后續(xù)來了!餐飲店加盟陷阱多,,這份避坑指南快收下
南國早報客戶端報道了《新手投資餐飲踩坑,?南寧多人加盟品牌牛肉粉,開店一個月就涼涼》之后,,引起了餐飲界以及廣大公眾的關(guān)注,,不僅是米粉加盟,近年來的奶茶店加盟,、串串火鍋加盟等,,也存在陷阱和誤區(qū)。
貼名牌招商加盟很多見
加盟某牛肉粉虧了27萬元
“南國早報客戶端報道的‘某酸某辣’加盟商的經(jīng)歷和我很像,?!皟?nèi)蒙古人張女士對記者說。三年前,,張女士在南寧投資了50萬元開了一家餐廳,,馬上就要回本了,但2023年初的新冠肺炎疫情一來,她虧損了20多萬元,,只能把店關(guān)了到深圳去打工,。
“我認(rèn)為自己開單店沒有影響力,從深圳回到南寧后,,我想加盟牛肉粉店,,當(dāng)在網(wǎng)上搜索‘三×王’,就有招商人員來電說他們是‘三×王’的子品牌,,只要20多萬元就能開店,。于是,我8月到杭州考察后交了5.8萬元加盟費(fèi),,并于9月13日在西鄉(xiāng)塘區(qū)客運(yùn)站地鐵商業(yè)街開了一家‘?!凉纭H夥鄣辏_業(yè)2個多月以來,,每天虧損500多元,,27萬元打了水漂。而且‘?!凉纭亩嗉壹用说暌彩翘潛p,。”張女士說,。
張女士加盟的“?!凉纭迸H夥鄣昝刻於荚谔濆X。男顧總熬吧客戶端記者雷小琴攝
為什么離張女士的店不遠(yuǎn)處的另一家牛肉粉店顧客盈門,,每天營業(yè)額數(shù)千元,,而張女士卻幾乎每天虧損呢?她自己分析,,是由于原料供應(yīng)不穩(wěn)定,,知名度小造成的。
百色,、貴港等地的“某酸某辣”米粉店加盟商也紛紛來電,,稱對開店經(jīng)營信心不足,而部分加盟商則準(zhǔn)備起訴“某酸某辣”,。
傍著知名品牌招商加盟,,是一些快招公司慣用的伎倆。南寧餐飲界的業(yè)內(nèi)人士王先生介紹,,不僅是牛肉粉,,奶茶也存在快招騙局,投資者搜索某知名品牌的茶飲,,會即刻跳出加盟網(wǎng)站,,當(dāng)你留下個人信息后,,打電話來的卻是另一家品牌,招商人員用“研發(fā),、運(yùn)營,、銷售都是同一個團(tuán)隊(duì)”的話術(shù)吸引加盟。加盟后,,加盟商會發(fā)現(xiàn)采購的物料,、耗材等比網(wǎng)上賣的要貴、物料質(zhì)量也不好,,加上租金,、人工等壓力,奶茶店也支撐不了多久,。
不是流行就一定能賺
串串店選址不當(dāng)虧損60多萬元
2017年,,黃先生從廣東回到南寧后獲得了一家知名米粉店的加盟資格,因?yàn)閷δ蠈幧倘Σ涣私?,在廣西民族大學(xué)附近某購物中心租下了一間200多平方米的鋪面,,誰知米粉店審核地址時認(rèn)為不適合開店。但他已押六付三,,付給房東28.8萬元租金,,只好硬著頭皮找了一家串串火鍋店加盟。
“當(dāng)時串串火鍋很流行,,本以為靠近大學(xué),串串店會火,,沒想到的是,,學(xué)生的消費(fèi)能力有限,加上購物中心運(yùn)營不好,,租金高,、公攤高,進(jìn)店人數(shù)少,,我苦苦撐了2年,,虧損了60多萬元,退出了餐飲行業(yè),?!秉S先生嘆惜道。
黃先生提醒有意加盟餐飲品牌的人士,,首要選好知名的,、優(yōu)質(zhì)的加盟品牌,其次要按照加盟總部的要求精心選址,,不要貿(mào)然租下自認(rèn)為好的店鋪,,最后就是要用心經(jīng)營,,不能當(dāng)甩手掌柜。
想投資餐飲加盟店,,如何才能避坑呢,?
