12年只為聾啞人士提供就業(yè)崗位 這間火鍋店靜悄悄

“2號(hào)桌點(diǎn)單……后面一桌需要加湯……再給他們拿一瓶飲料……”火鍋店里,，老板娘李楠楠事無(wú)巨細(xì),，每天都如此在店里忙碌著,，一一指揮店員要做些什么,。只不過有些特別的,，身為健全人的李楠楠,，與店員交流用的是手語(yǔ)。

坐落在河南新鄉(xiāng)的“水晶泡泡火鍋店”是一家經(jīng)營(yíng)了12年的“無(wú)聲餐廳”,，店員均為聾啞人士,。在這里，顧客可以拿起桌子上的便利貼寫下自己的需求,，或是用手指點(diǎn)選墻上的漫畫,，與聾啞服務(wù)員進(jìn)行溝通。當(dāng)然,，顧客也可以直接和老板王偉松或老板娘李楠楠進(jìn)行語(yǔ)言交流,。

自2010年開業(yè)至今，這對(duì)90后夫妻先后為30位聾啞人士提供了就業(yè)崗位,，在12年的經(jīng)營(yíng)中,，二人克服了種種困難,，在餐廳中架起了一座聾啞人與健全人之間的溝通橋梁。

每年9月的第四個(gè)星期日為國(guó)際聾人日,，值此之際,，北京青年報(bào)記者采訪了李楠楠。她表示,，之所以堅(jiān)持12年只為聾啞人士提供就業(yè)崗位,，是因?yàn)樗龔男【湍慷昧嗣@啞人士生活和工作的不易，希望盡自己的力量去幫助身邊的聾啞人,。

創(chuàng)業(yè)

堅(jiān)持聘用聾啞員工,，因?yàn)樯钪麄冃闹械目?/p>

李楠楠出生在聾啞家庭，在她的記憶中,，學(xué)會(huì)使用手語(yǔ)就像是與生俱來(lái)的一樣,，因此她永遠(yuǎn)都在扮演著中間人的角色，直至現(xiàn)在,，亦是如此,。

自去幼兒園上學(xué)時(shí)起，李楠楠的父母沒有出席過她的任何一次家長(zhǎng)會(huì),?！叭绻麄儏⒓蛹议L(zhǎng)會(huì)，我會(huì)變成一個(gè)‘傳話筒’,。所以,，老師有話總是會(huì)直接告訴我，我再回家轉(zhuǎn)達(dá)給父母,，從來(lái)不需要請(qǐng)父母到學(xué)校去,。不但如此，任何需要背誦或者需要互動(dòng)的家庭作業(yè),，永遠(yuǎn)都是我自己獨(dú)自完成,，這是我上學(xué)時(shí)每天都需要面對(duì)的問題?！崩铋貞浿?。

她直言，獨(dú)立和堅(jiān)強(qiáng),，是聾啞家庭里長(zhǎng)大的孩子的必備技能,。等到上大學(xué)時(shí)，李楠楠還曾做過幼師,、手語(yǔ)翻譯等兼職,，但她總想做一些屬于自己的事情。“特別是在女兒降生后,，我想為女兒和身邊的聾啞朋友做點(diǎn)實(shí)事,，這個(gè)想法一直都無(wú)法被壓抑?！?/p>

2010年，20歲的李楠楠與愛人王偉松踏上了創(chuàng)業(yè)的道路,。從一開始,，李楠楠就非常確定地要聘用聾啞人士做員工，因此他們?cè)谶x擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目時(shí)也費(fèi)盡心思,。起初,，愛人王偉松想要開洗車店，但考慮到專業(yè)性過高便放棄了,，后來(lái)才想到做餐飲行業(yè),，可以讓聾啞人士在后廚幫忙，操作簡(jiǎn)單,，容易上手,。“但是做餐飲行業(yè)也不能做炒菜類的店面,，因?yàn)樘蕾噺N師,，也是有難度的。所以我們選擇了火鍋店,，這樣在做備菜,、上菜等工作時(shí)更容易一些?！崩铋_始到北京考察并加盟了火鍋?lái)?xiàng)目,，之后回河南新鄉(xiāng)開店。在準(zhǔn)備過程中,，李楠楠基于對(duì)聾啞人士的了解,，會(huì)預(yù)估各個(gè)方面可能出現(xiàn)的困難，比如他們將火鍋使用的煤氣灶特意改成了電磁爐,，因?yàn)檫@樣對(duì)聾啞員工會(huì)更安全,。

開店十年，李楠楠的生意越做越紅火,，還曾經(jīng)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng),，同時(shí)擁有三家火鍋店，每家店里聘用3至5位聾啞人士,，保持著“無(wú)聲餐廳”的風(fēng)格,。2023年，疫情暴發(fā)后，餐飲行業(yè)受到的影響很大,，李楠楠只保留了一家四五十平方米的店面,，員工也減至2人?！耙?yàn)槲覍?shí)在無(wú)法承擔(dān)太多的房租,，只能全面考慮，留下來(lái)的員工都是我經(jīng)過深思熟慮,，對(duì)比了他們各自的家庭和生活需求之后,，才做出的決定。如今留下來(lái)的是50歲的老兩口,，他們生了四個(gè)孩子,，我必須留下他們。我只能對(duì)其他人說(shuō)一聲抱歉,，以后如果店面可以做得更好一些,，還是歡迎這些朋友再回來(lái)?！崩铋獓@息道,。

提及堅(jiān)持聘用聾啞人士的動(dòng)力，李楠楠直言,，自己的家人和親戚中有6人都是聾啞人士,，她從小就看到他們因先天條件不足，在工作和生活上總是碰壁,，因此深知聾啞人群的就業(yè)機(jī)會(huì)較少,。“可以想見,，如果生活條件好的家庭可以保障聾啞孩子去學(xué)習(xí),，也可能把他們保護(hù)得很好，不讓他們?nèi)スぷ?，以免遭受旁人的白眼,。也有條件較差的家庭可能不會(huì)讓聾啞孩子去上學(xué)，我認(rèn)識(shí)一些聾啞人到現(xiàn)在還不認(rèn)識(shí)字,，他們找工作時(shí)會(huì)更加困難,，往往被邊緣化，被安排在不重要的崗位上,?！?/p>

12年之中，李楠楠和王偉松先后為30余位聾啞人士提供了工作崗位,。

漫畫

從后廚推到前廳,，要給聾啞人士更多的信心

河南省新鄉(xiāng)市常住人口600多萬(wàn)，其中4萬(wàn)余人為聾啞人士，卻只有一所聾啞學(xué)校,。李楠楠的父母也曾在這所學(xué)校就讀,，因此在創(chuàng)業(yè)初期，火鍋店里的員工主要來(lái)自于父母身邊的同學(xué),，之后,，李楠楠的店便在無(wú)形之中被貼上了招聘聾啞人士的標(biāo)簽。新鄉(xiāng)市聾啞人士的社交圈本就不大,，學(xué)校里的信息也及時(shí)互通,，經(jīng)常有主動(dòng)到店里咨詢應(yīng)聘的聾啞人士。

起初,，由于溝通問題，這些員工只在后廚工作,，但李楠楠還是想讓他們嘗試到前面的大廳做服務(wù)員,。只不過，如料想的情景一樣,，聾啞人士與顧客的溝通難免出現(xiàn)問題,。

一次，顧客在下單后等待了半小時(shí)都沒有見到任何菜品,，好不容易在多次催促后上了菜,，卻發(fā)現(xiàn)完全下錯(cuò)單。這位顧客前后餓著肚子白白等了一小時(shí),，十分惱火,。李楠楠和王偉松再次當(dāng)起了中間人的角色，一邊極力挽留客人,，給這位顧客免單,，另一邊安慰著員工?！氨M管他們聽不到,，卻可以看到顧客激動(dòng)的神情。他們會(huì)小心翼翼地問我,，是不是添了麻煩,，是不是不能勝任這份工作。我都鼓勵(lì)他們別放心上,，繼續(xù)留在大廳當(dāng)服務(wù)員,，更不能因?yàn)檫@件事就退縮不前。我們必須給他們更多的信心,，不能打擊他們?cè)镜姆e極性,。”李楠楠解釋道。

