花錢去營地露營成“冤大頭”,？來聽聽營地老板怎么看營地生意

露營地風光,。受訪者供圖。

“我們能不能不住帳篷,，給我們升級成民宿,？”在近郊的一家輕奢露營地，露營玩家杜塵親耳聽到同行顧客如此向工作人員咨詢,。

人均1400元一晚的輕奢露營經(jīng)歷也讓杜塵覺得無比別扭：沒多大的草坪營地烏烏壓壓擠滿了營位,，各個營位下的燒烤攤時不時飄出嗆人的濃煙，炎熱環(huán)境下在帳篷里睡覺仿佛置身蒸籠,。除了此次輕奢露營,，在北京郊區(qū)的其他幾次露營體驗也讓杜塵比較失望。他形容近郊露營地無非是將城市內(nèi)的娛樂活動照搬到小樹林內(nèi),，無論是營地自然風光,，還是項目體驗都和城內(nèi)沒什么區(qū)別。

本著追求經(jīng)濟實惠的原則,，今年國慶假期,，露營小白張淼選擇了一家只需兩百元門票費的營地，并自己準備了帳篷等露營物品,。然而一切準備妥當,，驅(qū)車到達營地時，張淼傻眼了——示意圖中郁郁蔥蔥的綠草坪如今發(fā)黃變禿,，圖中原本清澈的小湖現(xiàn)實中變成了臭水溝,，圖中看似開闊的大草坪實際可用面積有限且已密密麻麻扎滿了帳篷天幕。人均200元的烤肉套餐需要再行租賃燒烤設(shè)備,，營地提供的木炭使用時煙熏火燎,，味道嗆鼻。

露營當晚,，張淼恰好碰到了下雨天氣,，未事先準備應(yīng)對措施的他向營區(qū)工作人員咨詢防水問題和充電問題卻只得到了“需顧客自行準備”的回答。第二天,，被褥被雨水浸濕外加手機沒電的張淼形容自己“格外狼狽”,。

這次露營，張淼在營地共計花費600余元,。早上邊收天幕邊淋雨的他聽到新一批入營的顧客吐槽“這是什么鬼地方,，和圖片一點都不一樣，真是冤大頭”,。

國慶假期過后,，不少露營避雷帖頻繁出現(xiàn)在社交媒體平臺，其中營地環(huán)境差,、不限流,、亂收費,、服務(wù)差幾點成為吐槽重災(zāi)區(qū)。在小紅書以“露營避雷”為關(guān)鍵詞搜索可以得到3100+篇筆記,。在消費者吐槽服務(wù)質(zhì)量和價格不成正比的同時,，也有營地老板表示，營地生意前期投入大,，后續(xù)運維成本幾乎和收入持平,，回本困難。

在露營熱持續(xù)升溫的當下,，營地生意運營情況如何,？在發(fā)展過程中又面臨著哪些難題？在露營成風口的當下,，營地又該怎樣培養(yǎng)忠實用戶,，低頻的營地生意能否走遠？對此,，新京報貝殼財經(jīng)記者采訪了多位營地相關(guān)負責人,，試圖尋找上述問題的答案。

“擁擠”喧囂的營地,，能否承載人們對“詩和遠方”的向往,？

周末，叫上三五好友,，帶上美食好酒,，在山林中呼吸新鮮空氣，品茶煮酒,，看日落星空——近郊露營的爆火給杜塵提供了朋友聚會游玩新思路,。

設(shè)想很美好，但是現(xiàn)實卻往往不盡如人意,。第一次露營,，杜塵和朋友選擇了一家營地日營。乘車將近兩個小時后,，杜塵和朋友抵達露營地。營地坐落在一片山林當中,，面積不大,，除了扎得密密麻麻的帳篷天幕，剩余面積幾乎被兒童游樂設(shè)施堆滿,，光禿禿的小樹林里看不到幾片完整的綠草坪,。正值飯點，密集的營位上時不時飄來濃煙,，味道嗆鼻,，整個營地籠罩在“迷霧”下,。而且由于不限流，整個營地烏泱泱,，還時不時傳來孩童的哭泣叫喊聲,，再加上盛夏燥熱的天氣、煙熏火燎的燒烤攤,，這片本應(yīng)該清幽寂靜的山林儼然變成了鬧市,，只讓杜塵覺得心浮氣躁。

