重磅加盟,！原毓璜頂醫(yī)院胃腸外二科李剛教授擔(dān)任文登整骨煙臺(tái)醫(yī)院胃腸腫瘤中心主任

大小新聞客戶端28日訊（視頻攝制YMG全媒體記者黃鈺峰隋華楠通訊員蔄雨攝影報(bào)道）

近日,，文登整骨煙臺(tái)醫(yī)院邀請(qǐng)?jiān)瓱熍_(tái)毓璜頂醫(yī)院胃腸外二科主任李剛教授擔(dān)任文登整骨煙臺(tái)醫(yī)院胃腸腫瘤中心主任,，李剛教授的到來也將為更多乳腺,、甲狀腺,、胃腸病患者帶來健康保障,。

“我從事胃腸腫瘤,、乳腺腫瘤,、甲狀腺腫瘤方面的診療工作已經(jīng)有30多年時(shí)間，應(yīng)該說對(duì)胃腸,、乳腺腫瘤的手術(shù),，藥物治療及放療等綜合治療有獨(dú)特的見解?！崩顒偢嬖V記者,，文登整骨煙臺(tái)醫(yī)院作為一所以中醫(yī)骨傷為主，綜合學(xué)科相輔的“大專科,，強(qiáng)綜合”三級(jí)現(xiàn)代化大型醫(yī)院,，根據(jù)大專科,、強(qiáng)綜合的發(fā)展理念,，不斷加快多學(xué)科發(fā)展步伐，通過引進(jìn)優(yōu)秀人才,、投入高精尖設(shè)備,、依托醫(yī)聯(lián)體合作加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流等措施，形成臨床科室設(shè)置齊全,、技術(shù)水平高超的大型綜合醫(yī)院的新局面,。特別是掛牌煙臺(tái)毓璜頂醫(yī)院萊山經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)分院以后，醫(yī)院的發(fā)展前景應(yīng)該說未來可期,。

胃腸腫瘤中心對(duì)于文登整骨煙臺(tái)醫(yī)院來說還是一個(gè)年輕的科室,，李剛也將在這里定期進(jìn)行坐診，查房,、手術(shù),、帶教等工作，引領(lǐng)學(xué)科發(fā)展,，帶動(dòng)醫(yī)院胃腸,、乳腺、甲狀腺等腫瘤的規(guī)范性,，微創(chuàng)化,，個(gè)體化治療，爭(zhēng)取讓更多的腫瘤患者受益,，平衡醫(yī)療資源,。

目前胃腸腫瘤中心已開展的同行業(yè)專業(yè)領(lǐng)先的完全腹腔鏡手術(shù)、乳腺腫瘤保乳手術(shù)治療,、低位直腸癌患者的保肛手術(shù)等高難度手術(shù),。科室團(tuán)隊(duì)將在保持上述治療優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,，精益求精,，學(xué)以致用，不斷吸收國內(nèi)外先進(jìn)診療技術(shù),，努力提升科技水平,。

同時(shí)，通過（MDT）多學(xué)科診療的完善及推廣,，將ERAS加快康復(fù)外科理念應(yīng)用于臨床實(shí)際工作中,，充分依托文登整骨煙臺(tái)醫(yī)院“大?？啤?qiáng)綜合”的發(fā)展架構(gòu),，集合多學(xué)科診療的優(yōu)勢(shì),，貫穿于患者完整的治療過程。減少術(shù)后并發(fā)癥,、促進(jìn)患者早期康復(fù),、縮短住院時(shí)間、減少住院費(fèi)用,，實(shí)實(shí)在在讓患者受益,。

“一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園,?！崩顒傉f，學(xué)科要發(fā)展,，人才梯隊(duì)建設(shè)很重要,。今后科室將制訂具體的人才培養(yǎng)計(jì)劃，注重于臨床專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)與學(xué)習(xí),。包括選派青年骨干到國內(nèi)胃腸外科技術(shù)領(lǐng)先的醫(yī)院學(xué)習(xí),；經(jīng)常參加國內(nèi)，省內(nèi)的高端論壇學(xué)習(xí),，進(jìn)而科學(xué)，系統(tǒng),、快速地提升科室醫(yī)學(xué)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平,，向廣大腫瘤患者提供最佳的治療方法和醫(yī)療服務(wù)，努力讓文登整骨煙臺(tái)醫(yī)院腫瘤中心真正成為膠東半島乃至省內(nèi)老百姓交口稱贊的腫瘤治療高地,。

【科室介紹】

胃腸外科：腫瘤中心的胃腸外科以手術(shù),、腫瘤藥物治療為特色；堅(jiān)持以中西醫(yī)結(jié)合方法,，規(guī)范化,、精準(zhǔn)化、個(gè)體化治療胃癌,、大腸癌,、乳腺癌等惡性腫瘤；對(duì)應(yīng)用腹腔鏡微創(chuàng)技術(shù)熟練處理胃腸外科的各種重大,、疑難,、復(fù)雜治療胃腸腫瘤為主，以微創(chuàng)手術(shù),、腫瘤化療為特色,?？剖以O(shè)施齊全，配有STOZE3D高清腹腔鏡系統(tǒng),、O超聲手術(shù)能量平臺(tái),、電子肛腸鏡、腫瘤微波治療儀,、腹腔熱灌注治療儀等多種高精設(shè)備,；常年開展腹腔鏡胃癌D2根治術(shù)、腹腔鏡結(jié)直腸癌根治術(shù),、超低位直腸癌保肛根治術(shù),、腹腔鏡直腸癌經(jīng)自然腔道取標(biāo)本手術(shù)（NOSES）等，以及術(shù)前新輔助化療,、術(shù)后輔助化療,、分子靶向治療、免疫治療,、中醫(yī)藥治療等業(yè)務(wù),。

本專科還常年開展胃腸良性疾?。ㄈ缥改c息肉,、炎性腸病、內(nèi)外痔等）,、切口疝,、腹股溝疝、膽結(jié)石等手術(shù)治療,，如內(nèi)鏡下息肉摘除術(shù),、腹腔鏡膽囊切除術(shù)、雙鏡聯(lián)合膽管切開取石術(shù),、腹腔鏡下各種疝修補(bǔ)術(shù),、腹腔鏡闌尾切除術(shù)、痔上粘膜環(huán)切術(shù),。

乳腺科：腫瘤中心的乳腺科是集乳房治療,、康復(fù)的一體化科室，與影像科,、病理科,、麻醉科等科室聯(lián)合形成多學(xué)科綜合治療團(tuán)隊(duì)，規(guī)范化,、精準(zhǔn)化診斷治療各種乳腺良惡性疾病,。擁有三維立體乳腺鉬靶機(jī)、真空輔助乳腺旋切活檢系統(tǒng)等高精設(shè)備,。常年開展乳腺疾病的相關(guān)手術(shù),，如乳腺纖維瘤微創(chuàng)切除,、乳腺癌改良根治術(shù)、乳腺癌保乳手術(shù),、乳腺癌前哨淋巴結(jié)活檢術(shù),、乳腺癌術(shù)后重建、輸液港植入術(shù),，以及乳腺癌化療,、內(nèi)分泌治療、生物靶向治療等,。

李剛教授

專家介紹

山東省文登整骨煙臺(tái)醫(yī)院腫瘤中心主任

中華醫(yī)學(xué)會(huì)腫瘤學(xué)分會(huì)胃癌學(xué)組委員

中國醫(yī)師協(xié)會(huì)外科醫(yī)師分會(huì)肥胖和糖尿病外科

醫(yī)師委員會(huì)委員

山東省普外腫瘤專業(yè)委員會(huì)常委

山東省臨床腫瘤專業(yè)委員會(huì)委員

煙臺(tái)市醫(yī)學(xué)會(huì)腫瘤外科專業(yè)委員會(huì)主任委員

煙臺(tái)抗癌協(xié)會(huì)常務(wù)理事

日本消化外科學(xué)會(huì)會(huì)員

主要從事胃腸腫瘤,、乳腺腫瘤、甲狀腺腫瘤的臨床診療,，科研,，教學(xué)工作。曾多次赴日本對(duì)胃腸乳腺腫瘤診療方面進(jìn)修學(xué)習(xí),。率先在國內(nèi)開展了全腹腔鏡下胃腫瘤切除術(shù),、腹腔鏡下低位直腸癌保肛手術(shù)的臨床研究，達(dá)到了國內(nèi)先進(jìn)水平,。對(duì)胃腸,、乳腺腫瘤的新輔助化療（術(shù)前化療）及輔助化療（術(shù)后）、放療等綜合治療有較深造詣,。與日本廣島大學(xué)醫(yī)學(xué)部腫瘤研究所及日本岐阜大學(xué)醫(yī)學(xué)部癌中心建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系,，開展了多項(xiàng)共同研究及人才培養(yǎng)。在國家和省級(jí)以上專業(yè)雜志發(fā)表論文20余篇,，主編著作2部,。舉辦過國家級(jí)及省級(jí)學(xué)術(shù)會(huì)議多項(xiàng)，完成市級(jí)科研課題多項(xiàng),，獲省級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)三項(xiàng)。

