術(shù)訣竅等知識,,隨著業(yè)務(wù)拓展和競爭對抗,,連鎖總部在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時也將企業(yè)知識的創(chuàng)新引向各業(yè)務(wù)細(xì)節(jié),,框架性知識、核心知識有了細(xì)節(jié)知識的補(bǔ)充,,連鎖系統(tǒng)才開始日益成熟,,許多連鎖機(jī)構(gòu)非常注重進(jìn)行組織內(nèi)部的知識創(chuàng)新、挖掘和對外部企業(yè)標(biāo)桿行為的學(xué)習(xí),。
連鎖企業(yè)的三個知識運(yùn)營系統(tǒng)
連鎖總部向加盟商銷售的是一個復(fù)雜知識系統(tǒng),,實(shí)現(xiàn)低成本高速度地業(yè)務(wù)擴(kuò)張和無形資產(chǎn)對大量有形資產(chǎn)的控制,如果連鎖總部提供的知識缺乏價值性,、容易復(fù)制和模仿,,高速擴(kuò)張是不可能的。連鎖企業(yè)要實(shí)現(xiàn)知識資產(chǎn)的高收益,,三個知識運(yùn)營系統(tǒng)缺一不可:
知識創(chuàng)新系統(tǒng)
連鎖企業(yè)如果在知識上沒有創(chuàng)新性,,連鎖擴(kuò)張也就成了無源之水,連鎖總部必須具有持續(xù)的知識創(chuàng)新系統(tǒng),,這個系統(tǒng)不僅需要提供最初連鎖機(jī)構(gòu)的商業(yè)模式和工作流程等基本知識,,而且要能在競爭對手模仿的情況下,不斷進(jìn)行知識創(chuàng)新,,拉大與對手的距離,。連鎖總部知識創(chuàng)新活動必須是有組織有計劃地進(jìn)行,許多連鎖企業(yè)管理表現(xiàn)出高度剛性,,對基層門店的操作確實(shí)應(yīng)嚴(yán)格控制,,但是總部必須有學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能力,創(chuàng)新活動由總部專家團(tuán)隊(duì)有計劃地進(jìn)行,,一部分創(chuàng)新是專家團(tuán)隊(duì)內(nèi)部研發(fā)的成果,,研發(fā)成功,再向各基層門店復(fù)制,,而更多的創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)是學(xué)習(xí)的結(jié)果,。在創(chuàng)新問題上應(yīng)當(dāng)放棄集權(quán)思想,,并非總部才能發(fā)現(xiàn)和推廣好的工作方法,各基層門店員工以及競爭對手時常有一些更富有效率的工作方法,,總部專家團(tuán)隊(duì)更為重要的任務(wù)是最佳實(shí)踐方法的采集,、評估、優(yōu)化與標(biāo)準(zhǔn)化,,只有這樣,,才能集思廣益提升知識質(zhì)量。
知識復(fù)制系統(tǒng)
好的知識被創(chuàng)新出來后不一定在整個連鎖系統(tǒng)中能夠得到運(yùn)用,,尤其當(dāng)許多知識以隱性狀態(tài)存在或多種知識互為因果,、相互交織時,總部向門店復(fù)制知識的難度就更大了,。蘊(yùn)含在設(shè)備,、服務(wù)設(shè)施、標(biāo)識,、門面等硬件中的知識的復(fù)制可能最為簡單,,由總部負(fù)責(zé)生產(chǎn)并安裝,許多操作手冊,、規(guī)章制度等顯性知識只需要拷貝和復(fù)制即可,,而許多涉及機(jī)密或體驗(yàn)性質(zhì)的知識往往是隱性知識,它們的復(fù)制是復(fù)雜的,。連鎖總部可以通過樣板店實(shí)習(xí),、參觀、座談,、培訓(xùn),、非正式組織交往等形式進(jìn)行隱性知識復(fù)制。