一營地密密麻麻的帳篷,。

整個下午露營期間,，除了在天幕下聊天，杜塵等人并未開展其他戶外活動,。營地提供的項目大部分都是兒童娛樂教育項目,，而且因為不限流，整個營地人員擁擠,，連一塊可以團體活動的飛盤場地都擠不出來,。

第二次露營，杜塵和朋友精心挑選了以環(huán)境優(yōu)美著稱的野奢露營地,，營地內(nèi)還有一片水域——被稱為絕美的網(wǎng)紅打卡地,。除了路途依舊遙遠外，杜塵對營地的自然風光還算滿意,，不過營地的住宿體驗卻讓他覺得自己無比“冤大頭”,。人均1400元一晚的帳篷內(nèi)沒有空調(diào)，除了簡單的床和桌子,，幾乎沒有其他設(shè)施,。到了夜晚入睡時，帳篷內(nèi)的環(huán)境又悶又熱,，營地提供的臺式空調(diào)扇在密閉的環(huán)境內(nèi)噪聲震耳欲聾,。

體驗過大大小小三四家露營地后，杜塵對去營地露營失去了興趣,。他認為,，去營地露營無非是將城市內(nèi)娛樂項目照搬到郊區(qū)，而營地常備項目如飛盤,、燒烤,、手沖咖啡、電影放映等在城市內(nèi)完全可以以更低的價位體驗到,，還不用忍受遠距離路程,。下一次露營，他打算選擇市內(nèi)公園或者干脆做一個背包客，自駕尋找近郊美景,。

杜塵的例子并不罕見,。在社交媒體平臺和露營有關(guān)的帖子下，“剛從營地回來,，需要提高的太多了”“如果以后還是這樣的服務(wù)和設(shè)施,，一次就會消耗完人們的熱情，后續(xù)就沒有客源了”“感覺明年就會消失一大批露營地”等評論并不罕見,。

針對網(wǎng)友的各類吐槽,，星谷露營地線上業(yè)務(wù)負責人唐昊告訴貝殼財經(jīng)記者，自己在營地聽到過的顧客投訴五花八門,，幾乎涵蓋了社交媒體平臺各類吐槽,，甚至還有顧客直接將市內(nèi)五星級酒店的定價單圖片直接發(fā)給他，質(zhì)問他,，“我有這個錢,，為什么不能去酒店享受”。

據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù),，截至2023年10月15日,，中國共有超3萬家露營地企業(yè)，2023和2023年分別新增超8000家和超1.5萬家露營地企業(yè),。

作為營地相關(guān)負責人,，唐昊表示，營地生意目前雖火但還并未形成系統(tǒng)化運營標準,，營地商家目前仍需和顧客磨合,，不斷糾錯，以制定更為完善的服務(wù)標準,。

貝殼財經(jīng)記者查閱相關(guān)資料發(fā)現(xiàn),，早在2023年，浙江湖州市旅游新業(yè)態(tài)項目安全監(jiān)管領(lǐng)導小組就曾率先發(fā)布《湖州市露營營地景區(qū)化建設(shè)和服務(wù)指南（試行）》《湖州市露營營地景區(qū)化安全防范要求（試行）》《湖州市露營營地景區(qū)化管理辦法（試行）》等系列政策文件,，在營地分類,、營地建設(shè)基本條件、營內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施,、垃圾污水處理等方面制定了詳細規(guī)定,。

今年8月，北京延慶也曾發(fā)布《延慶區(qū)景區(qū)帳篷露營管理指引（試行）》,，內(nèi)容包括適用范圍,、基本要求、職責分工等9部分,，明確了露營的申報流程和建設(shè)細則，細化了文旅、公安,、園林等13個部門的職責分工,，制定了日常監(jiān)管、應(yīng)急管理,、安全管理3項管理機制,。

不過，目前露營相關(guān)監(jiān)管政策仍在試行階段,。有營地商家在采訪中向貝殼財經(jīng)記者表示,，對于商家來說，監(jiān)管文件內(nèi)部分內(nèi)容實際落地并不容易,，他們希望在后續(xù)的監(jiān)管政策制定過程中,，政府能多聆聽企業(yè)意見。

