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一,、協(xié)商與階段
三,、特殊場景處理
主動溝通協(xié)商 發(fā)現(xiàn)加盟商存在問題后,首先應與品方進行正式溝通,,明確要求解除合同并退還加盟費,。協(xié)商過程中需保持冷靜,,情緒化表述,同時要求對方以書面形式確認協(xié)商結(jié)果。若品方承認約或服務缺失,,可要求簽訂退款協(xié)議,,明確退款金額、時間及方式27,。 向監(jiān)管部門 若協(xié)商無果,,可向當?shù)厥袌龉芾聿块T或商務部門。根據(jù)《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》,,品方需具備“兩店一年”資質(zhì)(即擁有至少2家直營店且經(jīng)營滿1年),,若未滿足此條件,可舉報其行為,,要求行政介入58,。消費者協(xié)會也可協(xié)助調(diào)解,尤其針對宣傳,、隱瞞關(guān)鍵信息等行為9,。
主動溝通協(xié)商 發(fā)現(xiàn)加盟商存在問題后,首先應與品方進行正式溝通,,明確要求解除合同并退還加盟費,。協(xié)商過程中需保持冷靜,情緒化表述,,同時要求對方以書面形式確認協(xié)商結(jié)果,。若品方承認約或服務缺失,可要求簽訂退款協(xié)議,,明確退款金額,、時間及方式27。
主動溝通協(xié)商
二,、律途徑
五,、常見誤區(qū)示
保證金與押金爭議 合同中若約定“保證金可退還”,需保存履約證據(jù)(如未跨區(qū)經(jīng)營),。若品方以“未達銷售額”等理由拒退,,可要求返還。注意:押金應以貨形式退還,,品方以貨物抵扣屬約13,。
保證金與押金爭議
注銷或失聯(lián) 若品方已注銷或無聯(lián)系,需通過檔查詢其東信息,,實際控制人追責,。若財產(chǎn)已轉(zhuǎn)移,可申請院調(diào)查資金流向,,追加東為被執(zhí)行人1517,。 已實際經(jīng)營的情況 若已開店但因品方支持不到位導致虧損,可主張部分退款。院通常根據(jù)合同履行程度,、雙方過錯比例判決,。例如,某例中加盟商經(jīng)營3年后成功追回35萬元加盟費,,院認定品方未提供持續(xù)運營支持14,。 保證金與押金爭議 合同中若約定“保證金可退還”,需保存履約證據(jù)(如未跨區(qū)經(jīng)營),。若品方以“未達銷售額”等理由拒退,,可要求返還。注意:押金應以貨形式退還,,品方以貨物抵扣屬約13,。
注銷或失聯(lián) 若品方已注銷或無聯(lián)系,,需通過檔查詢其東信息,,實際控制人追責。若財產(chǎn)已轉(zhuǎn)移,,可申請院調(diào)查資金流向,,追加東為被執(zhí)行人1517。
注銷或失聯(lián)
事報 若品方以占有為目的取加盟費(如偽造資質(zhì),、加盟項目),,且金額達到標準(通常3000元以上),可向報,,追究其詐事責任,。報時需提交資金流水、宣傳材料等證據(jù)27,。
事報
加盟費是商業(yè)特許經(jīng)營中常見的問題,,當加盟商發(fā)現(xiàn)品方存在宣傳、未履行合同義務甚至時,,如何追回加盟費成為關(guān)鍵,。以下是針對不同情況的處理方和實際操作建議:
加盟費要不回來怎么辦
合同條款審 明確約定加盟費退還條件(如未提供培訓、選址失敗等),; 接受“概不退款”等王條款,,此類條款可能因顯失公平被院認定無效10。
合同條款審
合同解除與撤銷權(quán)
合同解除與撤銷權(quán):若合同簽訂后未實際使用品資源(如未開店或開業(yè)時間較短),,可依據(jù)“冷靜期”條款(《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》第十二條)主張單方解除合同,,要求全額退款414。若品方存在(如權(quán),、夸大盈利數(shù)據(jù)),,可在合同簽訂一年內(nèi)向院申請撤銷合同38。 證據(jù)準備:需收集加盟合同、付款憑證,、溝通記錄(如微信聊天,、郵件)、品方宣傳資料等,,證明其約或行為,。若品方未提供的培訓、選址支持等服務,,需提供實際經(jīng)營損失證明(如租金,、裝修支出)116。
合同解除與撤銷權(quán):若合同簽訂后未實際使用品資源(如未開店或開業(yè)時間較短),,可依據(jù)“冷靜期”條款(《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》第十二條)主張單方解除合同,,要求全額退款414。若品方存在(如權(quán),、夸大盈利數(shù)據(jù)),,可在合同簽訂一年內(nèi)向院申請撤銷合同38。
向監(jiān)管部門 若協(xié)商無果,,可向當?shù)厥袌龉芾聿块T或商務部門,。根據(jù)《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》,品方需具備“兩店一年”資質(zhì)(即擁有至少2家直營店且經(jīng)營滿1年),,若未滿足此條件,,可舉報其行為,要求行政介入58,。消費者協(xié)會也可協(xié)助調(diào)解,,尤其針對宣傳、隱瞞關(guān)鍵信息等行為9,。
