?? 供應(yīng)鏈與庫(kù)存管理細(xì)則 ??
? 實(shí)施「T+3滾動(dòng)備貨制」：

• 1小時(shí)：

• D日：根據(jù)上周同期銷量設(shè)定安全庫(kù)存閾值
• D+1日：系統(tǒng)生成智能采購(gòu)訂單（生鮮類每日18:00截單）
• D+2日：區(qū)域中心倉(cāng)完成分揀（大家電優(yōu)先配送）
• D+3日：到店商品需在AM10:00前完成掃碼入庫(kù)
  ? 特殊情形處理：
  ?? 臨期商品提前30天啟動(dòng)「梯度折扣機(jī)制」：
• 30-15天：9折+積分加倍
• 14-7天：7折+關(guān)聯(lián)贈(zèng)品
• ＜7天：下架轉(zhuǎn)團(tuán)購(gòu)渠道

??? 售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程 ???
? 安裝類商品執(zhí)行「135服務(wù)守則」：

• 家電區(qū)需設(shè)置「場(chǎng)景體驗(yàn)島」,，搭配產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)二維碼與視頻演示（如掃地機(jī)器人自動(dòng)清潔過(guò)程）
• 生鮮柜采用「溫分層」：冷白光突顯肉類新鮮度（4000K）,，暖光化烘焙食品食欲感（2700K）
• 促銷堆頭遵循「金三角定律」：入口處擺放引流品（單＜50元），中部設(shè)置聯(lián)購(gòu)組合（家電+清潔耗材）,，收銀臺(tái)配置沖動(dòng)消費(fèi)品（小包裝零食）

??? 數(shù)字化工具應(yīng)用指南 ???
※ 新零售操作系統(tǒng)需掌握三大心模塊：
? 云貨架系統(tǒng)：通過(guò)55寸觸控屏實(shí)現(xiàn)「虛擬萬(wàn)品陳列」,，輸入商品編碼可調(diào)取3D演示,、用戶評(píng),、同城比數(shù)據(jù)
? 智能補(bǔ)貨算：歷史銷量×天氣指數(shù)×促銷系數(shù)生成訂貨建議（如梅雨季前自動(dòng)增加除濕劑備貨量）
? 顧客看板：識(shí)別會(huì)員消費(fèi)標(biāo)簽后自動(dòng)推送「定制化套餐」（如母嬰客戶顯示奶粉+溫奶器組合優(yōu)惠）
?? 關(guān)鍵操作：每日營(yíng)業(yè)前需進(jìn)行RFID設(shè)備校準(zhǔn)，確保庫(kù)存準(zhǔn)確率＞99.8%,；促銷設(shè)置須同步更新電子簽與APP格

???: ???: 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)組合與陳列邏輯 :???:???
? 蘇寧加盟店采用「全品類+區(qū)域特」的立體化產(chǎn)品矩陣,，涵蓋家電數(shù)碼（如掃地機(jī)器人、空調(diào)）,、生鮮食品（含果蔬/制品/預(yù)制菜）,、家居日百三大心品類。商品選擇需遵循「721則」：70%標(biāo)準(zhǔn)化款（如蘇寧極物聯(lián)名款）,、20%區(qū)域熱銷品（如南方門店增加除濕機(jī)）、10%差異化新品（如季節(jié)限定禮盒）,。
? 實(shí)操要點(diǎn)：

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