1. 線上預(yù)約：進(jìn)入小程序→選擇服務(wù)項(xiàng)目（如“男士精剪”“女士燙染套餐”）→查看理發(fā)師簡(jiǎn)介與空閑時(shí)段→確認(rèn)訂單并支付定金,。
2. 線下預(yù)約：店鋪入口處設(shè)智能終端機(jī),，支持掃碼登記排隊(duì)，系統(tǒng)自動(dòng)推送預(yù)估等待時(shí)間至手機(jī)[[3][6]],。
3. 高峰期提示：工作日晚間（18:00-20:00）及周末為客流高峰，建議提前1-2天預(yù)約,，長(zhǎng)時(shí)間等候,。

? 服務(wù)項(xiàng)目與格體系
? 基礎(chǔ)服務(wù)：

? 預(yù)約流程詳解

? 定位與特
創(chuàng)業(yè)中心理發(fā)店主打年輕化、便捷化與高性比,，主要服務(wù)于周邊學(xué)生,、職場(chǎng)新人及初創(chuàng)企業(yè)員工。店鋪以**“快時(shí)尚”為心理念,，融合簡(jiǎn)約工業(yè)風(fēng)裝修與智能化服務(wù)系統(tǒng),，提供剪發(fā)、燙染,、造型,、頭皮護(hù)理等基礎(chǔ)及特項(xiàng)目[[1][2][3]]。店內(nèi)采用自助預(yù)約系統(tǒng)**,，顧客可通過(guò)小程序?qū)崟r(shí)查看理發(fā)師檔期,、作品集及用戶評(píng)，實(shí)現(xiàn)“即約即享”,。

• 店內(nèi)設(shè)自助咖啡角與充電站,，等候時(shí)可免費(fèi)享用現(xiàn)磨咖啡與電子書(shū)借閱服務(wù)。
• 合作企業(yè)員工憑工享每月1次**“午間急速剪”**服務(wù)（12:00-14:00專屬通道）[[11][12]],。
• 畢業(yè)季/校招季推出**“職場(chǎng)形象定制周”**,，提供簡(jiǎn)歷照妝發(fā)設(shè)計(jì)+職業(yè)裝穿搭指導(dǎo)[[1][3]]。

（注：內(nèi)容整合自多源信息,，具體服務(wù)以門(mén)店實(shí)際執(zhí)行為準(zhǔn),。）

• 快速剪發(fā)（25-35元）：15分鐘內(nèi)完成，適合追求效率的上班族,。
• 學(xué)生特惠套餐（40元含洗剪吹）：憑學(xué)生證享專屬折扣[[3][11]],。
  ? 特服務(wù)：
• 私人定制造型（80-150元）：理發(fā)師根據(jù)臉型、職業(yè)需求設(shè)計(jì)專屬發(fā)型,，提供3天免費(fèi)調(diào)整服務(wù),。
• 頭皮健康護(hù)理（60元/次）：采用植物精華產(chǎn)品，適合長(zhǎng)期熬夜人群[[1][6]],。
  ? 會(huì)員權(quán)益：
• 充值300元享9折,，500元享8折,，贈(zèng)送2次免費(fèi)護(hù)理。
• 積分兌換（1元=1積分）,，滿500積分可換購(gòu)染發(fā)項(xiàng)目[[2][9]],。

? 注意事項(xiàng)與隱藏服務(wù)
?? 到店必讀：

• 服務(wù)結(jié)束后，系統(tǒng)自動(dòng)推送滿意度評(píng)鏈接,，提交評(píng)可獲5元***（限下次使用）,。
• 對(duì)發(fā)型不滿意？48小時(shí)內(nèi)憑消費(fèi)記錄可返店免費(fèi)微調(diào)[[6][12]],。
• 建議直達(dá)店長(zhǎng)：掃碼進(jìn)入“意見(jiàn)直通車”通道,，24小時(shí)內(nèi)人工必回復(fù)[[3][7]]。

? 周邊配套與延伸服務(wù)

• 首次到店需填寫(xiě)發(fā)質(zhì)與頭皮健康問(wèn)卷,，幫助理發(fā)師精準(zhǔn)匹配護(hù)理方,。
• 自帶染發(fā)劑可減免20%服務(wù)費(fèi)，但需提前與店員確認(rèn)產(chǎn)品安全性[[8][12]],。
  ?? 隱藏：
• 每周三“盲盒理發(fā)日”：支付基礎(chǔ)即可由資深理發(fā)師隨機(jī)設(shè)計(jì)新潮發(fā)型（需提前預(yù)約）,。
• 生日當(dāng)月消費(fèi)可免費(fèi)升級(jí)高端線護(hù)理產(chǎn)品[[9][12]]。

? 售后與反饋機(jī)制

★ 創(chuàng)業(yè)中心理發(fā)店使用說(shuō)明

相關(guān)問(wèn)答