為了更好地解決溝通問題,，李楠楠開始在墻面上張貼“本店為無(wú)聲餐廳,，服務(wù)員均為聾啞人”的明顯標(biāo)識(shí)。他們還請(qǐng)朋友設(shè)計(jì)了漫畫,，將常用的服務(wù)話語(yǔ)轉(zhuǎn)換為圖畫,，涵蓋了加湯、餐具,、飲料酒水等內(nèi)容,。只要顧客指著其中一個(gè)漫畫，聾啞員工就可以立刻明白其需求,，避免了諸多溝通上的困難,。比如，筷子掉了需要更換,，顧客可以用手指著餐具的漫畫示意他們,。如果有更復(fù)雜的超出漫畫內(nèi)容的需求，還可以拿起筆在桌子旁的便利貼上寫下內(nèi)容,。

李楠楠也曾想過使用“掃碼點(diǎn)餐”,，但是經(jīng)過實(shí)際操作后發(fā)現(xiàn)，“掃碼點(diǎn)餐”同樣少不了要與店員面對(duì)面溝通,。她想,，對(duì)于店中簡(jiǎn)單的菜品而言，不如直接讓員工和顧客溝通,，省去中間再加一道繁瑣操作,，“直接溝通更有效”。

李楠楠和王偉松還是每天作為“中間人”在店里忙乎,，一面用手語(yǔ)指揮著聾啞員工服務(wù)顧客,，一面詢問顧客的具體要求?！拔覀儌z當(dāng)這個(gè)老板確實(shí)累,，每一桌顧客都需要親自招呼，但是我們的員工也特別給力,，工作很認(rèn)真,，不比任何人差，這是我最欣慰的一點(diǎn),?！崩铋袊@道。她笑了笑,，繼續(xù)說(shuō)：“我想到之前一位熟客稱贊我們店里員工認(rèn)真,，他經(jīng)常來(lái)店里,，根本不需要我上前招呼。我只要出現(xiàn)在他旁邊,，他就會(huì)說(shuō)‘我不要和你說(shuō),，我要和你的服務(wù)員溝通’。慢慢地,，他還學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的手語(yǔ),，溝通變得更容易了，甚至還有些成就感呢,?！?/p>

吶喊

一起休假游玩，鼓勵(lì)他們喊出自己的獨(dú)特聲音

盡管嘴上說(shuō)著累,，但是李楠楠更知曉員工的辛苦,，能夠體會(huì)到他們的心理變化，“一個(gè)人長(zhǎng)期在一個(gè)環(huán)境里面埋頭工作,，缺少生活的驚喜,，就會(huì)產(chǎn)生疲憊感”。

除去員工正常的調(diào)休以外,，李楠楠和王偉松每年至少組織兩次團(tuán)建活動(dòng),，每次休息三天,，帶員工出去游玩,。她還結(jié)合聾啞人的客觀條件與健全人的團(tuán)建活動(dòng)做了對(duì)比：“我們不能像普通人一樣周周聚餐，更不能看電影,、唱歌……許多有趣的娛樂活動(dòng)跟他們無(wú)關(guān),，因?yàn)樗麄儫o(wú)法通過這些方式來(lái)釋放情緒。我和愛人只能開車帶著員工出去踏青,，一起看看風(fēng)景,。”

新鄉(xiāng)北依太行山脈,，有眾多風(fēng)景秀麗的旅游資源,，自新鄉(xiāng)市區(qū)開車一小時(shí)便可以到達(dá)八里溝、萬(wàn)仙山,、天界山等景區(qū),，李楠楠和王偉松都曾帶他們?nèi)ミ^。在游山玩水的過程中,，李楠楠會(huì)鼓勵(lì)聾啞員工在山上吶喊幾聲,，多多發(fā)泄自己的情緒。只不過,，這些人時(shí)常會(huì)害羞,，李楠楠便帶他們找一個(gè)無(wú)人的地方,，喊出自己的聲音?！八麄儠?huì)不好意思,，覺得自己喊不出來(lái)，其實(shí)他們可以發(fā)出自己獨(dú)特的聲音,。盡管聽上去并不那么悅耳,，但我認(rèn)為重點(diǎn)不在于聲音，而在于吶喊時(shí)的心情和吶喊之后釋放壓抑時(shí)的舒適感,?！?/p>

在去過周邊著名景點(diǎn)之后，李楠楠和王偉松還會(huì)帶著他們?nèi)マr(nóng)家樂放松,，比如釣魚,、燒烤和采摘果蔬等，增加彼此的互動(dòng),。只要在李楠楠店里做過員工的聾啞人士,，不論最后是走是留，都依然和她保持聯(lián)絡(luò),，聊天談心,，成為好友?！拔业呐笥咽遣环帜挲g段的,，小到幾歲的小朋友，大到幾十歲的老朋友,，都會(huì)和我深度交流,，他們跟我有源源不斷的話題?？赡苁且?yàn)槲覐男〉募彝キh(huán)境吧,，一是和他們溝通無(wú)障礙，二是性格方面會(huì)比別人多一些耐心,?！?/p>

李楠楠說(shuō)，每個(gè)人的見識(shí)不同,，煩惱也有大有小,，這都需要自己一一做工作。在她看來(lái),，自己不能僅僅只是提供一個(gè)特殊的就業(yè)崗位,，而要對(duì)員工的情緒和心理負(fù)責(zé)。這是她的慣性思維,，必須讓自己考慮得多一點(diǎn),，再多一點(diǎn)。

愛情

當(dāng)聾啞人愛上健全人,，“電燈泡”和“預(yù)防針”都要有

聾啞女孩敏敏是李楠楠的一位朋友,，也是曾經(jīng)在火鍋店里做過一段時(shí)間的員工,。2015年的一段時(shí)間,，敏敏有了心事,，她愛上了一個(gè)男孩,，準(zhǔn)確地說(shuō)，是她愛上了一個(gè)健全的男孩,。

敏敏的心里十分忐忑,，一面小心謹(jǐn)慎,，一面又有愛情的沖動(dòng)。她只能去問李楠楠,，自己到底能不能去追求心愛的男孩,。李楠楠聽后,，立刻給敏敏加油打氣,，反問道：“為啥不能,？你大膽地去追啊,！”在李楠楠看來(lái),，只要兩個(gè)人有真情實(shí)感,，互相愛著，溝通根本不是大問題,。不過,，李楠楠又多想了一點(diǎn)，她要提前給敏敏打一個(gè)“預(yù)防針”,，以免她被傷害：“如果對(duì)方?jīng)]有相中你，拒絕了你，并不代表你不優(yōu)秀,，只能說(shuō)明兩個(gè)人在愛情觀念上不合適,，有略微的不同而已,，不要否定自己,。”

敏敏聽進(jìn)李楠楠的話,，要去見男孩,，而且要帶上李楠楠。李楠楠哭笑不得，怕自己要在他們中間成為一個(gè)巨大的“電燈泡”。只不過，李楠楠早已習(xí)慣了“中間人”的身份，她最終還和敏敏一同見了男孩,。

“當(dāng)一個(gè)聾啞女孩主動(dòng)追求一個(gè)健全男孩,，無(wú)論如何,，她擁有的這份勇氣都值得鼓勵(lì)。如果男孩調(diào)侃敏敏,，她聽不到，這會(huì)是一種無(wú)形的傷害,，也會(huì)造成一種情感的落差。于是,，我想了想,，必須要當(dāng)這個(gè)‘電燈泡’?！崩铋J(rèn)真地分析道,，“不過,，那個(gè)男孩挺好的。最后兩個(gè)人沒有在一起,，但成為了好朋友,?！?/p>