司南的營地,。新京報貝殼財經(jīng)記者李夢涵攝,。

回本難背后營地生意的盈利難題

露營產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展也催生了一些靠著流量紅利賺快錢的營地商家。

北京野營邦營地創(chuàng)始人司南告訴貝殼財經(jīng)記者,，據(jù)他所了解,，一些營地受地域限制，無法開展其他活動,，所以營收比較單一,，商家只能靠節(jié)假日賺錢回本，所以節(jié)假日漲價無可厚非,。但“風口上的時候很多人都在割韭菜”,。司南揭露，這類“割韭菜”的營地一般拿地成本較低,，甚至不需要任何拿地成本,，例如有的商家直接在自家民宿門口圈一塊地，運些沙子,、石子裝飾,，直接上線開賣。這類營地以散客為目標客群,，收取營地門票費,，做些設(shè)備租賃生意，再在營地設(shè)置一些兒童娛樂項目,，節(jié)假日漫天要價,，到了淡季就九塊九開賣。體驗過這類營地后,，不少上當消費者也因此失去對露營的熱情,，將營地生意定性為“圈塊地就亂收費”,，這種“割韭菜”的行為嚴重破壞了市場生態(tài)。

司南表示,，其實,，客戶和同行都比較痛恨這種行為，但是“這個行業(yè)‘起來’太快了,，目前市面上的500家營地300多家都是這種類型”,。

司南認為，對于認真做營地的商家來說,，大家最希望的還是有關(guān)部門能夠盡快制定出細致具體的行業(yè)監(jiān)管標準,，對營地生意的場地、服務(wù),、定價等內(nèi)容有所規(guī)范,。“有標準后就能篩選掉一大部分商家,。如果大家都在卷,，劣幣驅(qū)逐良幣，結(jié)果就是價格越卷越低,，好的產(chǎn)品,、好的服務(wù)出不來”。

營地生意能否盈利主要體現(xiàn)在三個方面——成本,、流量和復(fù)購率,。如果價格越卷越低，好的產(chǎn)品,、好的服務(wù)出不來,，復(fù)購率越來越低，那低頻的營地生意盈利就成了問題,。

從投入和產(chǎn)出看,，土地和基建占據(jù)了營地前期投入大頭部分，后期人工成本則占了大頭,。

最初選址時,，司南幾乎跑遍了北京各區(qū)，考慮到營地位置和周邊特色文化產(chǎn)業(yè),，他放棄了房山的免費土地資源,，選擇了離北京城區(qū)更近的通州，相應(yīng)地也支付了更貴的土地租金,。司南透露,，自己從拿地到基建前后已經(jīng)投入接近300萬，而目前租下的320畝土地中僅開發(fā)了87畝,。

司南告訴貝殼財經(jīng)記者,，營地僅靠散客門票收入根本無法盈利,，目前營收主要來自B端客戶的場地承包業(yè)務(wù)。

市場競爭激烈,，為了增加營地市場競爭力,，司南的營地最初定價就略低于市面價格。國慶期間,，在同類型露營地過夜門票高達299元每人的情況下，司南營地定價仍為159元每人,。

營地運維中人工成本占據(jù)了較大部分,，司南的營區(qū)共有30多名員工，負責營區(qū)環(huán)境維護和待開發(fā)區(qū)域的拓荒工作,。員工工資,、運維物品采購再加上露營設(shè)備折舊，營區(qū)每月的運維成本在10萬元左右,。

相較于高昂的運維成本,，營地的散客門票收入就略顯單薄。

回本難背后的營地生意是一個淡旺季非常明顯的生意,，甚至一周之內(nèi)都有淡旺之分,。今年8月北京最熱的時候，司南營地的顧客屈指可數(shù),，平時周內(nèi)也幾乎沒有顧客光顧,。不過，每月所需要支出的運維成本并沒有因此縮減,。

更早入局的張學在營地的配套設(shè)施和項目安排方面已經(jīng)相對完善,。張學透露，由于營地使用設(shè)備較為昂貴,，再加上戶外使用損耗率高,，像帳篷、天幕這類的設(shè)備幾乎每半年就需要更換一次,。

在張學看來,，步入2023年后，純營地概念的1.0版本營地生意越來越難盈利,，如果營地僅是滿足消費者住宿,、打卡和體驗的需求，隨著新入局者的增加,，可替代性只會越來越強,。

1.0版之后，營地生意未來路在何方,？

今年國慶,，佳佳和小靜兩人體驗了“營地天使（幫助顧客定制露營活動的人）”服務(wù),，所有露營安排均由主理人一手包辦，活動內(nèi)容在微信群中提前溝通,。在主理人的引導下,，佳佳兩天一夜的露營經(jīng)歷充實又輕松——班車接送，無須自己搭建露營裝備或清理餐后衛(wèi)生,，飛盤,、手磨咖啡、狼人殺游戲,、彩繪,、冥想、燒烤,、唱K等各項活動安排得井井有條,。