河南建都集團(tuán)及佰脈通中醫(yī)館2023新春表彰年會(huì)在鄭州舉行

2月3日,，河南建都集團(tuán)及佰脈通中醫(yī)館2023新春年會(huì)在鄭州舉行,，河南省中藥材協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)賈少謙、河南省藥材協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)隋紀(jì)成,、153醫(yī)院專家教授楊俊國,、河南省中醫(yī)學(xué)院教授吳仲鑫、河南省建筑科學(xué)研究院主任鄭輝,、河南省建材研究院主任王志,、鄭大三附院主任王亮、中醫(yī)正骨專家郭德民,、河南省中醫(yī)一附院藥學(xué)博士唐進(jìn)法,、河南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院專家姚衛(wèi)杰,、鄭州管城豫豐醫(yī)院專家劉廣成、鄭州潤(rùn)達(dá)停車服務(wù)管理有限公司董事長(zhǎng)劉于川等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),、專家應(yīng)邀參加了活動(dòng),。

河南建都集團(tuán)董事長(zhǎng)、河南佰脈通中醫(yī)藥研究院院長(zhǎng)白鐵林,，建都集團(tuán)副總經(jīng)理李增軍,，建都集團(tuán)董事長(zhǎng)助理、建都防水工程公司副總經(jīng)理李慧,，河南佰脈通中醫(yī)藥研究院副院長(zhǎng),、佰脈通醫(yī)院管理有限公司副總趙天常，佰脈通中醫(yī)藥研究院副院長(zhǎng),、佰脈通中醫(yī)館門診主任崔永喜,，佰脈通中醫(yī)館館長(zhǎng)楊玉濤，以及部分獲獎(jiǎng)代表,、員工參加了活動(dòng),。

河南建都集團(tuán)董事長(zhǎng)、河南佰脈通中醫(yī)藥研究院院長(zhǎng)白鐵林

白鐵林在講話時(shí),，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo),、專家的到來，表示了衷心感謝,，他說,，2023年是不平凡的一年，建都集團(tuán)在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和全體員工的共同努力下,，依然逆流而上,，取得了了驕人的成績(jī)，聚集了一批代理商精英伙伴,、戰(zhàn)略合作伙伴及企事業(yè)聯(lián)盟單位,；佰脈通中醫(yī)館連鎖新增了2家直營(yíng)店，佰泉醫(yī)藥廠房建設(shè)基本裝修完畢,，培訓(xùn)公司,、人力資源公司手續(xù)已完善，已進(jìn)入試運(yùn)營(yíng)階段,。

河南省中藥材協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)賈少謙

白鐵林說,，作為企業(yè)的負(fù)責(zé)人，我要為企業(yè),、為家人們負(fù)責(zé),、為自己的承諾負(fù)責(zé)，扛起外界的壓力與風(fēng)險(xiǎn),，加倍努力,，勇敢拼搏,，樹立“只有適應(yīng)市場(chǎng)的思想，沒有適應(yīng)思想的市場(chǎng)”理念,，要有自我創(chuàng)新的思維,，不斷地自己、改變自己,、不忘初心,，發(fā)揮我們?nèi)松膬r(jià)值，在同一個(gè)平臺(tái)為同一個(gè)目標(biāo)創(chuàng)造出更加輝煌的未來,。

建都集團(tuán)副總經(jīng)理李增軍

白鐵林說,，新的一年，防水防腐事業(yè),、中醫(yī)藥事業(yè),、人才服務(wù)事業(yè)將迎來更大的創(chuàng)新發(fā)展。2023年材料公司要加強(qiáng)創(chuàng)新,，大膽變革,，采取科技化、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理模式,；工程公司要擴(kuò)大發(fā)展規(guī)模,，與更多的企事業(yè)單位謀求合作，與國家重點(diǎn)發(fā)展項(xiàng)目加強(qiáng)合作,，與同行業(yè)佼佼者強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,，堅(jiān)決在2023年達(dá)成合作共贏，共謀發(fā)展的目標(biāo),！

建都集團(tuán)董事長(zhǎng)助理,、建都防水工程公司副總經(jīng)理李慧

佰脈通中醫(yī)館連鎖目前已有3家直營(yíng)店，2023年必須再發(fā)展13家中醫(yī)館連鎖,，其中4家直營(yíng),，6家托管，3家加盟,，穩(wěn)步走上發(fā)展的快車道,，要干就干好，要干就干到第一,，要干就干中醫(yī)特色健康發(fā)展的中醫(yī)事業(yè)，堅(jiān)決達(dá)到科學(xué),、健康,、特色、發(fā)展的目標(biāo),。

河南佰脈通中醫(yī)藥研究院副院長(zhǎng),、佰脈通醫(yī)院管理有限公司副總趙天常

今后,，佰脈通中醫(yī)館連鎖以佰脈通研究院、佰泉醫(yī)藥為依托,，大力發(fā)展種植,、養(yǎng)殖地道藥材、秘制藥材,、一人一方的藥材,。2023年目標(biāo)簽約種植基地600畝，養(yǎng)殖基地再擴(kuò)200畝,，在甘肅地區(qū)預(yù)存名貴藥材已達(dá)到2000多萬,，藥廠將于2023年3月份投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，6月份中藥代煎中心正式運(yùn)營(yíng),、中成藥制劑上市,，實(shí)現(xiàn)自產(chǎn)自銷、生產(chǎn)外銷等代加工業(yè)務(wù),。

佰脈通中醫(yī)館館長(zhǎng)楊玉濤

白鐵林說,，2023年必須加強(qiáng)提高人才的密度，提高誠信度,，提高效率,，提高責(zé)任心。做人有兩個(gè)字“善良”,，做事有兩個(gè)字“堅(jiān)持”,。展望2023年，我們將面臨新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),，希望家人們繼續(xù)努力,，發(fā)揮才智，放大眼界,，開拓創(chuàng)新,，與時(shí)俱進(jìn)，以新的姿態(tài),，新的步伐,，譜寫有價(jià)值的人生。

佰脈通中醫(yī)藥研究院副院長(zhǎng),、佰脈通中醫(yī)館門診主任崔永喜

賈少謙在講話時(shí),，對(duì)建都集團(tuán)及佰脈通中醫(yī)館取得的成績(jī)給予了充分肯定，他希望企業(yè)在白鐵林董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，百尺竿頭,、更進(jìn)一步，在新的一年里，收獲更大的成果,，特別是在發(fā)展佰脈通中醫(yī)館的事業(yè)上,，為河南省中藥材的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),，對(duì)涌現(xiàn)出來的先進(jìn)工作者,、勞動(dòng)模范、先進(jìn)集體給予了表彰,，同時(shí),，員工們也表演了精彩的文藝節(jié)目。

獲得表彰的員工和部門分別為：

獲得建都集團(tuán)2023年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)的是：李春光,、曹攀龍,、楊小可、周旭朋,、白花朵,、李文博、吳慧霞,、陳琦,、丁龍飛。

獲得建都集團(tuán)2023年度優(yōu)秀業(yè)務(wù)經(jīng)理獎(jiǎng)的是：銷售總監(jiān)李傳睿,。

獲得建都集團(tuán)2023年度優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理獎(jiǎng)的是：建都工程公司項(xiàng)目經(jīng)理李慶田,。

獲得建都集團(tuán)2023年度業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的是：銷售部銷售總監(jiān)李傳睿、銷售精英白華兵,。

獲得建都集團(tuán)2023年敬業(yè)獎(jiǎng)都是：財(cái)務(wù)部楊愛蘭,。

獲得建都集團(tuán)2023年度銷售冠軍獎(jiǎng)的是：高澤曉。

獲得建都集團(tuán)2023年度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)的是：建都防水工程有限公司,。