“敏敏還是嫁給了一個(gè)健全人，現(xiàn)在還有一個(gè)月就要生二胎了,?！崩铋寡?，自己像是敏敏的老媽子,，操碎了心,。而敏敏婚前的這段相親故事,，仍然是李楠楠充當(dāng)了“電燈泡”,，并且又準(zhǔn)備了“預(yù)防針”。

那時(shí),，敏敏早已離開了火鍋店，去外面闖蕩,，受了些挫折又回到了家鄉(xiāng),。敏敏的母親給她安排了相親,，她有些抵觸,，李楠楠便前去做了思想工作,。她告訴敏敏，不要介意認(rèn)識(shí)新朋友,，可以見一見，不滿意便不答應(yīng),。敏敏聽了勸,，相親時(shí)遇到了現(xiàn)在的老公,，“男孩不浪漫,，但很實(shí)誠(chéng)，對(duì)敏敏很好,。”李楠楠描述道,。

不僅同齡人找李楠楠傾訴,，一些年齡較大的聾啞人士也會(huì)向李楠楠求助。店里的聾啞大叔就會(huì)讓李楠楠去當(dāng)調(diào)解員,，大叔的孩子是健全人，常常與家里鬧得不可開交,，特別是關(guān)于孩子到底要上學(xué)還是要?jiǎng)?chuàng)業(yè)一事,，父子二人分歧極大。李楠楠作為中間人,，一次又一次勸和，并說(shuō)服孩子要好好念書,，繼續(xù)上學(xué),。

李楠楠說(shuō)起自己作為中間調(diào)解者的身份時(shí),，有太多的故事要講,。她覺得,，很多事情的主要矛盾在于溝通，互相不理解就會(huì)有諸多的問題,，特別是聾啞人士，更得“長(zhǎng)了嘴”,。

橋梁

聾啞人士并不需要一份“被施舍”的工作

李楠楠不僅要照顧家人,、員工，就連在她父母的朋友面前,，也要架起一座溝通的橋梁,，讓這些聾啞人士可以順利與健全人交流。她覺得自己就像一個(gè)小團(tuán)體里的帶頭人,，要時(shí)常告訴他們應(yīng)該去做什么,、怎么做，就連有關(guān)方面下達(dá)通知也經(jīng)常會(huì)先打電話聯(lián)系李楠楠,，再由她去分別轉(zhuǎn)達(dá),。

一次,，殘聯(lián)通知?dú)堈先耸哭k理更換最新的殘疾證,，需要去醫(yī)院做體檢,。醫(yī)院體檢中心排著長(zhǎng)長(zhǎng)的一隊(duì),，全是聾啞人士,。當(dāng)他們看到李楠楠帶著父母到醫(yī)院時(shí),，瞬間包圍著李楠楠,，向她詢問要如何按流程做體檢?！澳且凰查g,，我感覺我就像個(gè)救星一樣，開始一個(gè)個(gè)向他們解釋流程,，比如證件齊全的要去哪里排隊(duì)，證件不齊的要先去填好檔案,，不然排隊(duì)也是白搭,。等我把他們的材料一個(gè)個(gè)看完之后,，才開始有條不紊地做體檢。因?yàn)樗麄兗依飼?huì)手語(yǔ)的人并不多,，不像我的家庭。”李楠楠講道,。

談及學(xué)習(xí)手語(yǔ)，李楠楠認(rèn)為只要放下手機(jī)打字,，嘗試著長(zhǎng)時(shí)間和聾啞人用手語(yǔ)來(lái)溝通,，就能很快掌握手語(yǔ)。她拿愛人王偉松舉例,，他的手語(yǔ)是自學(xué)成才,，李楠楠從不教他手語(yǔ)，而是讓他跟丈母娘聊天,?！捌綍r(shí)，我們用手語(yǔ)只會(huì)表達(dá)生活用語(yǔ),，只要掌握貼近生活的手勢(shì),，就可以用在很多場(chǎng)合之中,，這并不是一件困難的事情?！?/p>

由于李楠楠身邊圍繞著眾多聾啞人士,，曾經(jīng)有一家工廠想通過她招聘聾啞人士,。一開始,，李楠楠得知這一消息很開心，認(rèn)為這對(duì)于聾啞人士來(lái)講是很好的就業(yè)機(jī)會(huì)。而深入了解之后,，李楠楠才發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)“騙局”,。當(dāng)她問及工廠負(fù)責(zé)人可以提供什么樣的薪資待遇、保險(xiǎn)或福利等方面的問題時(shí),，對(duì)方卻開始含糊其辭,。后來(lái),，她才明白這家工廠只是想拿到他們的殘疾證，達(dá)到某些名額標(biāo)準(zhǔn)來(lái)為單位免稅,。而這些殘疾人只會(huì)得到一個(gè)月幾百元的福利,，根本沒有真正的工作崗位。李楠楠毫不猶豫地拒絕了這個(gè)請(qǐng)求,，她拒絕這些殘疾人“被利用”。

她希望,，聾啞人士可以像健全人一樣,，有自己的生活和工作,，用自己的勞動(dòng)得到合理的工資,，聾啞人士不需要一份“被施舍”的工作，“我還會(huì)繼續(xù)把店開下去,，不是有那么句話嘛——‘自己淋過雨,，總想給別人撐把傘’,希望盡自己的力量去幫助身邊的聾啞人，能多幫一個(gè)就多幫一個(gè),?！崩铋裤街?。

來(lái)源：北京青年報(bào)

大嘴rapper直播賣咖啡,，2萬(wàn)人在線圍觀：我奶奶聽了都搖起來(lái)了

直播帶貨賽道已經(jīng)日趨成熟，隨著越來(lái)越多流量涌入,，主播們?yōu)榱宋嗳诉M(jìn)入自己的直播間,，可能會(huì)采用多種形式的帶貨方式，比如近來(lái)某咖啡旗艦店的主播就開始了喊麥,，“魔性”的直播方式讓不少觀眾直呼“上頭”,。那么這種喊麥形式，可以適用于什么類型的直播間呢,？

你見過野生“”在直播間賣咖啡嗎,？

走進(jìn)直播間，沒有321上鏈接,，沒有一口一句家人們,，只見主播與畫外音一唱一和，身體跟著節(jié)奏搖擺,，似乎要為咖啡注入嘻哈靈魂——

精致咖啡的文化,，融入日常生活化。

咖啡品質(zhì)您放心,，醇香濃郁又清新,。

咖啡每日來(lái)一杯，時(shí)時(shí)刻刻歡樂陪,。

一杯情啊兩杯意,，三杯四杯好兄弟。

牛奶加到咖啡里,，好喝到你心窩里,。

由于嘴巴極具個(gè)人特色，這位主播被直播間觀眾稱之為“大嘴”,，在介紹福利咖啡券時(shí),，大嘴會(huì)半瞇著眼睛，做出標(biāo)志性動(dòng)作“沖沖沖”——

咖啡你沖不沖,，沖沖沖沖沖,。

福利你沖不沖，沖沖沖沖沖,。

單押,、雙押不在話下，f也少不了,。

說(shuō)著說(shuō)著,，大嘴還真的唱了起來(lái)，“蒼茫的天涯是我的愛,，咖啡在鏈接里面等你來(lái)”,。有觀眾提問：“你這背景太假了，是錄播嗎”,，大嘴也沒停下來(lái),，指著桌上的時(shí)鐘，直接答道：“不是錄播～不要胡說(shuō)～”

你以為這是新說(shuō)唱的節(jié)目現(xiàn)場(chǎng),，其實(shí)這是“T97咖啡旗艦店”（簡(jiǎn)稱T97）抖音直播間的帶貨現(xiàn)場(chǎng),。T97創(chuàng)立于2023年4月，目前已擁有43家線下咖啡門店,，其創(chuàng)始人曾公開喊話“未來(lái)一定超越瑞幸”,。