傍晚夜幕降臨，周圍環(huán)境安靜下來,，佳佳一群人圍坐在草坪上聽音樂,、泡茶、喝酒,，享受一天中最后的放松時光,。到了睡眠時間，營地開始宵禁,，帳篷內(nèi)電熱毯,、氣墊床早已準備完畢。第二天,，她們又被草地的清香和陽光喚醒,，一夜過后，身心的疲憊感消失殆盡,。

首次露營即獲得良好體驗感的佳佳告訴貝殼財經(jīng)記者,，自己以后還會選擇露營作為假期放松活動，不過,，可能會換家營地體驗,。在詢問露營滿意度時，小靜也給出了同樣的答案,，“哪個營地不重要,，只要服務(wù)好能省心就可以”。

1.0版之后,，體驗性質(zhì)較強的輕奢露營正悄然興起,，不過其面臨著上述復(fù)購難的問題。

在各大露營地,，燒烤,、飛盤,、露天電影、兒童游樂項目似乎已經(jīng)成為標配,，易于復(fù)制和模仿的營地服務(wù)項目遍地開花,。對于消費者來說，在營地情況和配套項目大同小異的情況下,，大部分人更樂意每次選擇不同的營地露營,。

北京星谷營的唐昊向貝殼財經(jīng)記者表示，在輕奢露營體驗式消費的性質(zhì)下,，想要提高復(fù)購率只能在內(nèi)容上下功夫,，首先要有一些營地特色項目，然后還要讓顧客每次來都能體驗到新項目,，最后還要在項目內(nèi)容深度方面深耕。他解釋,，以飛盤為例,，很多營地都會提供這類項目，而且基本都是新手教學,、團體對抗賽這類形式,，這就屬于淺度內(nèi)容，但在營內(nèi)教育這塊,，這門課起源于國外,，包括簡單戶外探索、求生,、植物昆蟲識別和觀星等多種類別,，本身就是比較深度的內(nèi)容。

隨著北京降溫,，司南的營地開始了冰雪項目的搭建工作,，他還表示，來年春天營地會移植一些鮮花,，供顧客欣賞,，如此一來，顧客每隔一段時間過來都能體會到不一樣的露營風光,，接觸到與時俱變的營地活動項目,。

張學則認為，做營地生意本質(zhì)上就是做戶外活動生意,，營地只是一個載體,，他可以和更多的愛好結(jié)合，帶動整個戶外行業(yè)的發(fā)展,，也即是現(xiàn)在流行的“露營+”,。從事十多年戶外行業(yè)的張學在最初創(chuàng)辦營地時就比較注重營地戶外內(nèi)容運營,，除了常規(guī)營地項目外，他的團隊還能提供動力沖浪板,、動力水翼,、仿真攀巖道、巖降等特色項目,。張學表示,，自己的團隊從2012年開始做戶外行業(yè)至今積累了不少經(jīng)驗，具有持續(xù)性內(nèi)容輸出能力,，“營地全年都是有內(nèi)容的”,。

除了小而精的特色營地打造外，在資本市場,，一些國內(nèi)營地品牌也逐漸開始嶄露頭角,。

目前，營地行業(yè)頭部品牌之一大熱荒野已在北京,、嘉興,、珠海、三亞等二十多個城市完成了自營營地布局,，并對外營業(yè),。營地管理也偏向于規(guī)模化,、標準化,，比如全國的大熱荒野營地都使用相同的戶外裝備，餐飲套餐也保持全國一致等,。公開資料顯示,，2023年，大熱荒野連續(xù)獲得兩輪超千萬元人民幣融資,，由小恐龍基金,、惟一資本、牧高笛等投資機構(gòu)及公司聯(lián)合投資,，資金主要用于營地擴展,、市場運營和戶外裝備用品業(yè)務(wù)線嘗試等。

另一頭部品牌之一嗨Ki此前在接受貝殼財經(jīng)記者采訪時也表示,，嗨Ki在運營過程中,，設(shè)計了一整套標準化服務(wù)體系，把控各地營地的服務(wù)質(zhì)量,。例如,，在選址時，嗨Ki往往會選擇城市人口在300萬以上、營地距離城市80公里以內(nèi)的區(qū)域,，選址對象多為景區(qū),，通過租賃或與景區(qū)經(jīng)營分成的方式合作。目前,，嗨Ki單個營地的投資在60萬元-80萬元,，規(guī)模在30個帳篷左右。今年上半年,，嗨Ki獲得百萬元級別的天使輪融資,資方為輕奢帳篷廠商“義烏市博庭旅游開發(fā)有限公司”,。