獲得佰脈通中醫(yī)館2023年度業(yè)務(wù)能手的是：丁霞,、馮湘、周素英,。

獲得佰脈通中醫(yī)館2023年度優(yōu)秀科主任的是：王陳星,、楊苒、路鵬舉,。

獲得佰脈通中醫(yī)館2023年度勞動(dòng)模范的是：郭會(huì)峰,、柳德安、劉航,。

獲得佰脈通中醫(yī)館2023年度最具潛力獎(jiǎng)的是：蘇建宇,、張帆、白蕾,。

獲得佰脈通中醫(yī)館2023年度服務(wù)標(biāo)兵的是：陳菲,。

獲得佰脈通中醫(yī)館2023年度突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的是：崔永喜。

表演的節(jié)目有：喜慶的舞蹈《好運(yùn)來》，歌曲《我愛你中國》,、《世間美好與你環(huán)環(huán)相扣》、《莫斯科郊外的晚上》,、《黃種人》,、歌曲《小城故事》、《春暖花開》,、《在路上》,，舞蹈《你笑起來真好看》，三句半《健康歌》,，小品《網(wǎng)戀那點(diǎn)事》,，詩歌表演《我們是中醫(yī)的傳人》等等。（李代廣）

美容院節(jié)日邀約標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

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一,、春節(jié)邀約顧客到店標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

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主題：(如：春生萬象好運(yùn)來)

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活動(dòng)時(shí)間：7天

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活動(dòng)對(duì)象：所有新老客戶

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活動(dòng)地點(diǎn)：XX美容院（店）

所需道具及環(huán)境設(shè)置：因春節(jié)等節(jié)日的到來,，應(yīng)給所有的老客戶發(fā)信息、打電話等方式問候!室內(nèi)外應(yīng)裝飾喜慶的氣氛,，室內(nèi)應(yīng)點(diǎn)綴氣球,、鮮花、恭賀話語等,，室外應(yīng)設(shè)立X架,、條幅、氣球,，標(biāo)出本次活動(dòng)的內(nèi)容,。

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建議：

(1)在不打折的情況下買兩張貴賓卡送普通會(huì)員卡或美容卡綠化苗木。

(2)個(gè)人開卡送精美禮品或送若干次減肥或美容項(xiàng)目,。

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話術(shù)案例：

張姐,，您好，我是XX美容院小趙,。我們將在2013年元月30日在舉行“春生萬象好運(yùn)來”活動(dòng),，由于您長(zhǎng)期以來對(duì)我們壹比拾美容院的支持和幫助，我們想邀請(qǐng)您到店參加我們的活動(dòng),，感謝您對(duì)我們壹比拾美容院的服務(wù)品質(zhì)或其他方面進(jìn)行監(jiān)督,，我們將會(huì)在不打折的情況下買兩張貴賓卡送普通會(huì)員卡或美容卡綠化苗木，個(gè)人開卡送精美禮品或送若干次減肥或美容項(xiàng)目,，您看您是和朋友一起來還是和家人一起來呢,？

二、情人節(jié)邀約顧客到店標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

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主題：（如：“為了你的另一半”“情人節(jié)愛心奉送”）

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活動(dòng)時(shí)間：7天

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活動(dòng)對(duì)象：所有新老客戶

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活動(dòng)地點(diǎn)：XX美容院（店）

所需道具及環(huán)境設(shè)置：因情人節(jié)的到來,，應(yīng)給所有的老客戶發(fā)信息,、打電話等方式問候!室內(nèi)外應(yīng)裝飾喜慶的氣氛，室內(nèi)應(yīng)點(diǎn)綴氣球、鮮花等感覺溫馨,，室外應(yīng)設(shè)立X架,、條幅、氣球,，標(biāo)出本次活動(dòng)的內(nèi)容,。

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建議：

(1)條件允許有男賓部的加盟店，免費(fèi)贈(zèng)送給老客戶一張男賓的美容卡或者體驗(yàn)卡,。無男賓部的加盟店可換一種主題,，免費(fèi)贈(zèng)送親情卡1張或3張。

(2)個(gè)人開卡送精美禮品或送若干次減肥或美容項(xiàng)目,，同時(shí)免費(fèi)贈(zèng)送男賓體驗(yàn)或親情體驗(yàn),。

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話術(shù)案例：

李姐，您好,，我是XX美容院小趙,。我們將在2013年2月14日在舉行“情人節(jié)愛心奉送”活動(dòng)，由于您長(zhǎng)期以來對(duì)我們壹比拾美容院的支持和幫助,，我們想邀請(qǐng)您到店參加我們的活動(dòng),，感謝您對(duì)我們壹比拾美容院的服務(wù)品質(zhì)或其他方面進(jìn)行監(jiān)督，我們將免費(fèi)贈(zèng)送給老客戶一張男賓的美容卡,、體驗(yàn)卡或免費(fèi)贈(zèng)送親情卡1張或3張,，個(gè)人開卡送精美禮品或送若干次減肥或美容項(xiàng)目，同時(shí)免費(fèi)贈(zèng)送男賓體驗(yàn)或親情體驗(yàn),，您看您是和朋友一起來還是和家人一起來呢,？

三、三八節(jié)邀約顧客到店標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

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主題：(如：魅力女人――新老顧客聯(lián)誼會(huì))

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活動(dòng)時(shí)間：5天(會(huì)議時(shí)間)

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活動(dòng)對(duì)象：新老客戶及其親朋好友

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活動(dòng)地點(diǎn)：在XX美容美體中心附近租賃可容100人的會(huì)場(chǎng)

所需道具及環(huán)境設(shè)置：準(zhǔn)備一百份精美禮品,、獎(jiǎng)杯,、三份獎(jiǎng)品、抽獎(jiǎng)箱,、相機(jī),、攝影機(jī)、廣告氣球,、廣告紙巾,、礦泉水、咖啡水果等物品,。會(huì)場(chǎng)外主要路口安置花架及迎賓人員,，場(chǎng)內(nèi)布置橫幅、花架,、KT板,、拉網(wǎng)架,、彩旗(紙)氣球點(diǎn)綴、音樂渲染,。

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建議：

1,、以區(qū)為單位做電視廣告宣傳。

2,、建議三份獎(jiǎng)品內(nèi)部先設(shè)定

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促銷方案

1,、聘請(qǐng)彩裝及形象設(shè)計(jì)老師或瑜伽老師講解課程，通過課程突顯人體曲線美對(duì)女人的重要性,，以增強(qiáng)顧客美容減肥的欲望。

2,、建議邀請(qǐng)老顧客分享減肥前后的心得體會(huì),，以增加與會(huì)客人對(duì)本店信心及良好口碑。

3,、店內(nèi)工作人員有針對(duì)性的發(fā)放入門卷,。

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話術(shù)案例：

譚姐，您好,，我是XX美容院小趙,。我們將在2013年3月18日在舉行“魅力女人――新老顧客聯(lián)誼會(huì)”活動(dòng)，由于您長(zhǎng)期以來對(duì)我們XX美容院的支持和幫助,，我們想邀請(qǐng)您到店參加我們的活動(dòng),，感謝您對(duì)我們XX美容院的服務(wù)品質(zhì)或其他方面進(jìn)行監(jiān)督，我們將聘請(qǐng)彩裝及形象設(shè)計(jì)老師或瑜伽老師講授課程,，通過課程突顯人體曲線美對(duì)女人的重要性,，并邀請(qǐng)老顧客分享減肥前后的心得體會(huì)，您看您是和朋友一起來還是和家人一起來呢,？

四,、母親節(jié)邀約顧客到店標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

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主題：(如：感謝有您――讓您再現(xiàn)往日風(fēng)韻)

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活動(dòng)時(shí)間：3天

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活動(dòng)地點(diǎn)：XX美容院（店）

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活動(dòng)對(duì)象：老顧客及陌生媽媽

所需道具及環(huán)境設(shè)置：

以輕松光明、光亮的氣氛做主題,，懸掛一些小的家居,、兒童飾物及減肥前后的對(duì)比照片。

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建議：

1,、對(duì)店內(nèi)老顧客(母親)派送精美禮品,、贈(zèng)送減肥或美容項(xiàng)目

2、對(duì)新顧客(母親)給予8折優(yōu)惠并贈(zèng)送小禮品,。

3,、所有員工多說體貼話語，拉近與顧客的距離,，樹立良好的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng),。

4,、贈(zèng)送客戶母親降三高的“絞股藍(lán)”極品龍須茶(回報(bào)健康給最愛的母親)

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溫馨提示：母親節(jié)期間老顧客可攜帶自己的母親和以成為母親的朋友到本中心免費(fèi)作美容美體項(xiàng)目，應(yīng)多設(shè)立幾個(gè)小套餐供其自由挑選,，并準(zhǔn)備相應(yīng)的小禮品進(jìn)行贈(zèng)送,。

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廣告創(chuàng)意：

1、在您的關(guān)愛下,，我長(zhǎng)大了,，今天請(qǐng)接受我的回報(bào)!

