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一,、律依據(jù)與冷靜期

三,、退費(fèi)處理路徑與證據(jù)準(zhǔn)備

不可抗力或調(diào)整 因自然害,、衛(wèi)生或規(guī)變動(dòng)導(dǎo)致無履行合同，加盟商可主張解除合同910,。

不可抗力或調(diào)整

舉證重點(diǎn)

舉證重點(diǎn)：除基礎(chǔ)合同文件外，需重點(diǎn)收集品方未履行信息披露義務(wù),、區(qū)域保護(hù)失效,、服務(wù)缺失等證據(jù)37

二、可退費(fèi)的典型情形

加盟合同及付款憑證 未使用經(jīng)營(yíng)資源的證明（如無門店租賃合同,、無進(jìn)貨記錄） 品方約證據(jù)（如宣傳資料,、未履行服務(wù)的溝通記錄）13

加盟合同及付款憑證

加盟費(fèi)交了沒有做可以退嗎？這一問題在特許經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域具有普遍性,，其答需結(jié)合律條款,、合同約定及實(shí)際履行情況綜合判斷。以下從律依據(jù),、適用條件及處理流程三個(gè)維度展開分析：

協(xié)商談判階段 建議通過書面函件明確提出解除合同請(qǐng)求,，并附以下材料： 加盟合同及付款憑證 未使用經(jīng)營(yíng)資源的證明（如無門店租賃合同,、無進(jìn)貨記錄） 品方約證據(jù)（如宣傳資料、未履行服務(wù)的溝通記錄）13 行政渠道 向商務(wù)主管部門舉報(bào)品方反《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》的行為,，例如未履行備義務(wù),、未披露重大信息等12。此途徑可施加監(jiān)管壓力,，促成調(diào)解,。 司訴訟程序 若協(xié)商無果，需在合同簽訂后1年內(nèi)提訟614,。關(guān)鍵步驟包括： 管轄院選擇：優(yōu)先適用合同約定,，無約定時(shí)由特許人所在地院管轄15 舉證重點(diǎn)：除基礎(chǔ)合同文件外，需重點(diǎn)收集品方未履行信息披露義務(wù),、區(qū)域保護(hù)失效,、服務(wù)缺失等證據(jù)37 范圍：可主張返還加盟費(fèi)、保證金及實(shí)際損失（如場(chǎng)地租賃定金,、設(shè)備采購(gòu)費(fèi)用）414

協(xié)商談判階段 建議通過書面函件明確提出解除合同請(qǐng)求,，并附以下材料： 加盟合同及付款憑證 未使用經(jīng)營(yíng)資源的證明（如無門店租賃合同、無進(jìn)貨記錄） 品方約證據(jù)（如宣傳資料,、未履行服務(wù)的溝通記錄）13

協(xié)商談判階段 建議通過書面函件明確提出解除合同請(qǐng)求,，并附以下材料：

協(xié)商談判階段

司訴訟程序 若協(xié)商無果，需在合同簽訂后1年內(nèi)提訟614,。關(guān)鍵步驟包括： 管轄院選擇：優(yōu)先適用合同約定,，無約定時(shí)由特許人所在地院管轄15 舉證重點(diǎn)：除基礎(chǔ)合同文件外，需重點(diǎn)收集品方未履行信息披露義務(wù),、區(qū)域保護(hù)失效,、服務(wù)缺失等證據(jù)37 范圍：可主張返還加盟費(fèi)、保證金及實(shí)際損失（如場(chǎng)地租賃定金,、設(shè)備采購(gòu)費(fèi)用）414

司訴訟程序 若協(xié)商無果,，需在合同簽訂后1年內(nèi)提訟614。關(guān)鍵步驟包括：

司訴訟程序

品方約證據(jù)（如宣傳資料,、未履行服務(wù)的溝通記錄）13

四,、特殊場(chǎng)景處理要點(diǎn)

未使用經(jīng)營(yíng)資源的證明（如無門店租賃合同、無進(jìn)貨記錄）

未實(shí)際履行合同義務(wù) 若加盟商支付費(fèi)用后未開展任何經(jīng)營(yíng),，且未接受品方提供的心服務(wù)（如授權(quán),、運(yùn)營(yíng)手冊(cè)、培訓(xùn)等）,，可依據(jù)冷靜期主張退費(fèi),。例如4中例顯示，未開店且未使用經(jīng)營(yíng)資源的加盟費(fèi)退還成功率較高,。 特許方存在過錯(cuò)行為 宣傳或：品方在招商階段提供經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),、偽造資質(zhì)文件或隱瞞關(guān)鍵信息（如區(qū)域保護(hù)）,，構(gòu)成根本約2314。 未履行合同義務(wù)：包括未提供約定的培訓(xùn)支持,、未完成選址評(píng)估,、未按約供應(yīng)設(shè)備等37。 資質(zhì)缺失：特許人未滿足“兩店一年”資質(zhì)（擁有2個(gè)直營(yíng)店且經(jīng)營(yíng)滿1年）,，或未進(jìn)行商務(wù)備26,。 不可抗力或調(diào)整 因自然害、衛(wèi)生或規(guī)變動(dòng)導(dǎo)致無履行合同,，加盟商可主張解除合同910,。

未實(shí)際履行合同義務(wù) 若加盟商支付費(fèi)用后未開展任何經(jīng)營(yíng)，且未接受品方提供的心服務(wù)（如授權(quán),、運(yùn)營(yíng)手冊(cè),、培訓(xùn)等），可依據(jù)冷靜期主張退費(fèi),。例如4中例顯示,，未開店且未使用經(jīng)營(yíng)資源的加盟費(fèi)退還成功率較高。

未實(shí)際履行合同義務(wù)

未履行合同義務(wù)