1.0版本后，“露營+”正成為差異化競爭的重點,，其能否在帶著顧客走向詩和遠方的同時,，走得更遠？（應(yīng)受訪者要求,，杜塵,、張淼、佳佳,、小靜均為化名）

新京報貝殼財經(jīng)記者李夢涵編輯岳彩周校對盧茜

（記者微信：hi749,，添加聯(lián)系方式請備注來意）

奮進新征程 建功新時代·非凡十年丨北京：向著國際一流的和諧宜居之都邁進

新華社北京7月10日電題：北京：向著國際一流的和諧宜居之都邁進

編者按：黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央引領(lǐng)億萬人民矢志民族復(fù)興,，走過非凡十年，書寫了中華民族發(fā)展史上恢宏壯麗的畫卷,。即日起,，新華社在“奮進新征程建功新時代”總欄目下，開設(shè)“非凡十年”子欄目,，通過分地區(qū)分領(lǐng)域分行業(yè)的采訪報道,，全方位多層次反映黨的十八大以來黨和國家事業(yè)發(fā)展的非凡成就和寶貴經(jīng)驗，展示人民群眾不斷增強的獲得感幸福感安全感,，凝聚奮進新征程的磅礴力量,。

新華社記者

下決心主動做“減法”，成為全國第一個減量發(fā)展的超大城市,；堅定信心努力做“增量”,，高質(zhì)量發(fā)展邁出堅實步伐。

黨的十八大以來,，沿著習近平總書記擘畫的“堅持和強化首都全國政治中心,、文化中心、國際交往中心,、科技創(chuàng)新中心的核心功能,，深入實施人文北京、科技北京,、綠色北京戰(zhàn)略,，努力把北京建設(shè)成為國際一流的和諧宜居之都”宏偉藍圖,，北京在“增減”之中，推動深刻轉(zhuǎn)型,，實現(xiàn)創(chuàng)新引領(lǐng),，努力把為人民造福的事情辦好辦實，不斷增強群眾的獲得感幸福感安全感,。

這是2023年9月6日拍攝的首鋼園（全景照片）,。新華社記者張玉薇攝

以壯士斷腕的決心實現(xiàn)減量發(fā)展

北京西直門外大街136號，曾是北方最大的服裝批發(fā)集散地動物園批發(fā)市場,，在北京城市中心存在超過30年,，北京人稱之為“動批”。

如今,，“動批”所在地已變身為國家級金融科技示范區(qū)和探索金融科技創(chuàng)新試點機制的園區(qū),，截至目前累計引進重點金融科技企業(yè)、專業(yè)服務(wù)機構(gòu)等152家,。按照規(guī)劃,，2025年，這里將成為全球金融科技領(lǐng)軍企業(yè)集聚地,。

2005年開始在“動批”經(jīng)營服裝生意的張文凱,，如今還經(jīng)常會回“老地方”看看?！爱斈辍畡优_實熱鬧,，不過人多、車堵,、環(huán)境雜亂,，安全隱患和風險讓人想起來都后怕。現(xiàn)在這里大變樣兒了,?！睆埼膭P說。

交通擁堵,、空氣污染……“大城市病”曾深深困擾著這座特大城市,。“動批”蝶變,，成為首都十年間轉(zhuǎn)變發(fā)展模式的一個生動寫照,。

京津冀協(xié)同發(fā)展，是習近平總書記親自謀劃,、親自部署,、親自推動的重大國家戰(zhàn)略。2014年，北京進入以疏解非首都功能為“牛鼻子”推動京津冀協(xié)同發(fā)展的新階段,；2017年,，《北京城市總體規(guī)劃（2016年－2035年）》獲批，為城市發(fā)展描繪新藍圖,。

十年來,，北京“壯士斷腕”“刀刃向內(nèi)”，“瘦身健體”“提質(zhì)升級”,，累計退出一般制造和污染企業(yè)約3000家,，疏解提升區(qū)域性專業(yè)市場和物流中心近1000個；拆除違法建設(shè)超3億平方米,，城鄉(xiāng)建設(shè)用地減量110平方公里,。“十三五”期間,，實現(xiàn)城六區(qū)常住人口比2014年下降15%的目標,。減量發(fā)展成為首都高質(zhì)量發(fā)展的鮮明特征。