廣西烹飪餐飲行業(yè)協(xié)會名廚委常務(wù)副主席許東平教大家一些加盟避坑的辦法。
1.識破假招商鏈接:搜索想要加盟的品牌時,,注意看鏈接上是否有廣告標(biāo)識,,是否跳轉(zhuǎn)到其他加盟網(wǎng)站,這很可能是快招公司的誘餌,,千萬不要填寫個人信息,。需要加盟,應(yīng)到該品牌的官方微信上去了解,。
2.警惕移花接木:當(dāng)你接到某知名餐飲品牌的招商電話時,,對方先會給出它的基本情況,同時會說它的開店成本很高,,比如至少需要100萬元等,。這時如果你猶豫了,招商人員就會立馬給出另外一個品牌,,并號稱名氣雖然沒有A品牌大,,但是產(chǎn)品都是非常不錯的,而且費(fèi)用還低,,甚至于說是同一個團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的,。
3.不要偏聽偏信:想加盟一家餐飲店,第一看證照等,,看是否具有商標(biāo)注冊,、特許加盟經(jīng)營許可??梢灾苯又码娭放瓶偛孔稍?,而不要聽一面之詞。
4.實(shí)地考察門店:招商人員帶你去看的餐飲店都是很熱鬧的,,這種火爆可能是請人排隊(duì)的或是用低價吸引的,。外賣數(shù)據(jù)9999+也不意味著賺錢,可到線下其他加盟店了解實(shí)際經(jīng)營情況,。
5.認(rèn)真考察總部:一個正規(guī)的加盟連鎖品牌,,人員配置是齊全的,包括店面設(shè)計(jì),、運(yùn)營等人員,,如果總部全是招商人員,都在打電話,,那就要留心點(diǎn)了,。同時要了解該品牌是否有中央廚房,,物料庫存多不多,供應(yīng)鏈?zhǔn)欠穹€(wěn)定,,產(chǎn)品是否有獨(dú)特性,,是否適合當(dāng)?shù)厝说目谖兜鹊取?/p>
6.看清楚加盟合同:要看是與法人簽的合同,還是和第三方簽的合同,。了解是否列明有加盟猶豫期,,如加盟者在合同訂立后一定期限內(nèi),可以單方解除合同,。還要看相關(guān)的約定,,比如:口頭承諾的返裝修費(fèi)、送設(shè)備等是否有列明,。
7.店面選址:看看周圍同類品牌的銷售數(shù)據(jù),,估算其利潤空間,自己開店是否真能賺錢,。
廣西烹飪餐飲行業(yè)協(xié)會提醒廣大餐飲投資者注意鑒別加盟資質(zhì),,尤其是對方是否已經(jīng)在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行了特許經(jīng)營許可備案,否則都屬于非法經(jīng)營,。另一方面,,協(xié)會也敦促廣西的米粉品牌商家主動發(fā)布正面信息,引導(dǎo)投資者正確選擇合法投資渠道,,區(qū)分良莠,。對市場上出現(xiàn)的各種假冒偽劣,及時發(fā)布品牌聲明以正視聽,,維護(hù)自身權(quán)益和社會正義,,體現(xiàn)行業(yè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
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花50多萬開了家餐飲加盟店,,開業(yè)了才發(fā)現(xiàn)人都沒有一個,,怎么辦?
“餐飲店成功率20%沒有?,F(xiàn)在最好不要投資餐飲店,,除非懂餐飲兩口子一起干”這是一名同行說的話,疫情之下餐飲業(yè)確實(shí)很艱難,。前段時間明星開的加盟店因?yàn)榧用松痰赇伒归]紛紛要求說法的事情鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),。
年初我與很多人的想法都是一樣,。投資點(diǎn)錢做點(diǎn)小生意,開一家屬于自己的門店,,自己當(dāng)老板,。于是在深圳坂田的一個商業(yè)街找了間空鋪?zhàn)印傞_始跟房東談的時候,。說是做餐飲店,,房東很是熱情地表示這里的人流量非常大。但當(dāng)我打電話咨詢談價錢的時候,,對方卻要22萬的轉(zhuǎn)讓費(fèi),。疫情之下,本來生意就不好做,。轉(zhuǎn)讓費(fèi)已經(jīng)花了一大部分資金,,轉(zhuǎn)讓費(fèi)加上裝修還有購買設(shè)備的費(fèi)用,一共50萬,。我開的是一家烤魚店,,打著68塊錢三個人吃飽的招聘。以為即便線下沒有顧客,,線上總該可以招攬客人吧,,但是開業(yè)后卻發(fā)現(xiàn)人都沒有一個。每天來店里光顧的都是身邊的親朋好友,,而且還是打了5折,。基本是虧本做生意,。
