美容院顧客經(jīng)常拒絕成交,，應(yīng)對話術(shù)如下：

一,、我沒有錢。

我能夠理解您的感覺,，特別是有關(guān)錢的情況,，我發(fā)現(xiàn)我們基本保養(yǎng)護理每天花不到一包零食的價錢(10元/天,，每年就3650元)，女人不能為錢而活,，要為美麗而活,。錢是創(chuàng)造財富，更要創(chuàng)造價值,，要不然,，可能是錢在銀行，人在天堂,。

“X姐,，其實我向您推薦的這套產(chǎn)品，不是它的價錢的問題,，而是這套產(chǎn)品確實能改變您的皮膚,，我相信，您的皮膚變好了,，這是多少錢都換不來的,。”

二,、我今天沒帶錢,？

沒關(guān)系！

您可以先交訂金或者請您的朋友送過來而且我們這里提供刷卡服務(wù),。

開卡老顧客：

您可以先把產(chǎn)品帶回家,，再找時間過來交費〔此方法僅供參考)。

新顧客：

我們希望提供給您的是正確的護膚觀念,，讓您的肌膚得到真正的改善,，這是針對您肌膚所需要使用的產(chǎn)品處方，您確認一下,，我?guī)湍妩c好,，裝起來后寫好您的名字，放在前臺工作人員這邊,，您到時候直接過來取就可以了,，記得回家一定要堅持使用哦，您會發(fā)現(xiàn)您的皮膚一天比一天漂亮起來,！這是我的名片,，以后有什么事情，可以隨時聯(lián)系我,，非常樂意為您提供美容相關(guān)的咨詢.

您要好好把握這個星期的活動時間,，真的是非常優(yōu)惠，機會難得;而且我們還可以送貨上門呢!

今天您不買或不付錢都沒有關(guān)系,，最重要是讓您了解自己的膚質(zhì)與我們的美容文化,，買不買無所謂,，想和您作個朋友互相交流，今天與您聊天相當(dāng)愉快,，假如您對我有信心,，不妨先拿一件產(chǎn)品回去感受一下，滿意的話記得介紹朋友過來,。

結(jié)語：謝謝您,！我現(xiàn)在向您說明產(chǎn)品的用法，如果在使用時有不清楚的地方,，可以給我打電話，或者過來美容院,。最后麻煩您填寫一下客戶資料,，方便我們下次聯(lián)絡(luò)，謝謝!

三,、今天沒帶錢,，以后再說吧?

帶不帶錢沒有關(guān)系，我只是告訴您今天是我們的優(yōu)惠日,，全國統(tǒng)一的促銷活動,，另外還贈送您美容卡。介紹產(chǎn)品只是我們的一項工作,，我只是給您一點建議,，反正過了這個村就沒有這個店了。您能繳定金嗎?您有卡嗎?附近有銀行,，我們也可去您家里,。今天優(yōu)惠，才能省錢,，您能省xx錢,，放在銀行能有這么多的利息嗎?反正您一定會做美容，就應(yīng)該行動,，我知道,，這點錢對您來說是小意思的。

四,、我今天帶的錢不夠,！

可以理解！現(xiàn)在出門帶錢都不是很方便,，大家都習(xí)慣帶用微信了,，你可以微信轉(zhuǎn)帳或支付寶!

沒關(guān)系，大家都那么熟了,，您可以先交一點定金嗎?

沒關(guān)系我們可以送貨上門,，不會耽誤您想盡快改善您皮膚的時間,，也不會耽誤您辦事的時間。

今天您不買或不付錢都沒有關(guān)系,，最重要是讓您了解自己的膚質(zhì)與我們的美容文化,，買不買無所謂，想和您作個朋友以后可以互相交流,，今天與您聊天相當(dāng)愉快,，假如您對我有信心，不妨先拿一件產(chǎn)品（清潔）回去感受一下,，滿意的話記得介紹朋友過來,。

五、我不想欠錢,，等以后有錢再說吧,。

姐，我知道您是一個很有原則的人,，錢,，您不著急給，先給一兩百塊錢做定金,，等您手頭寬了再給,，您先用，最主要的是早日改善您的問題,，是嗎?

六,、舍不得花錢做皮膚保養(yǎng)?

小姐，您的五官看上去很秀氣很迷人,，但是膚色稍為差一點,，而且臉上還有一些斑點，您近來睡眠不好,，眼圈色素蠻嚴重,，趕快處理，否則會越來越嚴重,，每天只要花一點時間,，少許的錢作護理，保證您很快就有很好的改善,，我們有緣,，來，我?guī)湍霉?jié)省方式設(shè)計您適合的產(chǎn)品,。

七,、我今天還有事，就做一個免費的吧?

姐，做一次看不出效果,，現(xiàn)在只是最普通最基礎(chǔ)的護理,，免費護理只是滋養(yǎng)一下。您皮膚的基底很好,，但是您看您的臉上還有些粉刺,，要想清除面部缺陷，必須多做幾次治療,。女人需要自己愛自己,，自己可不能給自己免費。另外,，姐,，只有交錢，才能成為我們真正顧客,，美容師才能盡心,，她們也靠業(yè)績來生活，也挺難做的,，您說是嗎?