未履行合同義務(wù)：包括未提供約定的培訓(xùn)支持,、未完成選址評(píng)估,、未按約供應(yīng)設(shè)備等37。

未簽訂書面合同 根據(jù)《典》相關(guān)規(guī)定,，若實(shí)際履行行為構(gòu)成事實(shí)合同關(guān)系,，仍需舉證品方過錯(cuò)；若僅有付款記錄而無合同文本,，可主張締約過失責(zé)任58,。 部分履行合同 已接受部分服務(wù)（如參加培訓(xùn)課程）但未開業(yè)的，院可能按服務(wù)成本扣除相應(yīng)費(fèi)用后返還剩余款項(xiàng)49,。 跨特許經(jīng)營(yíng) 涉及境外品的加盟，需注意合同約定的準(zhǔn)據(jù)及爭(zhēng)議解決方式,，通常建議通過際商事仲裁處理12,。

未簽訂書面合同 根據(jù)《典》相關(guān)規(guī)定，若實(shí)際履行行為構(gòu)成事實(shí)合同關(guān)系,，仍需舉證品方過錯(cuò),；若僅有付款記錄而無合同文本，可主張締約過失責(zé)任58,。

未簽訂書面合同

根據(jù)《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》第十二條規(guī)定,，加盟商在簽訂合同后一定期限內(nèi)享有單方解除權(quán)，即“冷靜期”148,。該條款賦予未實(shí)際使用特許經(jīng)營(yíng)資源的加盟商解除合同的權(quán)利,，例如未接受選址指導(dǎo),、技術(shù)培訓(xùn)或未開業(yè)經(jīng)營(yíng)的情形。此時(shí)加盟商可主張全額退還加盟費(fèi),，且無需承擔(dān)約責(zé)任1114,。

特許方存在過錯(cuò)行為 宣傳或：品方在招商階段提供經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、偽造資質(zhì)文件或隱瞞關(guān)鍵信息（如區(qū)域保護(hù)）,，構(gòu)成根本約2314,。 未履行合同義務(wù)：包括未提供約定的培訓(xùn)支持、未完成選址評(píng)估,、未按約供應(yīng)設(shè)備等37,。 資質(zhì)缺失：特許人未滿足“兩店一年”資質(zhì)（擁有2個(gè)直營(yíng)店且經(jīng)營(yíng)滿1年），或未進(jìn)行商務(wù)備26,。

特許方存在過錯(cuò)行為

管轄院選擇

管轄院選擇：優(yōu)先適用合同約定,，無約定時(shí)由特許人所在地院管轄15 舉證重點(diǎn)：除基礎(chǔ)合同文件外，需重點(diǎn)收集品方未履行信息披露義務(wù),、區(qū)域保護(hù)失效,、服務(wù)缺失等證據(jù)37 范圍：可主張返還加盟費(fèi)、保證金及實(shí)際損失（如場(chǎng)地租賃定金,、設(shè)備采購(gòu)費(fèi)用）414

管轄院選擇：優(yōu)先適用合同約定,，無約定時(shí)由特許人所在地院管轄15

綜上，加盟費(fèi)退還可行性需結(jié)合個(gè)具體履約階段,、約證據(jù)及律程序綜合判定,。建議在簽約前審慎查品資質(zhì)，留存溝通記錄,，并在爭(zhēng)議發(fā)生后及時(shí)尋求專業(yè)律支持以提升效率,。

若合同未明確約定冷靜期，司實(shí)踐中通常以“合理期限”作為判定標(biāo)準(zhǔn),，一般參考行業(yè)慣例及資源使用情況,。例如，未進(jìn)行任何實(shí)質(zhì)籌備（如未選址,、未裝修,、未采購(gòu)設(shè)備）的加盟商，院傾向于支持其解除合同47,。

宣傳或

宣傳或：品方在招商階段提供經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),、偽造資質(zhì)文件或隱瞞關(guān)鍵信息（如區(qū)域保護(hù)），構(gòu)成根本約2314,。 未履行合同義務(wù)：包括未提供約定的培訓(xùn)支持,、未完成選址評(píng)估、未按約供應(yīng)設(shè)備等37。 資質(zhì)缺失：特許人未滿足“兩店一年”資質(zhì)（擁有2個(gè)直營(yíng)店且經(jīng)營(yíng)滿1年）,，或未進(jìn)行商務(wù)備26,。

宣傳或：品方在招商階段提供經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、偽造資質(zhì)文件或隱瞞關(guān)鍵信息（如區(qū)域保護(hù)）,，構(gòu)成根本約2314,。

行政渠道 向商務(wù)主管部門舉報(bào)品方反《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》的行為，例如未履行備義務(wù),、未披露重大信息等12,。此途徑可施加監(jiān)管壓力，促成調(diào)解,。

行政渠道

資質(zhì)缺失

資質(zhì)缺失：特許人未滿足“兩店一年”資質(zhì)（擁有2個(gè)直營(yíng)店且經(jīng)營(yíng)滿1年）,，或未進(jìn)行商務(wù)備26。

范圍

范圍：可主張返還加盟費(fèi),、保證金及實(shí)際損失（如場(chǎng)地租賃定金,、設(shè)備采購(gòu)費(fèi)用）414

跨特許經(jīng)營(yíng) 涉及境外品的加盟，需注意合同約定的準(zhǔn)據(jù)及爭(zhēng)議解決方式,，通常建議通過際商事仲裁處理12,。

跨特許經(jīng)營(yíng)

部分履行合同 已接受部分服務(wù)（如參加培訓(xùn)課程）但未開業(yè)的，院可能按服務(wù)成本扣除相應(yīng)費(fèi)用后返還剩余款項(xiàng)49,。

部分履行合同

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