打工者:我做二十年一直開裝飾家飾小店,,以前沒微信只是卡片,到現(xiàn)在我也很L少發(fā)流量,,但是疫情沒很大影響,,收入少不了一般白領(lǐng)一族,可能已打開本區(qū)域信息,,很多老顧客推薦新顧客,,一說我那間小店,大家認(rèn)知服務(wù)與實(shí)在,,不過在二十年里我很多小配件壞是免費(fèi)換的,,客人方便自己慢慢拉擾客戶回頭率很高
打工者:兩個原因一個是疫情還有就是大家都沒有錢,以前錢來的容易?,F(xiàn)在來錢難也就不敢大吃大喝,,看看現(xiàn)在的滿街的面館就知道經(jīng)濟(jì)情況了,現(xiàn)在的實(shí)體店上市餐飲可是購物廣場的命根子。就是知名商城都是最好的位置,,最實(shí)惠的租金,。如果地市級的新商城就是全免都得看心情,現(xiàn)在商城主要是快餐簡餐,,面,,火鍋的,市場,,餐飲起不來,,基本市場就是句號。
我就在佛山國昌廣場里面做過財(cái)務(wù),,里面的套路不是一般人了解的,,現(xiàn)在的商業(yè)運(yùn)作都有律師團(tuán)隊(duì),避稅專業(yè),,要收割你套路是現(xiàn)成的,。特別是小品牌,收取的最高的租金,,拿的最差的位置,,受的最窩囊的氣,其實(shí)商場是靠底部是小商戶的利潤活著的,。頭部商戶當(dāng)?shù)粯臃?wù)嗎,,底部小商戶當(dāng)孫子一樣踩壓。敲骨吸髓,,現(xiàn)在市場上還有一種返租商城這種中標(biāo)率基本99%這個和當(dāng)年的網(wǎng)貸P2P是一個路子只是打法不同,,小業(yè)主看的是收益,其實(shí)被誘人的收益迷惑了,,開發(fā)商根本目的是買鋪,,錢到袋功能性目的已完成,就會金蟬脫殼了,,玩套娃模式,,轉(zhuǎn)嫁責(zé)任,搞個空殼公司運(yùn)營搞幾波代理法人,,代持股,,最后商城半死不活,只要不倒閉小業(yè)主起訴都沒有辦法,,最后一地雞毛,返租就是一個有筐子捕鳥游戲,,都看明白了就是貪吃的鳥兒迷糊,,這是個明坑,也是陽謀
沒搞懂這5點(diǎn),,千萬別做餐飲
?餐飲真的越來越難做了,。然而不可思議的是,,涌進(jìn)餐飲業(yè)的創(chuàng)業(yè)者卻越來越多。
對于正萌生進(jìn)餐飲市場“淘金”念頭的小白們,,以及已經(jīng)確認(rèn)好方向準(zhǔn)備放手大干一場的“準(zhǔn)餐飲人”們,,紅餐網(wǎng)專欄作者翟彬有5個真誠的建議送給大家。
本文由紅餐網(wǎng)(ID:h18)原創(chuàng)首發(fā),,作者翟彬,。
前不久,相信很多人的朋友圈都被兩個消息刷屏了,,一個是國家統(tǒng)計(jì)局公布的一組數(shù)據(jù):截至2023年底,,中國靈活用工人員已經(jīng)達(dá)到2億;另外一個是浙江省人社廳官宣,,在浙畢業(yè)大學(xué)生如果創(chuàng)業(yè)失敗,,貸款10萬元以下的可由政府代償。
看似不相關(guān)的兩則新聞,,背后卻反映了一個不爭的現(xiàn)實(shí),,即當(dāng)下就業(yè)市場壓力巨大,創(chuàng)業(yè)或成為打工人的新選擇,。
而“門檻低,,現(xiàn)金流好”的餐飲行業(yè),毫無爭議地成為這波創(chuàng)業(yè)浪潮下的主要方向,??梢灶A(yù)見,未來新入局的餐飲人一定會越來越多,。
△圖片來源:攝圖網(wǎng)
不僅如此,,從去年開始,隨著娛樂,、互聯(lián)網(wǎng),、房地產(chǎn)、K12教育等行業(yè)的產(chǎn)業(yè)調(diào)整,,就已經(jīng)有大量資源已經(jīng)開始涌進(jìn)了餐飲行業(yè):樸新教育進(jìn)軍快餐連鎖餐廳,;上市公司學(xué)大教育宣布設(shè)立全資子公司涉足咖啡領(lǐng)域;“聯(lián)合辦公第一股”優(yōu)客工場的CEO毛大慶在北京國貿(mào)CBD賣起了包子……餐飲成了眾多“失意者”的避風(fēng)港,,跨界而來的“新餐飲人”也變得越來越多了,。
但是,餐飲真的如大家想象的那么好干嗎,?