2、非常的愛給非常的您――母親!我拿什么奉獻(xiàn)給您?

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溫馨卡的文字內(nèi)容：

敬愛的母親們,，親愛的顧客們：母親節(jié)歡樂!

您還好嗎?在這個(gè)非常的日子里,，我們?nèi)wXX（院名）的員工懷著一顆感恩的新，在這里真誠的謝謝您一直以來給予我們的關(guān)愛!

您辛苦了,，在您的節(jié)日里,，我們除了要表示對(duì)您的謝意，非常敬請(qǐng)您在這一天來我們壹比拾來坐一坐,，給我們一次感恩的機(jī)會(huì),，給您疲憊的身體推推背、揉揉肩,，幫您洗去滿面的辛苦,，找回您年輕、漂亮的風(fēng)采……

在這個(gè)非常的日子里,，請(qǐng)給我們一次為您服務(wù)的機(jī)會(huì)吧!壹比拾全體成員敬請(qǐng)您的光臨,！

五、五一邀約顧客到店標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

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主題：(如:“五一”七天樂,，瘦身,、變身美女大賽正式開始)

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活動(dòng)時(shí)間：7天

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活動(dòng)地點(diǎn)：XX美容美體中心

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活動(dòng)對(duì)象：老顧客的介紹和開拓新客源

所需道具及環(huán)境設(shè)置：以輕松光明、光亮的氣氛做主題,，懸掛一些小的家居,、兒童飾物及減肥前后的對(duì)比照片。

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建議：

1,、對(duì)店內(nèi)老顧客派送精美禮品,、贈(zèng)送減肥或美容項(xiàng)目以鼓勵(lì)其介紹客戶

2、對(duì)新顧客給予8折優(yōu)惠并贈(zèng)送小禮品

3,、所有員工多說體貼話語,，拉近與顧客的距離，樹立良好的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)

4,、針對(duì)大賽的參賽和過程的細(xì)節(jié)要制定詳細(xì),、清楚。

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溫馨提示：勞動(dòng)節(jié)期間新,、老顧客可到壹比拾免費(fèi)作美體及美容項(xiàng)目1~3次,，應(yīng)多設(shè)立幾個(gè)套餐供其自由挑選,，并準(zhǔn)備相應(yīng)的小禮品進(jìn)行贈(zèng)送。

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廣告創(chuàng)意：

1,、漂亮的夏季,，你的美麗衣服準(zhǔn)備好了嗎?

2、黃金周想改變一下形象嗎?

快來參加變身美女大賽,，改變形象還可贏得大獎(jiǎng)啊,。準(zhǔn)備好了嗎?

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話術(shù)案例：

張姐，您好,，我是XX美容院阿月,。我們將在2013年5月1日在舉行“五一”活動(dòng)，由于您長(zhǎng)期以來對(duì)我們壹比拾美容院的支持和幫助,，我們想邀請(qǐng)您到店參加我們的活動(dòng),，感謝您對(duì)我們壹比拾美容院的服務(wù)品質(zhì)或其他方面進(jìn)行監(jiān)督，我們將對(duì)店內(nèi)老顧客派送精美禮品,、贈(zèng)送減肥或美容項(xiàng)目以鼓勵(lì)其介紹客戶，對(duì)新顧客給予8折優(yōu)惠并贈(zèng)送小禮品,，您看您是和朋友一起來還是和家人一起來呢,？

六、七夕情人節(jié)邀約顧客到店標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

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一,、活動(dòng)主題如：

活動(dòng)（一）主題：七夕情人,，真愛無限

活動(dòng)（二）主題：愛我，就勇敢說出來

活動(dòng)（三）主題：情意無價(jià),，愛我有獎(jiǎng)

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二,、活動(dòng)時(shí)間

13年7月1日至7日

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三、活動(dòng)對(duì)象

1,、活動(dòng)（一）針對(duì)目標(biāo)對(duì)象：年齡在23歲－45歲之間,，衣著有品味，特別是開私家車的男士及美容院顧客,；

2,、活動(dòng)（二）針對(duì)目標(biāo)對(duì)象：活動(dòng)（一）參與者及美容院會(huì)員的丈夫（或男朋友）；

3,、活動(dòng)（三）針對(duì)目標(biāo)對(duì)象：活動(dòng)（二）參與者及所有參加評(píng)選的女性,；

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四、活動(dòng)內(nèi)容

活動(dòng)（一）：“七夕情人,，真愛無限”特惠活動(dòng)

活動(dòng)期間,，所有男士可在美容院購買“情侶浪漫心禮”特惠套餐（價(jià)值￥999元），贈(zèng)送給自己的妻子（女朋友）,，以此充分表達(dá)自己的愛意,，感謝妻子（女朋友）在過去的一年里對(duì)自己的支持和幫助,；美容院顧客也可同時(shí)宣傳（愛人共享活動(dòng)優(yōu)惠）；

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美麗心意卡可享受九重特惠：

1,、任選基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目十二次,；

2、任選身體護(hù)理項(xiàng)目四次,；

3,、獲贈(zèng)“愛意無限”套裝產(chǎn)品禮盒一套（特別包裝）送給妻子（女朋友）；

4,、7月7日獲贈(zèng)鮮花一束（11朵,，顏色自選）和精美巧克力一盒，由專人送到指定人處,；

5,、獲獲贈(zèng)名牌男士皮帶一條（或名牌襯衫、錢包）,；

6,、獲贈(zèng)男士專用潔面乳一支；

7,、贈(zèng)男士腎部保養(yǎng)護(hù)理一次,；

8、獲贈(zèng)愛情誓言卡一張,，參加34最佳情話評(píng)選活動(dòng),，有機(jī)會(huì)獲得精美獎(jiǎng)品；

9,、當(dāng)天落訂可獲九折優(yōu)惠,；

注：或結(jié)婚時(shí)間在三年以上（含三年，以結(jié)婚證書為準(zhǔn)）可再獲九折優(yōu)惠（折上折）

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活動(dòng)（二）：“愛我,，就勇敢說出來”愛情誓言表達(dá)活動(dòng)

在13年7月1日至7月7日期間,，凡購買“情侶浪漫心禮”特惠套餐的男士和美容院會(huì)員的丈夫（或男朋友,注：不須購買“情侶浪漫心禮”特惠套餐）均可在美容院領(lǐng)取愛情誓言卡一張，寫下自己的動(dòng)人情話,，貼在美容院門口的心形板上,，讓大家一起來見證自己對(duì)愛人的心意，讓自己的愛情永恒不變,！

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活動(dòng)（三）：“情意無價(jià),，愛我有獎(jiǎng)”最佳情話評(píng)選活動(dòng)

在13年7月1日至7月7（下午三點(diǎn)前）日期間，所有的女性朋友均可領(lǐng)取最佳情話評(píng)選券一張,，評(píng)選出自己心目中的最佳情話表達(dá)各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),，所有參加評(píng)選的女性朋友均可獲贈(zèng)美容院送出的體驗(yàn)券一張（或60元代金券），并參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),，獲取精美獎(jiǎng)品,；

7月10日：現(xiàn)場(chǎng)揭曉評(píng)選結(jié)果,，評(píng)比出“最動(dòng)人情話獎(jiǎng)”、“最有創(chuàng)意情話獎(jiǎng)”,、“最佳人氣情話獎(jiǎng)”,、“最樸實(shí)情話獎(jiǎng)”、“最幽默情話獎(jiǎng)”等五個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),，獲獎(jiǎng)?wù)呔色@贈(zèng)免費(fèi)西餐廳情侶套餐（或免費(fèi)情侶電影套票）,；同時(shí)抽出參加評(píng)選的中獎(jiǎng)?wù)呷舾擅í?jiǎng)項(xiàng)及獎(jiǎng)品由美容院自定）；

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話術(shù)案例：

王姐,，您好,，我是XX美容院小芳。我們將在2013年7月7日在舉行“七夕情人節(jié)”活動(dòng),，由于您長(zhǎng)期以來對(duì)我們壹比拾美容院的支持和幫助,，我們想邀請(qǐng)您到店參加我們的活動(dòng)，感謝您對(duì)我們壹比拾美容院的服務(wù)品質(zhì)或其他方面進(jìn)行監(jiān)督,，您可以任選基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目十二次,，任選身體護(hù)理項(xiàng)目四次等優(yōu)惠項(xiàng)目，您看您是和朋友一起來還是和家人一起來呢,？

七,、中秋節(jié)、教師節(jié)邀約顧客到店標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

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主題如：

1,、花好月圓――家庭和睦，萬事興隆

2,、尊師重道――老師,，您辛苦了!(教師特惠行動(dòng))