經(jīng)過整治,，“燕京小八景”之一的“銀錠觀山”美景重現(xiàn),；首鋼園從工業(yè)遺址變身奧運園區(qū)和科幻產(chǎn)業(yè)園區(qū)，成為首都高質(zhì)量發(fā)展新地標和網(wǎng)紅打卡地,。

減量發(fā)展是長久之計,，正以提升首都功能、人居環(huán)境,、城市品質(zhì)為目標持續(xù)推進,。

以高質(zhì)量的“增量”提升高質(zhì)量發(fā)展水平

在北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，一名乘客在體驗“主駕無人,、副駕駛配備安全員”的無人駕駛車（2023年4月25日攝）。新華社記者彭子洋攝

在北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)宏達南路,，記者通過應(yīng)用軟件呼叫自動駕駛車輛,，3分鐘后，一輛轎車駛來?？吭诼愤?。等候交通信號燈、超車,、并線,，車輛全程自動行駛。

依托北京市高級別自動駕駛示范區(qū),，北京2023年設(shè)立國內(nèi)首個智能網(wǎng)聯(lián)汽車政策先行區(qū),，已進行了無人配送車上路、高速公路測試、無人化測試,，目前累計安全測試里程接近300萬公里,。

在“北京消費季·悅動海淀”活動現(xiàn)場，市民通過城市綜合服務(wù)無人車購買飲品（2023年6月6日攝）,。新華社記者任超攝

近年來,，北京通過國際科技創(chuàng)新中心建設(shè)、“兩區(qū)”建設(shè),、全球數(shù)字經(jīng)濟標桿城市建設(shè),、以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革創(chuàng)造新需求、推動京津冀協(xié)同發(fā)展,，形成疊加效應(yīng),，高質(zhì)量的“增量”持續(xù)提升高質(zhì)量發(fā)展水平。

北京“十三五”時期規(guī)劃建設(shè)的29個科學設(shè)施平臺已全部落地,，國家級高新技術(shù)企業(yè)數(shù)量從2012年的0.33萬家增至2023年的2.76萬家,，世界主要科學中心和創(chuàng)新高地建設(shè)正加快建設(shè)。

2015年,，北京成為全國首個服務(wù)業(yè)擴大開放綜合試點城市,；2023年，肩負起建設(shè)國家服務(wù)業(yè)擴大開放綜合示范區(qū),、自由貿(mào)易試驗區(qū)的重任,；2015年至2023年，實際利用外資總規(guī)模約960億美元,，占北京改革開放以來總量的50%,，改革開放向縱深推進。

“從投資驅(qū)動走向創(chuàng)新驅(qū)動,，北京經(jīng)濟發(fā)展驅(qū)動力加速變化,。”清華大學教授陳勁說,。數(shù)字是最好的佐證,，北京日增科技企業(yè)數(shù)量從2015年的110家增至2023年的270家，國家級高新技術(shù)企業(yè)從2012年的0.33萬家增至2023年的2.76萬家,。

從支持國際品牌全球旗艦店或全新概念店落地,，到持續(xù)推動王府井、方莊等重點商圈改造升級,，再到推動環(huán)球影城主題公園等標志性大項目開張,，“北京消費”全球吸引力不斷提升。

游客在北京環(huán)球影城主題公園內(nèi)觀看表演（2023年6月25日攝）,。新華社記者李欣攝

北京城市副中心建設(shè)框架有序拉開：每年保持千億元以上投資強度,；中國人民大學東校區(qū),、人大附中、北京小學等優(yōu)質(zhì)教育資源持續(xù)導入,；北京友誼醫(yī)院,、東直門醫(yī)院等醫(yī)療機構(gòu)通州院區(qū)陸續(xù)開診；東郊森林公園,、城市綠心森林公園開園迎客,。未來五年，通州區(qū)將高標準建成行政辦公區(qū)二期,，運河商務(wù)區(qū)起步區(qū),，副中心劇院、圖書館,、博物館三大公共建筑,，副中心站綜合交通樞紐等重大工程，推動城市副中心框架基本成型,。

從深入開展疏解整治促提升專項行動,，到高水平建設(shè)北京城市副中心，再到積極構(gòu)建現(xiàn)代化首都都市圈,，北京努力推動京津冀地區(qū)深度融合,，加強與津冀協(xié)同聯(lián)動，攜手建設(shè)世界級城市群,。8年來,，三地累計打通、拓寬對接路,、“瓶頸路”2000多公里,；中關(guān)村企業(yè)在津冀兩地設(shè)立分支機構(gòu)累計9000余家；2023年,，京津冀地區(qū)空氣質(zhì)量平均優(yōu)良天數(shù)比例達到79.2%,，比上年提高9.5個百分點。