無意義的內(nèi)卷,,正在“殺死”餐飲業(yè)!
所以在這里,對于正在萌生進(jìn)餐飲市場“淘金”念頭的小白們,,以及已經(jīng)確認(rèn)好方向準(zhǔn)備放手大干一場的“準(zhǔn)餐飲人”們,,我有5個建議送給大家:
賽道選得好,成功差不了
“品類定生死”,,這話對于餐飲業(yè)而言,,一點(diǎn)也不為過。尤其對于“賺得起,,賠不起”的餐飲小白來說,,選好賽道更是幾乎意味著成功了一半。
然而,,選賽道真的是個技術(shù)活,,既要具備市場調(diào)研能力,清楚所在城市/社區(qū)的人口規(guī)模,、消費(fèi)水平,、習(xí)慣及口味偏好等;還要對意向品類的選址條件,、運(yùn)營難度等關(guān)鍵信息有充分掌握,;更要對項(xiàng)目的投資回報率、回本時間,、流動資金等進(jìn)行精確計(jì)算……
△圖片來源:攝圖網(wǎng)
把上述工作做到了周全與完備,,在啟動項(xiàng)目之前,創(chuàng)業(yè)小白們還需要遵循兩個原則:
第一,,謹(jǐn)慎追隨流行,,重點(diǎn)押寶剛需。
對于那些咨詢我某某品牌能不能加盟,,某品類能不能做的創(chuàng)業(yè)者,,通常我會先問他們一句:你的風(fēng)險偏好是什么?
創(chuàng)業(yè)者必須要明白,,餐飲早已過了“高毛利,、高回報,野蠻生長”的階段,。尤其是后疫情時代,,隨著動態(tài)清零政策的常態(tài)化,餐飲行業(yè)隨時面臨“停擺”的風(fēng)險,。在這樣的背景下,,創(chuàng)業(yè)者如果抱著“短線操作,賭一把,、賺快錢”的心態(tài),,貿(mào)然選擇一些看似有爆發(fā)力的“網(wǎng)紅”或者“偽剛需”品類,,結(jié)果往往會因?yàn)椤绊?xiàng)目缺乏足夠多的數(shù)據(jù)驗(yàn)證”而草草收場。同樣的,,盲目投資一些重資產(chǎn)、高客單,、回本期長的“消費(fèi)升級型品類”,,結(jié)果往往也是起盤快、崩盤也快,。
對于“缺錢,、缺技術(shù),風(fēng)險承受力低”的創(chuàng)業(yè)素人來說,,選擇“剛需,、高頻、高復(fù)購”的快餐或小吃品類,,才是“穩(wěn)穩(wěn)地幸?!薄?/p>
能賺錢的都是已經(jīng)被反復(fù)驗(yàn)證的成熟品類,,比如“米,、面、粉”等投入成本低,、供應(yīng)鏈成熟,,且能夠穿越周期的品類;在疫情常態(tài)化的當(dāng)下,,“剛需”就意味著確定性,,而“確定性”帶來的安全感,正是當(dāng)下餐飲行業(yè)里最珍貴,、也急需的,。
△圖片來源:攝圖網(wǎng)
第二,不要看“我喜歡什么”,,而要看“市場需求什么”,。
在餐飲快招圈里有個段子——“烘焙精準(zhǔn)打擊拆遷戶,如果還有剩下的,,就交給奶茶和咖啡店”,。
在很多創(chuàng)業(yè)素人眼里,奶茶,、烘焙,、咖啡店不但客單價高、毛利可觀,,還是一門能兼顧“愛好與事業(yè)”的好買賣,。再也沒有比“開一家屬于自己的奶茶店/咖啡館/蛋糕店”更能承載自己情懷與夢想的事了,。同時,奶茶店,、咖啡館的標(biāo)準(zhǔn)化程度高,,人少還好管理,簡直就是斜杠青年(指不滿足單一職業(yè),,擁有多重職業(yè)和身份的人)的不二之選和完美副業(yè),。
而現(xiàn)實(shí)是,這三個賽道同質(zhì)化嚴(yán)重,、競爭激烈,,早已是紅海一片,小白入局九死一生,。據(jù)了解,,在餐飲二手設(shè)備回收排行榜上的所有品類里,奶茶,、烘焙和咖啡一直牢牢占據(jù)著榜單前三,,堪稱“創(chuàng)業(yè)碎鈔機(jī)”。
加盟要做麥子,,不做韭菜
對于加盟,,創(chuàng)業(yè)者的態(tài)度歷來涇渭分明,“信者恒信,,不信者恒不信”,。分歧主要集中在兩點(diǎn),即“如何識別快招”和“加盟到底能不能賺錢”,。
先說第一點(diǎn),,如何識別快招?