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活動(dòng)時(shí)間：6天

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活動(dòng)地點(diǎn)：XX美容美體（店）

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活動(dòng)對(duì)象：新老顧客

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所需道具及環(huán)境設(shè)置：以輕松時(shí)尚的氣氛做主題，飾品的色調(diào)以柔和為主,。

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建議：

1,、對(duì)老客戶派送月餅等禮品。

2,、凡是在店內(nèi)作項(xiàng)目的顧客贈(zèng)送其丈夫或男友護(hù)膚項(xiàng)目三次,。

3、凡是超過標(biāo)準(zhǔn)體重30斤可免費(fèi)試做減肥三次,。

4,、如打算教師節(jié)搞活動(dòng)，提前十天到各幼兒園,、大中小學(xué)派送“贈(zèng)送卡”,，每人贈(zèng)送減肥或美容項(xiàng)目三次?？芍苯优c校方領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系鯽,，以增加號(hào)召力,。

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促銷方案注：因天氣轉(zhuǎn)涼，此月應(yīng)更多的開月卡及半年卡,，以備淡季之須,。

話術(shù)案例

孫姐，您好,，我是XX美容院小麗,。我們將在2013年9月8日在舉行“花好月圓――家庭和睦，萬事興隆”活動(dòng),，由于您長(zhǎng)期以來對(duì)我們壹比拾美容院的支持和幫助,，我們想邀請(qǐng)您到店參加我們的活動(dòng)，感謝您對(duì)我們壹比拾美容院的服務(wù)品質(zhì)或其他方面進(jìn)行監(jiān)督,，同時(shí),，如果您能在店內(nèi)作項(xiàng)目我們將贈(zèng)送您丈夫或男友護(hù)膚項(xiàng)目三次，凡是超過標(biāo)準(zhǔn)體重30斤還可以可免費(fèi)試做減肥三次,，您看您是和朋友一起來還是和家人一起來呢,？

八、國慶節(jié)邀約顧客到店標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

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主題如：

1,、普天同慶――優(yōu)美的身姿真好!

2,、“十一”七天樂，瘦身,、變身美女大賽又一次開始還更多愛美女性以完美曲線,。

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活動(dòng)時(shí)間：7天

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活動(dòng)地點(diǎn)：XX美容美體中心

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活動(dòng)對(duì)象：新老顧客及目標(biāo)客戶

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所需道具及環(huán)境設(shè)置：以喜慶氣氛做主題，飾品色調(diào)以艷麗為主,。室內(nèi)懸掛國旗等裝飾品,。

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建議：

1、提前在公共場(chǎng)所派送紙巾,、傳單,、氣球。

2,、制作短期減肥卡――七天減重,、七天塑身。

3,、盡量讓客戶購買半年卡

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話術(shù)案例

黎姐,，您好，我是XX美容院小花,。我們將在2013年10月1日在舉行“十一”七天樂活動(dòng),，由于您長(zhǎng)期以來對(duì)我們壹比拾美容院的支持和幫助，我們想邀請(qǐng)您到店參加我們的活動(dòng)，感謝您對(duì)我們壹比拾美容院的服務(wù)品質(zhì)或其他方面進(jìn)行監(jiān)督,，同時(shí),，如果您能準(zhǔn)時(shí)到店參加我們的活動(dòng)，您將得到短期減肥卡,，讓你七天減重,、七天塑身，還可以買半年卡哦,，優(yōu)惠多多,，您看您是和朋友一起來還是和家人一起來呢？

感恩節(jié)邀約顧客到店標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

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注意點(diǎn)：

1,、先用一份小禮物拉近距離,。

2、以贊美引導(dǎo)出我們想說的問題,。

3,、不要用商議的語氣，直接安排參會(huì)時(shí)間就行,。

4,、不要一個(gè)人講，要和顧客進(jìn)行互動(dòng),。

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話術(shù)：

葉阿姨,，您好，最近幾天天氣轉(zhuǎn)涼,，身體還好吧,？出門千萬注意保暖。我知道您每次都是騎電動(dòng)車上老年大學(xué),。早上出門真夠冷的,，看，我今天給您準(zhǔn)備了一條圍巾,，以感謝您對(duì)我工作的支持,，您還給我介紹了治療便秘的偏方,，我用了幾次現(xiàn)在真的好多了,。（或其他的幫助）阿姨您真的是熱心腸。

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阿姨您知道11月份有個(gè)什么節(jié)日嗎,？對(duì)了,！是感恩節(jié)。阿姨,，您來我們壹比拾（公司/院）有一段時(shí)間了,，也參加過我們的幾次會(huì)議，對(duì)我們公司也有所了解了，我們受到國家相關(guān)政府部門特別是衛(wèi)生部的大力支持,。壹比拾為了感謝政府部門的支持和百萬顧客的關(guān)愛,，特將每年的11月份定位我們公司的感恩節(jié)。每年我們會(huì)在11月份舉行一次特別特別隆重的感恩節(jié)大會(huì),，旨在宣揚(yáng)銀色世紀(jì)的感恩文化和教導(dǎo)全體的工作人員如何感恩社會(huì),、感恩顧客、感恩父母,、感恩那些曾經(jīng)支持和幫助我們的人,。

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這次會(huì)議也是我們每位員工及我們老顧客每一年特別期待的一次盛會(huì)，特別是今年感恩節(jié),，是與我們的5周年慶典幾乎同時(shí)進(jìn)行的,，是我們壹比拾第一個(gè)五年計(jì)劃的第五年。所以總部領(lǐng)導(dǎo)特別重視這次盛會(huì),，公司的總裁王剛同志也將親臨現(xiàn)場(chǎng),，您知道嗎？公司有幾百個(gè)市場(chǎng)5000多名員工,，但是總裁只有一個(gè),。總裁能在百忙之中特地抽出時(shí)間來看望大家,，和我們一起慶祝感恩節(jié),，真是非產(chǎn)難得!期待您和我們一起觀賞非常精彩的節(jié)目演出。

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這次會(huì)議非常正規(guī),，所有的參會(huì)人員都要佩戴我們的五周年紀(jì)念徽章,。到時(shí)候我們還可以和王總合影留念。阿姨,，像您這種樂于助人,、重視健康的銀齡老人也是我們要感恩的對(duì)象。這次我們大會(huì)總計(jì)參會(huì)人員300多人,，我這里還剩3個(gè)名額,，我特地給您留了一個(gè)，相信您參會(huì)以后一定會(huì)有非同凡響的感慨,！

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阿姨,，無論如何，到那天（時(shí)間一定要確定）您一定要參加,，記得到時(shí)候穿的漂亮點(diǎn)過來哦,！16號(hào)8:00準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng)，千萬別忘了,，阿姨,，我走了，祝您健康長(zhǎng)壽。會(huì)場(chǎng)見,。

十,、圣誕節(jié)、元旦邀約顧客到店標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

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主題：(如：感恩的心,，感謝有您――圣誕狂歡會(huì))

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活動(dòng)時(shí)間：3天(會(huì)議時(shí)間2天)

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活動(dòng)對(duì)象：新老客戶及其親朋好友

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活動(dòng)地點(diǎn)：在壹比拾美體中心附近租賃可容100人的娛樂場(chǎng)所

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所需道具及環(huán)境設(shè)置：準(zhǔn)備一百份精美禮品,、獎(jiǎng)杯、三份獎(jiǎng)品,、抽獎(jiǎng)箱,、相機(jī)、攝影機(jī),、廣告氣球,、廣告紙巾、礦泉水,、咖啡水果等物品,。會(huì)場(chǎng)外主要路口安置X架及迎賓人員，場(chǎng)內(nèi)布置橫幅,、X架,、KT板、彩旗(紙)氣球點(diǎn)綴,、音樂渲染,。

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建議：

1、以區(qū)為單位做電視廣告宣傳,。

2,、建議三份獎(jiǎng)品內(nèi)部先設(shè)定

3、安排店內(nèi)所有人員表演節(jié)目,，并邀請(qǐng)顧客表演節(jié)目,，穿插抽獎(jiǎng)等游戲，盡量把氣氛搞活躍,。

4,、建議邀請(qǐng)老顧客分享減肥前后的心得體會(huì)，以增加與會(huì)客人對(duì)本店信心及良好口碑,。

話術(shù)案例

楊姐,，您好，我是XX美容院小黃,。我們將在2013年元月1日在舉行“感恩的心,，感謝有您”活動(dòng),，由于您長(zhǎng)期以來對(duì)我們壹比拾美容院的支持和幫助,，我們想邀請(qǐng)您到店參加我們的活動(dòng)，感謝您對(duì)我們壹比拾美容院的服務(wù)品質(zhì)或其他方面進(jìn)行監(jiān)督，同時(shí),，如果您能準(zhǔn)時(shí)到店參加我們的活動(dòng),，您將可以觀看我們的表演節(jié)目并且可以一起參加，同時(shí)還有禮品相送,，您看您是和朋友一起來還是和家人一起來呢,？