八、月卡太簡單了,，我下次直接定套裝,！

您可以等待，但皮膚的改善不能等待!那您今天就直接定適合您皮膚的XX套裝,，來配合我們首次的免費基礎(chǔ)護理,，這樣就可以更快地改善您皮膚了，也可以更快地看到我們產(chǎn)品的質(zhì)量和效果了,。

沒關(guān)系,！您今天可以先定下來，把首次配貨的優(yōu)惠先拿到,。下次您想做套裝時,，我們再幫您把月卡折進去。

(如果只是在推辭的話) 其實我倒建議您先開一張月卡,，因為一次,、兩次的護理感覺不明顯，可以先做月卡多感受幾次,，感覺好的話轉(zhuǎn)套裝還有優(yōu)惠,，感覺一般的話，幾十元一張月卡也損失不了什么,。

(有誠意但在猶豫)或者您今天可以直接先定套裝,，因為首次優(yōu)惠不一樣，如果錢不夠的話可以先交一部分定金，把優(yōu)惠拿到,，找們幫您把產(chǎn)品裝好,，下次來直接進去做。

九,、 我沒有時間,，很忙。

太好了,！我喜歡跟忙的人合作,。她們往往很有能力，當(dāng)然知道如何有效利用我們的時間,，姐,，現(xiàn)在如果不注重肌膚的保養(yǎng)，一心做事業(yè),，將來在這方面可能會花更多時間,。另外，不規(guī)律的生活,，過度拼搏會導(dǎo)致皮膚黑黃,、衰老、色斑,，如果不及時使用有效的產(chǎn)品,，導(dǎo)致皮膚問題的嚴重后果。強女人也要有好的身體,，好的面子,。如果您同意，我會合理幫您安排時間,。通過預(yù)約,，讓您花最少的時間來呵護您的肌膚，好嗎,？

十,、我趕時間呢！

是的,，不會耽擱您太多的時間,，記得工作不要太忙碌，休息對皮膚保養(yǎng)很重要,，我感覺您今天膚色光滑美麗,，您今天先體驗一下效果和我們美容師專業(yè)的手法，只要一個小時,，看您的樣子很疲勞,，順便在我們這休息一下。

完整版話術(shù)112頁，感興趣可以私信領(lǐng)取

相關(guān)推薦

美容 院如何做好 銷售 ?

美容院顧客經(jīng)常拒絕成交,應(yīng)對話術(shù)如下:一,、我沒有錢,。我能夠理解您的感覺,特別是有關(guān)錢的情況,我發(fā)現(xiàn)我們基本保養(yǎng)護理每天花不到一包零食的價錢(10元/天,...

美容 產(chǎn)品怎么市場做 銷售 ?

要做好美容產(chǎn)品銷售;一、要對公司的美容產(chǎn)品有深入的了解,。首先要熟悉公司的歷史,、規(guī)模、組織,、人事,、財務(wù)及運作模式、銷售政策,、規(guī)章制度,。能快速回答顧客提...

作為 美容銷售 怎么去破冰聊天?

問美女你最近用的啥護膚品呀,用著感覺怎么樣呀?問美女你最近用的啥護膚品呀,用著感覺怎么樣呀?

請教下推銷 美容 產(chǎn)品的好的營銷方案，如何快速吸引客人?

感謝邀約!這要具體問題具體分析的,老店還是新店?日化店還是美容院?推產(chǎn)品(賣貨)為主?還是拓客(進人)為主?還是新項目引進為主?還是鎖目標(biāo)顧客(老帶新...買的比賣...

美容 師如何打消顧客顧慮進行 銷售 ?

要了解她的需求點,她是喜歡做哪些卡項,喜歡改善面部身體的哪些部位,再針對性銷售,。說實話,現(xiàn)在客戶都很理性,讓她掏錢說難也難,說容易也容易,她一高興開心...

新手 美容 師該如何提高簽單成功率?

新手美容師怎樣提高銷售能力?新手美容師,進入美容院之后,除了想著如何提高自己的專業(yè)技術(shù)之外,也要學(xué)會如何提高自己的銷售水平,。那么,新手美容師究竟該如...新...

做 美容 怎么樣才能容易搞定顧客，讓顧客辦卡或者買產(chǎn)品?

美容院拓客引流渠道,美容院拓客引流渠道有三種,包括線上推廣,線下推廣,線上線下相結(jié)合,其中,線上引流優(yōu)勢有流量大,速度快,輻射范圍廣,操作簡單,但同時...美...

化妝品 銷售的技巧 和話術(shù)有哪些? - bI9iAcnIU 的回答 - 懂得

化妝品銷售的技巧可歸納為兩個階段:準(zhǔn)備及實戰(zhàn),。準(zhǔn)備階段:一,、對產(chǎn)品的準(zhǔn)備階段作為銷售人員首先要熟悉公司的歷史、規(guī)模,、組織,、人事、財務(wù)...

美容 師如何與顧客進行有效的聊天?

美容師如何與顧客進行有效聊天首先感謝悟空邀請,美容院作為實體店來講,經(jīng)營的最終是經(jīng)營顧客,。顧客多,忠誠度高,進店率高,客單價高,消費頻次高,這樣才能...美容...

做 美容的 ，員工接待的客戶比較多,，提成容易搞混,，怎么解決?

這個不應(yīng)該有一個系統(tǒng)嗎?一套專業(yè)的流程走下來自然而然。去買一套系統(tǒng),把業(yè)務(wù)員信息提前錄入系統(tǒng),客戶來了錄入客戶信息,匹配對應(yīng)的業(yè)務(wù)員操作,后臺直接導(dǎo)出...