“萬單店”,、“假排隊(duì)”,、“零元加盟”、“明星代言”……可以說,,世界上最深的路,,就是快招公司的套路。不僅如此,,快招品牌還會采取“壓迫式”的電話回訪,,那些真假難辨的成交陷阱(比如虛構(gòu)“名額有限,破格申請”)和誘導(dǎo)加盟(只談利潤和回報周期,,不談風(fēng)險)等方式,,讓創(chuàng)業(yè)者防不勝防。
《中國加盟領(lǐng)域投資研究報告(2023年度)》顯示,,2023年關(guān)于快招的投訴量達(dá)到3.8萬件,,較2023年增長了16%,。
△圖片來源:中國加盟領(lǐng)域投資研究報告(2023年度)
盡管沒有人愿意當(dāng)韭菜,但是由于缺乏經(jīng)驗(yàn)和辨識力,,創(chuàng)業(yè)小白中招還是大概率事件,。所以,選擇加盟品牌之前,,小白們一定要做好以下三個工作:
要先確認(rèn)意向品牌是否真的開放加盟,,避免誤加盟了山寨品牌,或者被誤導(dǎo)加盟了所謂的“假副牌”,。
要確認(rèn)品牌方是否取得了《特許經(jīng)營許可證》,滿足“2店1年”的基本要求,;對加盟合同中的條款要逐條審核,,規(guī)避條款中的模糊地帶或者權(quán)責(zé)不清的部分。
第三,,切忌不要貪圖加盟費(fèi)便宜去加盟山寨品牌,。隨著監(jiān)管加強(qiáng)和消費(fèi)者的成熟,山寨品牌的生存空間只會越來越小,。而快招品牌則基本是“管殺不管埋”,,一旦被騙,舉證和訴訟都會占用大量的時間和精力,,最終只能認(rèn)栽,。
再說第二點(diǎn),加盟到底能不能賺錢,?
必須要講,,加盟不是洪水猛獸,因?yàn)閺膩砭蜎]有穩(wěn)賺不賠的買賣,。當(dāng)然,,那些認(rèn)為“只要加盟知名品牌就能發(fā)財(cái)”的人,也是對自己“極其不負(fù)責(zé)”的,。
考慮加盟品牌的創(chuàng)業(yè)者們一定要認(rèn)識到,,品牌方的賦能是有限的,哪怕是“強(qiáng)管控,、全托管”的大品牌,,有一定比例的閉店率也是合理的,畢竟“親兒子”都難逃閉店的風(fēng)險,,何況是加盟店,。
△圖片來源:攝圖網(wǎng)
如果意向加盟對象是一個初創(chuàng)品牌,創(chuàng)業(yè)者們則要更加謹(jǐn)慎,,切勿一上來就選擇加盟“市代/省代”,,因?yàn)槌鮿?chuàng)品牌本身的模式尚未完全跑通,,此時大投入拿下其區(qū)域代理,需要承擔(dān)極高的風(fēng)險,,實(shí)為不智,。
最后的建議是“善于地緣性套利”。如果你看到某個品牌或品類在一二線城市火了,,把握好“時間差”在本地快速復(fù)制獲利,,加盟無疑最好的選擇。
值得注意的是,,如果自身沒有拿鋪,、操盤等核心競爭力,時間一長,,這類項(xiàng)目的本地市場很快就會被競品或者山寨品牌做爛,。尤其是那些“新奇特”等非剛需項(xiàng)目,生命周期短,,投資務(wù)必謹(jǐn)慎,。
警惕三個選址“陷阱”
餐飲的本質(zhì)是流量,流量的核心是選址,。餐飲創(chuàng)業(yè)時,,在選址上花再多精力都不為過。很多創(chuàng)業(yè)者對“一流商圈二流鋪位”的選址鐵律已經(jīng)耳熟能詳,,但在選址的過程中仍要提防三個“陷阱”,。
△圖片來源:攝圖網(wǎng)
首先是“低租金陷阱”。
資金不足的創(chuàng)業(yè)者,,一定不能有“撿漏”心態(tài),,切記“好位置不便宜,便宜沒有好位置”,。不要對自家產(chǎn)品盲目自信,,也不要考驗(yàn)消費(fèi)者“多走兩步又怎么樣”的耐心,更不要被某些物業(yè)“忽悠”,,選擇“消費(fèi)盲區(qū)”做炮灰,。
對于受疫情影響而空出大量鋪位的商圈或美食街,創(chuàng)業(yè)者尤其要警惕,,大量空置本身就說明這個位置抗風(fēng)險能力差,,千萬不要在“別人恐懼的時候你貪婪”,任性拿鋪很容易成為“接盤俠”,。
