10

11

12

14

15

1

2

3

4

5

6

7

8

9

一、律層面的保障依據(jù)

三,、主張退費(fèi)的操作路徑

二,、退款條件的實(shí)務(wù)認(rèn)定

保存培訓(xùn)簽到表,、設(shè)備采購(gòu)清單等履行憑證6,； 對(duì)特許人遲延履行義務(wù)的行為及時(shí)發(fā)函催告14,。

保存培訓(xùn)簽到表,、設(shè)備采購(gòu)清單等履行憑證6,；

冷靜期 根據(jù)《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》第十二條規(guī)定，特許人與被特許人可在合同中約定一定期限的"冷靜期",。在此期限內(nèi)，加盟商即使未開(kāi)業(yè),，仍有權(quán)單方解除合同并要求全額退還加盟費(fèi)18,。實(shí)踐中，部分院默認(rèn)未約定冷靜期時(shí)以"合理期限"（通常為3-6個(gè)月）作為判斷標(biāo)準(zhǔn)11,。 特許人約情形 若特許人存在以下行為,，加盟商可主張解除合同并退費(fèi)：

冷靜期 根據(jù)《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》第十二條規(guī)定，特許人與被特許人可在合同中約定一定期限的"冷靜期",。在此期限內(nèi),，加盟商即使未開(kāi)業(yè)，仍有權(quán)單方解除合同并要求全額退還加盟費(fèi)18,。實(shí)踐中,，部分院默認(rèn)未約定冷靜期時(shí)以"合理期限"（通常為3-6個(gè)月）作為判斷標(biāo)準(zhǔn)11。

冷靜期

協(xié)商談判階段

可提出分期退款方以增加協(xié)商成功率2,。

司訴訟要點(diǎn)

合同期限的影響 合同剩余期限過(guò)短時(shí),，可能被認(rèn)定為超出合理行權(quán)期，退費(fèi)比例相應(yīng)降低,。主張退費(fèi)需盡早提出1211,。

合同期限的影響

合同條款特別審查

四、風(fēng)險(xiǎn)防范建議

在同一區(qū)域重復(fù)授權(quán)其他加盟商,，構(gòu)成根本約310,。

在商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，加盟者支付加盟費(fèi)后未實(shí)際開(kāi)業(yè)的情況較為常見(jiàn),，其能否退還加盟費(fèi)需結(jié)合律規(guī),、合同約定及實(shí)際情況綜合判斷。以下是關(guān)于該問(wèn)題的具體分析：

宣傳材料與實(shí)際服務(wù)嚴(yán)重不符9,。

對(duì)特許人遲延履行義務(wù)的行為及時(shí)發(fā)函催告14,。

履約過(guò)程留痕管理

已接受部分服務(wù)的處理 若特許人已提供選址評(píng)估,、初步培訓(xùn)等服務(wù)，院可能酌情扣除相關(guān)成本,。例如某件中,，加盟商接受2天培訓(xùn)后解約，院判決退還80%費(fèi)用312,。

已接受部分服務(wù)的處理

拒絕"概不退款"等王條款,，要求附加解除條件12。

提供宣傳資料或隱瞞關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)信息9,；

收集特許人約證據(jù)（如未提供合同約定的運(yùn)營(yíng)手冊(cè),、流水?dāng)?shù)據(jù)等）1； 通過(guò)書(shū)面函件明確解約訴求,，口頭溝通導(dǎo)致證據(jù)缺失6,； 可提出分期退款方以增加協(xié)商成功率2。

收集特許人約證據(jù)（如未提供合同約定的運(yùn)營(yíng)手冊(cè),、流水?dāng)?shù)據(jù)等）1,；

明確約定冷靜期起止時(shí)間及退費(fèi)計(jì)算方式14； 拒絕"概不退款"等王條款,，要求附加解除條件12,。

明確約定冷靜期起止時(shí)間及退費(fèi)計(jì)算方式14；

未實(shí)際使用經(jīng)營(yíng)資源 若加盟商未參與培訓(xùn),、未選址或未使用品標(biāo)識(shí),，院通常認(rèn)定其未實(shí)質(zhì)占用特許人資源，支持較高比例退費(fèi)1115,。例如某例中,，加盟商簽約后3個(gè)月內(nèi)未開(kāi)業(yè)，最終獲退90%加盟費(fèi)11,。 合同期限的影響 合同剩余期限過(guò)短時(shí),，可能被認(rèn)定為超出合理行權(quán)期，退費(fèi)比例相應(yīng)降低,。主張退費(fèi)需盡早提出1211,。 已接受部分服務(wù)的處理 若特許人已提供選址評(píng)估、初步培訓(xùn)等服務(wù),，院可能酌情扣除相關(guān)成本,。例如某件中，加盟商接受2天培訓(xùn)后解約,，院判決退還80%費(fèi)用312,。

