10

12319

12345 政務(wù)服務(wù)便**

12345 **

12

13

14

1

2 萬元以下

3

4

500 元

5

7

9

“柔性執(zhí)”

一,、舉報(bào)途徑與流程

三,、舉報(bào)注意事項(xiàng)

嚴(yán)管區(qū)

舉報(bào)時(shí)保持客觀描述，勿與攤販發(fā)生言語或肢體沖突,； 若遇抗,，及時(shí)聯(lián)系方（110）介入910。

舉報(bào)時(shí)保持客觀描述,，勿與攤販發(fā)生言語或肢體沖突,；

二、律依據(jù)與措施

五,、與市協(xié)作

公眾的意義 市舉報(bào)不僅能改善出行環(huán)境,，還可推動(dòng)城市管理數(shù)據(jù)化（如通過舉報(bào)熱點(diǎn)優(yōu)化執(zhí)資源配置）35。

公眾的意義

劃定的臨時(shí)擺攤區(qū)域

初次發(fā)現(xiàn)

初次發(fā)現(xiàn)：執(zhí)人員口頭告,，要求立即撤離,； 拒不配合：開具《責(zé)令改正行為書》,，登記攤販身份信息； 持續(xù)：啟動(dòng)程序,，必要時(shí),、交清理現(xiàn)場914。

初次發(fā)現(xiàn)：執(zhí)人員口頭告,，要求立即撤離,；

占道經(jīng)營的律定性 根據(jù)《城市道路管理?xiàng)l例》第二十七條，擅自占用城市道路從事經(jīng)營屬行為,。執(zhí)人員可依據(jù) 第四十二條 責(zé)令改正,，并處 2 萬元以下；若拒不整改或情節(jié)嚴(yán)重（如堵塞消防通道）,，可沒收經(jīng)營物品及工具114,。 噪音與衛(wèi)生問題處理 攤販?zhǔn)褂脭U(kuò)音器擾或遺留垃圾的，可援引《環(huán)境噪聲污染防治》或《市容環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》,，由環(huán)保或城管部門執(zhí),，可處 500 元713,。 執(zhí)流程示例 初次發(fā)現(xiàn)：執(zhí)人員口頭告，要求立即撤離,； 拒不配合：開具《責(zé)令改正行為書》,，登記攤販身份信息； 持續(xù)：啟動(dòng)程序,，必要時(shí),、交清理現(xiàn)場914。

占道經(jīng)營的律定性 根據(jù)《城市道路管理?xiàng)l例》第二十七條,，擅自占用城市道路從事經(jīng)營屬行為,。執(zhí)人員可依據(jù) 第四十二條 責(zé)令改正，并處 2 萬元以下,；若拒不整改或情節(jié)嚴(yán)重（如堵塞消防通道）,，可沒收經(jīng)營物品及工具114。

占道經(jīng)營的律定性

占道范圍及經(jīng)營內(nèi)容（如占用機(jī)動(dòng)車道,、人行道）,；

合規(guī)經(jīng)營點(diǎn)

噪音與衛(wèi)生問題處理 攤販?zhǔn)褂脭U(kuò)音器擾或遺留垃圾的，可援引《環(huán)境噪聲污染防治》或《市容環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》,，由環(huán)?；虺枪懿块T執(zhí)，可處 500 元713,。

噪音與衛(wèi)生問題處理

四,、特殊場景應(yīng)對

城市管理 APP 或小程序

夜間攤販聚集 部分城市允許 限時(shí)經(jīng)營（如 22:00 后）,，但需確保不占用行車通道。若超時(shí)或超范圍經(jīng)營,，仍可舉報(bào)913,。

夜間攤販聚集

如何舉報(bào)地?cái)傆绊懗鲂?/p>

學(xué)校、周邊 此類區(qū)域通常列為 嚴(yán)管區(qū),，舉報(bào)后可要求加巡查頻次,，或設(shè)置物理隔離設(shè)施（如護(hù)欄）12。 夜間攤販聚集 部分城市允許 限時(shí)經(jīng)營（如 22:00 后）,，但需確保不占用行車通道,。若超時(shí)或超范圍經(jīng)營，仍可舉報(bào)913,。 流動(dòng)攤販反復(fù)出現(xiàn) 建議周邊居多次舉報(bào),，推動(dòng)城管部門 定點(diǎn)值守 或安裝監(jiān)控設(shè)備512。