知識保護(hù)系統(tǒng)
歐美許多連鎖企業(yè)有完善的知識復(fù)制系統(tǒng),,但他們更加注意對知識的保護(hù),。知識是根據(jù)一定的重要程度被確定傳播范圍的,即使加盟店也不能得到所有知識,。日常運(yùn)營知識對加盟店是必須的,,而選址、談判,、開店,、培訓(xùn)、評估等知識只需要總部掌握,,否則加盟商很容易轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯拥母偁帉κ?。在利用專利、商?biāo)等法律方法進(jìn)行知識保護(hù)的同時,對不受法律保護(hù)的各類知識也需保護(hù),。許多連鎖企業(yè)已經(jīng)作了一些有益的嘗試:重要知識的培訓(xùn)無書面材料,;針對各類操作手冊有保密制度、保密協(xié)議,;將重要知識蘊(yùn)含在機(jī)器,、軟件、布局等等之中,,使用者掌握使用方法但不掌握其知識原理,;公布需要隱性知識作支撐的顯性知識,通過多種方法維護(hù)創(chuàng)新性知識的獨(dú)占使用,,使連鎖總部和加盟者獲得高額收益,。
怎樣識別和防止誤入連鎖加盟騙局
目前連鎖加盟項(xiàng)目中魚龍混雜,要注意識別,,防止上當(dāng)受騙,。
1、試著在百度里以項(xiàng)目名稱加騙子兩個字搜索一下,,如果沒有發(fā)現(xiàn)投訴,,基本上項(xiàng)目就可以相信,,如果投訴多,,就是騙子了,適用于任何項(xiàng)目,,這是一個基本的判斷,。
2、如果你要加盟的品牌在公司所在地(就是你去考察的地方)沒有兩家以上的實(shí)體店,,那它就是騙子,!無論它如何解釋你都不要相信!
3,、騙子公司一般多采用,,誘導(dǎo)式,用小貓鉤魚的方法引你上鉤,。比如,,贈送小禮品,減少加盟費(fèi),,返現(xiàn)金,,返裝修費(fèi)等等計量。當(dāng)這些情況出現(xiàn)時你就要小心了,!
4,、一定要看你準(zhǔn)備加盟品牌的生產(chǎn)車間(或工廠),和他們的倉庫!無論他們把廠址和庫房說的多遠(yuǎn),,你都一定要去看看,!你可以這樣算一下:是被騙去幾萬元好呢,還是花幾百塊路費(fèi)去看一下好呢,?
5,、去一些大型的招商網(wǎng)站,對比同類項(xiàng)目,,多重選擇,,不要草率做出決定。
連鎖店和直營店的區(qū)別
劃分標(biāo)準(zhǔn)主要是按其所有權(quán)和經(jīng)營者之間的法律關(guān)系劃分,,主要區(qū)別在于:直營店主要是指所有權(quán)屬于公司并且由公司自己管理,,如重慶沛客服裝公司,成立了自己的服裝銷售店面:流行前線,、沛客服裝店,。
連鎖店一般來講是指公司為了擴(kuò)大自己在各個區(qū)域的市場,開幾家或更多的直營店,,我們講的連鎖店實(shí)質(zhì)也應(yīng)當(dāng)是一種直營店,,簡單講,多加直營店就是連鎖店嘍,,在所有權(quán)上理所當(dāng)然屬于公司了,,一般來說,連鎖店有著統(tǒng)一的CI.