在T97抖音直播間內(nèi)，主要銷售的是線下門店咖啡的電子兌換券,。一場(chǎng)直播通常會(huì)持續(xù)7~8小時(shí),，不斷循環(huán)喊麥、數(shù)來(lái)寶,、順口溜等內(nèi)容，配上大嘴標(biāo)志性的“烈焰紅唇”和雙馬尾造型,，讓不少觀眾直呼“魔性”“上頭”,。

據(jù)新榜編輯部觀察，T97在5月19日開啟首場(chǎng)抖音直播，起初數(shù)據(jù)平平,，9月采用說(shuō)唱帶貨形式后,，人氣高漲，在線人數(shù)峰值最高達(dá)2.8萬(wàn),，目前粉絲超21萬(wàn),。新抖數(shù)據(jù)顯示，近15天內(nèi),，單場(chǎng)直播最高觀看人次達(dá)282.77萬(wàn),，曾連續(xù)一周場(chǎng)觀突破200萬(wàn)。

圖源新抖,，新榜旗下抖音數(shù)據(jù)平臺(tái)

隨著T97走紅,，類似的說(shuō)唱形式也席卷了帶貨直播間，尤其集中于本地生活領(lǐng)域,，這是否會(huì)成為一種直播運(yùn)營(yíng)新趨勢(shì),？我們對(duì)話了T97主播大嘴與背后DP毛豆傳媒負(fù)責(zé)人子謙，一起聊了聊T97直播間如何出圈,，以及直播間之外的故事,。

一、200萬(wàn)人涌入直播間,，不買咖啡,，只聽說(shuō)唱99年出生的主播大嘴原名李文霖，是T97直播間的當(dāng)家花旦,。

2023年大學(xué)畢業(yè)的她,，成為帶貨主播不過一年多時(shí)間。在這之前,，她曾在意爾康擔(dān)任攝影助理,，擦過樣品皮鞋，也臨時(shí)頂替做過模特,，后來(lái)因?yàn)槟芰Ρ还菊J(rèn)可,，她被調(diào)去意爾康的杭州直播基地做主播。也就是在那里,，大嘴認(rèn)識(shí)了當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)直播間運(yùn)營(yíng)的子謙,，并成了他的徒弟。

今年初,，子謙開始自己創(chuàng)業(yè)建立毛豆傳媒,，她出于信任和感恩，愿意離職降薪加入,。

雖然大嘴不是專業(yè),，也沒做過DJ或脫口秀演員,，但憑借之前的直播經(jīng)驗(yàn)，今年8月底,，她與運(yùn)營(yíng)小哥對(duì)詞排練了2~3天就上場(chǎng)說(shuō)唱了,，然后在一次次直播中練習(xí)，逐漸得心應(yīng)手,。

起初由運(yùn)營(yíng)寫詞,，后期大嘴也加入創(chuàng)作，針對(duì)每個(gè)產(chǎn)品編寫40多字的順口溜,。她會(huì)先了解產(chǎn)品的配方和制作方法,，從宣傳文案中摘取一些關(guān)鍵詞，再編成比較押韻的一段話,，跟相似,，押最后一個(gè)字或兩個(gè)字的音節(jié)。

比如寫草莓拿鐵：

天若有情天亦老,，草莓拿鐵是冰的好,。

進(jìn)口草莓來(lái)嘗鮮，冷處理的很新鮮,。

酸酸甜甜到嘴邊,，愛情來(lái)了你們先。

據(jù)新榜編輯部統(tǒng)計(jì),，配合T97直播間循環(huán)播放的BGM“Hi”,，大嘴與其他主播踩著節(jié)奏對(duì)唱，10分鐘能唱2000多字,。

雖然大嘴對(duì)節(jié)奏早已滾瓜爛熟,，但由于每天都要更換新詞，所以直播時(shí)鏡頭旁設(shè)置了提詞器,，偶爾忘詞的時(shí)候可以看一眼滾動(dòng)的文稿,。

“我覺得詞和唱得專不專業(yè)都是其次的，表現(xiàn)力最重要,，觀眾喜歡這種非常魔性的感覺,，想看到很搞怪、很有趣的表現(xiàn),?！贝笞煺f(shuō)道。

除了節(jié)奏歡快的說(shuō)唱,，大嘴本身的造型也突出了搞怪的風(fēng)格,。

原本大嘴拍照時(shí)會(huì)把嘴巴P小，直播前也要把縮嘴的美顏功能開到最大,，涂上淺色口紅,，但即使這樣做,，還是有觀眾說(shuō)她嘴大，像姚晨,。

后來(lái)因?yàn)橐淮我馔猓瑩Q她上場(chǎng)直播時(shí)忘記開縮嘴美顏,，在線人數(shù)竟一下子從7人增加到50多人,，觀眾紛紛調(diào)侃她嘴好大，“要吃人了”,。從此她再也不縮嘴了,，就這樣保留自己的特色，也沒有刻意去加大嘴特效,。

發(fā)型方面,，大嘴一開始是披發(fā)，看起來(lái)更貼合咖啡品牌的小清新調(diào)性,，用說(shuō)唱帶貨后試了一次俏皮的雙馬尾,，用戶停留時(shí)間也變久了，在之后的直播中也保持了這個(gè)發(fā)型,。

為了豐富直播畫面,，大嘴戴了一個(gè)青蛙發(fā)箍，沒想到又被說(shuō)像悲傷蛙,，她感慨道“我好像全身都是槽點(diǎn)”,。

除了大嘴之外，T97直播間還有其他兩位常駐主播“眼鏡妹”和“夾子音”,，三人輪換,，每人直播兩到三個(gè)小時(shí)。

子謙表示這對(duì)于團(tuán)隊(duì)配合要求很高,，副唱的語(yǔ)氣會(huì)影響主唱的情緒,，彼此間的默契度越高，銜接越好,，直播效果就越出色,。

左““眼鏡妹”，右“夾子音”,，都是以人物特點(diǎn)命名

喜歡T97直播風(fēng)格的觀眾覺得熱鬧又快樂,，沉迷而反感的觀眾在公屏或私信攻擊大嘴的容貌和說(shuō)唱方式，說(shuō)她嘩眾取寵,。

“看到你我都不想喝T97咖啡了”,，這種評(píng)論讓大嘴感到很難受，每周總有一次受不住壓力而崩潰大哭,。

面對(duì)惡評(píng),，大嘴在個(gè)人抖音賬號(hào)“T97李大嘴-毛豆傳媒”發(fā)了一條視頻回顧自己“從普通窮女孩到金牌主播”的歷程,，她想要大家認(rèn)識(shí)自己，其實(shí)她“不是一個(gè)小丑”,。

大嘴說(shuō),，自己的家庭很普通，來(lái)杭州做主播就是想快點(diǎn)掙到錢,，回老家寧波買一套屬于自己的房子,，也讓父母的生活變得更好，“以前媽媽舍不得吃獼猴桃,，現(xiàn)在她想要的我都想給她買最好的”,。

想通了之后，她不再介意被叫大嘴,，也不去在意惡評(píng),，只想抓住機(jī)會(huì)好好干，她也給自己寫了一段大嘴的唱詞：

山外青山樓外樓,，主播嘴大才溫柔,。

世上美女千千萬(wàn)，主播嘴大才能干,。

主播嘴巴大不大,，覺得大你敲個(gè)大。

大嘴,，敲起來(lái),，福利福利我送起來(lái)。

二,、復(fù)制+創(chuàng)新,，T97直播間成喊麥帶貨屆頂流隨著大嘴受到的關(guān)注越來(lái)高，抖音之外的其他社交平臺(tái)也出現(xiàn)了她的身影,。

一篇主題為《賣咖啡的主播困了》的圖文在小紅書獲得了2.2萬(wàn)點(diǎn)贊,，其中就是大嘴在直播間不自覺打呵欠的截圖，不少用戶也在評(píng)論區(qū)認(rèn)出了大嘴,。