努力以“繡花一樣精細”的城市管理提升人民幸福感

“增減”之中推動高質(zhì)量發(fā)展,，最終目標是不斷滿足人民群眾對美好生活的向往,。

在位于北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)的12345市民熱線話務(wù)大廳，工作人員接聽熱線電話（2023年11月13日攝）,。新華社記者彭子洋攝

2023年，北京市以群眾訴求為“哨”,，推動政府職能部門向基層報到,、向一線報到、向群眾報到,，形成以12345熱線為主渠道,，各區(qū),、街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)村和各部門各單位聞訴而動,、接訴即辦的為民服務(wù)體系,。近3年來，北京接訴即辦共受理5199萬件民意訴求,。

北京市城市照明管理中心的技術(shù)人員在檢測小街巷中的路燈（2023年12月31日攝）,。新華社記者李欣攝

在此基礎(chǔ)上，北京從市民反映的問題中選取高頻共性難點,，如老樓加裝電梯,、電動自行車集中充電等群眾“急難愁盼”，形成主動治理,、未訴先辦的常態(tài)化工作機制,。

“我們樓里60歲以上老人占到80%以上，出門看病,、接送孩子很不方便,，早就盼著裝電梯，如今‘電梯夢’終于實現(xiàn)了,?！奔易∝S臺區(qū)建欣苑東區(qū)社區(qū)的鞏建勛說。

僅2023年上半年,，北京新開工老樓加裝電梯799部,，解決5.7萬套住房“房產(chǎn)證辦理難”問題，新建電動自行車集中充電設(shè)施接口16.5萬個……一件件實事,，溫暖人心,。

與此同時，北京不斷推進老城在保護中發(fā)展,、在發(fā)展中保護,，讓城市留住記憶，讓人們記住鄉(xiāng)愁,。

游船航行在北京北海公園湖面上（2023年5月14日攝）,。新華社記者陳鐘昊攝

2013年，北京市啟動專項行動治理違法用地和違法建設(shè),；2017年,，啟動核心區(qū)背街小巷環(huán)境整治提升三年行動；2023年,，新修訂的《北京歷史文化名城保護條例》實施,，同年《北京市“十四五”時期歷史文化名城保護發(fā)展規(guī)劃》獲批，明確了加強歷史水系保護與恢復(fù)工作等重點任務(wù),。從核心區(qū)到城六區(qū),，從城市副中心到平原新城,、生態(tài)涵養(yǎng)區(qū)，在疏解整治,、城市更新中,，北京古都的面貌、市民的生活環(huán)境日新月異,。

曾經(jīng)雜院林立的草廠三里河,，如今小橋、流水,、廊亭,、人家，頗有水鄉(xiāng)意境,。64歲的居民丁淑鳳說：“老輩兒人說的‘三里水巷繞前門’的美景回來了,，老北京味兒也回來了?！?/p>

草廠地區(qū)的變化是北京以“繡花功夫”盤活存量空間資源的縮影,。崇雍大街、白塔寺宮門口東西岔胡同,、八角街道等一批設(shè)計精巧,、特點紛呈、群眾滿意的城市更新項目建成開放,，3000余條背街小巷舊貌換新顏,。

沿著習近平總書記指引的方向，北京堅持首善標準,，立足首都核心功能,，在全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程上奮力譜寫新篇章。（記者李斌,、孔祥鑫,、郭宇靖、張驍）

市民在北京市東城區(qū)三里河參觀游覽（2023年6月7日攝）,。新華社記者鞠煥宗攝

服務(wù)員用假酒調(diào)換客人的真茅臺,，屢屢得手……一批人被判刑

客人自帶真茅臺酒聚餐，一個開瓶的功夫茅臺酒就被“貍貓換太子”,。近日,，西湖法院審結(jié)了一批盜竊罪案件，被告人都因以假茅臺掉包就餐客人的真品茅臺酒獲刑,。

服務(wù)員在備餐間“貍貓換太子”