加盟又稱特許經(jīng)營,,加盟者與公司是一種合同關(guān)系,,雙方簽訂加盟合同(合同需要備案才具有法律約束力,否則只是個人協(xié)議),,不是任何公司都有資格招加盟商的,,特許人(公司)除了具備相應(yīng)的法律主體資格外,還因該有自己的直營店至少兩家,,經(jīng)營一年以上(兩店一年),。
連鎖加盟需要注意的十大問題
第一、應(yīng)要求加盟總部出示服務(wù)標(biāo)章注冊證
因?yàn)樗^加盟,,就是總部將品牌授權(quán)給加盟店使用,,換句話說,總部必須要先擁有這個品牌,,才能授權(quán)給加盟店,。也就是說,總部必須先取得中央標(biāo)準(zhǔn)局,,所頒發(fā)的服務(wù)標(biāo)章注冊證才行,。前一陣子即發(fā)生某中式餐飲連鎖體系的糾紛案,,新舊二個體系鬧進(jìn)公平交易委員會,后來敗訴的一方被迫更改品牌名稱,,連帶使已經(jīng)加盟該體系的加盟店也被迫改名,,真是何其無辜啊,!所以加盟者在加盟前,,務(wù)必要先確認(rèn)總部的確擁有此一品牌,才能放心地加盟,。
第二,、權(quán)利金的支付方式
一般而言,總部會向加盟者收取三種費(fèi)用,,分別是加盟金,、權(quán)利金及保證金。所謂的加盟金,,指的是總部在開店前幫加盟者做整體的開店規(guī)劃,,及教育訓(xùn)練所收取的費(fèi)用。而權(quán)利金指的是加盟店使用總部的商標(biāo),,以及享用商譽(yù)所需支付的費(fèi)用,,這是一種持續(xù)性的收費(fèi),只要加盟店持續(xù)使用總部的商標(biāo),,就必須定期付費(fèi),。支付期限可能是一年一次、按季或是按月支付,。至于保證金,,則是總部為確保加盟者會確實(shí)履行合約,,并準(zhǔn)時支付貨款等所收取的費(fèi)用,。由于權(quán)利金是持續(xù)性的收費(fèi),某些加盟總部會在簽約時,,要求加盟者一次開出合約期限內(nèi)全額權(quán)利金的支票,,例如合約期限為五年,權(quán)利金采取年繳方式,,某些總部便要求加盟者將五年的權(quán)利金,,一次開齊五張支票繳交總部。后來曾有這樣的案例發(fā)生,,某一體系的加盟者開店二年,,因?yàn)樯獠患讯P(guān)門大吉,但是卻早在簽約時,,已開齊五年權(quán)利金的支票繳交給總部了,。按理說,,后面三年既然已經(jīng)收店不再使用總部的商標(biāo)、商譽(yù),,就不需再支付權(quán)利金,,然而總部卻仍將已收取的支票軋進(jìn)銀行取款,害得這位加盟者,,不僅賠了二年生意,,還得另外支付這些已開出的支票金額。所以加盟者若遇總部要求一次開齊合約期限內(nèi),,全部權(quán)利金的支票面額時,,務(wù)必記得在合約上加注一點(diǎn),當(dāng)加盟店收店不再開店時,,總部必須退回未到期的權(quán)利金,,以保障自身的權(quán)益。
第三,、總部供貨的價格問題
一般的加盟合約中,,總部都會要求加盟者一定要向總部進(jìn)貨,不得私下進(jìn)貨,。這點(diǎn)往往是總部與加盟店紛爭最多的一環(huán),。因?yàn)榧用说杲?jīng)常認(rèn)為總部的供貨價格偏高,于是紛紛自行向外采購,。但是總部基于連鎖體系品質(zhì)的一致性,,不得不要求加盟店必須統(tǒng)一向總部采購,于是爭端便產(chǎn)生了,。較為合理的方式是加盟者在簽立合約時,,即應(yīng)事先要求總部供貨的價格不得高于市場行情,或是高出市場行情百分之多少是可以接受的,,以免事后雙方為了價格問題爭執(zhí)不休,。
第四、商圈保障問題