十一、周年店慶邀約顧客到店標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

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如何讓美容院的邀約更加有效果,，美容院的顧客為此能買單呢?針對(duì)不同的美容院邀約話術(shù),，在此我做出供各位參考。

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話術(shù)案例（一）

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您好!陳女士,，我是XX美容院的美容顧問譚靜,，告訴您一個(gè)好消息，我店訂與本月16日8:00時(shí)在某某大酒店會(huì)議室舉辦終端答謝會(huì),，屆時(shí)會(huì)有文藝表演,、資深美容講師為你做關(guān)于如何做精品女人的時(shí)尚講座，同時(shí),，免費(fèi)贈(zèng)送您答謝禮品一份,，價(jià)值：3800元，機(jī)會(huì)非常難得,，您一定不要錯(cuò)過了這次好機(jī)會(huì),，謝謝您的支持，歡迎您屆時(shí)光臨,。

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話術(shù)案例（二）

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您好!陳女士,，我是XX美容院的美容顧問譚靜：您想讓您美容院業(yè)績(jī)提升50%—300%嗎?我們將傳授您全套的美容院?jiǎn)蔚赀\(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化銷售與贏利系統(tǒng)，讓您少走3---5年彎路!我這次來主要是向您介紹一下我們的2012年美容院贏利模式的內(nèi)容,。

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如果你的美容院業(yè)績(jī)不理想有可能是以下幾點(diǎn)原因：

1,、沒有新客源；

2,、美容師銷售能力不強(qiáng),；

3、美容院消耗成本過高,；

4,、美容院項(xiàng)目組合有問題。

我們?cè)O(shè)計(jì)的課程就是專門針對(duì)性解決美容院的營(yíng)銷問題,，從如何利用美容院周邊商圈的資源開發(fā)新客源以及到如何做異業(yè)結(jié)盟,，從如何將多元融資到消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫收集，從如何與顧客問答到銷售流程設(shè)計(jì),，從如何將政策落實(shí)到美容院,，如何做消耗讓錢盡快成為美容院老板自己的錢,，從項(xiàng)目如何打包到顧客如何鎖定，從美容院的大顧客管理到業(yè)績(jī)?nèi)绾翁嵘?，從營(yíng)銷三個(gè)分析到美容院終極贏利模式,，是一個(gè)系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)的美容院營(yíng)銷課程，中國專業(yè)線最有用的課程了,。

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話術(shù)案例（三）

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姐,，您好，我是XX美容院的,。我們將在2012年12月10日在某某大酒店舉行一場(chǎng)周年慶酬謝晚會(huì),，由于您長(zhǎng)期以來對(duì)我們壹比拾美容院的支持和幫助，我們想聘請(qǐng)您擔(dān)任我們壹比拾美容院的形象大使(或形象顧問),，對(duì)我們壹比拾美容院的服務(wù)品質(zhì)或其他方面進(jìn)行監(jiān)督,，同時(shí)，如果您接受我們的聘請(qǐng),，您將會(huì)獲得如下的優(yōu)惠：

(1)凡是到我店里消費(fèi)(包括購買產(chǎn)品或做護(hù)理)一律85折,。

(2)凡是您的朋友到我店消費(fèi)一律9折(限額10名)

(3)凡是和您一同參加我們感謝會(huì)的朋友，均可獲得我們送出的神秘禮品一份(限額5名)

(4)由XX美容院在周年店慶感謝會(huì)上頒發(fā)聘書及獎(jiǎng)品,。

十二,、周末節(jié)假日邀約顧客到店標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

開場(chǎng)話術(shù)：先生/小姐，您好,！我是XX美容院的孔小凡,，您可以叫我小孔。本周末我公司即將開展“愉快周末”店內(nèi)促銷活動(dòng),。特邀您和您的親朋好友來參加,，希望能為您的生活帶來快樂，我們除了有部分護(hù)理產(chǎn)品優(yōu)惠之外,，我們還準(zhǔn)備了多重禮品,。這是美容護(hù)理的最好的時(shí)機(jī)，另外店內(nèi)所有人員表演節(jié)目,，并邀請(qǐng)顧客表演節(jié)目,，穿插抽獎(jiǎng)等游戲，盡量把氣氛搞活躍,，現(xiàn)場(chǎng)驚喜連連,，周末等待您的光臨

QA對(duì)話

Q（美容院顧客）

A（美容師/美容院前臺(tái)/美容院顧問）

我暫時(shí)不想進(jìn)產(chǎn)品，遲點(diǎn)再說吧,。

先生/小姐,，原因一、美容院的顧客剛進(jìn)了產(chǎn)品成本,，而且剛好與我們美容院的產(chǎn)品有沖突,，沒有意向再進(jìn)新的項(xiàng)目,，這時(shí)可選擇保持聯(lián)系，先成為朋友有誠意的打動(dòng),，同時(shí)如果其覺得我們的產(chǎn)品很好的前提下提出讓其轉(zhuǎn)介紹客戶。原因二,、沒有太多的流動(dòng)資金,，這時(shí)可以讓其先選擇別的項(xiàng)目加盟（其有一定的發(fā)展?jié)摿Φ那疤嵯拢┲笤僦攸c(diǎn)跟進(jìn)，努力促進(jìn)其成為我們的加盟店,。原因三,、對(duì)我們還不是很有信心，先嘗試再建立其信息,，重復(fù)公司的背景,、實(shí)力等等。如果還不能打動(dòng),，處理意見同原因二,。

“您看您什么時(shí)間來店，我給您安排一下,，恭候您的光臨”

你的產(chǎn)品我還沒有做過,，不知道你們的產(chǎn)品顧客容不容易接受啊,？

先生/小姐,，呵呵，其實(shí)您的擔(dān)心我們也有,，美容院作為我們最重要的分銷渠道,，如果美容院的貨賣不出去，那不可能向代理商進(jìn)貨,，代理商也不可能向廠家補(bǔ)貨,，所以作為一個(gè)廠家和代理商，肯定都會(huì)生產(chǎn)和代理一些適銷對(duì)路的商品出來,，因?yàn)槲覀兊娘L(fēng)險(xiǎn)是要比美容院高幾十倍的,，美容院加盟一個(gè)品牌最多就是一二萬，但代理商代理一個(gè)品牌最少就是一二十萬,，廠家投資一個(gè)品牌最少都得一二百萬,。再者，我們的品牌在廣州的很多美容院已經(jīng)做得很好了,，你看,，這就是我們幫他們做活動(dòng)的時(shí)候的相片，您如果有當(dāng)?shù)氐呐笥言捯部梢宰屗齻內(nèi)ピ儐栂?，那的消費(fèi)水平和這里差不多,，我相信那邊都可以接受,，您這里也肯定是可以接受的。

黃小姐,，公司的進(jìn)步也需要您的支持和建議,，為了能夠幫助加盟店業(yè)績(jī)提升，我們組建了專職技術(shù)隊(duì)伍,，完善了操作的系統(tǒng)性,。已經(jīng)得到幾家加盟店老板的認(rèn)可了，舉例案例說明,。我們也有禮品贈(zèng)送給您,。您看是您還是您的愛人或朋友來店，什么時(shí)間我給您們安排一下

你的產(chǎn)品及方案都不錯(cuò),，不過我還是想再考慮考慮

先生/小姐,，顧客說這話的時(shí)候肯定對(duì)我們還有一點(diǎn)的顧慮，所以可以直接問他：既然是這樣,，是不是黃小姐對(duì)我們公司在什么方面做的不是很好,，麻煩您提供一些寶貴的意見？我們可以盡快的做出改善,。如果沒有,，可能就是對(duì)自己能否消耗完那么多產(chǎn)品信心不足，這里再繼續(xù)告訴她操作的細(xì)則,，讓她感覺到做這個(gè)方案其實(shí)并不困難,，活動(dòng)當(dāng)天您一定要早的到店，來晚了就說不清楚了