子謙意識(shí)到,，可以持續(xù)強(qiáng)化大嘴本身的特質(zhì)來(lái)吸引流量，比如建立大嘴的小紅書賬號(hào),，安排素人KOC宣傳直播間等,。據(jù)他觀察，相比其他社交平臺(tái),，小紅書的討論熱度可以明顯影響抖音,，也成為站外營(yíng)銷的重心。

與此同時(shí)，大嘴對(duì)于直播人氣有明顯帶動(dòng),。子謙給出了一組數(shù)據(jù)：“下午3點(diǎn)半剛開播,，和晚高峰八九點(diǎn)這兩個(gè)時(shí)間段都是大嘴上場(chǎng)扛流量的，在線人數(shù)相比其他主播會(huì)有20%-30%的增長(zhǎng),?！?/p>

除了大嘴極具特點(diǎn)的直播風(fēng)格，T97直播間的走紅更離不開對(duì)內(nèi)容形式的快速迭代,。

開播初期,，T97直播間采用的是常規(guī)形式，由主播依次介紹產(chǎn)品,，觀看數(shù)據(jù)一直不溫不火。直到他們注意到“楠一青瓷”和“咸魚要翻身”的成功案例,。

今年6月,，“楠一青瓷”將直播中的瓷器介紹詞改編為似的喊麥，詳細(xì)講述每款瓷器的賣點(diǎn)和特點(diǎn),，比如介紹一款駿馬擺件的時(shí)候：

春風(fēng)得意馬蹄疾

一日看盡長(zhǎng)安花

馬踏銀河向天歌

鞍不離背震山河

據(jù)新抖數(shù)據(jù),，開播以來(lái)，“楠一青瓷”直播間單場(chǎng)最高觀看人次達(dá)20.52萬(wàn),，在線人數(shù)峰值為2.23萬(wàn),。

雖然有了人氣，但由于瓷器商品普遍單價(jià)超過100元,，存在消費(fèi)門檻,，“楠一青瓷”直播間成交額并不算理想。

截至目前,，單場(chǎng)最高紀(jì)錄不超過2.5萬(wàn)元,，其中銷售額最高的是一個(gè)單價(jià)69.9元的順口溜合集，銷售額近1.5萬(wàn)元,，剩余才是瓷器類產(chǎn)品,。

類似圖示，非“楠一青瓷”的原款鏈接

或許是“楠一青瓷”的直播間口才表演劍走偏鋒,，此后陸續(xù)有帶貨直播間仿照該形式,，將原來(lái)的瓷器介紹話術(shù)改編為直播間相關(guān)產(chǎn)品，“咸魚要翻身”就是其中一個(gè),。

8月10日,，“咸魚要翻身”發(fā)布了一條直播切片，視頻中她也采用喊麥方式,，評(píng)論區(qū)有用戶認(rèn)為這是在模仿“楠一青瓷”,。只不過，“咸魚要翻身”主要銷售提供本地生活服務(wù)的多家品牌代金券,，單價(jià)從10元-40元不等,，消費(fèi)門檻低于瓷器,。

據(jù)新抖數(shù)據(jù)，開播至今,，“咸魚要翻身”單場(chǎng)直播最高銷售額在25萬(wàn)元-50萬(wàn)元之間,，觀看人次4.62萬(wàn)。相比“楠一青瓷”,，“咸魚要翻身”直播間在銷售方面更有優(yōu)勢(shì),。

“楠一青瓷”和“咸魚要翻身”的出現(xiàn)，讓子謙看到了用形式喊麥帶貨的機(jī)會(huì),。

為了快速跟進(jìn),，子謙首先將“咸魚要翻身”的直播話術(shù)全部復(fù)制套用，投入試播就刷新了過往紀(jì)錄,。新抖數(shù)據(jù)顯示,，9月10日，T97抖音直播間人氣峰值首次突破2萬(wàn),，此時(shí)賬號(hào)粉絲僅2.73萬(wàn),。

在這個(gè)基礎(chǔ)上，子謙與團(tuán)隊(duì)對(duì)直播話術(shù)進(jìn)行改編迭代,，先是動(dòng)員內(nèi)部同事編寫,，加入咖啡介紹、時(shí)下熱點(diǎn)等元素,，每天更新兩到三段,，后來(lái)專門找外部話術(shù)師來(lái)寫詞，逐漸形成了T97現(xiàn)如今的風(fēng)格,。

據(jù)新抖數(shù)據(jù),，近7天來(lái)，T97抖音直播間的單場(chǎng)觀看人次最高達(dá)到266.83萬(wàn),，場(chǎng)均在線人數(shù)峰值達(dá)2.43萬(wàn),，銷售額也從9月8日的不足5萬(wàn)元，增長(zhǎng)至最高的7.5萬(wàn)元-10萬(wàn)元,。

通過統(tǒng)計(jì)近期的銷售數(shù)據(jù),，子謙發(fā)現(xiàn)T97直播期間，每家線下門店成交額平均多出1000元,，基本都是來(lái)自T97直播間銷售的核銷券,。同時(shí)，后臺(tái)咨詢T97的加盟量也從單日150個(gè),，翻倍增長(zhǎng)至300-400個(gè),。

據(jù)了解，截至目前T97已經(jīng)入駐了28個(gè)城市，擁有43家線下門店,，均入圍抖音當(dāng)?shù)爻鞘锌Х葟d收藏榜,。

考慮T97暫未入駐全國(guó)所有城市，部分觀眾無(wú)法下單使用,，子謙嘗試在直播間上架了其他品牌的代金券,，最近還推出了“認(rèn)養(yǎng)一頭牛”的專場(chǎng)直播,。

三,、紅過10天，真正的考驗(yàn)才剛開始T97的走紅,，一定程度上掀起了帶貨直播間的喊麥之風(fēng),，其中以本地生活、食品類商家為主,。

賣牛肉醬,、燒餅、鴨脖的抖音直播間

子謙認(rèn)為,，喊麥形式適合運(yùn)用于單價(jià)不高、商品具有大眾認(rèn)知度的直播間,，消費(fèi)者不需要考慮太多因素就可以下單購(gòu)買,，本地生活的各類商家代金券就是最佳對(duì)標(biāo)品，并且目前抖音官方正在扶持本地生活,，給予商家流量激勵(lì),。

據(jù)了解，抖音生活服務(wù)于2023年1月正式啟動(dòng),，呈現(xiàn)出持續(xù)增長(zhǎng)的發(fā)展趨勢(shì),。在9月20日舉辦的2023抖音創(chuàng)作者大會(huì)上，抖音生活服務(wù)營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)人王丁虓介紹到,，今年上半年對(duì)比去年同期,，抖音生活服務(wù)的交易總額增長(zhǎng)了30余倍、動(dòng)銷商戶數(shù)增長(zhǎng)近22倍,。

有服務(wù)商對(duì)“未來(lái)消費(fèi)APP”表示,，去年上半年剛開始做代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)時(shí)，達(dá)人探店短視頻的形式居多,，但今年抖音的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)更重視直播對(duì)GMV的貢獻(xiàn)率,，并大力鼓勵(lì)商家自播。

只不過,，這種批發(fā)復(fù)制的直播形式也頻頻引發(fā)爭(zhēng)議,，包括T97在內(nèi)的直播間評(píng)論區(qū)，經(jīng)常出現(xiàn)關(guān)于模仿抄襲的爭(zhēng)論。對(duì)于業(yè)務(wù)出身的子謙而言,，爭(zhēng)論誰(shuí)模仿誰(shuí)原創(chuàng)并沒有太過重要,，關(guān)鍵在于如何快速跟進(jìn)，達(dá)到想要的效果,。

“咸魚要翻身”直播間留言區(qū)

據(jù)新抖數(shù)據(jù),，從9月10日-9月18日，T97直播間連續(xù)8天場(chǎng)觀超過200萬(wàn),，但在9月19日?qǐng)鲇^卻下滑至97.18萬(wàn),，9月20日?qǐng)鲇^才恢復(fù)至282萬(wàn)。