通常加盟總部為確保加盟店的營運(yùn)利益,,都會設(shè)有商圈保障,,也就是在某個商圈之內(nèi)不再開設(shè)第二家分店。加盟者對保障商圈的范圍有多大,,必須十分清楚,。不過常見的情形,是總部在保障商圈以外不遠(yuǎn)處的距離,,再開設(shè)第二家店時,,影響到原有加盟店的生意而引發(fā)抗議。其實(shí),,總部若是開在保障商圈以外的地方,,加盟店并沒有抗議的權(quán)利,。但值得一提的是,某些連鎖體系因?yàn)榧用说暝龆嗷蛞堰_(dá)飽和狀態(tài)時,,在商圈的保障下,,已很難再開新的加盟店,于是便取巧發(fā)展第二品牌,。意即使用另一個新的品牌名稱,,而營業(yè)內(nèi)容與原來的品牌完全相同,這樣就可以不用受限于原有品牌的商圈保障限制了,。例如曾有某個房屋仲介連鎖體系就是如此,,最后當(dāng)然就會招致加盟店的群起抗?fàn)帯<用苏邽楸U献陨頇?quán)益,,在簽約時,,最好載明總部不得再發(fā)展?fàn)I業(yè)內(nèi)容完全相同的第二品牌。
第五,、競業(yè)禁止的條款
所謂競業(yè)禁止,,就是總部為保護(hù)經(jīng)營技術(shù)及智慧財產(chǎn),不因開放加盟而外流,,要求加盟者在合約存續(xù)期間,,或結(jié)束后一定時間內(nèi),不得從事與原加盟店相同行業(yè)的規(guī)定,。此一規(guī)范旨在保護(hù)總部的智慧財產(chǎn)權(quán),,并無可厚非,公平交易委員會亦認(rèn)為此舉不致違法,。但是競業(yè)禁止的年限究竟應(yīng)該多久才合理,?如果太長,恐會影響加盟者往后的工作權(quán)益,。對此,,曾有某連鎖體系的競業(yè)禁止條款規(guī)定為三年,被加盟店告進(jìn)公平交易委員會,,公平會認(rèn)為競業(yè)禁止條款乃屬合理,,惟認(rèn)為三年是否過長?后來該總部也很識相地把三年改為一年,。所以加盟者在簽約時必須考慮清楚,以免影響日后生計,。
第六,、管理規(guī)章的問題
一般的加盟合約內(nèi)容少則十幾二十條,多則七,、八十條上百條,,不過通常都會有這樣一條規(guī)定,,「本合約未盡事宜,悉依總部管理規(guī)章辦理,?!谷绻用苏哂龅竭@樣的情形,最好要求總部將管理規(guī)章附在合約后面,,成為合約的附件,。因?yàn)楣芾硪?guī)章是由總部制定的,總部可以將合約中未載明事項(xiàng),,全納入其管理規(guī)章之中,,隨時修改、為所欲為,,屆時加盟者就只好任由總部擺布了,。
第七、關(guān)于違約罰則
由于加盟合約是由總部所擬定,,所以會對總部較為有利,,在違反合約的罰則上,通常只會列出針對加盟者的部份,,而對總部違反合約部份則只字未提,。加盟者對此應(yīng)可提出相對要求,明定總部違約時的罰則條文,,尤其是規(guī)定總部應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目及后勤支援方面,,應(yīng)要求總部確實(shí)達(dá)成。
第八,、關(guān)于糾紛之處理
一般的加盟合約上都會明列管轄之法院,,而且通常是以總部所在地之地方法院為管轄法院。為的是萬一將來有需要時,,總部人員來往附近法院比較方便,。值得一提的是,曾有某加盟總部在合約中規(guī)定,,加盟者欲向法院提出訴訟前,,需先經(jīng)過總部的調(diào)解委員會調(diào)解。遇此狀況時,,應(yīng)先了解調(diào)解委員會的組成成員為那些人,?如果全是總部的人員,那么調(diào)解的結(jié)果當(dāng)然會偏坦總部,,而不利于加盟者,。礙于合約,加盟者又無法忽略調(diào)解委員會,,而直接向法院訴訟,。因此筆者建議加盟者在遇到類似的條款時,,應(yīng)要求刪除。
第九,、合約終止之處理
當(dāng)合約終止時,,對加盟者而言,最重要的就是要取回保證金,。此時,,總部會檢視加盟者是否有違反合約或是積欠貨款,同時,,總部可能會要求加盟者自行將招牌拆下,,如果一切順利且無積欠貨款,總部即退還保證金,。但若是發(fā)生爭議時,,是否要拆卸招牌往往成為雙方角力的重點(diǎn)。某些總部甚至?xí)孕泄凸げ鹦墩信?,加盟者遇此情況,,需視招牌原先是由何者出資而定。若由加盟者出資的話,,那么招牌「物」的所有權(quán)就應(yīng)歸加盟者所有,,總部雖然擁有商標(biāo)所有權(quán),但不能擅自拆除,。若真想拆,,就必須透過法院強(qiáng)制執(zhí)行,如果總部自行拆除,,即觸犯了毀損罪,。