你們這些產(chǎn)品公司都是合作前講得天下無敵,，但做起來就有心無力

先生/小姐,，呵呵，黃小姐真的是這行資深人士,，真的不錯(cuò),，現(xiàn)在的美容品牌太多了，您到美博會(huì)上去看看,，三萬多個(gè)品牌,，所以很多品牌為了開拓市場(chǎng)，都會(huì)做出夸大的承諾,；像加盟一萬配送一萬,，再配三個(gè)美容師到店促銷十五天，保證把貨賣完了再走,。呵呵,，其實(shí)聰明的老板一想就知道是不可能的，因?yàn)樗齻冞@樣做肯定是賠了夫人又折兵本的（作費(fèi)用的分析）,。所以,，我們選擇品牌除了品質(zhì)之外,，還要看看代理公司的口碑，像我們壹比拾在這邊已經(jīng)很多年了,，代理了那么多的品牌,，而且市場(chǎng)業(yè)務(wù)量逐年提升，這主要也是由于您們給予更多的監(jiān)督和建議,，今后有什么做的不到位的地方,，也要請(qǐng)您這位前輩多多指導(dǎo)我們……

你們這個(gè)品牌我都沒有聽過，我想要選擇市場(chǎng)上已經(jīng)做開的品牌

先生/小姐,，呵呵,，黃小姐真的很有經(jīng)驗(yàn)啊,，選作開的品牌肯定沒那么高風(fēng)險(xiǎn),，但不可否認(rèn)的是做開的品牌雖有一定的知名度，加盟店的利潤(rùn)也可能相對(duì)地減少最主要的是：在您的美容院附近的美容院人家做得好的品牌,，您不太容易拿到,，做不好的拿過來也沒有多大意義。并且每個(gè)品牌都會(huì)有他的發(fā)展道路：成長(zhǎng)期--成熟期--穩(wěn)固期,。有沒有發(fā)現(xiàn)問題,，成長(zhǎng)期的品牌的售后服務(wù)特別好的，因?yàn)樗麄円蟀l(fā)展,，就像我們買車,，通常都是第一代的質(zhì)量最好的道理是一樣的，我們也是一樣,，不怕坦白告訴你,，公司的戰(zhàn)略都是先在每個(gè)地區(qū)樹立好的樣版店，把先合作的十幾家店做起來,，做好一定的口碑,，這樣，我們?cè)偃ラ_拓其他就容易得多了,，而且,，不管店大店小，我們的售后服務(wù)也一定做得很到位,，所以最早加盟的那些店肯定是獲得更大的利潤(rùn)和支持的,。（介紹本次活動(dòng)優(yōu)惠非常大）

結(jié)尾話術(shù)：先生/小姐，非常感謝您,！一來：（12月10日,，小孔恭候您的光臨。謝謝,！再見?。?；二不來：（12月10日，小孔還是非常期待您的光臨,。謝謝,！再見！)

十三,、專家坐診邀約顧客到店標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

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1,、目的：美容顧客啟動(dòng)與激活

時(shí)間：培訓(xùn)后第二天

對(duì)象：所有在冊(cè)的美容院會(huì)員

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短信內(nèi)容：

尊貴的會(huì)員，XX美容會(huì)所全體美麗使者向您問好,。最近不少會(huì)員到店享受服務(wù)時(shí)反應(yīng)說,，現(xiàn)在自身的很多問題不斷，都感覺自身的免疫力在下降,，問有沒有行之有效的一套護(hù)理方法,，希望我們會(huì)所能提供這方面的指導(dǎo)。我們根據(jù)會(huì)員的要求,，經(jīng)多方聯(lián)絡(luò),，花重金從廣州人民醫(yī)院請(qǐng)來一位醫(yī)學(xué)專家，專門為會(huì)員深入解答此問題,。詳情請(qǐng)留意15日上午11：00的短信,。

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2、目的：顧客意向挖掘

時(shí)間：第一條短信的第二天

對(duì)象：所有會(huì)員

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短信內(nèi)容：

親愛的會(huì)員,，我會(huì)所本次從廣州婦科醫(yī)院請(qǐng)來的醫(yī)學(xué)專家每天僅溝通10個(gè)會(huì)員,，3天有30個(gè)會(huì)員可獲得同醫(yī)學(xué)專家深入溝通的機(jī)會(huì)，醫(yī)學(xué)專家將從婦科方面,、內(nèi)分泌學(xué),、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、心理學(xué),、屆時(shí)還會(huì)針對(duì)身體亞健康檢測(cè)等多個(gè)角度為您診斷,，預(yù)約時(shí)間及掛號(hào)方式請(qǐng)您留意明天上午11：00的信息。

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3,、目的：顧客意向強(qiáng)化

時(shí)間：第二條短信第二天

對(duì)象：所有會(huì)員

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短信內(nèi)容：

親愛的會(huì)員,，我會(huì)所經(jīng)過努力爭(zhēng)取，現(xiàn)已將廣州婦科醫(yī)院醫(yī)學(xué)專家親臨會(huì)所的時(shí)間定在本月16日至18日,，共三天,。因與中醫(yī)學(xué)專家面對(duì)面診斷的人數(shù)特別有限，請(qǐng)各位尊貴的會(huì)員務(wù)必提前預(yù)約掛號(hào),，掛號(hào)后我會(huì)所將依據(jù)掛號(hào)先后及身體需求狀況篩選30位幸運(yùn)會(huì)員,，未提前掛號(hào)視為自動(dòng)放棄機(jī)會(huì)。對(duì)VIP會(huì)員我會(huì)所的美麗使者明天會(huì)溫馨致電確認(rèn)。掛號(hào)預(yù)約電話：13710470907

4,、目的：顧客意向初次確認(rèn)

時(shí)間：每三短信之后

對(duì)象：所有收到前三遍短信的人

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話術(shù)內(nèi)容：

黃姐您好,，我是XX會(huì)所的小趙，我們這幾天發(fā)的短信您都收到了嗎,？（是,，收到了）因?yàn)槟俏覀儠?huì)所的VIP會(huì)員，所以今天我特意打個(gè)電話給您,，幫您先掛個(gè)號(hào),。我們這次針對(duì)VIP會(huì)員推出的特別服務(wù)您可能還不是特別清楚，我再給您簡(jiǎn)單講一下,，您也知道,，我們會(huì)所一貫的宗旨就是盡可能的滿足會(huì)員的各方面的需求，這次也是應(yīng)很多會(huì)員的要求才安排的,。您肯定很清楚,，身體的亞健康對(duì)我們來說非常重要，我們老板娘花一萬多請(qǐng)廣州婦科醫(yī)院醫(yī)學(xué)專家過來為VIP會(huì)員免費(fèi)咨詢?cè)\斷,，您想啊,，去醫(yī)院見專家怎么可能給您這么多時(shí)間,，這么詳細(xì)跟您講解呀,！見醫(yī)學(xué)專家的會(huì)員總共才有30個(gè)名額，因?yàn)槟荲IP會(huì)員,，可以優(yōu)先掛號(hào),，掛號(hào)之后經(jīng)過專家篩選鑒定，我們會(huì)具體再通知您跟專家見面的時(shí)間,。具體時(shí)間是16日到18日,，我現(xiàn)在就幫您掛個(gè)號(hào)吧。（好）謝謝您,，我過兩天再給您電話,，要留意我們的信息哦，再見,！

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5,、目的：讓美容院的會(huì)員對(duì)專家坐診充滿期待

時(shí)間：電話溝通全部結(jié)束后短信

對(duì)象：已登記預(yù)約，確認(rèn)掛號(hào)事項(xiàng)的會(huì)員

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短信內(nèi)容：

各位尊貴的VIP會(huì)員,，經(jīng)過會(huì)所美麗使者的電話確認(rèn),，非常榮幸的通知您，廣州婦科醫(yī)院醫(yī)學(xué)專家坐診這一活動(dòng),，您已預(yù)約掛號(hào)成功,。最終能否獲得參加活動(dòng)資格，將由廣州婦科醫(yī)院醫(yī)學(xué)專家親自篩選，篩選結(jié)果我們將于近日通知您,，請(qǐng)留意我會(huì)所的短信或電話,。祝您天天開心！

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會(huì)前邀約三步驟：

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1,、預(yù)熱期：

美容師：先把客人叫到店里做基本的護(hù)理,，專業(yè)針對(duì)肩頸、后背,、腰酸,、腰痛熬夜上火失眠

多夢(mèng)的客人做簡(jiǎn)單的鋪墊。到店的可以直接說,，沒有來的一定要打電話,。

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例：親愛的陳姐，最近在忙啥呢,？（了解客人最近有沒有時(shí)間或其他的活動(dòng)）最近睡得好嗎,？（顧客答）這是您的頸椎引起的，您的頸椎病太嚴(yán)重了,，我都心疼,，咱們店里好多客人都有您這樣的情況，對(duì)于這個(gè)事我們?cè)洪L(zhǎng)也很頭疼,，咱老板說了,，一定要為您們解決這些毛病，找出您們根本存在的原因,，減少您們的痛苦,，讓您們都能輕輕松松上班，開開心心賺錢,，咱們老板對(duì)于這個(gè)事還專門出去學(xué)習(xí)了一段時(shí)間才回來呢,？聽說要請(qǐng)一個(gè)專門整骨的老師過來為你們整整骨，檢查您的骨頭有沒有變形和錯(cuò)位,，通過摸您的脊椎骨就可以知道您身體的亞健康,，馬上就要到咱們這了！