1個月盜竊10瓶茅臺

小滿17歲時就來杭州打工,，后來輾轉(zhuǎn)在各餐廳做服務(wù)員，給包廂里的客人傳菜,、倒酒等,。2023年時，小滿注意到同事萬仔有點特別：“他看起來很有錢,，經(jīng)常請我們出去吃吃喝喝,，用錢大手大腳的，有一天我就問了他哪里來的這么多錢,?！碑敃r萬仔得意地透露，他的錢都來自一樁“貍貓換太子”的生意：在包廂給客人服務(wù)時,，用假的飛天茅臺酒換走客人帶的真飛天茅臺酒,，然后在外面賣掉真酒。同時萬仔表示,，因為現(xiàn)在自己身材發(fā)福了,，做不來偷換的事情了，但他可以提供假酒并幫忙賣真酒,。

小滿一算,，買假茅臺需要600元左右，換來的真茅臺可以2000元左右出手,，“這來錢快,，我也想這么干?！?/p>

隨后小滿就從萬仔這里學到了偷換“技巧”：事先把假酒放在包間廁所的馬桶后面或者柜子里,，如遇見客人要求開茅臺，就把假酒夾在褲腰這里,，用寬松外套遮住,，將假茅臺轉(zhuǎn)到備餐間。然后借著開酒的機會換掉茅臺,。

小滿加入后,，不到兩個月就用作這個服方法偷得約10瓶茅臺，賣給萬仔非法獲利約兩萬元,。

盜竊事發(fā)后,，

換一家餐廳繼續(xù)作案

因擔心被發(fā)現(xiàn)，小滿就自己辭職了,。但“一回生二回熟”,，小滿膽子越來越大，偷換的量也越來越多,。

再后來,，小滿被一家餐廳的經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了他事先藏起來的假茅臺。在經(jīng)理追問下,，小滿坦白并且主動辭職,。但換了一家餐廳工作的他,，依舊這么干，這次因顧客發(fā)現(xiàn)酒被掉包,，他將偷換出來的真茅臺交給餐廳經(jīng)理后,，再度通過主動辭職“全身而退”。

2023年時,，因萬仔（另案處理）涉及的其他盜竊案案發(fā),，小滿的盜竊行為也被警方查獲。經(jīng)統(tǒng)計,，小滿盜竊后出售銷贓的金額有11萬余元,。

而小滿曾經(jīng)的同事中，有服務(wù)員在發(fā)現(xiàn)同事偷換茅臺酒后,，不僅沒有勸阻,，反而有樣學樣、一起加入,。甚至還會聚在一起交流“經(jīng)驗”,，比如客人做了記號的茅臺酒不能換，客人要求當面打開的情況也是不能換的,。

至于發(fā)現(xiàn)小滿等人偷換客人真茅臺卻沒有報警的餐廳被問及不報警的原因,，這些餐廳大都表示，考慮到小滿等人還年輕,，發(fā)現(xiàn)后也有批評教育,，本以為他們會因此吸取教訓的；另一方面就是出于餐廳形象的考慮,，所以沒敢告訴客人也沒報警,。

有一家餐廳就是在拿回被服務(wù)員偷換的真茅臺后，也不知道該如何處理,，便一直將這些酒存著,，在小滿等人案發(fā)后，作為證據(jù)上交給了警方,。

?（小滿掉包的真茅臺）

而被掉包了茅臺酒卻沒發(fā)現(xiàn)的客人,，有人是因為之前喝茅臺也不大多，沒有發(fā)覺味道有什么不對,；有人雖發(fā)現(xiàn)了味道不對,，但因為是在宴請朋友，就沒有說出來,，朋友中也沒有人說酒的味道不對,，要不是案發(fā)，他們都并未發(fā)現(xiàn)酒被掉包了。

西湖法院審理認為,，小滿等人與他人結(jié)伙秘密竊取財物,，其中小滿數(shù)額巨大，其行為均已構(gòu)成盜竊罪,。根據(jù)各被告人的盜竊金額判處三年到一年六個月不等的刑期,，考慮被告人已全額退贓，均適用緩刑,。

客人沒發(fā)現(xiàn)、餐廳發(fā)現(xiàn)后沒有報警處理都不意味著“沒事”,，偷換客人的茅臺酒的行為就是盜竊行為,，切不可因為一時未案發(fā)，就心存僥幸,。

消費者在就餐時要保管好自帶商品,，消費過程中盡量不讓自帶商品脫離視線，不給小偷趁機作案的機會,。

（文中當事人均為化名）

轉(zhuǎn)自：西湖法院

漫畫來源于網(wǎng)絡(luò)

來源：杭州中院