子謙表示,，抖音流量來(lái)去匆匆,，像近期在線人數(shù)峰值達(dá)1萬(wàn)-2萬(wàn)的紅利期最多還能持續(xù)半個(gè)月左右。這對(duì)于一個(gè)誕生一年半的本地生活品牌而言,，已經(jīng)是出圈的成績(jī),，“假如以后不火了，日常期間的在線人數(shù)應(yīng)該也會(huì)在1000-2000之間,，數(shù)字雖不大,，但成交額會(huì)很穩(wěn)定”。

接下來(lái),，子謙準(zhǔn)備繼續(xù)創(chuàng)新直播形式,，深耕本地生活服務(wù)，拓展多個(gè)直播間,，而這也是潮退之后,，真正的考驗(yàn)。

作者：小八hhik,，卷毛,；編輯：張潔

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一頓飯“吃了”十幾萬(wàn),，“小滿貫”還有“大滿貫”

湖州的徐阿姨反映,，8月3號(hào)那天,，認(rèn)識(shí)了幾十年的老姐妹請(qǐng)自己去吃飯、聽課,。當(dāng)時(shí)自己經(jīng)不住誘惑,，把給兒子準(zhǔn)備的裝修款都拿去投資，成了加盟商,，現(xiàn)在她一心想把這筆錢退回來(lái),。

視頻：老姐妹請(qǐng)吃飯兒子裝修費(fèi)沒了，投資回報(bào)“三生三世”,？

1

老姐妹請(qǐng)去吃飯

兒子“裝修費(fèi)”沒了

徐阿姨：“聽課一聽嘛,，他們說(shuō)，這個(gè)怎么怎么掙錢的,，叫我投加盟商,，我說(shuō)我沒有錢的，他說(shuō)這個(gè)很掙錢的,，我說(shuō)我沒有錢,，我只有兒子的房子裝修款，他說(shuō)你這個(gè)裝修款么,，一個(gè)月肯定能,，我是投了四萬(wàn)三嘛，他說(shuō)一個(gè)月肯定能賺回來(lái),?！?/p>

湖州吳興區(qū)的康城國(guó)際商務(wù)樓里有一家養(yǎng)生館。徐阿姨介紹,，當(dāng)時(shí)被邀請(qǐng)過來(lái)聽課，自己轉(zhuǎn)了43000元給對(duì)方,。記者注意到,，收款方是桐廬縣城南街道元一匯養(yǎng)生保健服務(wù)部。徐阿姨說(shuō),，當(dāng)時(shí)沒有簽任何書面協(xié)議,。

徐阿姨：“拉一個(gè)四萬(wàn)三的，你就能拿到一萬(wàn),，拉個(gè)十三萬(wàn)九的你就拿到三萬(wàn),，那兩個(gè)人你就回本了，后來(lái)我看我叫不到人,，我要退,，他們就是不讓我退。（拉人來(lái)干嘛呢,？）拉人要投資他們呀,，就是傳銷模式差不多嘛,，拉人頭嘛。（你認(rèn)為是傳銷,？）對(duì),。（那譬如說(shuō)你四萬(wàn)三給他們，他們給你什么東西,？）他們給我一臺(tái)機(jī)器,，儀器。（什么儀器,？）碧波庭的儀器,。”

徐阿姨介紹,，當(dāng)時(shí)儀器就直接放在店里了,，她沒拿走。她在淘寶上搜了一下,，截了一張圖,，顯示這種碧波庭養(yǎng)生儀器，標(biāo)價(jià)是750元,。

記者也上淘寶搜了一下,，發(fā)現(xiàn)這種儀器各種價(jià)位都有，最貴的是19999元,，便宜的從幾百元到一兩千都有,。

徐阿姨：“他們就是八百八，他們是一折拿貨的,。（問題是那個(gè)貨我們沒看到,，也不知道到底是哪一種。）在他們這里的,，他們今天,。（淘寶上一搜很多，不知道哪個(gè)型號(hào),，你知不知道什么型號(hào),？）型號(hào)我不知道?！?/p>

徐阿姨帶著兒子和記者上了樓,，養(yǎng)生館玻璃門上了鎖，里面沒有開燈,，玻璃門上貼著通知,，內(nèi)容是：“4到8號(hào)，店里員工外出培訓(xùn),，9號(hào)正常營(yíng)業(yè)”,。

徐阿姨說(shuō),，當(dāng)時(shí)是老姐妹戴女士帶自己來(lái)投資的，她當(dāng)場(chǎng)撥通了對(duì)方的電話,，但兩人說(shuō)的都是方言,，記者不太聽的懂。

戴女士：“（記者：戴女士,，我是1818黃金眼的記者,。）現(xiàn)在怎么搞到我頭上了這個(gè)？你電話給她,。（記者：她說(shuō)是你叫她來(lái)的呀,。）是的，當(dāng)初是我叫她去吃晚飯的,，路上去的時(shí)候我是跟她這樣說(shuō)的,，我說(shuō)我?guī)闳コ詡€(gè)晚飯，然后我說(shuō)你聽聽就好,，我叫她聽聽就好,，叫她自己接電話，問她我是不是這樣說(shuō)的,。（徐阿姨：你是這樣說(shuō)的,，但是我說(shuō)沒錢，你不是還說(shuō)一定要借錢給我,，這個(gè)錢肯定能賺回來(lái)的呀,。）（記者：借了多少？）（徐阿姨：借是沒有借,，用的是兒子的裝修款啊,。）（記者：哦，她說(shuō)你沒有的話,，她會(huì)借給你的是吧,？）（徐阿姨：誒，她是這樣說(shuō)的啊,。）我是這樣說(shuō)的，如果她真的想加盟的話,，我可以借給她,，我是說(shuō)過的。（徐阿姨：我說(shuō)你帶我來(lái),，就是洗腦的嘛,。）錢在你手機(jī)上，你要這樣想的,，我沒有摁著你的脖子叫你交錢,，是吧,？”

怎么投資？又怎么賺錢,？記者挺感興趣的,。

戴女士：“我們這個(gè)行業(yè)呢就是，自己健康加分享的話,，可以做事業(yè),，然后我就投了十三萬(wàn)九，我是打算做這個(gè)事業(yè),，奔著這個(gè)事業(yè)去的,，那天我們開沙龍，開沙龍呢,，老師說(shuō)你們要邀約一個(gè)人過來(lái)吃一餐晚飯,，讓她來(lái)聽聽，那么我就叫她去了,，我跟她也比較要好的,，加盟的時(shí)候呢她說(shuō)沒錢，猶豫了一下,，是的,，我是說(shuō)過的，我說(shuō)你如果要加盟,，我可以借錢給你,，我是說(shuō)過的，那總不是我逼著你,，我拿個(gè)刀架在你脖子上叫你加盟的咯,，錢在你手機(jī)上。（戴女士,，咱們也實(shí)話實(shí)說(shuō),，就是你把她拉進(jìn)來(lái)加盟的話，你有什么好處,？）我們是這樣的,，就是加盟一個(gè)小滿貫，就是像她這種四萬(wàn)三的話,，公司獎(jiǎng)勵(lì)我們一萬(wàn)塊錢的車馬費(fèi)就是,。（小滿貫是吧？）對(duì),。（那大滿貫?zāi)?？）大滿貫十三萬(wàn)九的話，公司就是獎(jiǎng)勵(lì)我們?nèi)f(wàn)塊錢的車馬費(fèi),?！?/p>