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客人：是嗎,？這么好?。∈裁磿r(shí)候來??？

美容師：快了，大概還有幾天就能過來,，聽我們老板說這個(gè)老師非常忙,，平時(shí)都在幫一些明星做私人養(yǎng)骨顧問呢,？這幾天的檔期都排滿了，他是全國輪回的整骨大師,，咱們好不容易才請(qǐng)到他呢,？到時(shí)候過來了我通知你，您這幾天有時(shí)間的哈,？讓您也享受明星一樣的待遇,，您一定要過來哦！機(jī)會(huì)難得,。

客人：是?。∧堑綍r(shí)你給我打電話吧,！

美容師：行,！那是必須的！我第一個(gè)打給你,。

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2,、導(dǎo)入期：

美容師：發(fā)信息、打電話,。

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例：親愛的張姐您好,！我們美容院這次學(xué)習(xí)老師給我們講了一堂課，課程的內(nèi)容就是《有愛就要大聲說出來》為了感謝和回饋你一直以來光臨我們美容院和對(duì)我的大力支持和關(guān)心,，咱們這次專業(yè)為你們準(zhǔn)備了一次活動(dòng)還有禮品可拿哦,！

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您還記得我那天給你說的那個(gè)整骨大師嗎？他16號(hào)就要來我們?cè)毫?，你知道嗎,？他是正骨專家謝慶良教授的關(guān)門弟子,，他曾給孔雀舞皇后楊麗萍做過整骨助理,，可厲害了，聽說可以把您的骨頭進(jìn)行矯正,，能把骨頭弄得嘎嘎響呢,？我已經(jīng)幫您排好號(hào)了啊，是16號(hào)的早上9:00點(diǎn),，他只在我們這一天,，我們幾個(gè)美容師都在搶著給自己的客人報(bào)名呢？可難得了,，您一定要過來哦,！

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3、高潮期：

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親愛的張姐,，我上次給您說的那個(gè)整骨老師的事情,，您準(zhǔn)備好了嗎,？他明天就到我們店了，只待到下午就要走,，我都著急死了,，我們店里好多客人都沒有排上號(hào)呢?我給您定的是早上9點(diǎn)，您一定要準(zhǔn)時(shí)過來哦,！如果超過時(shí)間十分鐘以后,，這個(gè)名額就給下一位客人了，我好不容易才幫您爭(zhēng)取到的,，為了這事我還和葉飛美容師吵了一架呢,？您可不要辜負(fù)了我的苦心哦！您看您平時(shí)頸椎那么嚴(yán)重,，我都為您犯愁,，機(jī)會(huì)多難得啊,！您一定要過來,，就這么定了啊,！我等您,。

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注：現(xiàn)場(chǎng)不要急于銷售，為專家做好一起準(zhǔn)備工作和鋪墊,。

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要做到：觸動(dòng)+心動(dòng),；激動(dòng)+行動(dòng)；感動(dòng)+帶動(dòng),；

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當(dāng)專家到場(chǎng)以后,，壓?jiǎn)蔚倪^程中美容師一定要強(qiáng)調(diào)自己的手法好，并且嚴(yán)格按照專家老師設(shè)計(jì)的療程和要求去做,。

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專家坐診邀約話術(shù)案例

1：電話邀約（不經(jīng)常來店的）

2：現(xiàn)場(chǎng)邀約（正在做護(hù)理的）

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美容師：顧姐你好,！我是XX美容院的小麗，您最近的身體還好吧,？聽黃姐說您最近很忙,，再忙也要注意身體哦！身體才是革命的本錢,！您說是吧,？

顧客：恩！是的,！謝謝,！

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美容師：現(xiàn)在健康才是第一位的！為了適應(yīng)養(yǎng)生事業(yè)的發(fā)展,，這個(gè)月我們美容院重金特邀（深圳07年度風(fēng)水王子,、香港養(yǎng)生專家梁波,，為10名店內(nèi)的老顧客做全方位的身體檢查,，其中包括你以前得過什么病,，做過什么手術(shù)，有沒有陳舊病,，或者在以后的十年過程中,，你有可能有什么病痛都可以看的非常精準(zhǔn),！家居風(fēng)水問題也很準(zhǔn)哦！（信上帝的就不能說）聽說有的人在什么時(shí)候會(huì)丟錢或被什么東西嚇過都知道哦~

顧客：真的嗎,？這么神奇,？

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美容師：是的！這不是神奇,，是確實(shí)就這樣準(zhǔn),！不管是身體上的還是易經(jīng)上的不信都不行！雖說只限10人,，但是院長(zhǎng)還是特意讓我把這個(gè)優(yōu)先權(quán)給您,，還說跟您安排個(gè)點(diǎn)兒，讓專家也給您看看,，小沈陽都說了：眼睛一閉一睜一天就過去了,。眼睛一閉不睜，一輩子就過去了,！身體健康很重要,！等專家來了，我就給您打電話,，您把時(shí)間安排好就過來,，您應(yīng)該迫切的想知道自己的身體到底是什么樣子是吧？

顧客：是的,，謝謝,！

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美容師：那好，就這樣吧,！要謝到時(shí)候謝我們?cè)洪L(zhǎng),！嘿嘿，您真的像我們?cè)洪L(zhǎng)說的那樣,，對(duì)身體很在乎很負(fù)責(zé)任！這樣很好,！那到時(shí)我安排完具體時(shí)間再給您打電話,？好嗎？姐姐

顧客：好的,！謝謝,！

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美容師：好的,，那就這樣，希望您天天開心,！拜拜

顧客：拜拜

終端答謝會(huì)邀約顧客到店標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

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電話邀約標(biāo)準(zhǔn)詞：

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您好,，黃女士，我是美容院的美容顧問張儀,，告訴您一個(gè)好消息,，我店訂與本月18日9時(shí)在某某酒店會(huì)議室舉辦終端答謝會(huì)，屆時(shí)會(huì)有文藝表演,、資深美容講師為你做關(guān)于如何做精品女人的時(shí)尚講座,，同時(shí)，免費(fèi)贈(zèng)送您答謝禮品一份,，價(jià)值：3980元,，機(jī)會(huì)非常難得，您一定不要錯(cuò)過了這次好機(jī)會(huì),，謝謝您的支持,，歡迎您屆時(shí)光臨。

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一,、美容院舉辦終端會(huì)議之前一定要做一些分析與調(diào)查工作,，明確終端會(huì)的定位。首先應(yīng)該根據(jù)自身的現(xiàn)有客戶基礎(chǔ)和人員綜合實(shí)力,，來確定開會(huì)的時(shí)機(jī)和規(guī)模,；然后結(jié)合自身的經(jīng)營(yíng)情況和各階段的主要經(jīng)營(yíng)目的來確定開會(huì)的主題和目標(biāo)邀約群體；再則透過詳細(xì)的會(huì)前調(diào)查來確定開會(huì)內(nèi)容,，一定要做到開會(huì)主體目的明確,。

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二、美容院要想成功召開一場(chǎng)終端會(huì)議,，取決于如下的一些因素如美容院本身具有一定的顧客基礎(chǔ),；美容院的服務(wù)口碑較好；美容師的綜合能力較強(qiáng)會(huì)議時(shí)機(jī)選擇恰當(dāng),；會(huì)議主題鮮明,；會(huì)議流程嚴(yán)緊；會(huì)議內(nèi)容與會(huì)議目的相一致等,。

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三,、細(xì)節(jié)決定成敗，做會(huì)如琢玉,，一筆一劃,，馬虎不得。從終端會(huì)門票的精心設(shè)計(jì),，到前期的撒網(wǎng)式宣傳,，從會(huì)場(chǎng)的選址,，到會(huì)場(chǎng)的布置，從會(huì)中的接待和活動(dòng)高潮的設(shè)置,，再到會(huì)后的顧客跟蹤和服務(wù),，一環(huán)緊扣一環(huán)，一環(huán)比一環(huán)重要,，一環(huán)比一環(huán)精彩,。通過爭(zhēng)取當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門和媒體的支持，突出活動(dòng)的社會(huì)公益性,，提高美容院加盟店的美譽(yù),。

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