切勿過度迷信購物中心,。
近些年,hi建設(shè)大躍進(jìn),,導(dǎo)致數(shù)量井噴,,渠道紅利日漸消失,。在疫情反復(fù)的情況下,購物中心尤其受傷慘重,,客流量遠(yuǎn)不及社區(qū)穩(wěn)定,。
再者,創(chuàng)業(yè)小白們不具備頭部品牌的“優(yōu)先選址權(quán)”,,盲目入駐購物中心很可能會選到一些“垃圾位置”,,一邊承擔(dān)著高房租,一邊門可羅雀,。
另外還要明白一點(diǎn),,“商圈流量并不代表門前流量”,最典型的案例就是商場后的步行街,,妥妥的“燈下黑”,,堂食品牌的噩夢。
△圖片來源:攝圖網(wǎng)
“抱團(tuán)不一定能取暖”,。
選址往往遵循兩個原則,第一是“互補(bǔ)原則”,,即不同業(yè)態(tài)的品牌開在一起,,通過品類差異,優(yōu)勢互補(bǔ),,共同把場子炒熱,;第二則是“跟隨策略”,貼著同類型的品牌開店,,制造聲勢,,一起把蛋糕做大。
前者好理解,,后者則極易跑偏,。因?yàn)椤案S策略”的前提條件是“品類相同,客單相異”,,即盡量選擇與不同客單價的品牌做鄰居,,而不是扎堆在同價位品牌之間正面硬剛。不要妄想通過價格戰(zhàn)把對方打趴,,新手沒那么耐打,,真打下來很可能兩敗俱傷,奶茶就是“跟隨策略”的典型“重災(zāi)區(qū)”,,遍布全國的“奶茶一條街”都是血淋淋的實(shí)證,。
簡單小結(jié)一下,對于小白來說,,復(fù)合型商圈是最優(yōu)選,,比如“商場+社區(qū)”/“寫字樓+社區(qū)”等等,,既能兼顧不同人群,保證全時段經(jīng)營,,還可在突發(fā)疫情期間,,通過外賣對沖不能堂食的風(fēng)險。
在選址過程中,,創(chuàng)業(yè)者們還需具備以下三個思維:
第一,,要有“數(shù)據(jù)思維”。
如今選址再也不能簡單靠“數(shù)人頭”來判斷位置的好壞,,隨著餐飲數(shù)字化的發(fā)展,,市面上的數(shù)字化選址工具已經(jīng)非常的成熟和完善,我們能獲得不同維度的數(shù)據(jù),,比如客群畫像,、熱力圖、消費(fèi)偏好,、交通,、動線、競品等等,,能極大提升我們的選址效率和準(zhǔn)確性,。
第二、要有“財(cái)務(wù)思維”,。
選址過程中大家往往容易忽略關(guān)鍵的財(cái)務(wù)指標(biāo),,包括房租、付款方式,、轉(zhuǎn)讓費(fèi),、中介費(fèi)、水電雜費(fèi),、裝修費(fèi),、房租遞增比例、實(shí)際使用面積,、外擺面積等等,。清楚了解項(xiàng)目的財(cái)務(wù)指標(biāo),既能夠有效地提升資金使用率,,也能減少退租時可能發(fā)生的扯皮幾率,,有效保護(hù)續(xù)租時的權(quán)益。
△圖片來源:攝圖網(wǎng)
第三,、要有“技術(shù)性思維”,。
在簽訂租賃合同之前,一定要核查所選鋪位的硬件指標(biāo),比如排煙,、電壓,、燃?xì)馍陥罅髁俊⑹┕づ牌?、消防,、門頭、外擺面積,、營業(yè)時長,、餐飲經(jīng)營申請?jiān)S可條件等等。
餐飲所屬的物業(yè)類型極為復(fù)雜,,社區(qū)店/商場店/賣場店/寫字樓店等物業(yè)的要求不盡相同,,經(jīng)常會出現(xiàn)“空調(diào)找物業(yè),排風(fēng)找開發(fā)商,,門頭找城管”的亂象,,如果不逐項(xiàng)確認(rèn),踩坑就會是大概率事件,。
低成本獲客,,高質(zhì)量留存
隨著平臺紅利的消失和社交媒體的興起,餐飲獲客的邏輯已經(jīng)發(fā)生了巨大變化,,品牌獲客的途徑不再單純依賴線下,,而是擴(kuò)展到包括社交媒體、私域等在內(nèi)的全渠道,。
在不斷上漲的獲客成本和日益碎片化的渠道面前,,小白創(chuàng)業(yè)者一定要注意以下三點(diǎn):