戴女士承認(rèn),，她介紹徐阿姨投資四萬(wàn)三的小滿貫后，公司可以獎(jiǎng)勵(lì)自己一萬(wàn)元,。

戴女士：“我自己交十三萬(wàn),，公司不會(huì)返我三萬(wàn)的，十三萬(wàn)九的話是三臺(tái)儀器加四十八萬(wàn)的產(chǎn)品,。（四十八萬(wàn)的產(chǎn)品?。浚?duì),，哦,，二十八萬(wàn)的產(chǎn)品。（二十八萬(wàn),，那你賺了?。浚┦堑难?，我是賺了呀,，我現(xiàn)在做這個(gè)行業(yè)，我自己賺到了健康,，我又能賺到錢,，我何樂而不為。（那你這個(gè)儀器,，是你自己在開店用呢還是干嘛,？）店是大伙一起投資開的，我也有股份,。（你們的店開在哪里?。浚┪覀兊牡暝诳党菄?guó)際,，我妹妹已經(jīng)加了大滿貫了,。（你妹妹已經(jīng)加了大滿貫了是吧？）對(duì)啊,，就是老師那里去了一趟,，她就看懂了，她也加了大滿貫了,。（那你目前有沒有回本啦,？）哪有這么快的，我妹妹是上個(gè)月月底給她加的大滿貫,。（上個(gè)月月底啊，那估摸著什么時(shí)候能回本??？）什么時(shí)候能回本,，看你個(gè)人的能力啊。（能力指的是你拉人的能力,，還是實(shí)際經(jīng)營(yíng)的能力?。浚┪覀冞@個(gè)不叫拉人,。（那應(yīng)該叫什么呢,？）我是給你健康的同時(shí)給你財(cái)富，不是說(shuō)叫拉人,，我們這個(gè),。”

徐阿姨說(shuō),，她把兒子的裝修款都投資了,，目前母子倆已經(jīng)產(chǎn)生了矛盾，她希望把投資退掉,。

戴女士：“（你呢也是屬于兩個(gè)大滿貫的選手了,，你能不能到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)幫忙協(xié)調(diào)一下，利用你的面子,，因?yàn)楫吘鼓阋昧诉@么多年的小姐妹,，她兒子呢，跟她也鬧得不愉快,，裝修費(fèi)啊,，能不能過來(lái)？）我沒時(shí)間,，我上班,。”

投資了湖州的一家養(yǎng)生館,，收款方怎么是杭州桐廬的呢,？徐阿姨的老姐妹戴女士說(shuō)的，大滿貫和小滿貫,，到底是一種什么投資模式呢,？康城國(guó)際商務(wù)樓的店沒人，徐阿姨說(shuō),，她還知道對(duì)方的另一個(gè)點(diǎn),。

2

張總強(qiáng)調(diào)“會(huì)解決”

“三生三世”退休金？

看著黑漆漆的養(yǎng)生館,，再想想自己相識(shí)了幾十年的老姐妹,，徐阿姨當(dāng)場(chǎng)后悔得落淚。

徐阿姨：“我說(shuō)拉不到人我要退的，他們就不給退,，不給退了沒退了嘛,，我也不敢跟我兒子說(shuō)我沒有退成功，我不敢跟我兒子說(shuō),，我只能用他們的產(chǎn)品做身體,，他們有兩個(gè)店面，一個(gè)在那里,，我今天去問他了,，他又說(shuō)那里不是店面，我都去那里做了好多次了,，他今天跟我說(shuō)那里不是店面,。”

徐阿姨帶著記者趕到了湖州南太湖新區(qū)的民盛花園C區(qū),。

徐阿姨：“他有個(gè)店,，他這里也是個(gè)店，也在開養(yǎng)生館的,。（那你以前來(lái)這里做什么呢,？）做身體的咯，就做身體,，他們以前在這里有個(gè)店面嘛,，他們叫我到這里來(lái)做，他叫我過來(lái)聊,。（你剛才問他這里有沒有人是吧,？）誒。（完蛋了,。）”

民盛花園是一個(gè)住宅小區(qū),，但有好幾層樓的窗戶上都貼著理發(fā)染燙、中藥汗蒸的字樣,。

徐阿姨去敲了敲二樓的一個(gè)房間的門,，等了一陣，有一個(gè)小姑娘開了門,，徐阿姨熟門熟路地走進(jìn)去了,。

租客小姑娘：“（徐阿姨：機(jī)器都拿走了嗎？）我不知道,。（記者：以前機(jī)器放在哪里,？）（徐阿姨：以前機(jī)器放在這里的啊，就在這里,。）（記者：你們這里是開店還是干嘛,？）我們這里是不開店的，我們?cè)谶@里住的。（記者：你是負(fù)責(zé)人嗎,？）不是啊,。（記者：是碧波庭對(duì)不對(duì)？）（徐阿姨：這就是他們的產(chǎn)品嘛,。）（記者：你們這個(gè)叫什么名字啊,？）我打電話給他,。”

兩個(gè)房間里,，都擺著按摩床,，墻角這里堆放著一些沒拆封的紙箱，上面寫著公司名稱是綠之韻生物工程集團(tuán)有限公司,。徐阿姨說(shuō),，當(dāng)時(shí)對(duì)方賣給自己的產(chǎn)品也是這種包裝，她聯(lián)系上了公司的一位張總,。

張總：“你是記者呢剛好,，她呢打電話、發(fā)微信給我,，我跟她講了等我回來(lái),，那我說(shuō)這個(gè)東西不存在，她講起來(lái)什么騙不騙,，我說(shuō)我們都是成年人了,，不存在錢在你口袋里，都是成年人,，但是說(shuō)這個(gè)事情我是說(shuō),，我回來(lái)我會(huì)給你解決的?！?/p>

徐阿姨投資的是湖州的養(yǎng)生館,，收款方是杭州桐廬的，這套住宅現(xiàn)場(chǎng)的產(chǎn)品外包裝又寫著綠之韻,。

張總：“桐廬有店,，湖州有店。（那到底是叫什么公司呢,？）我們公司是綠之韻集團(tuán)公司呀,。（哦難怪你們的產(chǎn)品寫的是綠之韻啊。）對(duì)啊,，就是綠之韻集團(tuán)公司,。（那你們那個(gè)儀器到底是不是碧波庭啊？）儀器是碧波庭啊,。（那綠之韻什么情況,？）綠之韻是我們公司呀。（總部在哪里??？）湖南長(zhǎng)沙呀。（是那個(gè)綠之韻生物工程集團(tuán)有限公司是吧,？）對(duì),，是的。（那老太太說(shuō)她交了四萬(wàn)三,，你們說(shuō)讓她拉一個(gè)人進(jìn)來(lái),？）沒有沒有。（四萬(wàn)三然后給她返一萬(wàn)是吧,？）沒有,，親愛的記者，沒有這么回事,，你不要聽她那個(gè),，現(xiàn)在我們有事說(shuō)事，她就是想把這個(gè)問題解決,，那么我也跟她說(shuō)得清清楚,、明明白白，我說(shuō)這兩天因?yàn)槲页霾?。（那張總你別急啊,，除了幫她解決問題之外，我想跟你探討一下經(jīng)營(yíng)之道嘛,，怎么經(jīng)營(yíng)的介紹一下,？）有空我們可以探討，但是因?yàn)槲椰F(xiàn)在,。（給我介紹一下那個(gè)小滿貫,、大滿貫嘛。）親愛的,，我跟你講,，小滿貫大滿貫，這只是你聽她說(shuō)而已,。（不止她說(shuō),，那個(gè)姓戴的也說(shuō)了，她把她妹妹也已經(jīng)大滿貫了呀,。）不是,，只是辦的療程不一樣,。”

張總不太愿意跟記者探討公司的經(jīng)營(yíng)模式,，記者轉(zhuǎn)了個(gè)話題,。

張總：“（記者：這個(gè)徐阿姨說(shuō)，她在民盛花園做過理療的是吧,？）（徐阿姨：是的,。）（記者：幾次啊,？）（徐阿姨：做了好多次了,。）（記者：好多次了？）民盛理療因?yàn)槲覀兪撬饺俗∷?，我住在那邊，所以那天我方便在民盛,，所以她?lái)到這里,。（記者：然后你就幫她做了一下是吧？）自己,，她因?yàn)槭切〗忝寐?。（記者：張總，你這個(gè)民盛花園,，這個(gè)房子里我看只有那種按摩床嘛,，你住在這里很辛苦哦，條件很簡(jiǎn)陋誒,。）哎喲沒關(guān)系啊,，賺錢，這算啥啊,?！?/p>