未實(shí)際使用經(jīng)營(yíng)資源 若加盟商未參與培訓(xùn)、未選址或未使用品標(biāo)識(shí),，院通常認(rèn)定其未實(shí)質(zhì)占用特許人資源,，支持較高比例退費(fèi)1115,。例如某例中，加盟商簽約后3個(gè)月內(nèi)未開(kāi)業(yè),，最終獲退90%加盟費(fèi)11,。

未實(shí)際使用經(jīng)營(yíng)資源

未履行備義務(wù)（《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》第八條）3； 未披露2家直營(yíng)店經(jīng)營(yíng)滿(mǎn)1年的資質(zhì)8,； 宣傳材料與實(shí)際服務(wù)嚴(yán)重不符9,。

未履行備義務(wù)（《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》第八條）3；

未披露2家直營(yíng)店經(jīng)營(yíng)滿(mǎn)1年的資質(zhì)8,；

未按約定提供品授權(quán),、技術(shù)培訓(xùn)等心資源3； 提供宣傳資料或隱瞞關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)信息9,； 在同一區(qū)域重復(fù)授權(quán)其他加盟商,，構(gòu)成根本約310。

未按約定提供品授權(quán),、技術(shù)培訓(xùn)等心資源3,；

查特許人注冊(cè)證、特許經(jīng)營(yíng)備信息58,； 通過(guò)裁判文書(shū)網(wǎng)查詢(xún)企業(yè)涉訴歷史，評(píng)估履約風(fēng)險(xiǎn)3,。

查特許人注冊(cè)證,、特許經(jīng)營(yíng)備信息58；

典相關(guān)規(guī)定 《典》第五百六十三條明確,，因一方約導(dǎo)致合同目的無(wú)實(shí)現(xiàn)時(shí),，守約方可解除合同。例如特許人未履行主要義務(wù)（如技術(shù)支持,、選址指導(dǎo)）,，加盟商未開(kāi)業(yè)即可視為合同目的落空，可要求退費(fèi)1410,。

典相關(guān)規(guī)定

特許人約情形 若特許人存在以下行為,，加盟商可主張解除合同并退費(fèi)：

特許人約情形

簽約前盡職調(diào)查

管轄院

管轄院：合同無(wú)特別約定時(shí)，應(yīng)向特許人所在地院17,； 證據(jù)清單：需準(zhǔn)備加盟合同,、付款憑證、溝通記錄,、特許人資質(zhì)文件等16,； 訴訟策略：重點(diǎn)論證"合同目的無(wú)實(shí)現(xiàn)"與"特許人過(guò)錯(cuò)責(zé)任"，而非單純主張經(jīng)營(yíng)困難1014,。

管轄院：合同無(wú)特別約定時(shí),，應(yīng)向特許人所在地院17,；

綜上，未開(kāi)業(yè)的加盟費(fèi)退還具有律可行性,，但需結(jié)合個(gè)證據(jù)鏈完整度,、訴訟時(shí)效把握及特許人履約瑕疵程度綜合判斷。建議加盟商在簽約前通過(guò)專(zhuān)業(yè)律盡調(diào)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),，解約時(shí)采取"協(xié)商--訴訟"的階梯式策略,，以提高退費(fèi)成功率。

行政手段 向商務(wù)主管部門(mén)舉報(bào)特許人以下行為：

行政手段

證據(jù)清單

證據(jù)清單：需準(zhǔn)備加盟合同,、付款憑證,、溝通記錄、特許人資質(zhì)文件等16,；

訴訟策略

訴訟策略：重點(diǎn)論證"合同目的無(wú)實(shí)現(xiàn)"與"特許人過(guò)錯(cuò)責(zé)任",，而非單純主張經(jīng)營(yíng)困難1014。

通過(guò)書(shū)面函件明確解約訴求,，口頭溝通導(dǎo)致證據(jù)缺失6,；

通過(guò)裁判文書(shū)網(wǎng)查詢(xún)企業(yè)涉訴歷史，評(píng)估履約風(fēng)險(xiǎn)3,。

相關(guān)問(wèn)答