學(xué)校,、周邊 此類區(qū)域通常列為 嚴(yán)管區(qū),，舉報(bào)后可要求加巡查頻次，或設(shè)置物理隔離設(shè)施（如護(hù)欄）12,。

學(xué)校,、周邊

定點(diǎn)值守

對敷衍處理的部門，可向上級(jí)紀(jì)或政務(wù)督查平臺(tái)512,。

執(zhí)流程示例 初次發(fā)現(xiàn)：執(zhí)人員口頭告,，要求立即撤離； 拒不配合：開具《責(zé)令改正行為書》,，登記攤販身份信息,； 持續(xù)：啟動(dòng)程序，必要時(shí),、交清理現(xiàn)場914,。

執(zhí)流程示例

拍攝現(xiàn)場照片或視頻，需包含 時(shí)間水印,、占道范圍,、周邊環(huán)境； 記錄攤位數(shù)量,、經(jīng)營時(shí)間（如早晚高峰重復(fù)占道）,。

拍攝現(xiàn)場照片或視頻，需包含 時(shí)間水印,、占道范圍,、周邊環(huán)境；

拒不配合

拒不配合：開具《責(zé)令改正行為書》，登記攤販身份信息,；

撥打城市管理** 地?cái)傉嫉澜?jīng)營,、阻礙交通等問題，可直接聯(lián)系當(dāng)?shù)爻枪懿块T,。舉報(bào)**通常為 12319（具體號(hào)碼可能因地區(qū)不同,，可通過 12345 政務(wù)服務(wù)便** 查詢或轉(zhuǎn)接）45。舉報(bào)時(shí)需提供以下信息： 攤販具置（如路段,、標(biāo)志性建筑）,； 占道范圍及經(jīng)營內(nèi)容（如占用機(jī)動(dòng)車道、人行道）,； 現(xiàn)場狀況（如是否交通擁堵,、噪音污染）。 通過線上平臺(tái)反饋 部分城市開通了 城市管理 APP 或小程序（如“智慧城管”）,，支持上傳照片,、視頻等證據(jù)，描述問題后提交工單35,。此類渠道通常要求實(shí)名注冊,，處理進(jìn)度可在線追蹤。 或協(xié)調(diào) 若攤販聚集在周邊,，可聯(lián)系工作站或介入,。部分街道設(shè)有 劃定的臨時(shí)擺攤區(qū)域，執(zhí)人員可引導(dǎo)攤販規(guī)范經(jīng)營912,。

撥打城市管理** 地?cái)傉嫉澜?jīng)營、阻礙交通等問題,，可直接聯(lián)系當(dāng)?shù)爻枪懿块T,。舉報(bào)**通常為 12319（具體號(hào)碼可能因地區(qū)不同，可通過 12345 政務(wù)服務(wù)便** 查詢或轉(zhuǎn)接）45,。舉報(bào)時(shí)需提供以下信息： 攤販具置（如路段,、標(biāo)志性建筑）； 占道范圍及經(jīng)營內(nèi)容（如占用機(jī)動(dòng)車道,、人行道）,； 現(xiàn)場狀況（如是否交通擁堵、噪音污染）,。

撥打城市管理** 地?cái)傉嫉澜?jīng)營,、阻礙交通等問題，可直接聯(lián)系當(dāng)?shù)爻枪懿块T,。舉報(bào)**通常為 12319（具體號(hào)碼可能因地區(qū)不同,，可通過 12345 政務(wù)服務(wù)便** 查詢或轉(zhuǎn)接）45。舉報(bào)時(shí)需提供以下信息：

撥打城市管理**

持續(xù)

持續(xù)：啟動(dòng)程序,，必要時(shí),、交清理現(xiàn)場914,。

攤販具置（如路段、標(biāo)志性建筑）,； 占道范圍及經(jīng)營內(nèi)容（如占用機(jī)動(dòng)車道,、人行道）； 現(xiàn)場狀況（如是否交通擁堵,、噪音污染）,。

