本
文
摘
要
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? 店面選址與形象標(biāo)準(zhǔn)化
選址需遵循聯(lián)通統(tǒng)一評估體系:
- 業(yè)務(wù)知識:套餐資費,、合約機(jī)銷售,、寬帶安裝等心業(yè)務(wù)],。
- 系統(tǒng)操作:學(xué)習(xí)CRM系統(tǒng),、訂單處理流程及故障報修平臺],。
- 服務(wù)規(guī)范:統(tǒng)一話術(shù)、客戶處理技巧及服務(wù)禮儀],。
開業(yè)支持:
- 合規(guī)經(jīng)營:嚴(yán)禁私自調(diào)整資費或銷售非授權(quán)產(chǎn)品,,品]。
- 市場洞察:定期參與總部區(qū)域會議,獲取行業(yè)趨勢與競品動態(tài)],。
- 售后聯(lián)動:復(fù)雜問題(如故障,、合約)可轉(zhuǎn)接至總部技術(shù)團(tuán)隊處理]。
- 會員體系:接通積分系統(tǒng),,客戶消費可累積兌換禮品,,增粘性]。
? 盈利模式與風(fēng)險規(guī)避
收入來源:
- 商圈分析:優(yōu)先覆蓋居區(qū),、商業(yè)街等高流量區(qū)域,,確保客源穩(wěn)定],。
- 裝修規(guī)范:采用品VI設(shè)計,,門頭需包含“中聯(lián)通”標(biāo)識,內(nèi)部布局劃分業(yè)務(wù)辦理區(qū),、終端展示區(qū),、客戶休息區(qū)]。
- 設(shè)備配置:配備專用業(yè)務(wù)系統(tǒng),、自助服務(wù)終端,、監(jiān)控設(shè)備等,由總部提供技術(shù)清單],。
★ 培訓(xùn)體系與開業(yè)籌備
崗前培訓(xùn):
- 基礎(chǔ)業(yè)務(wù)傭金:套餐辦理,、號卡銷售、寬帶安裝等按比例分成],。
- 增值服務(wù):終端配件銷售,、、企業(yè)組網(wǎng)方定制等],。
風(fēng)險控制:
- 數(shù)據(jù)監(jiān)控:每日上報銷售數(shù)據(jù),,總部通過云端系統(tǒng)分析業(yè)績并反饋優(yōu)化建議]。
- 庫存調(diào)配:終端設(shè)備(手機(jī),、路由器等)由區(qū)域倉庫統(tǒng)一配送,,支持靈活調(diào)換]。
客戶服務(wù):
- 物料配送:宣頁,、展架,、贈品等由總部統(tǒng)一配發(fā)]。
- 策劃:首月推出“新店禮包”“預(yù)存話費送終端”等促銷方,,吸引客流],。
◆ 日常運營與總部協(xié)同
業(yè)務(wù)管理:
- 資金儲備:需具備一定流動資金,涵蓋加盟費,、店面租金,、裝修及設(shè)備采購等,。具體金額因地區(qū)與規(guī)模而異,建議提前咨詢區(qū)域商,。
- 合資質(zhì):需持有營業(yè)執(zhí)照等合經(jīng)營證明,,確保符合通信行業(yè)規(guī)。
- 場地要求:優(yōu)先選擇量密集的商業(yè)區(qū)或,,面積需符合聯(lián)通統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)(通常建議30-50平方米),。
? 加盟申請與審流程
步:調(diào)研與意向溝通
通過官網(wǎng)或熱線了解加盟,包括費用結(jié)構(gòu),、合作期限,、利潤分成等。提交初步意向表后,,區(qū)域經(jīng)理將對接需求,。
第二步:提交資料與資質(zhì)審
提供人身份證明、經(jīng)營場所證明,、資金流水等材料,,總部評估通過后進(jìn)入簽約階段]。
第三步:簽訂正式合同
明確雙方權(quán)責(zé),,包括品使用權(quán),、服務(wù)范圍、約條款等,,并繳納品保證金(通常5-10萬元)]。
? 基礎(chǔ)條件與資質(zhì)籌備
想要開設(shè)中聯(lián)通加盟店,,創(chuàng)業(yè)者需滿足基礎(chǔ)門檻:
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