向監(jiān)管部門
四,、風險防范建議
已實際經(jīng)營的情況 若已開店但因品方支持不到位導致虧損,可主張部分退款,。院通常根據(jù)合同履行程度,、雙方過錯比例判決。例如,,某例中加盟商經(jīng)營3年后成功追回35萬元加盟費,,院認定品方未提供持續(xù)運營支持14。
已實際經(jīng)營的情況
忽視訴訟時效
忽視訴訟時效:合同訴訟時效通常為3年,,超期可能喪失勝訴權(quán)10,;
明確約定加盟費退還條件(如未提供培訓、選址失敗等),; 接受“概不退款”等王條款,,此類條款可能因顯失公平被院認定無效10,。
明確約定加盟費退還條件(如未提供培訓、選址失敗等),;
實品方注冊信息,、直營店運營情況; 通過裁判文書網(wǎng)查詢其涉訴記錄,,選擇多次被的品412,; 要求品方披露加盟店、平均盈利數(shù)據(jù)等關(guān)鍵信息,。
實品方注冊信息,、直營店運營情況;
事訴訟 合同解除與撤銷權(quán):若合同簽訂后未實際使用品資源(如未開店或開業(yè)時間較短),,可依據(jù)“冷靜期”條款(《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》第十二條)主張單方解除合同,,要求全額退款414。若品方存在(如權(quán),、夸大盈利數(shù)據(jù)),,可在合同簽訂一年內(nèi)向院申請撤銷合同38。 證據(jù)準備:需收集加盟合同,、付款憑證,、溝通記錄(如微信聊天,、郵件),、品方宣傳資料等,證明其約或行為,。若品方未提供的培訓,、選址支持等服務,需提供實際經(jīng)營損失證明(如租金,、裝修支出)116,。 事報 若品方以占有為目的取加盟費(如偽造資質(zhì)、加盟項目),,且金額達到標準(通常3000元以上),,可向報,追究其詐事責任,。報時需提交資金流水,、宣傳材料等證據(jù)27。
事訴訟 合同解除與撤銷權(quán):若合同簽訂后未實際使用品資源(如未開店或開業(yè)時間較短),,可依據(jù)“冷靜期”條款(《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》第十二條)主張單方解除合同,,要求全額退款414。若品方存在(如權(quán),、夸大盈利數(shù)據(jù)),,可在合同簽訂一年內(nèi)向院申請撤銷合同38,。 證據(jù)準備:需收集加盟合同、付款憑證,、溝通記錄(如微信聊天,、郵件)、品方宣傳資料等,,證明其約或行為,。若品方未提供的培訓、選址支持等服務,,需提供實際經(jīng)營損失證明(如租金,、裝修支出)116。
事訴訟
盲目托機構(gòu)
盲目托機構(gòu):部分機構(gòu)以“包退款”為名收取高額費用,,需實其資質(zhì),,優(yōu)先選擇正規(guī)律師11。
簽約前盡職調(diào)查 實品方注冊信息,、直營店運營情況,; 通過裁判文書網(wǎng)查詢其涉訴記錄,選擇多次被的品412,; 要求品方披露加盟店,、平均盈利數(shù)據(jù)等關(guān)鍵信息。 合同條款審 明確約定加盟費退還條件(如未提供培訓,、選址失敗等),; 接受“概不退款”等王條款,此類條款可能因顯失公平被院認定無效10,。 資金支付規(guī)范 加盟費應支付至對公賬戶,,索要正規(guī)發(fā)票。現(xiàn)金交易或轉(zhuǎn)賬給個人賬戶,,以防后續(xù)舉證困難616,。
簽約前盡職調(diào)查 實品方注冊信息、直營店運營情況,; 通過裁判文書網(wǎng)查詢其涉訴記錄,,選擇多次被的品412; 要求品方披露加盟店,、平均盈利數(shù)據(jù)等關(guān)鍵信息,。
簽約前盡職調(diào)查
要求品方披露加盟店、平均盈利數(shù)據(jù)等關(guān)鍵信息,。
證據(jù)準備
證據(jù)準備:需收集加盟合同,、付款憑證、溝通記錄(如微信聊天,、郵件),、品方宣傳資料等,,證明其約或行為。若品方未提供的培訓,、選址支持等服務,,需提供實際經(jīng)營損失證明(如租金、裝修支出)116,。
資金支付規(guī)范 加盟費應支付至對公賬戶,,索要正規(guī)發(fā)票。現(xiàn)金交易或轉(zhuǎn)賬給個人賬戶,,以防后續(xù)舉證困難616,。
資金支付規(guī)范
輕信“零風險”
輕信“零風險”:盈利保證、全額回購等宣傳,,簽約時此類口頭需寫入合同5,; 忽視訴訟時效:合同訴訟時效通常為3年,超期可能喪失勝訴權(quán)10,; 盲目托機構(gòu):部分機構(gòu)以“包退款”為名收取高額費用,,需實其資質(zhì),優(yōu)先選擇正規(guī)律師11,。
輕信“零風險”:盈利保證,、全額回購等宣傳,簽約時此類口頭需寫入合同5,;
通過上述步驟,,加盟商可系統(tǒng)性地應對加盟費。需注意,,律耗時較長(通常6-12個月),,建議在律師指導下制定策略,優(yōu)先通過協(xié)商,、等非訴途徑解決,降低成本,。
通過裁判文書網(wǎng)查詢其涉訴記錄,,選擇多次被的品412;
接受“概不退款”等王條款,,此類條款可能因顯失公平被院認定無效10,。
相關(guān)問答