第十、應(yīng)注意事項(xiàng)
就是在合約簽立之后,,雙方務(wù)必要各執(zhí)一份,。曾經(jīng)有某超商連鎖體系與加盟者簽約之后,總部留二份合約,,并未留一份給加盟者,,后來被一狀告到公平交易委員會才改正。所以加盟者一定要切記自己保留一份,,才能清楚了解合約內(nèi)容,,確保自身權(quán)益。
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連鎖加盟:
就是該企業(yè)組織,,將該服務(wù)標(biāo)章授權(quán)給加盟主,,讓加盟主可以用加盟總部的形象、品牌,、聲譽(yù)等,,在商業(yè)的消費(fèi)市場上,招攬消費(fèi)者前往消費(fèi),。而且加盟主在創(chuàng)業(yè)之前,,加盟總部也會先將本身的kw-hw、技術(shù)…等經(jīng)驗(yàn),,教授給加盟主并且協(xié)助創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營,,雙方都必須簽訂加盟合約,以達(dá)到事業(yè)之獲利為共同的合作目標(biāo),;而加盟總部則可因不同的加盟性質(zhì)而向加盟主收取加盟金,、保證金以及權(quán)利金等。
服裝品牌連鎖加盟
品牌加盟中,,最常見的是服裝類,。
就是服裝生產(chǎn)企業(yè)、運(yùn)營企業(yè)或區(qū)域總代理商,,和下級加盟者之間的持續(xù)契約的關(guān)系,。
一般來說,前者要提供統(tǒng)一的人員培訓(xùn),、店面管理,、店面形象、產(chǎn)品售價等,;并將本品牌的,、代言人、形象等資源,,讓加盟者在本區(qū)域內(nèi),,按條約規(guī)定進(jìn)行使用;為了更好的支持加盟店的經(jīng)營,,很多加盟主都會再給予裝修和廣告支持,。
服裝連鎖加盟的基本條件
1.所有加盟店都要統(tǒng)一形象、統(tǒng)一產(chǎn)品售價,;
2.足夠的貨源支持,、并能根據(jù)季節(jié)和趨勢不斷更新適應(yīng)市場;
3.加盟主給予強(qiáng)有力的管理支持和督導(dǎo),;
4.品牌或產(chǎn)品具有差異化,,有市場競爭力和吸引力;
應(yīng)注意的問題
開一家服裝零售店,,是非常體面的,,而且從表面上,利潤非常誘人,所以很多人都會盲目進(jìn)入,,結(jié)果紛紛倒閉關(guān)門,。服裝店是所有商店里面更換最頻繁的。
開服裝店,,首先要看好本地市場,,有哪些機(jī)會,然后選擇自己進(jìn)貨還是加盟一家服裝品牌,。
開品牌店時候,,一定要認(rèn)真考察好其市場前景、公司的支持力度,、自己的資金實(shí)力等方面?,F(xiàn)實(shí)市場中,即便是一線大品牌店,,也有很多事賠錢關(guān)門的,,不是說代理了一個品牌就可以安心賺錢了。
服裝品牌的招商政策各有千秋,,基本上知名度高的門檻也高,,而且在談判的時候,廠商都會給予各種承諾,,但一旦加盟,,則各種支持都消失的無影無蹤。其中最普遍的是專賣店管理支持,,每個廠商都會承諾將會對專賣店的服務(wù)水平進(jìn)行管理,,一定幫助店主做好服務(wù),統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),,取得良好的市場業(yè)績,,但絕大部分只是說說而已,沒有實(shí)際行動,,甚至一整年都看不到企業(yè)的人員來市場,。
服裝品牌
國內(nèi)安產(chǎn)品分類的幾個大品牌:
服裝品牌:杉杉、波司登,、紅豆,、、雅戈?duì)?、鄂爾多斯?/p>
牛仔:LEVI39S,、LEE、CK,、新褲裝,、O牛仔褲等
西服:新郎西服