第一,、團(tuán)購是補(bǔ)藥,,吃多了傷身。
如今,,“團(tuán)購+達(dá)人探店”已經(jīng)成為商家低成本引流的新引擎,,出于競爭考慮,越來越多的商家開始將低價團(tuán)購產(chǎn)品“常態(tài)化”,,短期來看,,門店流量確實(shí)得到了有效提升,但長遠(yuǎn)看,,常態(tài)化的打折極易拉低品牌的價值感,,靠低價團(tuán)購吸引來的“羊毛黨”也很難形成穩(wěn)定的復(fù)購。往往會變成“平臺賺人氣,、達(dá)人賺傭金,、消費(fèi)者薅羊毛,商家圖熱鬧”,“三贏一輸”的尷尬局面,。
“團(tuán)購+達(dá)人探店”作為引流手段之一,,更適合用于“新店開業(yè)或產(chǎn)品上新”。日常引流絕不能寄希望于“長期開團(tuán)”,,“點(diǎn)評+外賣+私域+線下”的復(fù)合型布局才是最穩(wěn)妥的流量打法,。
△圖片來源:攝圖網(wǎng)
第二、要有蓄水池思維,,老顧客才是基本盤,。
對于餐飲來說,“二八原理”永遠(yuǎn)有效,。小白創(chuàng)業(yè)者切勿陷入“一直拉新”的陷阱中,,而要把精力放在服務(wù)好那“20%的老顧客”上,因?yàn)槔项櫩偷某掷m(xù)復(fù)購,,才是生意長久的根基,。
基于此,各大品牌已經(jīng)把私域作為自己的基本盤:截至目前海底撈累計(jì)有8500萬會員,,僅2023年上半年會員消費(fèi)金額占總營業(yè)額的八成以上,;大龍燚靠著200萬粉絲,單單在2023年2月就為其貢獻(xiàn)了700-800萬的外賣收入,;喜茶通過小程序“喜茶GO”,,搭建起國內(nèi)新茶飲最大的會員數(shù)據(jù)庫和數(shù)字化營銷體系,深度用戶運(yùn)營和精準(zhǔn)營銷換來的是300%的高復(fù)購率,,而這3500萬會員也成為喜茶快速發(fā)展和對抗疫情的“超級蓄水池”……
相對于大品牌而言,,中小型餐飲品牌的私域策略則要務(wù)實(shí)得多,即通過“團(tuán)購,、外賣和點(diǎn)評”做引流,,通過社群做好“留存、復(fù)購和裂變”,。
尤其是社區(qū)店,,微信群的“每一次預(yù)訂,每一次答疑,,每一次充值促銷上新活動”都能體現(xiàn)出老板的“人情味”,,這就是與連鎖品牌“臉譜化服務(wù)、制式標(biāo)準(zhǔn)”的最大差異,,樸實(shí)的動作往往最能贏得老顧客的心,。
△圖片來源:攝圖網(wǎng)
第三、網(wǎng)紅店靠內(nèi)容引流,,小店靠服務(wù)引流,。
繼“坪效、人效、時效”之后,,餐飲已經(jīng)進(jìn)入到了“圖效”時代,,“小紅書/抖音種草,線下拔草”和“打卡經(jīng)濟(jì)”已是Z時代年輕人最普及的生活方式,,“雙微一抖一紅書”也已經(jīng)成為打造網(wǎng)紅品牌的標(biāo)準(zhǔn)配置,。
但是,對于快餐,、小吃等大部分餐飲品類來說,,在短視頻平臺“打造個人/品牌IP”的實(shí)際意義并不大。因?yàn)榇蟛糠植惋嫷谋举|(zhì)就是三公里內(nèi)的生意,,短視頻對于品牌的賦能極為有限,,尤其是在沒有專業(yè)團(tuán)隊(duì)包裝的情況下,與其花精力拍短視頻,,不如把出品和服務(wù)做好來得更實(shí)在,。
不要招人,要招合伙人
在中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心發(fā)布的《全國求職“最缺工”的100個職業(yè)》的排行中,,餐廳服務(wù)員高居第五位,。
由于收入低、晉升空間小等因素,,餐廳的很多崗位都處于“常年缺人”狀態(tài),,尤其在疫情后,由于餐飲行業(yè)自身“受波動大,、風(fēng)險高”的特點(diǎn),,招工變得更為棘手,尤其是經(jīng)驗(yàn)豐富的店長,,更是“一人難求”,。