眼看聊得有點(diǎn)跑題，徐阿姨插了句嘴,，說(shuō)投了大滿貫后,，可以享受三生三世的退休金。

徐阿姨：“十三萬(wàn)九投了可以拿三生三世的退休金,。（記者：三生三世什么意思,？）我投了十三萬(wàn)，我可以拿退休金,，我死了我兒子也可以拿退休金,，我兒子死了我孫子還能拿退休金，三生三世,。（記者：拿多少退休金呢,？）（張總：她想說(shuō),，你直接跟她聊吧。）看他們業(yè)績(jī)嘛,。（張總：因?yàn)槲疫@邊剛好有點(diǎn)事情,。）（記者：張總？）”

張總掛斷了電話,，再打過去就不接了,。

還沒來(lái)得及跟張總好好探討一下公司的經(jīng)營(yíng)模式，他就匆匆掛斷電話,。記者正感到遺憾,，一位李總露面了。

3

滿天繁星總監(jiān)群

財(cái)富目標(biāo)正接龍

張總剛剛掛斷電話,，一位中年男子走了進(jìn)來(lái),，徐阿姨一眼就認(rèn)出來(lái)了，叫對(duì)方李總裁,。

李總：“（徐阿姨：他們都是總裁,，把我移除群聊。）（記者：總裁級(jí)的是吧,？那總裁您貴姓?。克f(shuō)你是總裁你就是總裁咯,？）我姓李,，木子李。（徐阿姨：他們公司都是總裁經(jīng)理,。）（記者：李總裁,。）我不知道她到底是現(xiàn)在是一個(gè)什么情況？（記者：她說(shuō)那個(gè)四萬(wàn)三是兒子裝修費(fèi),，家里其實(shí)沒那么多錢的,，給她退退掉了嘛好了。）我們就是說(shuō)就事論事,，我們也有法務(wù)部的,，公司都有法務(wù)部的對(duì)不對(duì)？這個(gè)的話我們自己都是說(shuō),，我們不能說(shuō)以她說(shuō)的為準(zhǔn),。”

這位李總表示,，徐阿姨想退款,，得通過公司的法務(wù)部。

李總：“（記者：到底有沒有簽書面的東西??？）書面的話就是,，協(xié)議沒有。（記者：那譬如說(shuō)她花了這四萬(wàn)三,，可以得到什么東西,？）得到的話，她是得到她的一個(gè)二十年的健康保證,，就是我們這里給她進(jìn)行一個(gè)經(jīng)絡(luò)疏通,。（記者：健康保證？）不是,，我們不治病,，前提說(shuō)明我們是不治病的。（記者：但是你說(shuō)健康保證,，這個(gè)保證好像是有點(diǎn)……）我們這里的經(jīng)絡(luò)疏通,。（記者：那萬(wàn)一這個(gè)老太太生了什么毛病，你們都負(fù)責(zé)任是這意思是吧,？）這個(gè)的話,，你自己這么說(shuō)的話，我是表達(dá)得不清楚,，這個(gè)是你說(shuō)的很對(duì)的。）（徐阿姨：我還要說(shuō)明一下的,。）”

李總提到了二十年的健康保證,，但徐阿姨說(shuō)，對(duì)方這是謙虛了,，明明當(dāng)時(shí)說(shuō)的是投資了大滿貫,，可以享受“三生三世”。

徐阿姨：“（三代人可以拿,？）哎,，三代人都可以拿，哪里都沒有我們這么好的他說(shuō),，哪有三生三世的啊,，我們有拿三生三世的，它誘人,，他總之講來(lái)講去就是不讓我退,。”

徐阿姨介紹,，此前自己被拉進(jìn)了一個(gè)滿天繁星總監(jiān)群,，后面?zhèn)渥⑹呛?6人，目前徐阿姨已經(jīng)被群主移出了群聊,，但此前群里發(fā)的視頻和文字還在,。

徐阿姨被移出群之前,，群里正在搞8月份的級(jí)別目標(biāo)接龍，有人的財(cái)富目標(biāo)是總監(jiān)級(jí)10萬(wàn),，有人的財(cái)富目標(biāo)是經(jīng)理級(jí)12萬(wàn)等,。

接龍群里還說(shuō)：“家人們，我們一定要先向宇宙下訂單,，先布局,，級(jí)別是身份的象征，財(cái)富目標(biāo)才會(huì)源源不斷地來(lái),?！?/p>

群里還有一個(gè)表格，列出了目標(biāo)財(cái)富的系列,，其中滿天繁星包括超級(jí)富豪10億以上,，富豪1億到10億，富人1千萬(wàn)到1億,，接下來(lái)是滿天星,、總監(jiān)、高級(jí)經(jīng)理等,。

群里還有好幾段視頻,，比如這段，徐阿姨說(shuō)是公司此前組織講課的場(chǎng)景,。

徐阿姨提供的視頻：“慢慢成長(zhǎng),，我可以在場(chǎng)，我可以在幾千人的臺(tái)上,，我也可以跟大家分享,，侃侃而談，我覺得這個(gè)能力是價(jià)值沒有辦法換來(lái)的,?！?/p>

群里還有一段視頻，是上完課之后,，一位阿姨跟大伙炫耀她投了大滿貫后得到的退休金,。

徐阿姨提供的視頻：“退休金一周，九千九百六十五塊八毛三,，哇,，我們x姐一周的退休金哦，一周九千多,，以前在超市要干大半年,。”

群里還有好幾段視頻,，記錄的是會(huì)場(chǎng)里眾人受到這位阿姨的鼓勵(lì)后,，有幾個(gè)當(dāng)場(chǎng)拿出一疊疊嶄新的百元大鈔,，說(shuō)要加大滿貫。

徐阿姨提供的視頻：“鈔票哦,，哇塞,，大滿貫，這里數(shù)一下,，這里六千應(yīng)該,，哇，還有誒,，大滿貫,，帶著現(xiàn)金來(lái)加的，富陽(yáng)這邊一加就加,，太厲害了,，哇塞，不得了了,?！?/p>

記者：“這個(gè)是人家的手機(jī)，你拿了干嘛,？”

徐阿姨在挨個(gè)播放群里的視頻時(shí),，李總坐不住了，先是想去拿手機(jī),，接著想起身告辭,。記者建議他稍等片刻，因?yàn)槭袌?chǎng)監(jiān)管的工作人員已經(jīng)快到了,。

李總：“（我建議稍等片刻,，他們就到了,，他們?cè)跇窍铝搜?，他們已?jīng)到小區(qū)外面了。）我拒絕回答任何問題,?！?/p>

李總執(zhí)意開車要走，但徐阿姨的兒子拉開了副駕駛的車門,，不讓他走,。僵持了一陣，湖州市場(chǎng)監(jiān)管局的工作人員到了,。

湖州市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員：“這樣,，我們叫一下公安部門吧，住宅是我們要公安部門參與的,，住宅我們不能,，它如果是經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所我們可以檢查,，住宅要公安部門。（李總：不是,，你們來(lái)的話,，都可以看一下的對(duì)不對(duì)？）你去叫一下公安部門,?！?/p>

李總邀請(qǐng)市場(chǎng)監(jiān)管工作人員屋里坐，但對(duì)方還是先聯(lián)系了公安,，湖州南太湖新區(qū)龍溪派出所民警也趕來(lái)了,。徐阿姨把群里的視頻提供給了警方，截稿前,，徐阿姨反饋,，對(duì)方扣除一千八的費(fèi)用后，把其余的錢都退給自己了,。而她反映的這一系列問題,，湖州市場(chǎng)監(jiān)管部門和公安部門，正在調(diào)查,。