攤販具置（如路段、標(biāo)志性建筑）,；

時(shí)間水印,、占道范圍、周邊環(huán)境

流動(dòng)攤販反復(fù)出現(xiàn) 建議周邊居多次舉報(bào),，推動(dòng)城管部門 定點(diǎn)值守 或安裝監(jiān)控設(shè)備512,。

流動(dòng)攤販反復(fù)出現(xiàn)

現(xiàn)場狀況（如是否交通擁堵、噪音污染）,。

疏堵結(jié)合的管理趨勢 多地推行 “柔性執(zhí)”,，即在嚴(yán)查的同時(shí)，為低收入攤販提供 合規(guī)經(jīng)營點(diǎn),，市可建議增設(shè)此類區(qū)域913,。 公眾的意義 市舉報(bào)不僅能改善出行環(huán)境，還可推動(dòng)城市管理數(shù)據(jù)化（如通過舉報(bào)熱點(diǎn)優(yōu)化執(zhí)資源配置）35,。

疏堵結(jié)合的管理趨勢 多地推行 “柔性執(zhí)”,，即在嚴(yán)查的同時(shí)，為低收入攤販提供 合規(guī)經(jīng)營點(diǎn),，市可建議增設(shè)此類區(qū)域913,。

疏堵結(jié)合的管理趨勢

第四十二條

或協(xié)調(diào) 若攤販聚集在周邊，可聯(lián)系工作站或介入,。部分街道設(shè)有 劃定的臨時(shí)擺攤區(qū)域,，執(zhí)人員可引導(dǎo)攤販規(guī)范經(jīng)營912。

或協(xié)調(diào)

若遇抗,，及時(shí)聯(lián)系方（110）介入910,。

記錄攤位數(shù)量、經(jīng)營時(shí)間（如早晚高峰重復(fù)占道）,。

證據(jù)留存 拍攝現(xiàn)場照片或視頻,，需包含 時(shí)間水印、占道范圍,、周邊環(huán)境,； 記錄攤位數(shù)量、經(jīng)營時(shí)間（如早晚高峰重復(fù)占道）。 沖突 舉報(bào)時(shí)保持客觀描述,，勿與攤販發(fā)生言語或肢體沖突,； 若遇抗，及時(shí)聯(lián)系方（110）介入910,。 跟進(jìn)處理結(jié)果 通過 12345 ** 查詢工單進(jìn)展,； 對敷衍處理的部門，可向上級(jí)紀(jì)或政務(wù)督查平臺(tái)512,。

證據(jù)留存 拍攝現(xiàn)場照片或視頻,，需包含 時(shí)間水印、占道范圍,、周邊環(huán)境,； 記錄攤位數(shù)量、經(jīng)營時(shí)間（如早晚高峰重復(fù)占道）,。

證據(jù)留存

跟進(jìn)處理結(jié)果 通過 12345 ** 查詢工單進(jìn)展,； 對敷衍處理的部門，可向上級(jí)紀(jì)或政務(wù)督查平臺(tái)512,。

跟進(jìn)處理結(jié)果

通過 12345 ** 查詢工單進(jìn)展,； 對敷衍處理的部門，可向上級(jí)紀(jì)或政務(wù)督查平臺(tái)512,。

通過 12345 ** 查詢工單進(jìn)展,；

通過以上渠道與策略，市可有效參與城市,，平衡地?cái)偨?jīng)濟(jì)活力與維護(hù),。

通過線上平臺(tái)反饋 部分城市開通了 城市管理 APP 或小程序（如“智慧城管”），支持上傳照片,、視頻等證據(jù),，描述問題后提交工單35。此類渠道通常要求實(shí)名注冊,，處理進(jìn)度可在線追蹤,。

通過線上平臺(tái)反饋

沖突 舉報(bào)時(shí)保持客觀描述,，勿與攤販發(fā)生言語或肢體沖突,； 若遇抗，及時(shí)聯(lián)系方（110）介入910,。

沖突

限時(shí)經(jīng)營

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