△圖片來源:攝圖網(wǎng)
作為“勞動密集型”行業(yè),“人”在餐飲行業(yè)中的重要性不言而喻,。要解決這個問題,,創(chuàng)業(yè)者必須改變“老板思維”,,通過制定合理的組織結(jié)構(gòu)和激勵機(jī)制,,保證團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和未來企業(yè)的快速擴(kuò)張,具體建議如下:
第一,、合伙人模式,。
不論是海底撈的“師徒制”,還是華萊士,、半天妖的“合伙人制”,,都是遵循“共擔(dān)+共創(chuàng)+共贏”的思路打造的組織結(jié)構(gòu)。品牌通過配股或眾籌的方式,將公司股份下放給員工,,將員工從雇傭關(guān)系轉(zhuǎn)變成合伙關(guān)系,,風(fēng)險共擔(dān)、受益共享,,最終形成利益共同體,,有效激活員工的積極性,最大程度保證團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,。
第二,、內(nèi)部裂變。
當(dāng)門店模型打磨成熟,,開始進(jìn)入快速擴(kuò)張階段時,,從外部聘用職業(yè)經(jīng)理人遠(yuǎn)不如從內(nèi)部培養(yǎng)優(yōu)秀店長更高效。
以半天妖為例,,品牌通過“內(nèi)部培養(yǎng),、以老帶新”的形式,實(shí)現(xiàn)店長的快速裂變,。并通過“雙向持股”的形式,,激發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,同時賦予團(tuán)隊(duì)更多的自由度,,包括自主尋址開店,、自主經(jīng)營、自主招聘等,,由此實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展,,僅用5年時間,門店數(shù)量就突破1000家,,成為烤魚賽道中門店最多的品牌,。
第三、靈活用工,。
時刻“滿編”既不現(xiàn)實(shí)也不經(jīng)濟(jì),,因?yàn)椴惋嫷摹暗尽㈤e忙時”非常明顯,。這時“靈活用工”就顯得非常有必要,,通過標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)、合理排班和績效制度將正式員工和小時工組合使用,,能幫助門店降本增效,,有效緩解用工壓力。
在薩莉亞,,全職員工和兼職員工的比例接近1:2,;麥當(dāng)勞和肯德基的小時工和全職比例也達(dá)到7:3,。
△圖片來源:攝圖網(wǎng)
寫在最后
企查查相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2023年吊銷執(zhí)照的餐企高達(dá)88萬家以上,,創(chuàng)近十年來最高,。長長的倒閉名單上,不僅僅有餐飲小白們的初創(chuàng)品牌,,也躺滿了諸如新元素,、許留山等明星品牌。
行業(yè)內(nèi)卷,、“人口+渠道”紅利消失,,加上疫情的“神助攻”,餐飲從來沒有像現(xiàn)在這么難做,。
疫情像一個催化劑,,加速了全行業(yè)的洗牌,極大地提升了餐飲入局的門檻,。未來,,留給普通人試錯的機(jī)會越來越小了,一些跨行來餐飲創(chuàng)業(yè)的,,更要懷有敬畏之心,,因?yàn)槟愕暮芏嘟?jīng)驗(yàn)在餐飲市場可能都不管用。
而那些“打了雞血”的創(chuàng)業(yè)者,,則需要特別注意雞血中的風(fēng)險含量,,不要急于求成,要學(xué)會及時止損,。
至于那些把餐飲當(dāng)副業(yè)的“斜杠青年”,,建議趁早收手,餐飲是勤行,,不僅要吃苦,,還要不斷學(xué)習(xí),終身學(xué)習(xí),。
最后用一句話,,與所有餐飲創(chuàng)業(yè)者共勉:如果你愛他,就讓他去做餐飲,;如果你恨他,,也讓他去做餐飲。